Bacheca dei reclami

Gentile Altroconsumo, mi rivolgo alla Vostra Associazione per richiedere assistenza in merito a una controversia relativa a un acquisto effettuato tramite Amazon Marketplace. In data 6 aprile 2026 ho acquistato un paio di scarpe Converse (ordine n. 405-3816249-9126713) dal venditore GOON SHOP, per un importo di circa 55 euro. Il pacco non mi è mai stato consegnato. Secondo il corriere, la spedizione sarebbe stata consegnata a una persona identificata come "ANOBILE MARIAT". Tuttavia, il destinatario dell'ordine sono io, Giacomo Scatola. Non conosco questa persona, non l'ho mai autorizzata a ritirare il pacco e, per escludere qualsiasi dubbio, ho verificato personalmente con tutti i residenti del condominio in cui abito. Nessuno ha ritirato il pacco per mio conto e il nominativo "ANOBILE MARIAT" non risulta tra i residenti dello stabile. Ho immediatamente contattato il venditore GOON SHOP tramite la piattaforma Amazon. Per settimane il venditore mi ha comunicato che stava attendendo verifiche da parte del corriere, senza però fornire alcuna soluzione concreta. Successivamente ho aperto una richiesta tramite la Garanzia dalla A alla Z di Amazon. Anche tale richiesta è stata respinta sulla base delle informazioni fornite dal corriere, nonostante la prova di consegna riporti il nominativo di una persona completamente diversa dal destinatario. Ritengo che la consegna non possa considerarsi regolarmente eseguita, poiché il bene non è stato consegnato né a me né a una persona da me autorizzata. Vi chiedo pertanto di valutare il mio caso e di indicarmi quali iniziative possano essere intraprese per ottenere il rimborso dell'importo pagato o la consegna di un nuovo prodotto. Qualora lo riteniate opportuno, desidererei essere assistito nell'invio di una diffida formale al venditore e, se necessario, nelle ulteriori azioni previste dalla normativa a tutela dei consumatori. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione relativa alla vicenda, comprese le comunicazioni con il venditore, la decisione della Garanzia dalla A alla Z e la prova di consegna. Ringraziandovi per l'attenzione, porgo cordiali saluti. Giacomo Scatola

Spettabile Assistenza Smartbox, apro questo reclamo pubblico a seguito del rifiuto ricevuto dal vostro servizio clienti telefonico (in tata 18/6/2026) e della mancata risposta dell’assistenza virtuale attivata nei giorni successivi. Sono in possesso del cofanetto "fuga dalla città" identificato dal numero di assegno regalo 316146104 regalatomi a dicembre 2022 e scaduto il 26 marzo 2026. Ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita Smartbox applicabili al periodo di acquisto (2022), l'utente conserva il diritto di richiedere la sostituzione del cofanetto scaduto entro e non oltre i 6 mesi successivi alla data di scadenza (termine che nel mio caso scadrà a settembre 2026), previo pagamento del contributo amministrativo standard di 20 €. Il blocco totale delle funzionalità di rinnovo sul vostro sito ed il rifiuto dei vostri operatori, costituiscono una violazione contrattuale e una pratica commerciale scorretta. Richiedo mi venga riconosciuta la possibilità di rinnovare l'assegno N. 316146104. In mancanza di un riscontro rapido, provvederò a segnalare l'accaduto all'autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta.

Spett. Park & Control S.r.l. In data 29/04/2026 mi viene contesta un tempo di permanenza di 2 ore e 13 minuti. 30 € (trenta euro )mi sembra una sanzione eccessiva per un ritardo di 13 minuti, anche perché nella parte iniziale del parcheggio è presente un cartelle che indica la registrazione con videocamere dell'ingresso e dell'uscita, senza indicare in modo ben visibile , chiaro ed inequivocabile, l'eventuale sanzione per lo sforamento dell'orario di sosta. La mancata emissione del biglietto orario o di altro sistema che consente di regolarsi in merito alla durata della sosta trae in inganno il cliente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buonasera, ho appreso che non è più possibile acquistare alcun fusto per lo spillatore da casa. Vorrei cortesemente sapere se è possibile ricevere un rimborso o un prodotto alternativo.

Buongiorno sono caduto in moto frattura scomposta 7 costola. Ambulanza ospedale due giorni e 30 giorni per ritornare al lavoro. Polizza 100€ giornaliera offerta 25€ a giornata. Io non ho lavorato per 30 giorni confidando nel risarcimento e ho chiuso aspettando la guarigione. Non risarciscono perché non sono stato ricoverato il reparto e non avendo usufruito di tutori o arto ingessato. La mia richiesta è stata chiara al momento della stipola avere la certezza di un reddito se non avessi potuto lavorare a parole tutto bene dal primo problema ti scaricano.

Reclamo formale a Flixbus per mancato viaggio , tratta Bolzano sud - Monaco di Baviera del 26 giugno ore 15.45 . L’autobus è arrivato da Milano già con ritardo ma ancor peggio durante la tratta verso Monaco di Baviera ci veniva comunicato dall’autista che non si poteva proseguire causa un guasto tecnico dovuto all’assenza di AD-Blue nel serbatoio quindi siamo tornati indietro a Bolzano sud dove ci sarebbe dovuto essere un autobus sostitutivo con partenza alle ore 20.45 e arrivo a Monaco alle ore 1:05 del 27 giugno con ritardo complessivo di circa 5 ore e 10 minuti. Ma anche l’autobus delle 20 .45 era in ritardo ! Avevamo una cena è un hotel prenotato che ci ha addebitato i costi visto il mancato arrivo nei tempi previsti dalla prenotazione. Quindi weekend saltato e soldi buttati. Farò denuncia dell’accaduto all’autorità di regolazione dei trasporti , nonché richiedo il rimborso ti tutto da me pagato ( biglietto a/r e hotel).

Buongiorno, Sono il proprietario di un impianto di condizionamento installato dalla vostra azienda. Nell'agosto dello scorso anno uno degli split ha iniziato a perdere acqua esclusivamente durante la modalità raffreddamento. Il secondo split della stessa unità esterna funziona invece correttamente. Ho contattato Samsung, che mi ha segnalato la probabilità di un difetto di installazione (probabilmente il tubo di scarico dello split è bloccato). Mi hanno inoltre informato che, se intervengono loro e riscontrano tale situazione, dichiareranno nulla la garanzia. Di conseguenza ho immediatamente scritto al vostro tecnico, Marco, per richiedere la verifica e riparazione dell'intervento effettuato da voi, ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Alla luce delle elevate temperature degli ultimi giorni, oggi è quasi impossibile vivere in casa senza climatizzatore. Vi chiedo pertanto un intervento urgente. Resto in attesa di vostre notizie. Cordiali saluti, Mihai Radoveanu

Buongiorno In data 18/06/2026 ho effettuato tramite il vostro sito Deporvillage.it. Contestualmente all' acquisto ho ricevuto la proposta di aderire ad un programma di cashback di 25 euro con vip.-in-store.com al costo di 1 euro al quale ho aderito Ho ricevuto due addebiti di 75€ euro (il 22.06.2026) da CLUB RABAJAS NEW YORK. Ritengo la pratica scorretta e richiedo quindi la restituzione della somma e l'annullamento dell'abbonamento immediatamente. Attendo una celere risposta, Grazie In allegato foto dell addebito.

Buonasera, nuovo richiamo di sicurezza per la mia auto relativo all'utilizzo in modalità elettrica. In generale sono soddisfatto dell'auto, ma i richiami relativi alle batterie ne inficiano sia sui costi di gestione, sia sulla valutazione dell'auto. Ho provato a investigare sul valore dell'auto e questa è decisamente ridotta rispetto ad un valore reale di auto affidabile Bisogna "sbragare" il prezzo di vendita essendo noto e riconosciuto da molti, sia privati che concessionari, la problematica relativa al gruppo batterie. La modalità EV non ha senso, visto che non posso superare la ricarica del 80%, e obbligato a non poter andare in puro elettrico. Ho visto che la soluzione è ipotizzata per metà 2026, ma oramai è da più di un anno che la comunicazione relativa al reclamo è arrivata, e che stiamo pagando pesantemente un difetto non preventivato all'acquisto dell'auto. Penso di non essere l'unico e mi auspico in un congruo rimborso per il disagio che sto' affrontando oltre alla perdita di valore dell'auto. Ovviamente Altroconsumo penso possa eventualmente procedere ad aprire una class aktion.

Salve volevo fare un reclamo a Risparmio casa di Voghera est, perché non hanno l'aria condizionata,e per i clienti è una cosa negativa specialmente in questo periodo che fa molto caldo,in più mi spiace per i dipendenti che fanno fatica a lavorare !! Spero risolviate la situazione perché si rischia di perdere i clienti.