Bacheca dei reclami

Spett. [Pdf-Toolz] In data 11/03/2026 ho sottoscritto il contratto per Pdf-Toolz concordando un corrispettivo pari a 0,50€. Per usufruire una sola volta il vostro servizio. Dopo quasi 2 mesi (il 02/05/2026) mi avete addebitato un abbonamento di €49,90 non richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, di seguito allego la mia pec domenicosparapano@postecert.it del 20-04-2026, inoltrata a: - nuovarredo.srl@pec.it - bari@nuovarredo.it "Salve, con il contratto in oggetto mi è stato a consegnata fine giugno 2025, una cucina completa, compreso un tavolo e nr. 6 sedie FIME. Il 4 settembre 2025, dopo aver esposto gg prima, per telefono, il problema del tavolo, mi sono recato presso il fornitore NUOVARREDO SANTA CATERINA - Via martiri delle Foibe di BARI e nello stesso giorno, dal predetto punto vendita, è partita la segnalazione completa di foro in allegato: PROFILO ANGOLARE PARTE LUNGA DEL TAVOLO SCROSTATO/SVERNICIATO. Il 2 febbraio 2026 ho inviato mail di sollecito e nel contempo inoltravo anche foto delle sedie, che come il TAVOLO, presentavano sverniciature diffuse. il 27 febbraio ho chiamato l'Assistenza Clienti del Punto vendita, ma avendo loro un problema di connessione (off-line sui sistemi), non potevano darmi assistenza e che sarei stato contattato al più presto. Alla data odierna non sono stato contattato né ricevuto alcuna comunicazione in merito. Per quanto in premessa richiedo l'immediata SOSTITUZIONE DEL TAVOLO E SEDIE, in quanto la merce contestata in oggetto è di pessima qualità. Entro 10 gg, senza alcun riscontro, adirò per vie legali. Buonasera pdc DOMENICO SPARAPANO 3519700072 Questa la risposta del 29-04-2026: nuovarredo.srl@pec.it and addressed to: • assistenza.bari@nuovarredo.it • bari@nuovarredo.it • postvendita@nuovarredo.it • domenicosparapano@postecert.it "Gent.mo Sig. Sparapano Domenico, in riscontro alla sua nota pec per il contratto in oggetto, la presente per comunicarle quanto segue. Premesso che la merce, tra cui tavolo e sedie, è stata consegnata in data 23/06/25 e in tale occasione nulla è stato reclamato circa le reclamate ammaccature su tavolo e sedie, che non sono da imputare a un vizio e/o difetto, e pertanto non rientranti nella garanzia per un’assistenza gratuita che potrà essere fatto solo a pagamento, previa accettazione di un preventivo di spesa che il nostro store di Bari le potrà redigere su sua richiesta. Dalle foto da lei inviateci è del tutto evidente che quanto contestato non è riconducibile a vizio e/o difetto del prodotto. Restando a sua disposizione per ulteriori ed eventuali chiarimenti in merito, per il tramite del nostro staff dello store di Bari, nel frattempo, con ogni riserva di legge e senza alcuna acquiescenza, l’occasione è gradita per porgerle distinti saluti. NUOVARREDO Srl Premetto che ahimè all'atto della consegna sulla bolla non ho citato "CON RISERVA DI CONTROLLO". Presumo che il difetto visibile dalle foto in allegato, è da imputare ad una scarsa quanto inadeguata verniciatura, soprattutto su arredi di continuo utilizzo quali siano le sedie ed il tavolo. Si tratta peraltro di un prodotto non proprio di fascia economica (Tavolo 140x80 e 6 sedie marchiati FIME al prezzo di Euro 1.780,00), comprato insieme alla cucina Collezione Nuovarredo Living al prezzo complessivo di 7.900,00 interamente pagato e saldato prima della consegna, come da policy di NUOVARREDO. Sono molto deluso dalla risposta del 29-04 di NUOVARREDO, mi sarei aspettato, dopo tanti tentativi di contatto e bonaria conciliazione, di un diverso trattamento, ma addebitarmi l'eventuale spese di riparazione è proprio assurdo. Qualora comunque non ci fosse alcuna possibilità di sostituzione, riparazione o rimborso anche parziale del vizio o difetto dei prodotti come da foto in allegato, non aspetterò un solo momento per esporre una minuziosa e dettagliata recensione. Domenico SPARAPANO 3519700072

