Bacheca dei reclami

Salve! Ho mandato ad aggiustare una lampada in garanzia, dietro indicazione del servizio clienti Xiaomi. non solo mi è stata restituita rotta, ma mi hanno fatto pagare per riaverla indietro. Tra le altre cose mi è stata rispedita imballata così come l'ho spedita. || dubbio sia che non abbiamo minimamente spezionato l'articolo.

Buongiorno, visto che le fatture che mi avete mandato per un totale di € 6800,00 sono state pagate regolarmente promettendomi che la consegna del materiale e istallazione me l'avreste fatto in brevissimo tempo. Purtroppo non avete mantenuto la parola. Cosi mi sono permesso di telefonarvi tantissime volte, ma senza rispondere tanto è vero che verso fine novembre per avere una risposta ho dovuto andare in caserma. Anche i carabinieri dopo diverse telefonate sono riusciti a mettersi in contatto, dicendo che la consegna sarebbe avvenuta entro fine dicembre. Visto che il periodo promesso non ho mai ricevuto nulla, nel mese di gennaio ho provato di nuovo telefonarvi tantissime volte ma mai risposto. Ogni tanto per darmi il contentino mi dicevate di mandavi un messaggio. Ma quando mandavo il messaggio non sempre mi rispondevate. Oppure devo informarmi poi la richiamo, o la faccio contattare dal consulente Mercuri (agente che mi ha fatto il contratto). Però fino a ora non ho mai avuto comunicazioni da nessuno, Pertanto ora sono veramente stanco di essere preso in giro perciò se non mi viene mandato il materiale a breve termine sarò costretto a provvedere in merito.

Salve, desidero segnalare che l'ordine da me effettuato il 30 dicembre 2025 non è arrivato come dovuto. Secondo le informazioni fornite al momento dell'acquisto, la consegna avrebbe dovuto avvenire entro i tempi indicati, che sono stati abbondantemente superati. Al momento dell'arrivo del pacco e dopo aver pagato in contrassegno una somma un po' importante, aprendolo mi sono resa conto che la merce non era proprio quella che avevo ordinato. Ho ricontattato il sito dove ho effettuato l'ordine.. inizialmente mi è stato detto che sarebbero stati cambiati e che c'era stato un errore, adesso non rispondono più.

Spett. STAR S.P.A. In data 28/04/2023 ho sottoscritto il contratto n°205394 per "Lavori di Eliminazione barriere art. 119 Ter DL 34/2020 con adeguamento impianto idrico, sostituzione servizi igienici e rifacimento con smaltimento apparecchi e materiale di risulta, maniglioni di sicurezza e seggiolino ribaltabile" concordando un corrispettivo pari a 5300€. Dopo quasi tre anni di attesa, non ho ancora ricevuto una data precisa di intervento, ma solo un periodo di 3 mesi (secondo trimestre del 2026 da vostra comunicazione) in cui "...salvo imprevisti" cit. si effettueranno i lavori. Siccome già a Gennaio dello scorso anno mi avete invitato una comunicazione simile per lavori da eseguire ad Aprile 2025 che poi non hanno avuto seguito, persa la fiducia chiedo in maniera inequivocabile una data entro la fine del secondo trimestre, così come da voi proposto e non oltre. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho avuto un piccolo sinistro con un'auto, anch'essa assicurata con Prima. La controparte, che era ferma dietro un autobus pubblico, esce improvvisamente a sinistra nel tentativo di sorpassare l'autobus, invadendo con la corsia di destra che stavo percorrendo. Ha strusciato la fiancata destra della mia auto graffiandola. L'auto della controparte ha riportato un danno irrisorio allo spigolo del paraurti anteriore sinistro. Il conducente della controparte non intendeva firmarmi il CID, quindi sono stato costretto a chiamare la Polizia Locale di Roma. il danno alla mia auto, è stato valutato da Prima per un valore di 900€. Prima Assicurazioni, senza aver ricevuto il verbale della Polizia (pervenuto 3 mesi più tardi), riconosceva la mia responsabilità (900€ di danno alla mia auto, praticamente 0 il danno della controparte, come detto, sempre assicurata Prima). Mi sono rivolto ad un legale e le spese per un procedimento di mediazione obbligatoria ammontano ad oltre 1.000€ contro i 900, previsti dal risarcimento assicurativo, quindi mi sono visto costretto a rinunciare. Di certo, avendo in famiglia un autoparco di 5 auto e 2 moto, ho provveduto a sostituire tutte le polizze intestate a Prima.

