Bacheca dei reclami

Buongiorno, da più di un mese sto attendendo i seguenti rimborsi: - farmaè: ordine n. #1018191409 del 06/04/2025 - farmaeurope: ordine n. #401945413 del 06/04/2025 - farmaè: ordine n. # 1018315970 del 23/04/2025 - farmaeurope: ordine n. #401954976 del 23/04/2025 Ho scritto svariate volte ai rispettivi servizi clienti delle farmacie, senza avere risposta nella maggior parte delle volte. Le uniche risposte che ho ricevuto, sono con una mail automatica, in cui vengono dati tempi di rimborso approssimativi e, comunque puntualmente non vengono rispettati. Pertanto con la presente vi comunico che, se entro 5 giorni lavorativi non mi vengono accreditati i 4 rimborsi sopra citati, procedo per vie legali. Distinti saluti

Buongiorno, da più di un mese sto attendendo i seguenti rimborsi: - farmaè: ordine n. #1018191409 del 06/04/2025 - farmaeurope: ordine n. #401945413 del 06/04/2025 - farmaè: ordine n. # 1018315970 del 23/04/2025 - farmaeurope: ordine n. #401954976 del 23/04/2025 Ho scritto svariate volte ai rispettivi servizi clienti delle farmacie, senza avere risposta nella maggior parte delle volte. Le uniche risposte che ho ricevuto, sono con una mail automatica, in cui vengono dati tempi di rimborso approssimativi e, comunque puntualmente non vengono rispettati. Pertanto con la presente vi comunico che, se entro 5 giorni lavorativi non mi vengono accreditati i 4 rimborsi sopra citati, procedo per vie legali. Distinti saluti

Spett. SAMSUNG In data 09/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Galaxy Z Flip5 pagando contestualmente l’importo di 823,41 € come da fattura allegata. A distanza di 15 Mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dalla mattina del 25 Giugno 2025 il touch screen ha smesso improvvisamente di funzionare rendendo impossibile il suo utilizzo. Il 26/06/2025 mi sono recato presso il vostro centro autorizzato Global Media Service srl situato in Via G. Boni, 29 20144 - Milano (MI) per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 26/06/2025 ( come da allegato). Chiedo che la riparazione sia eseguita in garanzia in quanto il difetto sopra descritto è dovuto esclusivamente a una problematica del dispositivo. In mancanza di una riparazione in garanzia , non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine d’acquisto Rapporto accettazione Riparazione 2025 / 337552

ho provato a contattare il venditore prima della fine della garanzia quando gli ho fornito il numero d ordine e hanno visto che mancavano pochi giorni alla fine di essa, non hanno più risposto contattati anche tramite pec ma niente rimandano il problema ad un altro venditore (secondo me inesistente o medesima persona)

Ho fatto un ordine il 20 giugno e non ho più ricevuto informazioni riguardo la spedizione. Voglio subito annullarlo e ricevere il rimborso

Spett. [FARMAE'] In data [9 MAGGIO 2025] ho acquistato presso il Vostro negozio 3 [PRODOTTI IALOZON ROSA E IALOZON BLU] pagando contestualmente l’importo di [30.30]. [NON MI SONO STATI INVIATI I PRODOTTI, MA MI E' STATO PROMESSO UN RIMBORSO IN DATA 14 MAGGIO] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. HO GIA' SEGNALATO IL PROBLEMA MA MI E' STATA DATA RISPOSTA ED ORA SONO SEMPRE IN ATTESA DEL RIMBORSO. RINGARZIO E RESTO IN ATTESA DI UN RISCONTRO

Ho effettuato un ordine il 7 maggio e da allora non è possibile contattare Farmaè che non mi ha spedito nulla e non mi ha rimborsato i prodotti per 28,04€ Nessun feedback da parte dell'azienda. Lo stato dell'ordine è In Elaborazione. Chiedo assistenza per me e per evitare che queste cose succedano ancora ad altri clienti/utenti,

Buongiorno, in data 11 Giugno 2025 ho acquistato, presso la sede Unieuro di San Giuliano Milanese, un frigorifero LG che mi è stato consegnato in data 24 Giugno 2025. Successivamente al versamento del saldo, ma precedentemente alla consegna del bene, ho chiesto che mi venisse annullata l'estensione della garanzia aggiuntiva denominata "clienti RILASSATI", che avevo inizialmente accettato ma di cui successivamente ho deciso di non avvalermi. Mi viene detto che mi può essere emesso un buono di pari valore. Decido di utilizzarlo per acquistare un condizionatore, ma all'atto del pagamento, mi viene detto che il buono mi verrà consegnato solo successivamente al ritiro del frigo. Ricevuto lo stesso, mi reco presso il punto vendita a richiedere il buono, ma vengo informato che per averlo va annullata la fattura e rimessa una nuova, va ritirato il frigo e, successivamente, riconsegnato. Domando cortesemente se questa sia effettivamente la procedura corretta, in quanto il rivenditore mi ha fornito, in tempi diversi, informazioni contraddittorie per non dire fuorvianti. Vorrei sapere come mi devo muovere realmente per ottenere il rimborso o il buono prospettato. Resto in attesa di gentile riscontro e porgo cordiali saluti. Edoardo Chesi

Spett. FARMAÈ In data 24/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio ordine numero 1018590907 pagando contestualmente l’importo di €59,62. In data 29/05 ho ricevuto una vostra comunicazione in cui mi informavate della mancanza di alcuni prodotti in magazzino e che entro 14 gg lavorativi avreste provveduto alla consegna dei prodotti o al rimborso. Oggi in data 27/06/2025 non ho ancora ricevuto né i prodotti da me acquistati né il rimborso nonostante le e-mail inviate e i form di reclamo/ richiesta assistenza compilati sul vostro sito web. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 28/10/2023 ho acquistato presso Unieuro un frigorifero LG GSXV80PZLE – Side-by-Side InstaView Door-in-Door, pagando contestualmente l’importo di € 1.189,30. A distanza di circa 8 mesi dall’acquisto, il prodotto ha presentato un grave guasto che lo rende completamente inutilizzabile e non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il frigorifero non raffredda più e l’assistenza LG intervenuta in data 16/06/2025 ha dichiarato il prodotto irreparabile. Il 14/06/2025 ho contattato il vostro Servizio Clienti per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e del difetto, la sostituzione del frigorifero in garanzia, come previsto dal Codice del Consumo. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto alcuna sostituzione, né una proposta alternativa adeguata. È stato invece avviato un procedimento unilaterale di rimborso, senza che il sottoscritto abbia mai accettato tale soluzione. Il rimborso proposto non è proporzionato al valore effettivo del prodotto, né è stato concordato con il cliente. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi degli articoli 130 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), o in subordine, la risoluzione del contratto con rimborso proporzionato e adeguato al valore commerciale reale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali e segnalare il caso alle Autorità competenti (AGCM, Codacons, Altroconsumo) a tutela dei miei diritti di consumatore.