Bacheca dei reclami

Riferimento sinistro: S26100706 del 09/05/2026. Buongiorno. Ho acquistato la copertura assicurativa sulla piattaforma "Voyage Privè" in data 18 Aprile 2026, contestualmente all'acquisto del viaggio a Maspalomas Gran Canaria, nella formulazione più ampia "Multirischi premium Flex" che prevede l'annullamento per qualsiasi motivo non giustificato con un massimale di Euro 8.000 per persona (vedi file Polizza Multirischio Flex). In data 9 maggio 2026 abbiamo poi cancellato la suddetta prenotazione; questo annullamento ha comportato un addebito a nostro carico di Euro 1.972, tra penali di cancellazione e altri costi non rimborsabili. In pari data ho aperto il sinistro sulla vostra piattaforma facendo l'upload di tutti i documenti richiesti; da allora è iniziata una serie di richieste di chiarimento da parte vostra, puntualmente riscontrate da parte mia, fino alla data odierna in cui mi comunicate che respingete la mia richiesta di risarcimento per i seguenti motivi: "2.1.3 COSA E ESCLUSO Oltre alle esclusioni comuni a tutte le garanzie, sono inoltre esclusi: • Qualsiasi circostanza che pregiudichi unicamente il comfort" Il sinistro che permette di attivare la copertura CANCELLAZIONE deve avere natura casuale/aleatoria. "Sinistro Un evento di natura casuale che può attivare la copertura della presente polizza. " Per casuale/aleatorio si intende una circostanza improvvisa e imprevedibile al di fuori del controllo dell'assicurato che abbia un nesso causale diretto con l'impossibilità di partire. La decisione di cancellare il viaggio per scegliere una destinazione diversa rileva unicamente dalle preferenze dell'assicurato e non rientra nella definizione di sinistro coperto dalla polizza." Ciò premesso, contesto la vostra comunicazione di diniego in quanto si fonda su argomentazioni non conformi alla garanzia contrattuale acquistata. La clausola “Cancellazione per motivo senza giustificazione” prevede espressamente il rimborso senza obbligo di fornire alcun giustificativo relativo all’annullamento. La richiesta di un motivo da parte della Compagnia ha natura meramente dichiarativa, come da condizioni, e non può trasformarsi in una valutazione di merito. Con la presente, vi diffido formalmente a: riesaminare la pratica alla luce della corretta interpretazione della garanzia; procedere alla liquidazione integrale del sinistro entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente; fornire, in caso di ulteriore rifiuto, motivazioni giuridiche e contrattuali puntuali, non generiche né basate su esclusioni non applicabili alla garanzia acquistata. Resto cortesemente in attesa di riscontro e vi saluto cordialmente. Fulvio Nardini. Tel. +39 338 2786576

Spett.le MACRO KEY SRL, ho acquistato una licenza ADOBE PACK 2026 (Piattaforma: Mac) durata perpetua, fattura ##FA014254 emessa in data 10/06/2026 , rifermento ordine RYMXRVOBY effettuato il 8/06/2026 sul sito CIAOKEY, ma dopo una settimana di utilizzo risulta SCADUTA e dunque inutilizzabile. Richiedo risarcimento immediato in quanto il pacchetto Adobe continua a non funzionare sebbene abbiate dichiarato che fosse una licenza perpetua. Ho contattato l'assistenza clienti il 17 giugno e ad oggi continuano a dire che il problema è in risoluzione, ma finora non si è risolto e io continuo a non poter lavorare con i programmi che ho creduto di acquistare! Ho chiesto il rimborso ma mi viene negato, sebbene sul sito sia previsto per i prodotti non funzionanti o se non si è "soddisfatti" del prodotto acquistato. Ho deciso di avvalermi al diritto di recesso e rimborso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Essendo il prodotto digitale e integro nelle sue parti, posso avvalermi della richiesta di risarcimento in quanto impossibile utilizzarlo sebbene acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno il sito Files editor mi ha addebitato un importo di € 49.95 Senza aver sottoscritto nessun abbonamento. Quando ho usato il loro sito mi hanno addebitato 1.45 mi hanno imbrogliato in quanti non ho ricevuto nessuna mail di sottoscrizione di abbonamento. Come posso fare per riavere il rimborso? Ho già provveduto a scrivere a loro personalmente dal sito e ad annullare quanto potevo sempre dalla loro pagina