Ho acquistato da un venditore esterno un topper GEEMMA s.r.l. Topper Rigido, ORTOPEDICO BIOGREEN H6, DISPOSITIVO MEDICO DETRAIBILE,Tessuto Anallergico Sfoderabile 4 Lati Argento King Size 180x200 cm https://amzn.eu/d/0cgOsBe descritto sul sito come anallergico, che dopo pochi minuti di utilizzo, mi ha causato una crisi respiratoria ed eruzioni cutanee. Specifico che soffro di asma grave. Ho contattato il venditore che ha accettato il reso ma con spese a mio carico (oltre 50€). Ritenendo tutto ciò non corretto, ho quindi contattato più volte per istruzioni l'assistenza clienti di Amazon e ben CINQUE operatori mi hanno indicato di effettuare il reso a mie spese ed inviare poi ad Amazon la ricevuta delle spese di reso che mi sarebbero state rimborsate, avvalendomi della garanzia dalla A alla Z. Ho quindi effettuato il reso a mie spese tramite Poste Italiane ed inviato copia della bolla, come da istruzioni ricevute telefonicamente, all'indirizzo return-postage@amazon.it documentando la spesa da me sostenuta di 52,40€. Dopo qualche giorno mi è stato comunicato il rifiuto del rimborso, ribadito anche a seguito del mio ricorso, poiché tale tipologia non rientrava nel regolamento della garanzia dalla A alla Z. Trovo profondamente scorretto che, per l'incompetenza di ben cinque operatori, io abbia subito un danno di tale importo, pari al 30% del valore dell'oggetto. Se mi fosse stato riferito che le spese di reso non sarebbero state rimborsate avrei sicuramente optato per altre soluzioni. Non solo è stata messa a grave rischio la mia salute con una descrizione imprecisa sul sito, ma sempre ad esclusiva responsabilità di Amazon, mi è stato arrecato anche un danno economico. Chiedo pertanto il rimborso di 52,40€ sul mio metodo di pagamento originario o, in via conciliativa, tramite buono Amazon dello stesso importo.

Spett.le SERVICE ITALIA S.A.S., in riferimento alla fattura n. 3522/A del 13/04/2026, relativa all’intervento di pronto intervento per sostituzione cilindro, segnalo che al momento della richiesta avevo espressamente indicato la necessità di una fattura dettagliata ai fini assicurativi. La compagnia assicurativa richiede obbligatoriamente lo scorporo delle singole voci, con distinzione tra: - costo della manodopera/intervento - costo del materiale (cilindro sostituito) Attualmente, la fattura risulta emessa “a corpo” e non consente tale distinzione, impedendo di fatto la corretta gestione e liquidazione del sinistro. Con la presente, chiedo pertanto l’invio con cortese urgenza di: - una dichiarazione integrativa su carta intestata con il dettaglio delle voci, oppure - una nota esplicativa firmata che specifichi i relativi importi In mancanza di tale documentazione, mi troverò costretto a segnalare la non conformità del documento rispetto alla richiesta iniziale. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

A: poste italiane 05/05/2026 Spett.le Poste Italiane S.p.A. Casella postale 160 00144 Roma (RM) Pec: reclami.poste@pec.posteitaliane.it Oggetto: Gentili, con la presente lettera, vorrei ribadire formalmente la mia richiesta di rimborso per il servizio di spedizione non eseguito: Ticket numero: 8016771603 id#8016771603. Il pacco, contenente il corredo del laboratorio del valore di euro 29,00 è stato smarrito. Ho a mia disposizione il foglio firmato dall’incaricato delle poste per il ritiro che comprova la vostra responsabilità. Nonostante ciò, il mio reclamo disposto attraverso l’apertura del ticket di cui all’oggetto, è stato da voi respinto, senza almeno di un rimborso del costo della spedizione che ho pagato di euro 11,35 che considero assolutamente inadeguato. Pertanto chiedo che il mio reclamo venga riesaminato e che mi venga riconosciuto il diritto al rimborso del valore della spedizione del pacco pari ad euro 11,35. La mia spedizione è stata smarrita, nonostante io abbia regolarmente pagato il servizio. Ho già compilato e inviato il modulo di reclamo, indicando anche il mio IBAN per l’accredito del rimborso. Desidero sottolineare che la mancata consegna non è in alcun modo imputabile a me. Al contrario, oltre a non aver ricevuto il servizio per cui ho pagato, ho subito anche ulteriori danni economici. In particolare, ho perso un kit di laboratorio del valore di 29 euro. Sono consapevole che, trattandosi di spedizione non assicurata, tale importo potrebbe non essere rimborsabile. Tuttavia, esigo il rimborso integrale delle spese di spedizione da me sostenute, in quanto il servizio non è stato correttamente eseguito. Qualora la mia legittima richiesta venga da voi non considerata mi rivolgero’ all’autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) per ottenere il rimborso dovuto. Rimango in attesa di un vostro sollecito riscontro e di una soluzione soddisfacente. Grazie per l’attenzione, Cordiali saluti.

Buongiorno, in data 2 marzo 2026,ho richiesto un preventivo all'Italgas per l'installazione di un nuovo impianto. In data 13 marzo 2026,mi e' arrivato il preventivo ed ho pagato 244 euro tramite bonifico. In data 23 marzo 2026 ho inviato tramite mail a"preventivi@italgas.it " il modello di rinuncia esecuzione lavori per motivi personali. In data 24 marzo mi hanno risposto che la mia pratica era stata presa in carico ed inviata all'ufficio tecnico competente. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso,nonostante ho inviato anche un reclamo tramite pec. Rimango in attesa di un Vs. cortese riscontro. Cordiali saluti. Alfredo Antonini

Buongiorno, desidero sottoporre alla Vostra attenzione una controversia con la società Free2move Italia S.r.l. relativa a un addebito di € 970,48 per presunti danni su veicolo a noleggio. Il danno mi è stato attribuito nonostante: il presunto urto risulti rilevato un minuto dopo l’inizio del noleggio; non sia stata fornita alcuna prova dello stato del veicolo prima del mio utilizzo; la perizia prodotta sia successiva e non dimostri l’effettiva responsabilità. Ho già: contestato formalmente via email e PEC (con ricevuta di consegna); inviato diffida e messa in mora. La società non ha mai fornito alcun riscontro alle contestazioni formali, procedendo direttamente all’addebito della somma senza alcun contraddittorio. Ritengo pertanto l’addebito non giustificato e privo di adeguato fondamento probatorio. Chiedo il vostro supporto per: valutare il caso; avviare un’azione di reclamo nei confronti della società; ottenere il rimborso dell’importo addebitato. Allego la documentazione disponibile (fattura, perizia, comunicazioni inviate e prova dell’addebito) e resto a disposizione per eventuali ulteriori integrazioni. Cordiali Saluti, Marco Saino mob. +39 348.26.85.290 e-mail saino@sainocostruzioni.it Saino Costruzioni S.r.l. Via Oddino Morgari 32 10125 Torino Italia Tel./Fax +39 011 5534490 Mobile +39 348.26.85.290 C.F. / P.IVA 11015520015 www.sainocostruzioni.it

Spettabile Altroconsumo, con la presente segnalo il mancato invio della friggitrice ad aria, premio di benvenuto previsto dalla promozione a cui ho aderito. I dati della mia iscrizione sono i seguenti: Codice Socio: 9109239-66 Stato abbonamento: Periodo di prova concluso (in scadenza/disdetto) Pagamento: Regolarmente effettuato Nonostante il diritto al premio sia maturato con il pagamento della quota di prova, non ho ricevuto alcuna comunicazione sulla spedizione, né riesco più a visualizzare la sezione "Regali" nella mia area personale a causa della disdetta. Come da vostro regolamento, il regalo spetta a chiunque completi il primo pagamento. Chiedo pertanto che venga verificato lo stato della spedizione e che mi venga fornito il relativo codice di tracciamento (tracking number). In attesa di un vostro celere riscontro, cordiali saluti. Filippini Eva

Spett. [groupon marketplace In data 04/04/2026 ho acquistato presso il Vostro sito un piumino matrimoniale pagando contestualmente l’importo di [€]47,48 . Alla consegna mi veniva recapitato un piumino di una piazza e mezza, pertanto immediatamente aprivo una chat di contestazione con la quale segnalavo detto inconveniente, veniva aperto un reclamo a cui è stato assegnato questo num.(80090840) in data 15/04/2026 nella quale proponevo la sostituzione del prodotto e il contestuale reso della merce in disguido. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto ne mi sono state date indicazioni per la restituzione del prodotto erroneamente inviatomi. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento