Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. F.
19/05/2025

Problema con parkdepot multa

Buongiorno ho ricevuto una violazione per un parcheggio in corso Milano 124 a Verona per essermi trattenuta più di un'ora, ma io non ho nemmeno visto il regolamento e mi ero recata per un brunch al Moulin de Paiuou..nessuno degli esercenti mi ha avvisata di non rimanere più di un' ora per non incorrere in una sanzione..in più non c'era nemmeno una sbarra per un ritiro ticket, come mi devo comportare?

Chiuso
R. C.
19/05/2025

Mancata conferma prenotazione volo FlyGo

Buongiorno, ho una prenotazione in attesa con FlyGo, la numero 108449819, due biglietti aerei. Mi è stato detto avrei ricevuto una mail di conferma prenotazione entro un massimo di 14 giorni, ma è passato più di un mese e non ho ancora ricevuto niente, neanche nella cartella Spam. Ho più volte provato a contattare il servizio clienti di FlyGo, ma non risponde mai nessuno, né telefonicamente né via mail. Se è un disservizio dell'azienda FlyGo sarei interessato a chiedere il rimborso dei biglietti. Grazie per la disponibilità, Robert Cuaz

In lavorazione
E. S.
19/05/2025
AUTOFFICINA PIERETTI SRL -CAPANNORI

EFFETTUATO TAGLIANDO INUTILE

nel mese di gennaio ho portato la macchina per l'annuale tagliando , anticipando i tempi dell'appuntamento fissato in quanto segnalai al titolare dell'officina ( Sig. Nello PIERETTI) che la macchina (Alfa romeo Tonale)aveva la spia gialla del motore accesa. Nonostante questa situazione ,la suddetta persona ha proseguito nel farmi il tagliando con cambio olio e filtro come si evince dalla fattura in oggetto per un importo di €.294,68, pur essendo consapevole che di li a poco avrei dovuto fare il kit catena distribuzione, in violazione dei piu' elementari principi etici di correttezza e trasparrenza, buonsenso, E' stato un intervento inutile che non andava fatto in quel momento , ma insieme alla catena di distribuzione , che poi ho fatto in garanzia commerciale con un funzionario del customer care di Alfa Romeo, che e' a disposizione come testimone. la fattura del tagliando (14 GENNAIO 2024, e il successivo preventivo del 7 febbraio 2025 , sono la prova di quanto sopra esposto. (vedi allegati ) Avendo dovuto pagare i liquidi necessari (olio e manodopera) in quanto non coperti da Alfa Romeo, chiedo in via stragiudiziale al Signor Nello Pieretti il rimborso totale della fattura in oggetto pari a €. 294,68. entro il termine del 31 maggio 2025 , in caso contrario avvieremo un azione legale per il recupero del credito.

Chiuso
F. G.
19/05/2025
HPY*MANUALIZ

Addebito non autorizzato

Buongiorno,con la presente denuncio l'addebito mensile improprio su carta di credito di € 47,90 addebitati il 19/05/2025.Faccio presente,che oltre a non avere mai ricevuto il manuale ,non ho avuto notifiche relative alla sottoscrizione del relativo abbonamento .Quindi chiedo la sospensione immediata dell'abbonamento e la restituzione della somma prelevata da:HPY*MANUALI-AIUTO LONDON GBR( manuale guide.com). Mi riservo di agire per vie legali qualora non venga effettuato il risarcimento

Chiuso
M. P.
18/05/2025

ORDINE MAI CONSEGNATO SOLDI PERSI

Spett. JUst eat , in data 17/05/25 ho fatto un ordine tramite la vostra app ordinando da un ristorante pollo & friends a Riccione. L’orario di consegna doveva essere le 18.40, dopo ben 2 ORE che aspettavamo ( noi e due bambini piccoli compresi) il rider sembrava stesse finalmente arrivando così aspettiamo sulla strada la consegna. Poi il rider e’ improvvisamente sparito, e l’ordine è stato dato come consegnato . just eat risponde al nostro reclamo dicendo che il rider ha provato a contattarci al telefono più volte, cosa assolutamente FALSA, anche perché non abbiamo ricevuto nessuna chiamata e anzi lo stavamo aspettando quindi non avremo motivo di dichiarare il falso come invece sta facendo l’azienda. Fatto sta che noi abbiamo perso i soldi e siamo rimasti senza cena e anche i miei figli. Chiedo quindi il rimborso immediato del mio ordine pari a 42.29 euro . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
E. M.
17/05/2025

Richiesta di riesame per voucher inutilizzabile

con la presente desidero segnalare che, a seguito di un errore materiale, è stato generato un voucher che, ad oggi, risulta inutilizzabile. Ho tempestivamente richiesto il riaccredito dell’importo corrispondente, ma la mia istanza è stata respinta. Alla luce della natura involontaria dell’errore e del fatto che il servizio oggetto del voucher non è stato fruito in alcun modo, chiedo cortesemente un riesame della pratica, auspicando una soluzione equa e conforme ai principi di buona fede e correttezza contrattuale, ai sensi degli artt. 1175 e 1375 c.c. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti.

