Bacheca dei reclami

Spettabile società SUMUP ireland Spettabile società ALTROCONSUMO Spettabile Office of the Financial Services and Pensions Ombudsman Io sottoscritto Sig. SULAJ MEDIN quale legale rappresentante della DINI COSTRUZIONI SRL società che opera nell'edilizia e nelle costruzioni. In italia esiste una normativa specifica che regola questa fatispecie, per cui le società di costruzioni nell'ambito della loro attività, realizzano delle opere edili, ed in cambio lo stato gli accredita degli importi sotto forma di “crediti fiscali” che le società possono utilizzare per compensare le imposte da versate per tasse oppure hanno la facoltà di cedere questi importi come crediti fiscali ad altre società che a loro volta li utilizzeranno per compensare il pagamento di altre imposte. La suddetta società ha un conto corrente indicato in epigrafe che consente di ricevere fondi e di trasferirli ed il conto corrente ha sempre perfettamente funzionato ed è operativo appunto con la società SUMUP aperto verificato e che non ha mai dato alcun problema in entrata ed in uscita. La società PLUTO (cliente della DINI COSTRUZIONI) nell'ambito di un contratto di cessione di crediti d'imposta dal cassetto fiscale della società DINI COSTRUZIONI ha realizzato un accordo di cessione di suddetti importi pari ad euro 58.000 circa, di cui una prima tranche con bonifico in accredito del 14.651,00 del 02.02.2026 riportante in causale accordo quadro di cessione del credito tutti documenti richiesti per una verifica sulla provenienza dei fondi in data 03.02.2026 (identifiant client (ID) : MJKMAGRZ) con la procedura in ticket indicata posto che il conto SUMUP decideva di non far pervenire l'accredito, nei giorni successivi veniva anche aperto un reclamo in data 05.02.2026 con codice MID MJKMAGRZ trx #611683503. La risposta non chiedeva altri documenti agiuntivi se non una descrizione dell'attività e della motivazione dell'accredito Ora posto che è assolutamente illeggittimo trattenere questi fondi e che quindi la giustificazione ai numerosi solleciti è che la pratica è in revisione al TEAM interno competente senza dare scadenze né altro si precisa che il suddetto importo va assolutamente trasferito presso la banca CAMBIANO sul conto corrente della DINI COSTRUZIONI oppure stornato si chiede quindi di voler definire la vicenda reputando opportuno interessare anche l'autorità di vigilanza bancaria irlandese incaricare formalmente anche la società ALTROCONSUMO nonché legale in IRLANDA per citazione danni e rimborso spese Si precisa che verrà anche attivata in Italia la procedura tramite ARBITRO BANCARIO e FINANZIARIO avendo trattenuto la somma oltre i 10 gioni necessari per le verifiche come da vostro regolamento Si precisa quindi che se nel termine di 5 giorni dalla ricezione della presente non verrà fornità chiara ed esaustiva risposta e quindi non si vedrà l'accredito sul conto corrente avente IBAN IT03D0842513800000031970924 INTESTATO a DINI COSTRUZIONI SRLS non seguirà altro avviso e sarà richiesto immediato intervento dell'autorità con aggravio di spese a esclusivo carico della SUMUP LIMITED Distinti Saluti SULAJ MEDIN, nella qualità di legale rappresentante della DINI COSTRUZIONI

Buongiorno, ho richiesto il reso, tramite email, dell'ordine n. 2811656186 in data 23/12/2025, perché nel momento in cui è venuto il tecnico ufficiale Electrolux, mi ha detto che il frigo non era riparabile (dopo solo 5 anni aveva perso tutto il gas). Il 16/01/2026 ancora non avevo ricevuto risposta e li ho quindi sollecitati. Lo stesso giorno Electrolux ha aperto il ticket n. 1005621149 per procedere con il reso, dicendomi che sarei stato contattato dal reparto specialistico. Il 30/01/2026 ancora non avevo sentito nessuno e ho quindi scritto un'ulteriore email, alla quale hanno risposto immediatamente scusandosi e ribadendo che sarei stato contattato al più presto. Ieri 09/02/2026 ho scritto un'altra email alla quale non ho ricevuto risposta.

Buongiorno, ho acquistato un materasso presso il vostro negozio di Roma in data 10 gennaio e, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce. Sono stato contattato dal corriere circa tre settimane fa, ma non ero in casa per una trasferta di lavoro. Da quel momento è iniziata un’assurda odissea: ho effettuato numerosissimi solleciti al vostro servizio clienti e ogni volta mi è stata data la stessa identica risposta: “faremo un sollecito al deposito”. Mi risulta che questo “sollecito” sia stato fatto almeno otto volte, senza che sia cambiato assolutamente nulla. Ritengo questa situazione inaccettabile. Ho pagato un prodotto che non mi è stato consegnato e, nel frattempo, sono costretto a dormire su un materasso gonfiabile, poiché il precedente è stato rimosso. Questa situazione mi sta causando forti dolori alla schiena e un disagio che non dovrebbe minimamente ricadere sul cliente. Vi chiedo la cortesia di agire a stretto giro. Le sto provando tutte questa é l’ultima spiaggia.

Visto la vostra inacessibilità agli acquisti del sito e viste le voci insistente sulla situazione della vostra azienda, sono a richiedere rimborso dell'ordine 100037958. Viceversa presenterò esposto legale. grazie

Descrizione 213846 Voucher Fly9Euro Per LISBONA Spett.le Super Stock Travel, con la presente vi diffido formalmente in relazione al rapporto contrattuale in essere con la vostra società. In data 14 luglio 2025 ho acquistato un pacchetto di biglietti per Lisbona, ma non ho mai richiesto né autorizzato l’attivazione di alcun abbonamento mensile o servizio ricorrente. Nonostante ciò, mi sono stati addebitati importi successivi riconducibili a un abbonamento non richiesto, in palese violazione della normativa vigente a tutela del consumatore. Pertanto, con la presente: -contesto formalmente l’attivazione dell’abbonamento, che ritengo illegittima e non autorizzata; -vi intimo di cessare immediatamente qualsiasi abbonamento o servizio ricorrente a mio nome; -vi richiedo il rimborso integrale di tutte le somme indebitamente prelevate dal 14 luglio ad oggi, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro scritto e di rimborso nei termini indicati, mi riservo di adire senza ulteriore preavviso alle competenti sedi legali. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro scritto. Distinti saluti Tea Cammarota ctea_76@yahoo.it 3392438173

Buongiorno, ho acquistato per conto di mia madre GAMMELLA IOLANDA 3 maglie per un totale di € 107. Nessuno dei capi è conforme quanto indicato in descrizione - https://rosalia-milano.it/products/alora-maglione-floreale-con-collo-morbido-kopie?variant=56935673758041 - https://rosalia-milano.it/products/joanna-cardigan-in-maglia-con-bottoni?variant=56917007892825 -https://rosalia-milano.it/products/clara-maglione-polo-in-maglia-morbida?variant=56869025907033 I capi sono tutti in acrilico e fibre sintetiche, non rispettano le misure relative alle taglie indicate sul sito è impossibile effettuare il reso. Da oltre 20 giorni siamo in attesa di ricevere indicazioni: ci sono state richieste le foto dei capi, che abbiamo prontamente inviato, ma non abbiamo avuto riscontro. Attendiamo urgenti indicazioni su come procedere al reso

Spett. Giovanni Milano, in data 27/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di stivaletti Chelsea pagando contestualmente l’importo di 59,95, spedizione gratuita. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/12/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 10/11/2025 (entro il termine deimax 14 gg dalla consegna). L'11/12/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 9/1/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 32 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 59,95. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett.le Samsung, in data 11/01 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice e un’asciugatrice, pagando contestualmente l’importo complessivo di euro 1.017,77 (Ordine ID: IT26015-69562791). Tramite il Vostro spedizioniere Rhenus era stata concordata la consegna della merce con ritiro dell’usato per il giorno 14 gennaio alle ore 13:00. Alle ore 12:51 del giorno previsto per la consegna, il corriere ci ha ricontattato comunicando che la lavatrice usata da ritirare avrebbe dovuto essere già staccata e lasciata sulla strada, cosa per me impossibile essendo sola in casa. Lo stesso incaricato ha inoltre dichiarato che non si sarebbe presentato qualora ciò non fosse stato fatto. Il corriere non si è mai presentato presso la mia abitazione e, nonostante fossi riuscita comunque a staccare la lavatrice, ha successivamente bloccato il mio numero e quello di mio marito, il quale ha provato a contattarlo anche tramite WhatsApp senza ricevere alcuna risposta. Sono rimasta in casa per l’intera giornata, rinunciando anche ad andare al lavoro, al fine di ricevere la merce. Si allega foto attestante la chiamata annullata alle ore 13:11, seguita dal blocco dei nostri numeri. Dopo aver segnalato l’accaduto a Samsung nello stesso giorno (14/01), abbiamo richiesto un rimborso immediato, ritenendo inaccettabile il comportamento del corriere e la gestione della consegna. Ci è stato comunicato che il rimborso sarebbe avvenuto entro 14 giorni dal ricevimento della merce da parte vostra. Si allega il numero di segnalazione aperto con voi. Abbiamo richiesto più volte, sia io che mio marito, informazioni in merito alle tempistiche del rimborso e alla ricezione della merce attualmente in possesso del corriere Rhenus, senza mai ricevere indicazioni precise. Alla data del 10/02 non abbiamo ancora ricevuto alcuna comunicazione o conferma dell’avvenuto rientro della merce presso di voi. Avete inoltre avviato una pratica di reso, nonostante non si tratti di un reso, in quanto la merce non è mai stata consegnata. Ho richiesto il rimborso della somma pagata, che state trattenendo oltre il limite consentito, abusando delle tempistiche previste e in assenza di condizioni contrattuali chiare per i casi di mancata consegna, come quello in oggetto. Avete inviato una mail di consegna avvenuta, nonostante la consegna non sia mai stata effettuata e noi non abbiamo mai visto la merce. Avete inoltre emesso fattura di pagamento con bolla di consegna, nonostante non abbiamo firmato alcuna documentazione di consegna e/o presa visione della merce. In data 23/01 abbiamo aperto reclamo tramite il vostro servizio clienti (n. 3102167212) e ci è stato comunicato che era stata avviata la pratica di reso per ottenere il rimborso in data 26/01 (si allega vostro messaggio in merito), nonostante la prima segnalazione fosse stata effettuata il 14/01. I 14 giorni decorrenti dal 26/01 risultano ad oggi superati e il rimborso non è ancora avvenuto. Ci era stato inoltre comunicato via mail che la merce sarebbe rientrata presso di voi la scorsa settimana, ma non abbiamo ricevuto alcun riscontro in merito (si allega vostra comunicazione). Ad oggi, trascorsi 27 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso dell’importo pagato pari a euro 1.017,77. Con la presente Vi invito formalmente a corrispondermi immediatamente tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Resto in attesa di un riscontro immediato e del rimborso entro venerdì 13/02, valendo la presente quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali saluti.

buongiorno ho già visto una marea di reclami su questo sito che ti chiedono 0,10 € per modificare una foto e poi ti fanno pagare un abbonamento nascosto di 49,90 € la stessa cosa mi è successa a me in data 06.02.20226 ho subito scritto al sito e mi dicono che mi rimborseranno al massimo il 50% dell' abbonamento ma ad oggi non ho avuto nessun rimborso. si può fare qualcosa per recuperare

Spett. Giovanni Milano In data 09-01-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cardigan uomo pagando contestualmente l’importo di euro 43,95 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 8/12 giorni lavorativi . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento