Bacheca dei reclami

Spett. LG Electronics, In data 15/11/2025 ho acquistato presso il negozio Mediaworld In Via Operai - Sampierdarena Genova un frigorifero LG COMBI GBV7280CMB pagando contestualmente l’importo di Euro 808,90 La consegna e’ avvenuta il 25/11 ma tolto l imballo presentava una forte ammaccatura nella parte superiore e quindi e’ stato ritirato. Il giorno successivo sono tornato presso lo store di Mediaworld ed ho accettato il frigorifero in esposizione in quanto era l ultimo rimasto di quel modello ed un nuovo scontrino e’ stato emesso, riportante data 26/11/2025 con RICHIAMO BOLLA 3514132 La nuova consegna e’ avvenuta il giorno 29/11 e solo allora ho potuto provvedere alla registrazione ( mia e del frigorifero ) per richiedere il cash back. Inutile elencare tutti i tentativi per portare a termine la suddetta richiesta, ma una volta finalmente riuscitovi, ecco che la sessione risultava scaduta. I giorni successivi ho tentato ancora ma ogni volta qualcosa non funzionava… o era il banner “ INVIO” a risultare inattivo o il sito appariva enormemente rallentato e addirittura non perveniva la mail di conferma da parte di LG. Ho tentato invano di contattare il Servizio Assistenza per via telefonica ma le linee sono sempre impegnate e vengo rimandato al contatto di messaggistica ( attraverso la quale ho inviato ben due mail senza ricevere alcuna risposta ) Insomma, la promozione del cash back veniva fortemente e palesemente ostacolata da qualche problematica a me sconosciuta, al solo fine di impedire ai clienti di ottenere quanto promesso…. Ma la cosa più assurda e’ che i 15 giorni validi per inoltrare la richiesta decorrono dalla data dell acquisto e non da quella di consegna…consegna che nel mio caso e’ avvenuta giorni dopo….ma guarda caso solo dopo averla ricevuta e’ possibile conoscere e condividere il numero di serie che si trova stampato nell’ etichetta INTERNA al frigorifero stesso! Desidero pertanto essere contattarto al piu’ presto da LG ed ottenere quanto di mio diritto! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho ordinato un pacco che, dopo circa due settimane di attesa, questa mattina risultava “in consegna” nel tracking. Sono rimasto a casa tutto il giorno e, inoltre, nel mio stabile è presente un servizio di portineria attivo per l’intera giornata. Nonostante questo, alle 18 ho ricevuto la notifica che la consegna non è stata effettuata perché “non ero a casa”, cosa assolutamente non vera. Ora il tracking indica che verrà fatto un nuovo tentativo e che il pacco si trova nel magazzino del corriere. Dato che ho urgenza di riceverlo e temendo che anche il secondo tentativo non vada a buon fine, desidero sapere se posso ritirare personalmente il pacco presso il magazzino già da subito. Numero ordine: YT2533100708162565

Gentile Signor Gerardo, Lei ha installato per noi 2 climatizzatori e il 7 novembre 2025 ha promesso di emettere la fattura, purtroppo già pagata in precedenza, in attesa anche di 2 documenti scheda tecnica x 2 climatizzatori. Dispone di tutti i dati necessari per questi documenti. Per legge, è obbligato a emettere la fattura per il lavoro svolto e pagato, nonché la scheda tecnica. In assenza di questi documenti, la nostra garanzia non è valida. Se non riceverò sue notizie entro 7 giorni dal ricevimento di questa lettera, non esiterò ad agire per vie legali per tutelare i miei diritti, nonché a convalidare il danno da lei causato con la lampada rovinata. Riferimento: 34/2025 L’Agenzia EB Srl Descrizione: Installazione di climatizzatori •Samsung condizionatore CEBU S2 12000BTU A++/A+ R32 WiFi ( AR50F12C1AHNEU+ AR50F12C1AHXEU) •Samsung condizionatore CEBU S2 9000 BTU (UI + UE)( AR50F09C1AHNEU+ AR50F09C1AHXEU) “Detrazione del 65% legge n.296 del 27/12/06” ( deve essere scritto sulla fattura)

La taglia 41 è piccola (non standard) quindi ho fatto il reso con il corriere InPost utilizzato da SHEIN , il corriere mi conferma che la consegna è stata effettuata in data 17/11 ma SHEIN dice che il magazzino non ha ricevuto e non fanno rimborso

Sono Monica simeone (nata 27/9/1969) ho una carta di credito American Express italo, contesto che american express senza adeguato preavviso, a differenza di altre società (vedi Alitalia con le MilleMiglia che prima di esaurire il programma ha permesso di utilizzare le miglia accumulate) il 30/11/25 senza preavviso ha sospeso il trasferimento dei punti MR guadagnati utilizzando la carta di credito American Express sulla piattaforma Italo.....il suddetto trasferimento punti era il principale beneficio dall avere una carta di credito American Express italo...carta emessa proprio collegata al profilo Italo Cmq sia avrebbero dovuto avvisare in tempo almeno per permettere il trasferimento dei punti restanti prima di chiudere la possibilità..non c'è stata né correttezza né trasparenza

