Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ricevuto il 25/3 un pacco con contrassegno di 39,95 (pagato 40€ per l’esattezza) con merce non corrispondente a quella ordinata. Ordinato abito nero elegante e vaporoso e arrivato abito ORRENDO molto volgare, attillato arancio fluo. Ho scritto subito due email (zero risposta) e poi ho contattato BRT e mi hanno detto essere una truffa. Vergognatevi!!!

Buona sera, nei giorni scorsi mi è arrivata una mail da Altroconsumo che mi invitava a usufruire su circuitix2 Jakala di un Invito al ristorante 2 X1. Dopo una non facile registrazione mi sarei voluto scaricare il voucher ma non mi e stato possibile. Il Giorno successivo ho riprovato ma non accettava più la mia psi, non riuscivo ad accedere, non mi dava la possibilità di avere un cambio psw e in ultimo non mi fa registrare perché il codice è già stato utilizzato per la registrazione. C'è una via di uscita o è stata una burla? Aspetto con curiosità vostre nuove Cordialmente Pierluigi Etzi Cod socio 5939150-34

Buongiorno, In data 03/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un'ASCIUGATRICE BOSCH WQH245A0IT pagando contestualmente l’importo di € 765,99 oltre a € 19,99 di spese di spedizione “Consegna Plus” con indicazione dei tempi di consegna di 3 - 7 giorni lavorativi, salvo diverso accordo con il Cliente (sabato, domenica e festivi esclusi), il contatto al cliente da parte del Corriere, 2 – 6 giorni indicativi, per informarlo della data di consegna e della fascia oraria, disimballo del prodotto e ritiro dell’imballo. In data 08/01/2026 una vostra e-mail mi comunicava che il pacco mi sarebbe stato consegnato il 22/01/2026 quando per la consegna Plus, i 7 giorni lavorativi dalla data dell’ordine scadevano il 14/01/2026. In data 15 gennaio mi avete scritto che il pacco era stato affidato al corriere e che nelle prossime ore sarei stata contattata dal corriere per definire la consegna. Nell’area personale del sito di MediaWorld la stima era 21-23 gennaio ma nel tracking del corriere risultava stimata entro fine mese, a questo punto ho risposto subito alla Vostra e-mail evidenziando l’urgenza della consegna per premettermi di registrare il prodotto, con il codice reperibile solo sull’asciugatrice, sul sito di BOSH per partecipare all’iniziativa “BOSH CASHBACK” pubblicizzata sul Vostro sito e che per quel prodotto mi dava diritto ad un rimborso di Euro 100,00 (motivo anche della scelta dell’articolo piuttosto costoso). Ai miei numerosi solleciti anche telefonici mi avete rassicurato di aspettare il corriere fino al 22 gennaio nonostante non mi avesse contattato, costringendomi a prendere inutilmente un giorno di ferie dato che il pacco, dopo ripetuti solleciti, mi è stato consegnato il 05/02/2026 non permettendomi di registrare il prodotto sul sito di Bosh entro i termini e di perdere il bonus di Euro 100,00. Si evidenzia inoltre che a prima vista il pacco si presentava intatto, il corriere non lo ha disimballato, nonostante fosse previsto dal servizio “Consegna Plus”. All’apertura ho constatato invece che il prodotto era danneggiato e ho riaperto la pratica con la riconsegna finale del prodotto al 24/02/2026. Le mie segnalazioni, a voi effettuate quasi quotidianamente tramite servizio clienti telefonico o e-mail, sono state continuamente ignorate, vedi vs riferimenti caso 260128-044001, 260127-013280, 260121-056506 e s.s. Mi preme evidenziare mi avete procurato un danno economico dovuto a vostra negligenza pari al mancato rimborso da parte di Bosh di Euro 100,00, in considerazione di un supplemento per il servizio di “Consegna Plus” il quale garantiva la consegna entro 3-7 giorni lavorativi mentre ho potuto effettivamente ricevere il bene dopo 36 giorni lavorativi! oltre al disagio di non aver poter usufruire del bene acquistato per oltre un mese! Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 119,99 pari al bonus perso e al supplemento per la consegna plus. Non avendo ricevuto risposta alla mia ultima comunicazione del 24 febbraio u.s. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Elisa Masiero Allegati: Conferma ordine con ricevuta di pagamento