BUONGIORNO, DOPO AVER RICHIESTO INTERVENTO PER UN PROBLEMA CON RICERCA GUASTO , GLI VIENE DETTO CHE TUTTO NASCEVA DAL CONDIZIONATORE, IL MANUTENTORE NON NE VOLLE SAPERE E HA INIZIATO A SMONTARMI TUTTA CASA PRESE ELETTRICHE FORNELLI ECC ECC SENZA RISOLVERE NULLA E AUMENTANDO SOLO CAOSSS. SI METTE A LAVORARE AL QUADRO ELETTRICO DOVE POI VENGO A CAPIRE CHE HA MESSO IN CORTO IL SALVAVITA (DETTO E SCRITTO DA UN SUCCESSIVO ELETTRICISTA CHE HA RISOLTO IL PROBLEMA) ALLA FINE RIESCE A RIALACCIARE LA LUCE ALLA CASA CHIEDE DI ESSERE PAGATO ( FATRTO TRAMITE POSS DAL TELEFONO 350 INTERVENTO 70 CHIAMATA USCITA TOTALE 420€ + IVA CHE A OGGI DOPO PARECCHIE CHIAMATE E PROMESSE DI FARCI RICHIAMARE DALLA DITTA NON SIAMO PIU' CAPACI DI RINTRACCIARLI PER RICHIEDERE IN PRIMIS LA FATTURA DI LEGGIE MI ASPETTA E EVENTUALE RISARCIMENTO DEI DANNI CAUSATI DALLA NON CAPACITA E PROFESSIONALITA' RICEVUTA AIUTATEMI A RISOLVERE QUESTO PROBLEMA E A FAR FINIRE QUESTI PERSONAGGI DI SFUTTARE PERSONE ANZIANE CHIEDENDO CIFRE DA CAPOGIRO SENZA RISOLVERE MA SOLO CAUDSANDO DANNI GRAZIE

BUONGIORNO, DOPO AVER RICHIESTO INTERVENTO PER UN PROBLEMA CON RICERCA GUASTO , GLI VIENE DETTO CHE TUTTO NASCEVA DAL CONDIZIONATORE, IL MANUTENTORE NON NE VOLLE SAPERE E HA INIZIATO A SMONTARMI TUTTA CASA PRESE ELETTRICHE FORNELLI ECC ECC SENZA RISOLVERE NULLA E AUMENTANDO SOLO CAOSSS. SI METTE A LAVORARE AL QUADRO ELETTRICO DOVE POI VENGO A CAPIRE CHE HA MESSO IN CORTO IL SALVAVITA (DETTO E SCRITTO DA UN SUCCESSIVO ELETTRICISTA CHE HA RISOLTO IL PROBLEMA) ALLA FINE RIESCE A RIALACCIARE LA LUCE ALLA CASA CHIEDE DI ESSERE PAGATO ( FATRTO TRAMITE POSS DAL TELEFONO 350 INTERVENTO 70 CHIAMATA USCITA TOTALE 420€ + IVA CHE A OGGI DOPO PARECCHIE CHIAMATE E PROMESSE DI FARCI RICHIAMARE DALLA DITTA NON SIAMO PIU' CAPACI DI RINTRACCIARLI PER RICHIEDERE IN PRIMIS LA FATTURA DI LEGGIE MI ASPETTA E EVENTUALE RISARCIMENTO DEI DANNI CAUSATI DALLA NON CAPACITA E PROFESSIONALITA' RICEVUTA AIUTATEMI A RISOLVERE QUESTO PROBLEMA E A FAR FINIRE QUESTI PERSONAGGI DI SFUTTARE PERSONE ANZIANE CHIEDENDO CIFRE DA CAPOGIRO SENZA RISOLVERE MA SOLO CAUDSANDO DANNI GRAZIE

