Bacheca dei reclami

Buongiorno a seguito di mancato funzionamento del bancomat webank mia moglie ne ha chiesto un altro risultato smagnetizzato. Ho chiesto di averne subito uno funzionante perche' sto andando in ferie.Risposta : impossibile e poi e' lei che non li conserva correttamente

Buongiorno,nel giugno 2020 ho ordinato un condizionatore con adeguamento elettrico con i seguenti codici:016-246396 - Adeguamento elettrico per i condizionatore016-247253 - Installazione condizionatoreAl contratto, mi hanno detto che avrei pagato l'iva inizialmente al 22% ma poi avrebbero rimborsato circa il 12% perche' l'iva effettiva sarebbe stata il 10%.Da un'anno ho fatto 2 solleciti con codici:CRM:0178000492 Agosto 2020 : risposta devo aspettareCRM:0928003609 Luglio 2021 : risposta mi ricontatteranno telefonicamente dal negozio di Lissone.Purtroppo non ho piu' avuto un ricontatto.Chiedo che mi sia riconosciuto il rimborso previsto da contratto.Calcoli:Fattura 1: 1438,65 IVA 22%: 259,44IVA 10%: 130,79 DIFFERENZA: 128,65FATTURA 2: 242,63 iva 22%:43,76iva 10%: 22.06DIFFERENZA: 21,70Somma differenze: 128,65 + 21,70 = 150,35

Buongiorno ho attivato dal sito Amazon una linea di credito con Creditline o Cofidis spa nel novembre 2020. Ho scaricato app per controllo pagamenti, ma da circa 5/6 mesi non riesco più a visionare le operazioni nè di addebito nè di accredito. Visiono solamente la rata da pagare il mese successivo e il plafond residuo. Ho contattato telefonicamente, tra marzo e luglio 2021 più volte il servizio clienti chiedendo un e/c dettagliato e mi è stato negato. Ritengo tale comportamento scorretto in quanto non posso verificare se i conteggi che loro effettuano corrispondono a quanto speso, cosa che da una mia personale verifica non risulta. in pratica i conti non tornano e la loro determinazione a non inviarmi un piano di ammortamento mi fa dubitare della loro correttezza e trasparenza. Ringraziando resto in attesa di una Vs. comunicazione e porgo distinti saluti. Princi Cecilia.Inoltrato reclamo anche ad Amazon e inviato la suddetta email.

Buongiorno, ho appena ricevuto una normale lettera ( no pec o racc.) da parte della società Credit Report srl per un recupero crediti a lor dire riferiti a una fattura ENI del 2015 per un importo di € 68,41 compresnsivo di interessi e mora. Premetto che la mia utenza è stata disdetta il 29/03/2014 e che NON ho mai ricevuto questa fattura da parte di Eni nè eventuali successivi solleciti. So inoltre che la prescrizione è biennale e richiedo spiegazioni e ulteriori approfondimenti. Grazie

Buongiorno, ho fatto un ordine online e il negozio si è servito di DHL per la spedizione. Dopo 5 giorni dalla spedizione, dalla tracciabilità risulta che c'è stato un problema con l'indirizzo di consegna. Verifico l'indirizzo ed è tutto corretto, tra l'altro ho già ricevuto diverse consegne a questo indirizzo, anche dalla stessa DHL. Contatto il servizio clienti DHL Express e mi dicono che la competenza è di DHL Parcel, contatto quest'ultima e mi dicono di contattare DHL Express. Chiamo il servizio clienti a pagamento DHL e mi dicono che non si può fare più niente perché ormai il pacco ritorna al mittente. Insomma dovevo ricevere il prodotto entro un certo tempo e ormai non è più possibile...