Buongiorno, nel mese di novembre ho accettato un abbonamento, presumibilmente annuale del costo ci circa 80, sul sito di Asana che offre la gestione dei progetti aziendali, con dettagli, grafici, etc. Il problema è stato durante la prescrizione del servizio, non era chiaro ne durante l'iscrizione ne sulla fattura che mi era stato fatto un abbonamento annuale con pagamento mensile automatico, usufruendo di un servizio per 5 utenti che non ho richiesto di 80 euro. In allegato le fatture. Premetto che prescrivo molti abbonamenti e non mai prescritto un abbonamento in automatico su paypal, non capisco come possa essere successo questa volta, infatti sto facendo un reclamo anche a paypal, in cui contesto l'offerta ingannevole della società Asana. Quindi vorrei chiedere come minimo il rimborso dell'ultima mensilità inaspettata poichè sono stato informato male durante la registrazione del servizio e sono assolutamente in buona fede in questo contesto. E' la prima volta che faccio un reclamo, spero di essere stato dettagliato e di ricevere assistenza e consigli se possibile. Grazie Saluti Luca Usai

Salve. La ricevuta è per due persone, ma a una hanno cancellato il biglietto aereo. Prego cancellare e rimborsare, non dipende da noi. RP

Il mio account Amazon.it è stato limitato e diversi ordini annullati con la motivazione di “numerose richieste di rimborso”. Preciso che tutte le richieste di rimborso erano dovute a problematiche reali e documentabili e sono state effettuate nel pieno rispetto delle procedure previste da Amazon. Inoltre, a seguito di ogni annullamento ho più volte caricato il mio documento di identità tramite i link di verifica forniti da Amazon. Nonostante ciò, mi viene comunicato che l’identità non risulta verificabile, senza che venga fornita una spiegazione concreta. Per ulteriore collaborazione, ho anche inviato copia del documento di identità e l’estratto conto della carta di debito collegata all’account all’indirizzo e-mail ofm@amazon.it . Nonostante i ripetuti tentativi di chiarimento, Amazon mantiene la limitazione dell’account, fornendo solo risposte automatiche o nessun riscontro. Segnalo inoltre che sull’account sono presenti buoni regalo regolarmente acquisiti, che al momento non posso utilizzare né recuperare. Ritengo la situazione sproporzionata e lesiva dei miei diritti di consumatore. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché Amazon riesamini la mia posizione, fornisca motivazioni chiare e consenta il ripristino dell’account o quantomeno il recupero del credito in buoni regalo associato. Resto disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria. Pietro Mastrodonato email Amazon: pot4to@gmx.ph

PREMESSA FONDAMENTALE E CRONOLOGIA: Il difetto di conformità (lentezza estrema e saturazione) si è manifestato fin dal primo utilizzo. Avevo già tentato di effettuare il reso nell'estate 2025, ma Amazon ha erroneamente contrassegnato l'ordine come "non autorizzato", rimuovendolo dalla mia lista ordini (dispongo delle chat di assistenza che provano l'accaduto). Questo errore tecnico imputabile esclusivamente ad Amazon, unito alle lunghe attese per l'assistenza, mi ha ingiustamente impedito di esercitare i miei diritti tempestivamente. Il ritardo è dunque causato da Amazon, non dalla mia inerzia. OGGETTO: Mancata conformità bene e richiesta risoluzione (Art. 135-quater Codice Consumo) In data Aprile 2025 ho acquistato il notebook Asus Vivobook Go 14 Flip. Il prodotto presenta un grave difetto di conformità ai sensi dell'Art. 129 del Codice del Consumo: l'hardware fornito (Intel Celeron + 4GB RAM) è tecnicamente inidoneo a supportare il carico di lavoro minimo del sistema operativo preinstallato (Windows 11). Come dimostrato dalla prova fotografica allegata, la CPU è costantemente saturata al 97-100% dai soli processi di sistema(MEMORY 82%), rendendo il bene privo delle qualità essenziali per l'uso abituale. CONTESTAZIONE DELLA CONDOTTA DI AMAZON: Confusione tra Recesso e Garanzia: Amazon rifiuta assistenza citando la "chiusura della finestra di reso" (30 giorni). Tale argomentazione è pretestuosa, in quanto sto esercitando la Garanzia Legale di 24 mesi (Art. 133 Codice Consumo), diritto inderogabile e distinto dal recesso. Rifiuto della Riparazione: Amazon insiste per una riparazione, che io rifiuto legittimamente ai sensi dell'Art. 135-bis, comma 3. La riparazione è impossibile (il difetto è intrinseco all'hardware sottodimensionato, non è un guasto) e i tempi di attesa (30 giorni) costituiscono un "notevole inconveniente". Violazione del Diritto di Notifica (PEC): Amazon dichiara per iscritto di "non utilizzare la PEC". Tale condotta viola i miei diritti: ai sensi del DPR 68/2005, la PEC ha pieno valore legale di Raccomandata A/R. Ignorare la mia formale messa in mora costituisce un ostacolo illegittimo all'esercizio dei miei diritti di difesa. RICHIESTA: Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Amazon proceda all'immediata risoluzione del contratto di vendita (Art. 135-quater) e al rimborso integrale del prezzo pagato.

salve ho comprato una collana giorno 30 /11/2025 mi è arrivata danneggiata non mi hanno accettato il reso gratis devo restituirlo a mie spese lo trovo alquanto ingiusto chiedo il rimborso anche delle spese di reso grazie