BUONGIORNO, DOPO AVER RICHIESTO INTERVENTO PER UN PROBLEMA CON RICERCA GUASTO , GLI VIENE DETTO CHE TUTTO NASCEVA DAL CONDIZIONATORE, IL MANUTENTORE NON NE VOLLE SAPERE E HA INIZIATO A SMONTARMI TUTTA CASA PRESE ELETTRICHE FORNELLI ECC ECC SENZA RISOLVERE NULLA E AUMENTANDO SOLO CAOSSS. SI METTE A LAVORARE AL QUADRO ELETTRICO DOVE POI VENGO A CAPIRE CHE HA MESSO IN CORTO IL SALVAVITA (DETTO E SCRITTO DA UN SUCCESSIVO ELETTRICISTA CHE HA RISOLTO IL PROBLEMA) ALLA FINE RIESCE A RIALACCIARE LA LUCE ALLA CASA CHIEDE DI ESSERE PAGATO ( FATRTO TRAMITE POSS DAL TELEFONO 350 INTERVENTO 70 CHIAMATA USCITA TOTALE 420€ + IVA CHE A OGGI DOPO PARECCHIE CHIAMATE E PROMESSE DI FARCI RICHIAMARE DALLA DITTA NON SIAMO PIU' CAPACI DI RINTRACCIARLI PER RICHIEDERE IN PRIMIS LA FATTURA DI LEGGIE MI ASPETTA E EVENTUALE RISARCIMENTO DEI DANNI CAUSATI DALLA NON CAPACITA E PROFESSIONALITA' RICEVUTA AIUTATEMI A RISOLVERE QUESTO PROBLEMA E A FAR FINIRE QUESTI PERSONAGGI DI SFUTTARE PERSONE ANZIANE CHIEDENDO CIFRE DA CAPOGIRO SENZA RISOLVERE MA SOLO CAUDSANDO DANNI GRAZIE

BUONGIORNO, DOPO AVER RICHIESTO INTERVENTO PER UN PROBLEMA CON RICERCA GUASTO , GLI VIENE DETTO CHE TUTTO NASCEVA DAL CONDIZIONATORE, IL MANUTENTORE NON NE VOLLE SAPERE E HA INIZIATO A SMONTARMI TUTTA CASA PRESE ELETTRICHE FORNELLI ECC ECC SENZA RISOLVERE NULLA E AUMENTANDO SOLO CAOSSS. SI METTE A LAVORARE AL QUADRO ELETTRICO DOVE POI VENGO A CAPIRE CHE HA MESSO IN CORTO IL SALVAVITA (DETTO E SCRITTO DA UN SUCCESSIVO ELETTRICISTA CHE HA RISOLTO IL PROBLEMA) ALLA FINE RIESCE A RIALACCIARE LA LUCE ALLA CASA CHIEDE DI ESSERE PAGATO ( FATRTO TRAMITE POSS DAL TELEFONO 350 INTERVENTO 70 CHIAMATA USCITA TOTALE 420€ + IVA CHE A OGGI DOPO PARECCHIE CHIAMATE E PROMESSE DI FARCI RICHIAMARE DALLA DITTA NON SIAMO PIU' CAPACI DI RINTRACCIARLI PER RICHIEDERE IN PRIMIS LA FATTURA DI LEGGIE MI ASPETTA E EVENTUALE RISARCIMENTO DEI DANNI CAUSATI DALLA NON CAPACITA E PROFESSIONALITA' RICEVUTA AIUTATEMI A RISOLVERE QUESTO PROBLEMA E A FAR FINIRE QUESTI PERSONAGGI DI SFUTTARE PERSONE ANZIANE CHIEDENDO CIFRE DA CAPOGIRO SENZA RISOLVERE MA SOLO CAUDSANDO DANNI GRAZIE

In data 14/06/2026, presso il distributore ENI N. 28042 di Giugliano in Campania (S.S. 7 Quater KM 46+150), ho inserito la somma di 10€ nelle pompe 1 e 2. Il carburante era esaurito ma non ha avvisato prima dell' erogazione dei dieci euro e non ha erogato nulla, emettendo due scontrini di mancata erogazione (Ricevute N. 35556 e 35557) con la dicitura "Da rimborsare: 10,00 €" ​Non essendo della zona ho inviato una PEC ufficiale a Enilive richiedendo il rimborso a distanza tramite bonifico bancario, fornendo il mio IBAN e allegando le foto delle ricevute. Ad oggi la mia richiesta è stata completamente ignorata e non ho ricevuto alcuna risposta. ​Chiedo il rimborso immediato della somma indebitamente trattenuta, da accreditare tramite bonifico bancario sul mio conto corrente.