Ho ordinato infissi presso Aldo Service SRLS (P.IVA 12405690962, Via Del Ricordo 31/f, 20128 Milano) per il mio appartamento in via Felice Lacerra 104, Sesto San Giovanni (MI). Il 23/10/2025 ho pagato acconto di € 2.200,00 (bonifico allegato) su fattura n. 217/2025, con termine concordato di circa 3 settimane per consegna e installazione. Il 04/12/2025 gli operai sono venuti, hanno rimosso il vecchio infisso del bagno lasciando un’apertura esposta all’esterno (foto allegate), ma non hanno installato il nuovo infisso e se ne sono andati senza spiegazioni. Da allora nessun contatto utile nonostante oltre 20 tentativi telefonici (registro chiamate allegato). Ho inviato diffida formale via PEC il 15/01/2026 (consegnata alle 14:14:18 CET, ricevuta allegata), con termine di 10 giorni scaduto senza risposta. Ho poi inviato raccomandata A/R il 28/01/2026 (tracking allegato se disponibile). Il ritardo supera i 3 mesi, l’esecuzione è incompleta e difettosa (buco non sigillato = esposizione al freddo, rischio sicurezza, disagio abitativo per me e mio figlio di 9 anni). Non ho ricevuto né infissi né rimborso. Chiedo: rimborso integrale di € 2.200,00 + interessi legali (1,60% dal 24/10/2025) eventuale risarcimento danni (costi provvisori per messa in sicurezza, disagio) Allego: Fattura n. 217/2025 Quietanza bonifico € 2.200 Foto apertura bagno Registro chiamate Ricevuta PEC + RAC

Buongiorno, da due settimane ho richiesto intervento per ERRORE NSP su batteria di accumulo ma nessuno prende in carico il malfunzionamento. La batteria è ferma con evidenti disagi anche economici.

Buongiorno, in data 16-08-2025 ho subito un sinistro da un mezzo che mi ha completamente rovinato la parte anteriore sx della mia auto, una FIAT PANDA del 2004. La controparte si è assunta tutte le responsabilità del caso e dopo aver prontamente denunciato il sinistro a Unipol, a settembre mi sono recata dal carrozziere convenzionato che ha sottoposto l'auto al perito dopo di che pensavo che la riparazione si risolvesse in tempi brevi. Da fine settembre ho iniziato a sollecitare la carrozzeria che però mi diceva che loro stessi dovevano attendere che i pezzi originali ( cofano, fanali anteriori e quant'altro) venissero forniti da Unipol Service. A questo punto ho iniziato a sollecitare la mia Agenzia Unipol di Nerviano e a novembre mi sono arrivate le prime mail di Unipol Service che mi avvisa di non riuscire a reperire i pezzi originali ( e parliamo di un Panda...) pertanto la previsioni di riparazione slittano a febbraio probabilmente. L'agenzia Unipol mi propone di firmare una dichiarazione in cui mi rendo disponibile ad accettare riparazione con pezzi ricondizionati/di concorrenza così da accelerare i tempi, una volta fatto mi aspetto che tutto si risolva. Invece no, siamo ancora alle solite e Unipol Service deve reperire questi pezzi non si sa dove. Risultato della situazione è che sono estremamente indignata che una compagnia come Unipol di fronte a un sinistro in cui ho completamente ragione e di fronte a un pagamento annuale di un'assicurazione di € 1.200,00 per un Panda, mi lasci 6 mesi con un'auto non in sicurezza , soggetta a sanzioni , non mi fornisca l'auto sostitutiva e non riesca a ripararla in tempi accettabili. Ho bisogno di un riscontro da Unipol e di sapere esattamente a questo punto, quando verrà sistemata la situazione.

