Bacheca dei reclami

Buongiorno, Acquistato Roborock da Mediaworld Marketplace Mabotech.it a fine maggio. Il prodotto è arrivato a giugno 2026, difettoso e usato ; giacché il robot di pulizia era pieno di polvere. "A fine luglio 2026 ho effettuato il reso per prodotto difettoso (in garanzia legale) del robot Roborock relativo all'ordine 02116_314004140-A. Ad oggi, dopo oltre due mesi, non ho ricevuto né la riparazione né il dovuto rimborso. Il venditore Marketplace mbotechit continua a chiedermi 'pazienza' e, in modo del tutto scorretto, ha contrassegnato la pratica sul portale MediaWorld come 'Risolta'. Ritengo questo comportamento una pratica commerciale scorretta e un grave inadempimento del Codice del Consumo. Esigo il rimborso integrale e immediato della somma versata."

366 € per una semplice uscita di pronto intervento e uno spurgo: una cifra assurda. Mi aspettavo un costo elevato per l'urgenza, ma non certo un importo di questo livello per il lavoro descritto. Ho percepito un rapporto qualità/prezzo pessimo e una fatturazione ben oltre quanto ragionevolmente atteso. Esperienza che mi ha lasciato molto insoddisfatto e che non consiglio a chi cerca trasparenza e prezzi equilibrati.

Buongiorno, Una fattura correttamente pagata ad aprile viene contestata da UnipolMove come insoluta. Questo ha comportato mesi di sospensione del dispositivo, provocando un danno giornaliero non potendo utilizzarlo. Ho già provveduto più volte a inoltrare la contabile che attesta il corretto pagamento ma la risposta di UnipolMove è sempre la stessa: la fattura risulta insoluta. Cosa posso fare più di condividere la contabile che attesta il corretto pagamento? Vi chiedo lo sblocco immediato del dispositivo Saluti Samuele

Buongiorno, ho inviato un reso il 29 settembre con DHL, e risulta consegnato. Ma il sito riporta ancora "in attesa di reso": non vorrei fosse una "fregatura". Grazie Ordine #2200298323 Numero di reso #2200298323-1

Buongiorno ho richiesto un rimborso per Danneggiamento a BRT e al venditore in quanto BRT ha lanciato il pacco all'Interno della proprietà mentre non c'era nessuno a casa e il cane ha distrutto il contenuto. Esternamente é presente una cassetta in ferro per i piccoli paccj8 come questo. Per mesi ho contattato via mail e poi anche via telegono sia Brt che il venditore Gruppo Borrelli Griffeshop e si sono scaricati l'uno con l'altro. Alla fine mi hanno rimborsato 1,86 euro pari al costo del trasporto che era a carico del venditore. L'unica a rimetterci cirxa 50 euro ovviamente sono stata io. Un modo di trattare il cliente veramente senza scrupolo e senza responsabilità. Sceglierò consegne che escludano BRT ed eviterò senz'altro questo venditore.

Spett. Volkswagen, Scrivo per segnalare un'usura anomala della frizione della mia Volkswagen T-Roc (in allegato foto del libretto con modello e numero di telaio), probabilmente dovuta ad un difetto di fabbrica o ad un'anomalia di un'altra componente che incide sull'usura della frizione. L'auto è stata immatricolata a fine 2021, e a giugno 2024 ho effettuato la prima sostituzione del disco frizione presso un service VW, "L'Auto S.p.A. - Volkswagen Service Cantù", Via Milano, 133, 22063 Cantù CO. In allegato la fattura dell'intervento. Circa dieci giorni fa, ho avuto lo stesso problema con la conseguenza di dover andare incontro ad un nuovo intervento. Ho già provato a contattare il service in questione ed essendo scaduta la garanzia - seppur per poche settimane - non è possibile effettuare l'intervento con la copertura della garanzia. Si tratta della seconda rottura della frizione in appena 4 anni di utilizzo: tutti i service VW che ho sentito mi dicono che è un'usura anomala, e che andrebbe investigata, perché c'è la possibilità che vi sia un'anomalia che incide considerevolmente sull'usura della frizione. Per questo, mi rivolgo a Voi per ricevere assistenza per questa problematica e chiedere un vostro intervento per la copertura degli ingenti costi di riparazione. Certo di trovare comprensione, rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti e per fornire altre informazioni, come le foto dei pezzi sostituiti l'ultima volta, ancora in mio possesso.

Spett. Decathlon In data 22/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online degli auricolari SBS AI TWS, pagando contestualmente l’importo di 69,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/09/26, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il noi account Decathlon. Il 24/09/26 mi avete risposto rispondendomi:"Entro 48 ore lavorative riceverai via email le istruzioni per effettuare il reso" Tuttavia ad oggi, trascorsi 12 giorni, non ho ancora ricevuto istruzioni in merito. Vi invito a corrispondermi quanto le istruzioni per il reso e la relativa etichetta per la spedizione, o in alternativa la restituzione della somma da me pagata, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spettabile eDreams,Con la presente intendo contestare formalmente la gestione della mia richiesta di recesso relativa al rinnovo automatico dell'abbonamento eDreams Prime (importo addebitato: 89,99€).Contattando la vostra assistenza telefonica per esercitare il mio legittimo diritto di ripensamento entro i 14 giorni dall'addebito del rinnovo, l'operatore mi ha negato il rimborso monetario integrale del 100%. L'assistenza ha falsamente affermato che, ai sensi del vostro articolo 4.2 dei Termini e Condizioni, il diritto di recesso di 14 giorni si applicherebbe esclusivamente a partire dalla primissima iscrizione avvenuta l'anno precedente e non in occasione dei rinnovi annuali successivi.A causa di questa informazione palesemente errata e fuorviante – che viola sia il Codice del Consumo (Art. 52) sia le direttive europee, le quali garantiscono 14 giorni di recesso a partire da ogni rinnovo annuale automatico – sono stato indotto e costretto ad accettare una soluzione parziale e svantaggiosa, consistente in 50€ di rimborso monetario e 45€ sotto forma di voucher.Tale accettazione è da considerarsi viziata da una condotta commerciale scorretta e da informazioni contrattuali distorte fornite dal vostro personale per evitare la restituzione della somma dovuta per legge. I contratti e le interpretazioni aziendali non possono in alcun modo sovrascrivere i diritti inderogabili del consumatore.Pertanto, richiedo l'immediato annullamento del voucher da 45€ (che non intendo utilizzare) e l'accredito della restante somma di 39,99€ sul metodo di pagamento originale, così da completare il rimborso monetario integrale (89,99€ complessivi) a cui ho pienamente diritto.In mancanza di un tempestivo riscontro e della regolarizzazione del rimborso in denaro, mi riservo di segnalare formalmente l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale ingannevole e di procedere con la richiesta di chargeback tramite il mio istituto bancario.Distinti saluti, Nichol Mina Borja Nicholxdxd334@gmail.com

Oggetto: Segnalazione grave disservizio InPost – Palermo e Sicilia Spett.le InPost, Spett.le Altroconsumo, sono un venditore online e scrivo per segnalare i gravi e ripetuti disservizi che da alcuni mesi interessano le spedizioni InPost nella città di Palermo e, più in generale, in Sicilia. Situazione All'inizio i problemi riguardavano solo le spedizioni gestite tramite Vinted. Oggi si sono estesi anche alle spedizioni eBay e a quelle effettuate direttamente tramite il vostro sito. Problemi riscontrati Pacchi manomessi e derubati: diversi colli sono stati aperti, privati del contenuto e poi richiusi, in modo da nascondere il furto fino alla consegna. Spedizioni mai consegnate: numerosi pacchi risultano partiti ma non sono mai arrivati a destinazione, né sono stati restituiti al mittente. Numeri: in due mesi ho contato più di 50 spedizioni perse o mai consegnate. Conseguenze Questi episodi comportano danni economici diretti (merce persa o rubata), rimborsi ai clienti, contestazioni e un danno alla mia reputazione di venditore. Non si tratta di episodi isolati ma di un problema sistematico e in peggioramento. Richieste Un'indagine sulla filiera logistica che serve Palermo e la Sicilia, con particolare attenzione ai punti di smistamento e ai locker/punti di ritiro coinvolti. Il rimborso integrale delle spedizioni perse o manomesse, con una gestione rapida delle pratiche aperte. Un riscontro scritto sulle misure che intendete adottare per risolvere il problema. Resto a disposizione per fornire l'elenco dettagliato delle spedizioni, i codici di tracciamento e la documentazione fotografica dei pacchi manomessi. Da alcuni mesi a Palermo le spedizioni InPost sono un disastro. Prima solo Vinted, ora anche eBay e ordini dal loro sito. Pacchi aperti, svuotati e richiusi; spedizioni partite e mai arrivate. Solo io ne ho contate più di 50 perse o mai consegnate in due mesi. Se leggete questo post e abitate in Sicilia, fate attenzione con InPost: sta succedendo sempre più spesso. Se questa segnalazione arriva a qualche responsabile InPost: fate qualcosa per la Sicilia, perché state perdendo un sacco di clienti. P.s se vi servono prove posso allegare decine e decine di traking, ne allego uno recente recente ove la spedizione dal 8 settembre ancora non è giunta a destinazione 800000049620142048396696 Cordiali saluti,

Spett. Mediaworld ricondizionati In data 13/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di €43.27 per la stampante e €56.64 per la scopa elettrica, le spese di spedizione erano gratis. Ho ricevuto i pacchi con i due articoli il 16/09/2026 e, aprendolo, -per quanto concerne la scopa elettrica ariete con filo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, Ho ordinato una scopa elettrica ariete con filo nera con luce e spazzola rotante nell'inserto per pavimenti e mi avete spedito una scopa elettrica ariete con filo rossa senza luce ne spazzola rotante nell'inserto per pavimenti, la scopa inviatami è ben più scadente di quella che ho ordinato e pagato; - Per quanto concerne il prodotto EPSON Stampante Inkjet Multifunzione 3 in 1 a colori Expression XP-2200, ho ordinato una stampante in stato "Buono" a vostra indicazione, con accessori principali presenti (identificato con lettera "O" sul vostro sito) alla stampante mancano: 1. il cavo di alimentazione; 2. il cavo che consente la connessione col pc. Quindi gli accessori principali non sono presenti dato che senza cavi non posso ne accendere ne testare la stampante. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, ovvero la scopa elettrica visibile nell'ordine online, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore; vi invito inoltre a recapitarmi i due cavi mancanti della stampante, meglio specificati sopra. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento