Bacheca dei reclami

Spett. AliExpress In data 14/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti, in unico ordine e pagamento, pagando contestualmente l’importo di 83,87€ spese di spedizione incluse. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03/03/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Il corriere da voi scelto è irreperibile, il tracciamento riporta che il pacco è stato consegnato ma questo non è vero. Ho provato a contattarli ripetutamente per avere le prove dell'effettiva avvenuta consegna, come il nominativo e la firma di chi avrebbe ritirato il pacco, ma non sono stati in grado di farlo. Mi hanno anche confermato che il pacco è stato smarrito, promettendo di cambiare l'errata dicitura nello stato del tracciamento della spedizione, ma non lo hanno fatto. Da quel momento sono totalmente irreperibili. Su diverse piattaforme risultano decine di segnalazioni analoghe, di pacchi segnati come consegnati ma mai arrivati. Avete infine rifiutato la mia richiesta di rimborso perché non ho potuto produrre prove della mancata consegna, prove che non saprei come esibire. Ritengo che siate voi o il corriere a dover produrre le prove di aver effettivamente consegnato il pacco. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato o di approvare il rimborso della spesa sostenuta. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

RICHIESTA DI RIMBORSO PER UN NOLEGGIO NON EFFETTUATO A CAUSA DI UN CONTRATTO POCO CHIARO ED INGANNEVOLE.

Spett. Gommeper.com In data 21-02-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online N. 4 pneumatici per pagando contestualmente con bonifico istantaneo l’importo di Euro 147,54 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Salute Farma In data 08/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 54,00€. Il giorno successivo alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato l’ordine era stato spedito e subito dopo ricevo un’altra comunicazione che l’ordine invece è in attesa. Tuttavia, ad oggi, nonostante aver chiesto informazioni al servizio clienti, non ho ancora ricevuto la merce e non ho ricevuto risposta alla mia richiesta di informazioni. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Ho effettuato un acquisto online su Zara relativo all’ordine n. 54095913799. Successivamente ho restituito i prodotti nei tempi previsti seguendo la procedura indicata. Il tracking del reso risulta consegnato presso Zara da circa due mesi, come dimostrano le prove allegate. Nonostante ciò il rimborso di 111,90€ non è stato effettuato. Ho contattato più volte il servizio clienti e mi è stato comunicato via chat che il rimborso sarebbe stato rifiutato, senza fornire alcuna motivazione scritta. Considerando che il reso è stato effettuato correttamente e che i prodotti risultano consegnati, richiedo il rimborso dell’importo di 111,90€ relativo all’ordine n. 54095913799.

Ho effettuato un acquisto su Aliexpress, il pacco risulta consegnato il 26 gennaio ma nessuno (in famiglia o tra i vicini) lo ha ricevuto o ritirato. Ho scritto direttamente a IMILE attraverso il sito, il 5 febbraio ho ricevuto una telefonata da un loro addetto in relazione alla mia segnalazione, mi ha confermato che evidentemente, nonostante lo stato della spedizione fosse segnato come "consegnato", fosse in realtà stato smarrito. Ha garantito che avrebbero aggiornato lo stato consentendomi così di richiedere rimborso al venditore. La richiesta di rimborso è stata rigettata da AliExpress per assenza di prove. Non vedo come uno in questa situazione possa produrre le prove che il pacco non sia stato effettivamente consegnato. Ho provato decine di volte a richiamare il numero diretto dell'addetto (un cellulare, mi aveva detto che avrebbe risposto lui stesso), senza più riuscire a parlare con nessuno. Il servizio clienti su telefono fisso, a pagamento, è inefficiente e inconcludente. Impossibile parlare con qualcuno. Ho scritto altre volte, sia tramite mail che usando il form di contatto sul sito, nessuno mi ha più ricontattato. Vista la quantità di segnalazioni è evidente che questo corriere ha seri problemi di affidabilità, se non addirittura di legalità perchè non escluderei il dolo. necessito quantomeno che lo stato della spedizione 06010000044759 venga modificato come smarrito per consentirmi di ottenere un rimborso o un nuovo invio dal venditore.

A seguito della rottura delle cerniere della seduta, il servizio clienti prima mi ha confermato che, poiché il tessuto scelto non avrebbe dato garanzia di resistenza (tessuto scelto tra quelli proposti da loro), si sarebbero fatti carico della sostituzione integrale del rivestimento. Ricevuto il prodotto "nuovo", aprendo l'imballo apprendo invece che avevano in ultimo optato per riparare gli strappi (lasciandone uno non riparato) giustificandosi che c'era stato un refuso comunicativo con l'ufficio tecnico! Assurda gestione. Per scusarsi poi mi propongono due cuscini in omaggio? Alla mia ultima mail in cui riferivo ovviamente che ero spiacevolmente colpito da questa loro gestione, non ho più avuto riscontro. Mi hanno liquidato così, pensando loro siano nel giusto.

Buon giorno ho ricevuto il mio ordine ma di tutto quello che doveva arrivare è arrivato solo un bilanciere, ho fatto la richiesta tramite WhatsApp ma nessuno mi risponde, che cosa devo fare?

Buongiorno, in data 24/02/2026 mi trovo addebitato sul mio c/c la somma di euro 99,99, per un presunto abbonamento Prime Anual mai sottoscritto con voi. Se poi nel fare un biglietto aereo, in qualche parte nascosta, si fa riferimento all'abbonamento, il mio legale dice di politica commerciale scorretta, passibile di denuncia. Inoltre non ho mai ricevuto nessuna fattura e non è possibile dare disdetta. Anche la vs. operatrice telefonica non sa dare spiegazioni su come fare la disdetta. Scrivere per email significa ricevere una risposta automatica che ti rinvia all'operatrice telefonica. Quindi un circolo vizioso. E' inammissibile che una società come la vs. ricorra a simile mezzucci. Vogliate immediatamente provvedere al rimborso di euro 99,99 sull'iban 54w0569603220000003650x62 intestato a Perugini Roberto. Contestualmente alla immediata disdetta dell'abbonamento prime Anual. Non ricevendo nulla mi trovero costretto ad agire per vie legali, con la richiesta di tutte le spesi legali sostenute. Cordiali saluti. Perugini Roberto 3358352634 perugini.robel@gmail.com

Buongiorno, ho in locazione, dal maggio 2021, un’auto plug-in e mi era stato comunicato che, essendo residente nella Regione Lazio, non avrei dovuto pagare il bollo per i primi tre anni. Avevo richiesto conferma via email e, dopo una prima risposta, non ho ricevuto ulteriori aggiornamenti (screen allegati). Perché richiedo chiarimenti solo ora? Il contratto di locazione sta per concludersi e ho deciso di non prolungarlo, anche a causa di altri problemi aperti (ho un problema in corso per delle franchigie addebitate relative a un unico sinistro, ancora irrisolto). Richiedo pertanto chiarimenti definitivi su tutti gli aspetti, anche su quelli per cui avevo dato per buone le precedenti risposte. Spero di ricevere un riscontro quanto prima, così da poter valutare se sospendere il pagamento degli ultimi canoni: se non mi spettava pagare il bollo, dovrei recuperare l’importo dei tre anni, meglio quindi chiarire prima di procedere. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, V.B.