Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato un’ellittica sul sito decathlon, venduta dal loro partner morele, dopo aver ricevuto un primo ricambio, solo dopo pochi mesi dall’acquisto, a giugno di quest’anno si è rotto il volano e dopo varie vicissitudini ad agosto mi hanno detto che avrei dovuto spedire l’attrezzatura presso la loro sede per eseguire la riparazione, in quanto era un pezzo complicato da sostituire ed io non ero in grado di farlo. Pertanto mi sono dovuto comprare un pallet, una scatola grande e preparare l’imballo, smontando l’attrezzatura in modo da non impazzire poi nel rimontarla al suo ritorno. Dopo circa 15 giorni l’ellittica mi è stata riconsegnata, non nell’imballo che avevo comprato io ma in uno scatolone, che durante il viaggio si era rotto e aveva perso qualche vite per rimontare il prodotto. Nel rimontare l’ellittica mi sono accorto anche che un pezzo si era rotto nel trasporto e che il selettore per regolare lo sforzo della pedalata non funzionava più. Fatto presente al produttore mi dice nuovamente di rispedire l’ellittica per l’intervento, ma io non voglio assolutamente rismontare tutto e ricomprare pallet e scatoloni, ho risposto loro che pretendo o l’attrezzatura nuova o il rimborso, in quanto l’azienda non sono in grado di risolvere il mio problema, ma non ho ancora ricevuto risposta. Vi chiedo se mi potete aiutare a risolvere questa situazione che oramai si sta protraendo da mesi. In attesa di una vostra cortese risposta porgo i miei più cordiali saluti Roberto Graziadei

Buongiorno ho ordinato un telefono con BESTDIGIT E NON È ANCORA ARRIVATO L'AZIENDA RISPONDE CHE È IN LAVORAZIONE MA POI NON HA PIÙ RISPOSTO CHIEDO RIMBORSO IMMEDIATO

Buonasera Suzuki vitara 5anni 2mesi 129.000 km percio percio fuori garanzia al 3 tentativo hanno trovato il guasto, 3giorni persi di lavoro e auto neleggiata x 5 giorni a mine spese. Tagliandi fatto sempre a Suzuki “Cari” cambiato centralina sul vetro dopo perche spie accese non leggeva cambio di corsia e Aci’s se sei tripping vicino all auto davanti Prezzo 1715 ,00 € il meccanico Suzuki dice che la centralina e’ bruciata dal sole Suzuki dice auto non in garanzia io sto dicendo che un auto che sta in garage e’ pezzo difettoso e loro insistono dicendo auto non in garanzia, chiesto di essere contattato tel ma solo email in alter 2 Officine suzuki mai cambiato una centralina, un cliente che spende 24.000€ non ha diritto di parlare con un adulto o un responsabile e’ ridicolo bravi prego aiutarmi

Salve, ho effettuato un rimborso alla società Yamamay, e spedito il pacco dal giorno 5 settembre. Da allora, nonostante i continui solleciti all'azienda, la stessa non mi informa sull'avvenuto reso e rimborso. Chiedo di provvedere quanto prima a risolvere il problema, In caso contrario mi rivolgerò ad un avvocato.

Ho comprato presso il sito ufficiale Nikon una Nikon d7500 pagata 1469 con rateizzazione in 12,mesi. Ricevo la fotocamera e dopo circa un mese quando la metto in funzione, mi rendo conto che ha un difetto. Contatto Nikon e risponde solo Nital che intercede per loro, mi fanno mandare la fotocamera in assistenza. La fotocamera viene prelevata dal corriere lunedì 8 settembre 2025 partendo dal Veneto per raggiungere Moncalieri (TO). Venerdì 12 settembre la fotocamera torna a me con foglio scritto che e’ stato cambiato un componente peraltro sul foglio parlano di garanzia di 1 anno quando invece ti fanno registrare tutti i prodotti presso Nital che dovrebbe coprire con garanzia per 4 anni. La fotocamera però presenta lo stesso difetto. Mi domando a questo punto, se loro dichiarano di aver sostituito un componente, come mai la fotocamera torna a me con lo stesso problema? A questo punto forse la fotocamera presentava più di un problema ed inoltre, come possono dei tecnici scelti da Nikon e Nital non notare un difetto visibile anche a me non esperta? LTR SERVICE, l’Azienda che si occupa dell’assistenza non ha inoltre nemmeno sigillato con cura il prodotto e lo scatolone di spedizione non presentava l’etichetta del trasporto batterie. Sono esausta, sto pagando una macchinetta nuova che in realtà non posso utilizzare e che di pari al nuovo non ha nulla. Ricordo inoltre che pur presentando un difetto occulto, mi hanno negato l’opportunità di fare una sostituzione.

BUONGIORNO CARISSIMI INTERLOCUTORI ALTROCONSUO - QUESTO IL MIO CASO : IL 28/02/2020 PER UN TELEVISORE OLED 55' CX , PREZZO ALL' EPOCA 1500 EURI. HO AQUISTATO DIRETTAMENTE DA LG UN' ESTENSIONE GARANZIA LG DENOMINATA LG CARE PLUS VALIDITA' TOTALE 5 ANNI CHE SCADRA IL 20.09.2025. IL TELEVISORE A FINE GIUGNO 2025 PRESENTAVA UNA MACCHIA CON ALONE AL CENTRO DEL PANNELLO CHE MAN MANO E' CRESCIUTA FINO A DIVENTARE DI CIRCA 25CMx25. PER CUI IL 5.9.2025 HO CONTATTATO L' ASSISTENZA LG : LG IS CIC TEL 02 81485454 -www.lg.com/it . -L' ADDETTA AL SERVIZIO CLIENTI LG MI ASSEGNA UN NUMERO DI PRATICA: CNU250905213756 - E MI SPEDISCE UNA MAIL DI ACCETTAZIONE CON RICHIESTA DI INVIARGLI LE FOTO DEL DIFETTO . DOPO QUALCHE GIORNO IL 10.09.2025 RICEVO UNA MAIL DA AQILO Business Consulting GmbH, Mooslackengasse 17, 1190 Wien, Austria, www.aqilo.com office@aqilo.com, Tel +43 (0) 1 36640, Firmenbuch Wien FN 170057 i, USt ID ATU 44866604 , LA QUALE MI RIFERISCE CHE L'ESTENSIONE DA ME CONTRATTA ALL' EPOCA NON COPRE I DANNI DI BURNING PIXEL E' QUINDI SI SONO SVINCOLATI , MA NEL MIO CASO NON SI TRATTA DI BURN-IN MA DI DIRTY SCREEN EFFECT DOVUTO AD UN DIFETTO ENTRINSECO DI FABBRICA. HO FATTO UNA MAIL DI RISPOSTA CON UN ACUTO RECLAMO CHE IL DIFETTO NON ERA BURN-IN. CHE AVREI FATTO PERIZIARE IL TELEVISORE PER POI AGIRE LEGALMENTE. ALL' EPOCA LA LG MI DISSE CHE QUESTA ESTENSIONE COPRIVA ANCHE SCHEDA MADRE E PANNELLO TV. DA UN' AMICO HO SAPUTO CHE ATTUALMENTE LA AQILO NON E' PIU' PARTNER DI LG, COSA CHE MI HA CONFERMATO ANCHE LA LG, CONSIGLIANDOMI QUINDI DI RIVOLGERMI NON PIU' A LORO MA DIRETTAMENTE AD AQILO, CHE HA SEDE A VIENNA... IMMAGINATE VOI ... POSSO FARE QUALCOSA PER FAR VALERE I MIEI DIRITTI? HO TUTTA LA DOCUMENTAZIONE E FOTO INERENTI LA PRATICA IN CORSO .... PURTROPPO IL 19.09.2025 SCADE LA GARANZIA. POTRESTE AIUTARMI. GRAZIE

Buongiorno  Scrivo perché sono senza parole perché semplicemente aprendo il telefono zflip 5 mi sia comparsa una macchia nera sullo schermo in direzione della piega dell'apertura, dopo solo un anno di utilizzo, il touch screen non funziona più,  si tratta di un telefono pagato più di 1000 euro. Cercando in internet ho notato che è un problema ricorrente sui ZFlip evidentemente un difetto del prodotto ma che i centri assistenza non riconoscono come tale e chiedono abbastanza soldi per la riparazione. E la garanzia dov'è? Avevo più aspettative. Non è possibile che la garanzia non copra il danno. Sono cliente samsung da anni e sono delusa dell'accaduto.  Telefono di cui ho avuto cura sempre si rompe SOLO APRENDOLO alla piega e la garanzia non copre il danno? È possibile questo? DELUSA TOTALMENTE CHIEDO CHE SIA RICONOSCIUTO IL PROBLEMA CHE NON DIPENDE DA NOI CONSUMATORI MA DA UN PRODOTTO SCADENTE DIFETTOSO PAGATO PROFUMATAMENTE     Saluti Valeria

Spettabile DreameTech, Ho acquistato in data 05/09/2025 dal sito ufficiale Dreame Italy (it.dreametech.com) il prodotto Dreame X50 Ultra Complete (RLX85CE-4), SN R2532H538EU0995033, ordine/invoice T36245, per un importo di € 1.299,00. Dopo l’installazione, il prodotto non è risultato conforme, in quanto non riesce a connettersi al server EMQ (problema noto all'azienda , ma mai indicato ne in homepage, ne alla pagina del prodotto ne in fase di checkout al momento dell’acquisto). Ho seguito ogni istruzione e tentato tutte le configurazioni possibili senza esito, come documentato. Ho già inviato a Dreame Italy (aftersales@dreame.tech,info.eu@dreame.tech, compliance.eu@dreame.tech) una diffida formale (allegata a questo reclamo), chiedendo il rimborso integrale entro 14 giorni. Nella diffida ho anche richiamato gli artt. 128–135 Codice del Consumo (difetto di conformità) e gli artt. 20 ss. Codice del Consumo (pratiche commerciali scorrette). Chiedo supporto da Altroconsumo affinché l’azienda adempia ai propri obblighi e proceda al rimborso integrale. Allegati: copia della mail inviata a Dreame Italy con documentazione e prove (screenshot, fattura, pagamento, policy, comunicazioni pubbliche).

Spett.le Whirlpool Italia, Servizio Clienti Io sottoscritto/a [Luca’ Maria Francesca ], residente in [Milano via monte popera 1 ], desidero presentare formale reclamo in merito alla mancata sostituzione del frigorifero prevista in data [12/09/2025]. In tale occasione, i tecnici incaricati si sono presentati presso la mia abitazione ma, dichiarando che l’elettrodomestico pesava circa 120 kg, hanno rifiutato di procedere alla consegna al quarto piano, adducendo come motivazione la mancanza di un montacarichi.Abbiamo visto personalmente il frigorifero e presentava nella base anche delle ammaccature. Ad oggi, quindi, mi trovo privo/a del frigorifero e impossibilitato/a ad usufruire di un elettrodomestico essenziale per la vita quotidiana, con evidente disagio e danno. Ritengo che fosse dovere della Vostra azienda valutare e predisporre in anticipo modalità idonee di consegna e installazione, informando chiaramente il cliente di eventuali costi o condizioni aggiuntive In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho effettuato l'ordine n.1018287313 il 19/4/25. Il 24/4/25 mi viene comunicato che non è possibile spedire "Solgar Oligo Mag Plus 100 Tavolette: Integratore Magnesio - Cod.Art.: 945150668" perchè non disponibile a magazzino e avrei ricevuto rimborso di €21,69. Entro 14gg avrei dovuto ricevere rimborso ma ad oggi non ho ricevuto nulla. Ho scritto ripetutamente sui form online ma non ho MAI ricevuto risposta e rimborso. Ho inviato PEC l’1/9/25 alla quale nessuno ha risposto. Ho inviato nuova segnalazione da form online il 12/9/25 e ho ricevuto risposta che inoltrano il sollecito all’amministrazione.