Spett.le AVIS Con la presente intendo denunciare l’illecito subito, come dettagliato nella mail qui sotto riportata per intero e nell’allegato in essa contenuto. Mi è stato contestato un addebito relativo a un tappetino copribaule, della cui esistenza non ero a conoscenza al momento del ritiro del veicolo. L’auto, infatti, non mi è stata consegnata direttamente da un operatore, bensì resa disponibile per il prelievo in autonomia. Di conseguenza, il controllo effettuato si è limitato esclusivamente allo stato esterno e interno visibile del veicolo, senza alcuna verifica su accessori di cui non mi era stata data comunicazione. La presunta mancanza del tappetino in questione appare pertanto circostanza priva di fondamento e riconducibile a un comportamento fraudolento e premeditato. A tal proposito, preme sottolineare che, data la natura dell’accessorio e il mancato utilizzo dello stesso, non avrei in ogni caso potuto né rimuoverlo né smarrirlo(è stata pure avviata una procedure di contestazione con NEXI, gestore della carta di credito data come cauzione). Alla luce di quanto esposto, chiedo l’immediato annullamento dell’addebito e attendo vostro riscontro scritto. Resto in attesa di cortese e urgente riscontro. Mirko Alia

Salve ho un voucher acquistato su piattaforma jointly ma non riesco ad utilizzarlo sul sito di volare gratis. Inserendo il codice mi dice errore e che il codice non può essere utilizzato su quel sito ma su quello indicato nel voucher inviatomi. Purtroppo il voucher non contiene alcun indicazione in merito. Attendo urgente indicazioni o contatto

Ho acquistato 70 sacchi di pellet di abete bianco in data 12/12/2025 per un valore di 350€ mai ricevuti, contatti inesistenti e siti internet sparito.

Spettabile Servizio Clienti Foto AD,  con la presente intendo sollecitare la risoluzione definitiva dell'ordine in oggetto, effettuato in data 31 maggio 2025, relativo all'acquisto dell'obiettivo Canon RF 15-35 F2.8 L IS USM.  Nonostante sia trascorso quasi un anno dal pagamento, il prodotto non mi è mai stato consegnato. Considerato l'irragionevole ritardo e il mancato rispetto dei termini di consegna, comunico la mia volontà di annullare l'ordine con effetto immediato.  Vorrei pertanto a procedere al rimborso integrale della somma versata, pari a € 1650,00, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della presente. Il riaccredito dovrà avvenire tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In mancanza di un riscontro tempestivo, mi vedrò costretto a rivolgermi alle autorità competenti e alle associazioni dei consumatori per la tutela dei miei diritti.  In attesa di una vostra conferma scritta dell'avvenuto rimborso.  Cordiali saluti,  Luca Pinna

Buonasera, Nel dicembre 2022 ho stipulato un contratto per la vendita e l’installazione di un impianto fotovoltaico da 3 kw con 6 di accumulo con la project 29 (col titolare Massimo Siri ) dopo la modifica del contratto nel giugno 2023 a oggi in mio possesso ho 7 moduli fotovoltaici in garage ancora imballati da un anno . Manca ancora l’inverter da 3 kw e le batterie da 6 kw Materiali pagati mai ricevuti. Il titolare è irreperibile

Sono Federico. Da maggio 2025 ho attivato un'altra linea internet e telefono con Iliad. Erroneamente mi comunicarono che lo switch era seamless tra operatori, ma senza portabilità del numero mi ritrovo a settembre con due linee attive. A settebre contatto il call center per recedere la linea Tim, vengo rassicurato che la procedura è stata avviata e che di li a trenta giorni sarei stato contattato per la disattivazione. Purtroppo ciò non è avvenuto. A ottobre contatto TIM nuovamente per avere spiegazioni e mi viene comunicato che la mia richiesta di cessazione del contratto è stata annullata perchè avrei accettato uno sconto di cinque euro in fattura (cosa assolutamente non vera e di cui mi piacerebbe avere fornite le prove). Contatto poi a novembre e dicembre TIM, per contestare la ricezione delle nuove fatture, ma ad oggi, risulta solo applicato lo sconto di 5 €. Mi chiedo come sia possibile avere ricevuto almeno cinque messaggi di presa in carico per la cessazione della linea, e che ciò non sia avvenuto nell'arco di cinque mesi, ma soprattutto come è possibile che una richiesta di cessazione venga ignorata. Avendo oltretutto le prove degli sms ricevuti da TIM e delle chiamate effettuate al call center. E nonostate un pec inviata il 20 di gennaio, continuo a ricevere la fatture mensile. Chiedo pertanto che la linea venga disattivata, che mi vengano adedebitati i costi di chiusura e le ultime rate del modem, ma che vengano annullate in toto le fatture emesse almeno da settembre in poi, data la mia manifesta intenzione di annullamento del contratto.

Chiedo restituzione importo euro 39,99+39,99=79,98 addebitato in data 26/03/26 in quanto al momento della mia richiesta di geolocalizzazione, oltretutto priva di riscontro, al costo di euro 0.50, non era stato specificato assolutamente che si sarebbe trattato di 2 abbonamento di euro 39,99 a far data dalle 24 ore successive.