In data 23/06/2026 ho richiesto l'intervento della ditta 2M srl per un blocco sul mio condizionatore Samsung (errore a display C464). Il tecnico intervenuto oltre ad aver verificato la presenza del Gas, ha effettuato solo un controllo esclusivamente visivo e un tentativo di reset empirico della scheda elettronica con un cacciavite, per una durata totale di circa 20 minuti totali. Non è stata eseguita alcuna misurazione fondamentale, come la verifica dell’assorbimento elettrico reale tramite pinza amperometrica, necessaria a identificare la vera natura di questo specifico errore. A fine intervento il tecnico ha emesso diagnosi di "rottura del compressore con necessità di sostituzione dello stesso e sanificazione degli split", incassando la somma di € 90,00 (€ 60 per l'uscita + € 30 per la diagnosi). Successivamente la ditta mi ha comunicato via mail l'impossibilità di procedere alla riparazione a causa della presunta irreperibilità del pezzo di ricambio presso i suoi fornitori. Oltre alla totale scorrettezza del modus operandi della ditta 2M srl, evidenzio anche la totale inesattezza della diagnosi; appena il tecnico se n'è andato, ho riacceso l'apparecchio impostandolo a basso carico (26°C anziché 18°C). Il compressore è partito regolarmente, ha funzionato senza problemi per oltre trenta minuti e ha abbassato la temperatura ambientale di ben 6°C (da 33°C a 27°C). Tale funzionamento oggettivo dimostra scientificamente l'erroneità della diagnosi formulata dalla 2M srl: un compressore strutturalmente rotto o grippato non può avviarsi in alcun modo, né refrigerare l'ambiente. L'anomalia che comunque è presente in quanto la macchina va ancora in blocco, è invece di chiara natura elettronica (componenti d'usura della scheda). Di quanto sopra descritto possiedo chiari riscontri video e fotografici con metadati digitali. A fronte della mia formale contestazione scritta e della richiesta di rimborso per prestazione professionale non eseguita secondo i criteri di diligenza (Art. 1176 comma 2 c.c.), la ditta ha risposto via PEC rifiutando il rimborso e pretendendo pretestuosamente una perizia di un Centro Assistenza Autorizzato del marchio per ammettere il proprio errore. Ritengo inaccettabile che il pagamento della diagnosi venga inteso come un pedaggio fisso per legittimare la sbrigativa rinuncia al lavoro basata su valutazioni errate e superficiali e se i fornitori della ditta 2M srl non sono in grado di procurare i pezzi per la riparazione; non è un problema del Cliente, ma della ditta 2M srl che non si è dimostrata in grado di fornire un servizio per il quale si è fatta pagare. Il Cliente è ora costretto dalla inadeguatezza, dalla incapacità e non professionalità della ditta 2M srl a chiamare e pagare uscita e diagnosi di un altro tecnico, dopo che ha già pagato l'uscita del tecnico e la diagnosi incompleta e non corretta della ditta 2M srl stessa . Si configura un chiaro ed evidente inadempimento contrattuale per prestazione infruttuosa. Richiesta economica e soluzione attesa: Chiedo la restituzione immediata della somma di € 90,00 indebitamente corrisposta per una diagnosi tecnica palesemente errata e non professionale. In mancanza di riscontro, procederò con l'esposto all'AGCM (Antitrust) e il ricorso al Giudice di Pace.

Spett. Web-aiuto.com il giorno 27.05.2026 ho richiesto una visura a pagamento (6.90 euro pagato con carta di credito) che mi è stata recapitata via mail attraverso la società Web-aiuto.com. Oggi 29.06.2026 controllando l'estratto conto della carta di credito ho notato che il 30.05.2026 mi erano stati addebitati da Web-aiuto.com 49.90 euro non so bene a quale titolo. Per tale motivo richiedo il rimborso di 49.90 euro addebitati senza il mio consenso o qualora fosse incluso nelle condizioni di vendita non debitamente evidenziato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti