Bacheca dei reclami

Spett. Amicafarmacia, Ho effettuato un ordine sul sito in data 13/05/2025 con possibilità di pagamento in 4 rate tramite Scalapay. In data 15/05 mi è arrivata una email in cui sono stata avvisata del fatto che la merce da me ordinata risultava mancante, e che quindi l'ordine sarebbe stato annullato e di conseguenza avrei ricevuto il rimborso della prima rata che ho effettivamente pagato, entro 14 giorni lavorativi. Oggi, in data 13/06/2025, non solo non ho ricevuto nessun rimborso ma mi è stata addebitata pure la seconda rata del pagamento. Ho provato a contattare più volte il servizio clienti ma in risposta ricevo solamente l'email automatica che mi avvisa di attendere, però intanto il problema non si è risolto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Avevo acquistato una Christmas Card di Dazn all'Unieuro che prevedeva 4 mensilita' di visione tramite codice prepagato. Al termine della visione avrei potuto estendere la visione grazie ad una mensilità di visione aggiuntiva, tramite un ulteriore codice prepagato. Il codice del quinto mese "offerto da DAZN" non poteva essere immesso prima della scadenza del quarto mese. In effetti, ho inserito il codice prepagato e ho usufruito della visione. Purtroppo, contestualmente, DAZN ha prelevato 44,99 Euro dal mio conto PayPal, che era rimasta come info tra i metodi di pagamento nel sito DAZN. Ho aperto una contestazione con PayPal per pagamento non autorizzato. PayPal ha chiuso l'operazione in quanto non non ci sarebbero stati gli estremi, in quanto il servizio è stato erogato. Ho cercato di risolvere con DAZN con vari id aperti #11383149 #11574905 #11383149 : Tramite email mi è stato comunicato che rimborso è stato emesso il 24/04/2025 tramite il sistema di pagamento da cui hanno incassato i soldi e che avrei dovuto attendere 7-10 gg lavorativi. Sono tutt'ora in attesa di questo rimborso. Ho provato a sollecitare DAZN: La risposta è stata che avrei dovuto contestare a PAYPAL il mancato rimborso. PAYPAL (tramite ticket e riscontro telefonico) ha replicato di chiedere codice di transazione alfanumerico di 17 caratteri, ossia la "ricevuta" della transazione effettuata a mio beneficio da DAZN. Ho provato inutilmente a richiedere tale info a DAZN e pertanto alla fine sono rimasto col cerino in mano, sballottato a destra e a sinistra.

Spett. FARMAE' In data 13/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 59,02€. Il giorno 19/05/2025 mi è arrivata una mail dove segnalava che alcuni prodotti da me acquistati non erano più in giacenza ed avrei ricevuto il rimborso. Ad oggi non mi è pervenuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amicafarmacia, Vi chiedo di rimborsarmi immediatamente l’ordine 0614908845 inevaso per mancanza dei prodotti per un importo di € 78,84 eseguito sul sito di Amicafarmacia in data 1 maggio 2025. Sono ampiamente scaduti i termini indicati per il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 01/05/2025 ho effettuato l'ordine N.#1018376077. In data 06/05/2025 mi è stata mandata una mail riscontrando problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avrebbero eseguito il rimborso completo entro 14 gg. Siamo al 13/06/25 e ancora non ho ricevuto nessun rimborso e nemmeno una risposta alle numerose mail che ho inviato. Chiedo di ricevere notizie entro la prossima settimana e una garanzia del rimborso, in caso di mancato riscontro procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Spett. Farmaè In data 23/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un flacone di Ribes Nigrum pagando contestualmente l’importo di € 12,87 . In data 29/04/2025 ho ricevuto una vostra mail in cui mi comunicavate che, a causa di problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, avevate annullato il mio ordine e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. In data 15/05/2025 ho ricevuto una seconda mail in cui vi scusavate del ritardo nel rimborso. Ho atteso pazientemente fino al 29/05/2025 quando vi ho scritto la prima di una serie di mail in cui richiedevo un aggiornamento sul rimborso in considerazione del fatto che nel frattempo quest'ultimo non era ancora stato effettuato. Da voi, purtroppo, non più ricevuto risposte e tanto meno il denaro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmahome In data 26 maggio 2025 ho acquistato on line pagando contestualmente l’importo di 43.71 euro. Solo il 3 giugno 2025 dopo svariati solleciti mi avete detto che i prodotti non erano disponibili e che avrete provveduto al rimborso entro 24 GG lavorativi. Non sono ancora trascorsi ma pare la vostra sia prassi normale e non effettuate rimborsi per cui mi porto avanti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ho acquistato con Amica Farmacia in data 22/5, ma poi ho ricevuto una mail in cui si dice:"ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614985761 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo..... Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna" Ovviamente nonostante diversi solleciti non mi ha risposto nessuno...e sono ancora in attesa dei miei 51,41E

Spett. Farmaè In data 11/04/2025 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio online per Euro 72,40. Esattamente in data 17/04/2025 mi avete inviato una mail che sotto incollo Il giorno gio 17 apr 2025 alle ore 06:53 [refunds@taleagroupspa.com] ha scritto: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018234091 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 20pz. - Glicerolo Adulti 6 Microclismi 6,75g Carlo Erba Cordiali Saluti da Farmaè Purtroppo questo rimborso non è mai arrivato e inoltre vi ho scritto più volte sia via mail, sia con il form contatti del vostro sito, sia via PEC, ma non ho mai ricevuto risposta da parte vostra oltre che il rimborso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Omar Frigeni

Buongiorno, in data 07/05/2025 ho effettuato un ordine sul sito di amicafarmacia. In data 09/05/2025 mi è stata mandata una mail riscontrando problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avrebbero eseguito il rimborso completo entro 14 gg. Siamo al 13/06/25 e ancora non ho ricevuto nessun rimborso e nemmeno una risposta alle numero mail che ho inviato. Chiedo di ricevere notizie entro la prossima settimana e una garanzia del rimborso, in caso di mancato riscontro procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.