Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho prenotato sul Vs. sito due biglietti aerei (andata da Milano Linate a Lisbona il 2/9/2025 e ritorno da Lisbona a Milano Malpensa il 9/9/2025), pagando il relativo costo in euro 133,83 con carta di credito n. 5264309263920303 Unicredit. Ciò è avvenuto in data 15/06/2025 con mail di conferma delle ore 11:50. Con Vs. mail successiva del 29/06/2025 delle ore 09:01 mi si informava che "l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente". Ciononostante e malgrado tentativi di contatto e solleciti via e-mail, ad oggi non mi è pervenuto alcun riscontro né tantomeno l'emissione dei biglietti acquistati. Con la presente richiedo pertanto il rimborso immediato dei biglietti acquistati, pari ad euro 133,83. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono in attesa di un rimborso per due prodotti non ricevuti relativamente all' ordine numero: 730441379. Mi era stato comunicato che avrebbero provveduto ma, ad oggi e dopo un primo sollecito via mail, ed un secondo senza risposta, ancora niente.

Vedi in allegato. Grazie

Buongiorno, dal Vostro sito ho prenotato un soggiorno a Cipro, precisamente presso la struttura  “Atlantica Callisto”situata ad Ayana Napa, che è stata pagata il giorno 08/07/2025 e confermata disponibile lo stesso giorno. Il giorno 19 luglio come da prenotazione n. 555629543 arrivo presso la struttura alle ore 17,30 circa, dopo tre ore di volo e due ore di auto. Alla receptionmi informano che non c, è posto per me e mia moglie. Mostro la conferma della prenotazione, ma insistono che purtroppo non hanno camere disponibili. Alle mie rimostranze con la prenotazione in mano, mi dicono che mi spostano in un’altra struttura nel centro di Napa per due giorni, quando si libererà una stanza per me. Provo a discutere che sono lì per il mare, il giorno dopo arriva mio figlio con i nostri nipotini,per una vacanza insieme di una settimana e non vogliamo perdere due giorni lontano da loro. Niente, prendere o affogare, quindi per non dormire in macchina scelgo questa soluzione. Scelta orribile, perché la struttura dove sono stato dirottato, hotel Napa Plaza sarà anche bella ma si trova nel centro della Movida di Napa, anzi si trova a 10 metri da una discoteca che fino alle 02,30 ha sparato decibel ad altissimo volume ed era impossibile dormire. Quindi io anni 75, mia moglie anni 70 che volevamo passare una settimana di vacanza con i nipotini ed abbiamo prenotato e pagato 11 giorni prima del soggiorno per farlo, siamo stati costretti per due giorni a restare svegli la notte per un Vostro errore. Inoltre tornati dopo due giorni presso “Atlantica Callisto”veniamo sistemati in un appartamento che avevamo prenotato. Durante la notte , conl’aria condizionata accesa sentiamo gocciolare dal soffitto, era l’aria condizionata che invece di espellere all’esterno l’acqua di condensa ,cadeva all’interno dell’appartamento, quindi con grosso pericolo di scivolare per l’acqua sul pavimento. Spiegata la situazione alla reception , l’unico provvedimento che veniva preso era quello di mandare qualcuno ad asciugare il pavimento. Intanto per evitare di scivolare eravamo costretti a tenere diversi asciugamani per terra o a spegnere l’aria condizionata.Situazione piuttosto imbarazzante di camminare durante la notte su asciugamani bagnati per andare in bagno. Pertanto, vista l’ allucinante settimana passata presso la struttura, Vi chiedo il rimborso di quello pagato, più i danni subiti per una vacanza rovinata originata da un Vostro errore di prenotazione. Distinti Saluti Luigi Ciunfrini Mail: ginoden1@yahoo.com

Spett. Flygo, Sono titolare dei biglietti con numero ordine n°108454759 da verona a Palermo e ritorno. Acquistati ad aprile e non ancora ricevuti Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€1450,87 + 1000 tra camera e noleggio vari che per colpa vostra abbiamo dovuto disdire.]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno il giorno 16 Luglio c.m Ho acquistato una sim mobile Kena on line ed ho subito ricevuto mail di conferma ordine. Ad oggi ancora non ricevo né la sim né. La mail si conferma spedizione Provo da 18 giorni a contattare il servizio clienti ma è tutto inutile! Resto in attesa di riscontro

Spett.le MSC Crociere, Scrivo per esprimere il mio profondo disappunto e per presentare un reclamo formale in merito alla mia prenotazione numero 59083837, a nome di Alpino Gianluca, per la crociera a bordo della MSC World Europa in partenza da Genova il 12 ottobre 2025. Al momento della sottoscrizione del contratto, ho acquistato il pacchetto "Easy Plus", che includeva chiaramente il consumo di acqua in bottiglia. Con mia grande sorpresa e rammarico, ho appreso che le condizioni sono state modificate unilateralmente. Ora, per usufruire di un servizio che era già compreso nel pacchetto da me acquistato, saremmo obbligati ad acquistare dispenser di acqua e bevande e a spostarci per la nave per riempirli. Questa modifica, avvenuta senza alcun preavviso via mail, rappresenta una palese violazione degli accordi contrattuali presi in fase di prenotazione e una grave mancanza di rispetto nei confronti del cliente. Pertanto, chiedo che vengano rispettate le condizioni pattuite al momento della stipula del contratto, garantendoci la fornitura di acqua in bottiglia come previsto dal pacchetto "Easy Plus" acquistato. In caso contrario, richiedo un credito di bordo di 100 euro per persona, da utilizzare esclusivamente per l'acquisto di pacchetti di acqua, come parziale compensazione per il vostro inadempimento contrattuale. Mi riservo inoltre il diritto di segnalare la questione e di aprire una contestazione con Altroconsumo per tutelare i miei diritti di consumatore. Rimango a disposizione per eventuali chiarimenti a questo indirizzo email o al numero 3336389591. Distinti Saluti, Gianluca Alpino

Buongiorno Per l'ennesima volta mi ritrovo a sollecitare l azienda eurogaleb perché ancora non ho ricevuto il rimborso per la merce che ho inviato entro le 48 ore con raccomandata come specificato. Sono trascorsi più di 14 giorni, nessuno risponde alle mail e al telefono sempre risposte vaghe. Ho rinviato l iban per mail ma ancora nessun rimborso.

Buongiorno, ho ricevuto due gift card per un totale di 65 euro. Ho seguito la procedura indicata, registrandole e caricandole nel Wallet. Al primo tentativo di acquisto (25 euro), il mio account è stato disabilitato senza alcuna spiegazione. Segnalo inoltre che il sito da mobile risulta poco intuitivo, con troppi passaggi e informazioni poco chiare. È difficile orientarsi e non è accettabile che, a causa di una procedura così macchinosa, ci si ritrovi con l’account bloccato e il credito inutilizzabile. Attendo un chiarimento e una soluzione per poter utilizzare quanto mi spetta.

ho acquistato dei biglietti per una partita di calcio per sbaglio ho indicato una località di nascita errata sul biglietto di mio figlio dopo tre segnalazioni al servizio clienti Ticketone non vuole assolutamente cambiarla perchè non previsto dal loro regolamento....non ho parole.