Bacheca dei reclami

Spett. TEMU In data 01/03/206 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Passeggino doppio per Animali Domestici pagando contestualmente l’importo di 222.63 € La consegna del prodotto è avvenuta il 12/03/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del Reso direttamente sull'applicazione Temu il 29/03/2026. Contestualmente mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Il 30/03 Ho provveduto come da vostre indicazioni a portare presso il corriere da voi scelto (IN-POST) il pacco con lo stesso imballaggio ricevuto . Qui mi si informava che le dimensioni del pacco erano superiori rispetto a quelle consentite da questo corriere. il 30/03/2026 apro una chat con il servizio clienti Temu per sapere il da farsi. Mi si dice di avvalermi di un corriere di mia scelta per spedire il reso e che le spese di spedizione mi sarebbero state rimborsate. Il giorno successivo porto il pacco presso punto Fermopoint corriere BRT con tagliando fornito dallo stesso. L'indirizzo di spedizione è lo stesso fornito in chat. Il giorno 02/04/2026 il corriere mi conferma via mail la consegna del Reso all'indirizzo predisposto. Il giorno 06/04/2026 sulla Chat Temu l'operatore mi conferma che il pacco è stato ricevuto e che la procedura del Reso si sarebbe conclusa dopo il controllo Qualità in Magazzino. Tuttavia ad oggi, trascorsi 27 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 222,63€ + 18,80€ di spese di spedizione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o in subordine sul mio credito Temu. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: - Conferma ordine con Ricevuta di pagamento - Fattura spese sostenute per la spedizione del reso . - Conferma consegna con tracciamento del corriere - Copia Chat con Ticket Servizio clienti Temu dove si conferma il ricevimento dell'articolo restituito

Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) Il sottoscritto Lorenzo Caponi cliente del servizio Netflix Standard sin da settembre 2018. Email account (caponilorenzo.lc@gmail.com) PREMESSO CHE ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo ed ancora attivo, nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2018 ad oggi; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite. Chiedo ad Altroconsumo di avviare la procedura di messa in mora nei confronti di Netflix per la restituzione monetaria delle somme pagate in eccedenza. Resto in attesa di istruzioni per fornirvi i dati contabili non appena il gestore me li renderà disponibili

Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) La sottoscritta Airinei Daniela cliente del servizio Netflix Standard sin da Dicembre 2018. Email account (soriniairinei@gmail.com) PREMESSO CHE ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo ed ancora attivo, nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2018 ad oggi; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite. Chiedo ad Altroconsumo di avviare la procedura di messa in mora nei confronti di Netflix per la restituzione monetaria delle somme pagate in eccedenza. Resto in attesa di istruzioni per fornirvi i dati contabili non appena il gestore me li renderà disponibili.

desidero segnalare un problema con un’azienda con sede a Shenzhen: shenzhenshiruixiangmaoyiyouxiangongsi Indirizzo: Longgangqu Buji Jiedao Ronghua Lu, Rongchaohuayuan, edificio 19, appartamento 1404, Shenzhen, 518000 Telefono: +86 189 2373 4771 Email: miyaphones@sina.com Ho inviato il mio smartphone Xiaomi 14 Ultra in garanzia il 12 gennaio. Il pacco risulta consegnato al destinatario il 30 gennaio, come da conferma ufficiale del corriere China EMS. Dopo alcuni scambi iniziali, l’azienda ha interrotto ogni comunicazione e non ho più ricevuto né aggiornamenti né la restituzione del dispositivo. Chiedo cortesemente il vostro aiuto per ottenere: – la restituzione del mio dispositivo oppure – un rimborso equivalente, se la restituzione non fosse possibile. Allego i dati del venditore e la prova di consegna. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e la collaborazione. Cordiali saluti, …nerino Calatabiano (CT) italia Mia email: ripe30@hotmail.it

Spettabile Altroconsumo,desidero segnalare un’ingiustizia subita sulla piattaforma Vinted. Ho venduto 18 bicchieri nuovi (68€), spediti nelle loro scatole originali.Durante la consegna, 2 bicchieri si sono rotti. Vinted ha chiuso la disputa in soli 30 minuti, senza nemmeno ascoltarmi, e ha restituito tutti i soldi all'acquirente. Di conseguenza, l'acquirente ha tenuto gratuitamente i restanti 16 bicchieri integri e si rifiuta di restituirmeli o di pagarli. Chiedo il vostro intervento per:Ottenere da Vinted il pagamento dei 68€, poiché non è giusto che io perda sia i soldi che la merce per un danno avvenuto durante il trasporto. Segnalare che le regole di Vinted vanno cambiate: se il venditore lo richiede, la merce deve essere restituita obbligatoriamente. Non si può permettere a un acquirente di tenersi i prodotti gratis a spese del venditore. Spero in una vostra risoluzione per ristabilire la correttezza di questa vendita.

Spett. Amazon In data 29/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scheda SD RENAULT pagando contestualmente l’importo di 49.99 con spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14 aprile. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Nel mio account mi da consegnato ma non ho ricevuto nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno vi scrivo in merito alla riattivazione della polizza numero 14863233 relativa allo scooter Honda SH 300 targato EL44654 sospesa in data 29/11/2025 a nome di GIUDITTA FAGNANI PALLAI CAVALIERI. In data odierna 29/04/2026 ho tentato online di riattivare la polizza ma il sistema non me lo ha permesso. Ho telefonato alle ore 9 poi alle ore 14 poiu qalle ore 18,30 a tre vostri diveresi operatori che neanche loro sono riusciti a riattivare la polizza e che mi hanno detto che l'avrebbero fatto presente alla sede centrale che senz'altro in giornata mi avrebbero mandato per email la riattivazione della polizza, sono le ore 19,30 e della polizza non se ne sa nulla. Io domani dovevo prendere lo scooter e invece sarò costretto a stare a casa non potendo usufruire di un servizio che ho già pagato

In data 26 gennaio ho sottoscritto un contratto di comodato d'uso di un addolcitore pagato 1700,00. Mi è stato assicurato dal vostro venditore, sig. Esposito, che avrei potuto comunque scaricarmi le spese. Ma sia il mio commercialista che i consulenti di questa associazione mi hanno confermato che non avendo comprato un bene ma solo dei materiali di consumo nulla è scaricabile. Il contratto di vendita con relativa fattura prevedeva la consegna di sacchi di sale (60) kit di filtraggio (5) manutenzione compresa per cinque anni e garanzia totale per cinque anni. Alla mia richiesta di almeno i sacchi di sale mi è stato risposto che era stato commesso un errore e che i sacchi di sale non mi spettavano, come anche tutto il resto. Quando è venuto un tecnico per la manutenzione della macchina mi è stato consigliato di spostare la stessa in quanto sono stati trovati escrementi di lumaca che inficiano il buon funzionamento della stessa. Ho fatto numerose richieste al signor Esposito per lo spostamento della macchina, ho inviato anche foto dove era evidente quanto sopra detto, e ho provato a chiamare i vostri numeri che rispondono sempre con un disco. Ho inviato anche foto al sig. Esposito di quanto detto senza mai ricevere risposta, la macchina non lavora bene, sono evidenti segni di calcare. A questo punto chiedo che il contratto stipulato con voi venga annullato per mancato adempimento, in quanto la macchina non funziona, e che mi venga restituito quanto pagato per un servizio che non ho. Cordiali saluti Vittoria fosco

Anche se la consegna del letto era prevista da contratto in circa 1 mese , ho avuto il primo appuntamento dopo 6 settimane, e non potendo esserci presente ho chiesto un altro appuntamento. Solo che la signora che gestisce da Prato è stata molto scortese e non mi richiama per poter prendere un appuntamento. Passa 1 settimana e ho dovuto richiamare io …. Niente mi rimanda dopo in altra settimana..,, e oggi ho chiamato io …. Di nuovo aggresiva e dopo che ho detto che blocco il pagamento del prodotto magicamente ha richiamato e ha stabilito la consegna il 21/5 Due mesi del acquisto Faccio presente che ho fato una spesa non indifferente 2,600 € E compro da voi per la seconda volta , ma visto maltrattamento del vostro centralino di proto mi sento di fare una recensione negativa sono proprio dispiaciuto per il modo come sono stato trattato