Oggetto: Reclamo formale e richiesta di rimborso totale – Installazione caldaia SIME UNIQA REVOLUTION 25 – Fattura n. 595/A del 05/12/2026. Con la presente intendo contestare ufficialmente l’operato della ditta Italtermica snc per una serie di gravissime irregolarità avvenute durante la fornitura e l'installazione della caldaia presso la mia abitazione a Gorgonzola. I FATTI IN SINTESI: 1. Il "trucco" del risparmio energetico e del marchio imposto Tutto è iniziato con una mia richiesta di riparazione della vecchia caldaia. Il vostro tecnico ha forzato la sostituzione dicendo che non c'erano pezzi di ricambio. Ho accettato la sostituzione a una condizione precisa: volevo una caldaia di Classe A per ottenere l'Ecobonus. Il tecnico ha scartato tutti i marchi da me proposti e ha insistito solo su SIME, garantendomi che fosse "perfetta per l’Ecobonus". Persino la vostra segreteria mi ha scritto su WhatsApp di fare il bonifico con causale "risparmio energetico". La verità: Mi avete installato una caldaia in Classe B. Questo significa che mi avete mentito: non posso detrarre nulla e ho perso definitivamente il beneficio fiscale. Mi avete indotta a dichiarare il falso nel bonifico per un beneficio che sapevate non spettarmi. 2. Preventivo gonfiato e pressione psicologica Avevo accettato un preventivo scritto di € 3.800. Il giorno dei lavori, con la vecchia caldaia già smontata e la casa al freddo, il tecnico si è presentato con un modello diverso dicendo che era "l'unico possibile" e che il prezzo saliva a € 5.265 (aumento di quasi 40%). Mi sono trovata con le spalle al muro: o accettavo o restavo senza riscaldamento. Questo non è un modo corretto di lavorare, è un'estorsione commerciale. 3. Installazione abusiva e danni estetici Il tecnico sapeva che serviva l'autorizzazione dell'amministratore, ma ha proceduto mentendo, dicendo che "era tutto a posto". L'amministratore ha invece negato ogni permesso perché non avete mai inviato i documenti tecnici. Il risultato? La caldaia è enorme, sporge visibilmente dal muro e rovina la facciata del palazzo. Ora rischio che il condominio mi obblighi a rimuoverla a mie spese per colpa vostra. 4. Difetti tecnici gravi e spiegazioni assurde La caldaia funziona male dal primo minuto: Rumore: ogni volta che parte il riscaldamento, fa vibrazioni fortissime che durano minuti, udibili persino dai vicini. Acqua calda: è difficile regolare la temperatura, passa da calda a fredda a scatti e la temperatura non rimane stabile. Passa da bollente a ghiacciata senza motivo e a sorpresa, questo causa enorme sprecco d'acqua e tempo senza riuscire ad ottenere la temperatura desiderata. E anche per farla partire devo aprire i rubinetti al massimo, sprecando litri d’acqua. Blocchi: dopo pochi giorni è andata in errore "ALL 02" (pressione insufficiente) e "ALL 03". 5. Assistenza inesistente e documenti leggibili solo parzialmente. Avete ignorato ogni mia email. Dopo infinite chiamate, sono venuti due tecnici il 29/12/2025 che non hanno risolto nulla. Mi hanno risposto con frasi imbarazzanti come: "Non deve toccare il miscelatore, se no la caldaia si rompe" o "Deve aprire l'acqua sempre al massimo". Sono spiegazioni ridicole per una caldaia nuova da oltre 5.000 euro. Inoltre, i documenti che mi avete lasciato sono calcati così male da essere quasi illeggibili: è come se non mi aveste dato alcuna garanzia o certificazione di conformità. 6. Sparizione finale Dopo l'intervento inutile del 29 dicembre, nonostante le promesse di risoluzione e di invio dei documenti chiari, siete spariti nel nulla. Non rispondete più a messaggi e chiamate. LE MIE RICHIESTE: Non sono disposta a tenere un prodotto non conforme, installato con l'inganno e tecnicamente difettoso. Vi chiedo quindi di: Restituirmi l'intera somma di € 5.265. Il rimborso deve avvenire tramite bonifico entro 7 giorni. Rimuovere la caldaia a vostre spese e ripristinare il muro del terrazzo, ma solo DOPO che avrò ricevuto il rimborso integrale. Pagare € 500 come risarcimento per il tempo perso, i disagi e la perdita del bonus fiscale che mi avete causato con le vostre false informazioni.