Bacheca dei reclami

Buongiorno il 14 dicembre 2025 ho inviato email per comunicare di verificare la targa del mezzo EH24858 perchè non era la mia moto che è passata al Vs. casello ma non ho ricevuto risposta , sono già diverse volte che mi inviate richieste di pagamento per la suddetta moto poi sempre stornate. Non è possibile che di frequente vi sbagliate e io devo perdere il mio tempo a rispondere ai Vs. errori. Vi prego di verificare e rispondere distinti saluti Benedetti Francesca Milena

Spett.le Poste Italiane S.p.A., con la presente desidero presentare **reclamo formale per disservizio** relativo alla spedizione **Postedelivery Web Assicurato** n. LF40001238121 inviata da Torino e destinata a **[Roseto Deglim abruzzi – provincia di Teramo]**. La spedizione risulta **ferma nel tracking pubblico dal 15 dicembre**, senza alcuna prova di consegna né aggiornamenti ufficiali, nonostante: * l’apertura di **più ticket di assistenza**, rimasti privi di riscontro concreto; * comunicazioni **contraddittorie** ricevute informalmente (es. presunti passaggi logistici mai certificati nel tracking ufficiale); * l’assenza di informazioni chiare circa la reale localizzazione del collo. Tale situazione ha causato: * un **grave disservizio**; * un prolungato stato di incertezza; * la necessità, da parte mia, di ricorrere a **rimborso tramite PayPal**, non per scelta ma per mancanza di una gestione adeguata del caso da parte del vettore. Si evidenzia che il servizio risultava **assicurato**, e che la gestione della pratica non ha rispettato standard minimi di trasparenza, tracciabilità e assistenza al cliente. Con il presente reclamo si richiede pertanto: * presa d’atto del disservizio; * formale registrazione della segnalazione; * verifica interna sulle modalità di gestione della spedizione e dell’assistenza fornita; * riscontro scritto. Resto in attesa di un cortese riscontro e porgo distinti saluti. Anthony Arcana

Spett. Hotpoint Ariston, Sono trascorsi quasi 2 mesi senza alcun riscontro concreto e perciò ritengo doveroso ricapitolare l'incresciosa situazione che si è venuta creare: - Il 29/11 ho acquistato sul vostro sito ( https://www.hotpoint.it/) un piano cottura ad induzione comprensivo dei servizi di disinstallazione ed installazione (ordine HIT535974-01), pagando contestualmente l’importo di 239.15 €. - Il 03/12 ho ricevuto l’e-mail per prenotare la consegna del mio elettrodomestico; tuttavia, con il link fornito non sono mai riuscito a modificare/inserire alcuna data. - Dal 06/12 non ci sono stati più aggiornamenti sulla consegna. - Dopo numerosi solleciti sono riuscito a programmare un intervento per il 28/12 (quasi un mese dopo). - Il 28/12 si sono presentati 2 tecnici che hanno consegnato il nuovo piano, ma non lo hanno installato perché non si sono voluti prendere la responsabilità di disinstallare il precedente piano cottura a gas. Questa cosa non mi è piaciuta affatto per i seguenti motivi: 1. Disinstallazione del vecchio e installazione del nuovo erano inclusi nell'acquisto 2. Proprio per evitare inconvenienti avevo chiesto, telefonicamente e in via preventiva al supporto clienti, se avessi dovuto svolgere qualche attività prima dell'intervento. Mi è stato riferito che avrei solo dovuto provvedere a predisporre l'impianto elettrico ad alta potenza per il piano ad induzione (cosa che ho fatto), mentre non si è mai parlato di dovere essere io a chiudere le condutture del gas. 3. Nonostante non ci fosse un banalissimo tappo sul tubo del gas, ho spiegato ai tecnici che avrei potuto chiudere subito la valvola del gas, acquistare ed installare un tappo per il tubo in giornata e che poi avrei comunque disattivato il servizio di fornitura del gas con conseguente rimozione del contatore. Quindi di quali fughe si aveva paura? L’ho trovata una scusa piuttosto ridicola (passatemi il termine). - Ciononostante, ho deciso comunque di seguire le indicazioni e nei giorni seguenti ho provveduto AUTONOMAMENTE e A MIE SPESE a disinstallare il vecchio piano cottura a gas e chiudendone le condutture, come già spiegato sopra. - Da quel momento non è stato mai più possibile programmare un nuovo intervento d’installazione. A onore del vero, mi è stato inviato un messaggio WhatsApp per un intervento di ritiro (ritiro, non installazione) il 15/01 dalle 9:00 alle 14:30 (praticamente un’intera giornata lavorativa in cui, peraltro, non avevo alcuna possibilità di assentarmi dal lavoro), ma, in seguito alla mia risposta, non ho avuto alcun riscontro per modificare data/ora né per spiegare che avevo ancora bisogno dell’installazione (altro che ritiro). - Rassegnato, ho deciso di procedere ad installare AUTONOMAMENTE e A MIE SPESE il nuovo piano cottura ad induzione; anche perché, a causa delle pretese dei tecnici, in qui giorni sono rimasto senza gas né cucina. Pertanto, richiedo gentilmente un rimborso per la mancata disinstallazione ed installazione ad opera vostra, ma compresa nel prezzo di acquisto. Sottolineo che ho già provato a contattarvi più volte, ma senza ottenere un reale supporto né dai servizi di chat WhatsApp (ai n. +39 342 749 6622 e +39 347 243 7270) né dal servizio clienti telefonico (al n. 800140004) né tantomeno a queste e-mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno. Lo scorso 12 dicembre avevo inviato una PEC per segnalare che il vostro servizio internet era di nuovo out. Il problema è durato due giorni durante i quali sono rimasti senza internet. Ho richiesto che mi venga riconosciuto l'indennizzo dovuto e al riguardo ho inviato almeno cinque PEC che, a oggi, non hanno avuto riscontro se non con una comunicazione stereotipata che dice di aver preso in carico la richiesta. Attendo ancora il vostro rimborso.

Buongiorno, ho acquistato lo scolapiatti in ( acciaio inox) in data 9/06/2025 e, fine anno era già arrugginito. Il venditore non vuole sostituirlo e, nemmeno rimborsarmelo. Ho inviato foto dello scolapiatti al venditore, ma lui fa' ( orecchie da mercante). Cordiali saluti Renato Mele

Buongiorno ho fatto ordine n 38352 su sito gommix.it il giorno 12.01.26 con pagamento con bonifico e accredito il giorno 14.01.26 ho provato a contattarli sia su wo al numero che x mail e il modulo su loro sito ma non rispondono pertanto chiedo la restituzione dei 289.10 euro pagati per 4 pneumatici ARIVO ULTRA ARZ5 XL BSW 235 / 50 R19 103V .grazie

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