Bacheca dei reclami

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 9 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 21,54 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 48/72 ore. Tuttavia, ad oggi, 22 maggio, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Richiedo rimborso dei seguenti prodotti ordinati il 5 maggio 2025 che non mi sono stati inviati: Be-Total Advance B12 50+ Anni Integratore Alimentare Vitamina B12 Zinco 15 Flaconcini Cod.Art.: 941963528 Quantità 2 Rilastil Sun System Photo Protection Terapy Fondotinta Beige SPF50+ 10ml Nuova Formula Cod.Art.: 981964935 Quantità 1 Rimango in attesa di un vostro pronto riscontro. Saluti Lorella Corsi

Ho avuto comunicazione in data 23/04 che l'ordine in oggetto di 89,87 € effettuato il 19 apr 2025, 14:52:56 non poteva essere evaso e mi veniva rimborsato entro 14gg lavorativi. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso essendo già trascorso tale periodo ed avendo fatto già 2 solleciti via mail.

Spett. FARMAE (TALEAGROUP) in data 22 Aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio vari prodotti pagando contestualmente l’importo di € 77,31. Dopo alcuni giorni mi è arrivata mail dove tutti i prodotti NON erano disponibili anche se il sito web li indicava come tutti disponibili e ordinabili. Ad oggi, dopo numerosi solleciti via mail e richieste di rimborso, non ho avuto alcuna risposta. Il numero verde NON risponde e vi rimanda al modulo online di reclamo...compilato anche questo ma nessuna risposta. In mancanza di un riscontro con relativo rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaé In data 2/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una confezione di SALUGEA GLUTATIONE FORTE 60 CAPSULE pagando contestualmente l’importo di 37,48 con ordine 1018382926. Il prodotto era segnalato come disponibile al momento dell'ordine invece dopo pochi giorni mi arriva il messaggio che non era in giacenza e mi sarebbe stato rimborsato entro 14 gg lavorativi a partire dalla data del messaggio, naturalmente non ho ricevuto niente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Farmaè, in data 8 aprile 2025 ho effettuato un ordine (n. 1018205744) per 4 prodotti, ma il 15 aprile mi sono stati consegnati solo 2 dei 4 prodotti e ricevuto una mail con la quale mi comunicavate che il rimborso dei prodotti non consegnati sarebbe avvenuto entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi è passato oltre un mese e nessuna somma mi è stata ancora accreditata. Ho già inviato al vostro indirizzo di customeservice, nonchè mediante vostro format la richiesta di rimborso tempestivo e nessuna risposta ho ricevuto. Chiedo il rimborso a stretto giro. Emanuela Gambini

Spett. FARMAÈ In data 12 Maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 41,36 .Allego fattura. Numero ordine: 1018479550. Ad oggi, l' ordine non risulta nemmeno lavorato e non è stato emesso ancora nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Manta Distribution Srls, In data 23/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Dyson Vacuum Cleaner V15 Detect pagando contestualmente l’importo di 553,25 oltre a 9,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in 10/30 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno,in data 18 aprile mi è arrivata una mail da farmae' che mi comunicava che le barrette enervit purtroppo non mi sarebbero state consegnate poiché terminate,mi è stato richiesto il mio iban dove poter effettuare il rimborso e il giorno stesso ho risposto alla mail con tutti i miei dati. Mi è stato risposto che nel più breve tempo possibile e cmq entro 14 GG lavorativi mi sarebbe stato fatto il rimborso. Ad oggi 22 maggio non è arrivato nessun rimborso e non ho ricevuto risposta alle mail che ho inviato. Da una ditta che pensavo seria non mi sarei aspettata questa gestione dei rimborsi. Attento un riscontro il prima possibile Ordine numero 1018242310 intestato a reati Alessandra

Spett. ZARA, il giorno 23 aprile 2025 ho inviato tramite la Vostra applicazione la richiesta di reso n. 10QOP5WXA1EYO, contenente 7 articoli suddivisi in 2 pacchi. Tale richiesta è stata da Voi accettata in pari data (come da allegato) e, il giorno 29 aprile 2025, ho depositato al punto InPost i due pacchi. In particolare, gli articoli sono stati acquistati online e appartengono a 3 ordini diversi: - n.1 articolo appartenente all'ordine numero 54108382016 (0/2125/095/809/01 DARTED WIDE-LEG TROUSERS Mid-grey, prezzo 49,95 euro) che mi è stato correttamente rimborsato in data 2 maggio; - n.2 articoli appartenenti all'ordine numero 53707646415 (LINEN-BLEND CULOTTES Light indigo 0/2834/785/434/02, prezzo 32,95 euro; WIDE-LEG TROUSERS Dark indigo 0/2953/454/443/02, prezzo 39,95 euro) che mi sono correttamente stati rimborsati in data 2 maggio; - n. 4 articoli appartenenti all'ordine numero 54126223282 (PLAIN KNIT CARDIGAN Ecru 0/4192/005/712/02, prezzo 49,95 euro; LINEN SHIRT WITH DRAWSTRING WAIST Dark indigo 0/2885/454/443/02, prezzo 39,95 euro; KNIT WRAP CARDIGAN Brown 0/4192/144/700/02, prezzo 49,95 euro; BASIC POPLIN SHIRT Green stripe 0/8859/831/390/01, prezzo 19,95 euro) per cui ancora non ho ricevuto rimborso. Come si evince dal tracking allegato (unitamente alle due etichette da Voi fornitemi per la restituzione), i pacchi contenenti gli articoli da restituire sono arrivati nel vostro magazzino in data 2 maggio 2025; tuttavia, trascorsi 20 giorni non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato per i 4 articoli sopra segnalati, tutti appartenenti all'ordine numero 54126223282 , per un importo totale pari a 159,80 euro. Mi sono più volte rivolta al Vostro servizio clienti che, purtroppo, non ha fornito spiegazioni dicendo semplicemente che tutti gli articoli restituiti erano stati rimborsati e che non risultavano resi collegati all'ordine numero 54126223282 nonostante avessi fornito la mail di accettazione del reso. Tutto quanto premesso, Vi invito pertanto a corrispondermi quanto prima la somma residua e pari a 159,80 euro, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.