Chiuso
C. B.
17/05/2025

Abbonamenti non autorizzati

Ho scoperto ora che da 2/3 mesi ad oggi mi hanno addebitato tutti i mesi €23,95 Senza la mia autorizzazione se non quella del curriculum singolo in cui era specificato il pagamento da 3/4 euro circa. Non mi è mai arrivata nessuna mail da parte loro per ricordarmi del pagamento e dal loro sito non da la possibilità di annullare il pagamento solo di fare un upgrade del abbonamento. Richiedo quindi che mi sia disdetto l'abbonamento e che mi vengano restituiti I soldi rubati da loro

Chiuso
A. C.
16/05/2025
Typ

Mancata consegna pacco di Shein

Buongiorno, il mio ordine n. 25003385527IT, preso in carico da voi da Shein, risulta per 3 volte la mancata consegna per mia assenza, nei giorni 14/15/16, cosa non vera perché non ha mai né citofonato né telefonato il corriere, negli orari riportati nelle email ricevute.Corriere inaffidabile, bugiardo, come dalle innumerevoli recensioni pubblicate. Il call center telefonico contattato dopo 2 squilli cade la linea, vi ho inviato mail a cui non è seguita risposta, per capire come recuperare il mio pacco, perché non sia rispedito al mittente. Attendo risposta in tempi celeri.

Risolto
O. P.
16/05/2025

Abbonamento non richiesto

Buongiorno gentilissimi ho un problema con Online CV (curriculum online, ) praticamente mi hanno addebitato 29,95 senza aver aderito a nulla !! Trattasi di truffa chiedo cortesemente il rimborso ho già contattato la mia banca x un eventuale blocco pagamento, e inviato un email ai truffatori vi invio il mio documento in attesa di una vostra risposta cordiali saluti Pisarra Ottavio

Risolto
V. P.
16/05/2025
Domestika Inc.

Reclamo e richiesta di rimborso – Addebito Abbonamento Domestika Plus

A: Domestika Inc. 16/05/2025 In data 12 aprile 2025, ho effettuato l’acquisto di 3 gift card sulla piattaforma Domestika, al prezzo di 34,06 USD (pari a 31,37 euro). Dati della transazione: Codice della Transazione : 0VD546890S584644R Data della transazione: 12/04/2025 Commerciante: Domestika Inc. (cursos@domestika.org) In modo del tutto non autorizzato e senza alcun mio consenso, in data 13 maggio 2025, mi è stato addebitato un importo di 332,11 USD (pari a 312,68 euro) per un presunto piano annuale “Domestika Plus”, mai da me richiesto. Dati della transazione: Codice della Transazione : 36D74735CG3494530 Data della transazione: 13/05/2025 Commerciante: Domestika Inc. (cursos@domestika.org) Desidero chiarire che: 1. Non ho mai acconsentito all’attivazione di una prova gratuita, né sono stata adeguatamente informata delle condizioni che avrebbero comportato l’addebito automatico di un piano annuale. 2. Non ero a conoscenza dell’esistenza del piano “Domestika Plus” e non ne ho mai usufruito. 3. Ho annullato il piano immediatamente appena ho scoperto l’addebito sul mio conto. La mancanza di trasparenza nelle condizioni contrattuali e nella comunicazione al momento dell'acquisto rappresenta, a mio avviso, una pratica commerciale scorretta e ingannevole. Un importo così rilevante, deve essere sempre comunicato in modo esplicito, chiaro ed evidente prima di qualsiasi addebito. Inoltre, non si tratta di un evento isolato: numerosi consumatori a livello internazionale stanno denunciando esperienze analoghe su portali come TrustPilot (USA), ReclameAqui (Brasile), Altroconsumo (Italia), tra gli altri. Questo indica una modalità sistematica che necessita dell’intervento delle autorità. Ai sensi della normativa sui contratti a distanza, esercito formalmente il diritto di recesso entro i 14 giorni successivi all’addebito (13/05/2025) e richiedo il rimborso totale dell’importo di 332,11 USD, da accreditarsi sul medesimo metodo di pagamento utilizzato. Diffido pertanto Domestika Inc. dal trattenere indebitamente tale somma e richiedo che il rimborso venga effettuato entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In caso contrario, provvederò a segnalare il caso alle autorità per pratiche ingannevoli e intraprendere, se necessario, azioni legali per vie giudiziarie In attesa di una vostra pronta risposta.

Chiuso

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