Buongiorno, sono il proprietario di una Peugeot 2008, anno 2016 acquistata con estensione di garanzia 5 anni (in scadenza il 28/07/2021). In data 05/07/2021 ho portato l'auto in officina per un rumore proveniente dalla parte anteriore. Il risultato è stato che gli ammortizzatori sono da sostituire, per un preventivo di circa 570€. Ho subito chiesto al servizio clienti Peugeot che tale riparazione fosse passata in garanzia in quanto il problema degli ammortizzatori su questo specifico modello è conosciuto e risaputo. La rottura degli ammortizzatori su questo modelli (poi sostituiti nella versione successiva dell'auto) avveniva immancabilmente, a qualcuno a 15.000 km ad altri a 30.000 km, ad altri ancora a 70.000 km. Ho anche allegato loro ampia letteratura che è possibile trovare con una semplice ricerca online:https://forum.quattroruote.it/threads/ammortizzatori-anteriori-peugeot-2008.111698/https://www.forumpassionepeugeot.it/viewtopic.php?t=113636https://www.forumpassionepeugeot.it/viewtopic.php?f=187&t=98913 (75 pagine di discussione)https://www.forumpassionepeugeot.it/viewtopic.php?t=87931https://www.forumpassionepeugeot.it/viewtopic.php?f=128&t=82445 (54 pagine di discussione)Dopo avermi fatto perdere tempo, per assicurarsi (come prontamente da me dimostrato) che i tagliandi fossero tutti stati fatti presso officine Peugeot, la risposta finale è stata che per loro è un problema di usura e non un difetto. Non sono quindi disponibili a riconoscere alcun contributo.Esistono centinaia di testimonianze e post che dimostrano il contrario e raccontano che nella maggior parte dei casi il contributo per la riparazione è stato totale o con la sola eccezione della manodopera. Chiedo quindi che sia riconosciuto il contributo a copertura dell'intera spesa.

Buongiorno, ho ordinato un articolo su luisaviaroma.com per cui si è reso necessario un reso. La procedura prevede la prenotazione telefonica del ritiro del pacco tramite DHL Express. Dopo vari tentativi mi è risultato impossibile fissare il giorno del ritiro perché quando giunge il momento di parlare con un operatore la linea (dopo 1/2 minuti di silenzio) cade. Il costo delle chiamate è stato di circa 5€ e il sistema ha dato problemi non imputabili a mie condotte. Sorvolando il fatto che ci siano modalità molto più semplici di prenotazione che non vengono rese disponibili ( es. consegna in DHL service point), confido nel fatto che la questione venga risolta in modo celere per non poter perdere il diritto di rendere il prodotto.

La presente per richiedere il rimborso dei dietimi non maturati ma complessivamente già pagati sulla polizza assicurativa sottostante la cessione del quinto a seguito dell'estinzione anticipata (Axa - Compass) come indicato nella lettera di risposta a reclamo inviata da Compass.

Buongiorno, sono a richiedere l'intero risarcimento della tariffa per il check in effettuato in aereoporto dal personale di terra all aereoporto di Orio al Serio(40€). Il pagamento del check in mi è stato intimato poichè nonostante dall applicazione di wizz air ed anche da pc fisso risultava che il check in fosse stato effettuato, compariva un messaggio di errore che chiedeva di recarmi in aereoporto per ottenere la carta di imbarco. In pratica risultava check in effettuato ma era impossibile ricevere la carta di imbarco. Nonostante mi sia recata in aereoporto con tanto di applicazione e foto del messaggio di errore per mostrarle al personale di terra, mi è stato detto che a loro non risultava essere effettuato il check in e che per imbarcarsi avrei dovuto pagare la somma di 40€ e poi richiedere il rimborso a wizz air. A mia insaputa in buona fede ho eseguito le indicazioni del personale di terra nonostante il problema fosse del loro sito/applicazione. Ho fatto un reclamo tramite il sito di wizz air con tanto di foto allegate dei messaggi di errore quando tentavo di avere la carta di imbarco e con la foto che mostrava la scritta Check in online effettuato per dimostrare che per l applicazione mi trovavo in fase di check in effettuato al momento della mia presentazione in aereoporto, ed anche la foto della ricevuta del pagamento di 40€ il giorno dell imbarco. Oltre ciò nel reclamo ho fatto presente che durante il volo sono venuta a conoscenza di altri passeggeri che hanno avuto lo stesso problema ma cui non è stato richiesto nessun pagamento e li hanno fatti imbarcare. Proprio per questi motivi (errore dovuto al sito o applicazione di wizz air ed a questo punto addebito di un costo non dovuto da parte di una hostess di terra che non era forse a conoscenza del fatto che avrebbe potuto farmi imbarcare senza nessun costo aggiuntivo) ho richiesto che mi fosse rimborsata la somma versata ma tramite email wizz air mi porge le sue scuse per l inconveniente ma mi hanno fatto sapere che non sono rimborsabili quelle spese sostenute in aereoporto. Ritengo inaccettabili delle scuse per un errore dovuto al sito e per il diverso trattamento ricevuto dal personale di terra che mi ha addebitato un costo che in buona fede per poter imbarcarmi ho sostenuto senza ulteriori reclami nonostante le continue domande sul perchè dovessi pagare quando il check in risultava effettuato, e se il rimborso non fosse possibile chiedo almeno un risarcimento/buono/sconto dell intera somma versata per poter usufruire in futuro dei loro voli, altrimenti mi risulterebbe impossibile poter effettuare un altro volo con la loro compagnia se dovesse succedermi nuovamente un inconveniente del genere e dovessero chiedermi di pagare per qualcosa di non dovuto a mia insaputa, questa volta con quale buona fede dovrei seguire le loro direttive per poi trovarmi ad essere stata danneggiata?Grazie milleCordiali saluti

buongiorno, in data 12 settembre 2020 abbiamo ordinato presso il mobilificio Bruni di Sora una vetrina ed un mobile porta tv realizzati da una ditta di artigianato locale a cui il mobilificio stesso si affida per la realizzazione di modelli fuori catalogo e che vengono promossi ed esposti all’interno del mobilificio stesso. In data 9 aprile 2021 ci sono stati consegnati (in tutto questo periodo né l’artigiano né il mobilificio ci hanno mai contattati per informarci della presenza di eventuali problematiche nella realizzazione dei due manufatti). Il giorno stesso abbiamo riscontrato che i mobili non erano conformi a come li avevamo ordinati e pertanto abbiamo contattato il mobilificio e inviato mail. Nella mail abbiamo indicato, allegando delle foto, quali erano le difformità dei due manufatti chiedendone il loro ritiro ed il rimborso del costo sostenuto entro e non oltre il 31 maggio 2021. Il mobilificio rispondeva, come si legge nella mail allegata, che sarebbe stato l’artigiano, che aveva realizzato il lavoro, a ritirare i mobili e a provvedere alla verifica di quanto da noi sostenuto. In data 12 aprile, inviavamo nuova mail in cui sottolineavamo la nostra volontà ad ottenere il rimborso della spesa. A seguito di questa mail, venivamo contattati telefonicamente dal mobilificio, che si faceva garante della realizzazione anche totale dei lavori, invitandoci a contattare direttamente l'artigiano per fissare un appuntamento. Questo appuntamento si è svolto in data 28 maggio, in cui un dipendente della ditta si è presentato presso il nostro domicilio e riscontrate le difformità ha accetto riprogettarli. Ci faceva presente che avrebbe presentato il progetto al mobilificio il quale ci avrebbe chiamati per la firma dell’accettazione del nuovo lavoro. In data 23 luglio us, non avendo ricevuto alcuna comunicazione né dal mobilificio né dall’artigiano, abbiamo deciso di chiamare l’artigiano. Quest'ultimo ci informava che il nuovo lavoro avrebbe previsto, da parte nostra un pagamento di 2500 euro, in caso contrario avrebbe apportato, a titolo gratuito, la sola sostituzione dell’anta della vetrina. Quello che chiediamo entro i prossimi 15 giorni: Il ritiro dei due manufatti Il rimborso totale di quanto sostenuto