Bacheca dei reclami

Spett. HONDA In data 26/03/2025 ho portato il mio scooter Honda SH 150 targato EZ33176, numero di telaio ZDCKF40A0NF055519 presso il concessionario "Menichetti Egisto cicli e moto" di Firenze, dove ho acquistato lo scooter stesso, per il tagliando dei 18000 km. A distanza di 2 anni e 11 mesi dall’acquisto (acquistato a maggio 2022) quindi tuttora in garanzia, essendo in possesso della garanzia di 6 anni, si è riscontrata la rottura di uno dei due attacchi inferiori del bauletto. Essendo in assenza di incidenti o cadute ho fatto richiesta di far rientrare l'intervento in garanzia ma il titolare del concessionario mi ha risposto che la rottura è dovuta probabilmente alle buche di Firenze; considerata l'impossibilità di rimanere senza scooter per motivi di lavoro ho dovuto fare eseguire l'intervento chiedendo poi aiuto all'assisenza honda per avere un rimborso in quanto LE BUCHE A FIRENZE NON SONO UNA MIA RESPONSABILITà e ovviamente non trovo divertente saltare nelle buche con lo scooter (non a caso i cerchioni sono intatti); pertanto devo desumere che gli scooter Honda non sono adeguati a stare su strada??? Dopo aver chiesto supporto alla vostra assistenza mi è stato risposto per 3 volte sempre la solita cosa ovvero che le valutazioni le fa il concessionario. Il problema è che IO NON SONO DACCORDO CON IL CONCESSIONARIO E INTENDO PRESENTARE QUESTO RECLAMO e ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo il rimborso del prezzo di riparazione come da allegato: 125€ + iva 22%. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GIVESIT SPA In data [28/02/2023 ] ho acquistato pagando contestualmente l’importo di [€ 360.70]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [NON RAFFREDDA ] Il [04/10/2024 ] vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata ACCETTATA . Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stato fornito il nuovo prodotto e tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' In data 4marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 189,96. La merce è stata spedita parzialmente per euro 113,58, a tuttoggi non mi è pervenuto alcum rimborso nonostante le Vostre rassicurazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GOMMADIRETTO In data 27 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 ruote modello 4 x Star Performer Solar - 4S 175/65 R13 80T (GAN) pagando contestualmente l’importo di € 159,72. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi dalla data ordine. Tuttavia, la merce non mi è mai stata recapitata ad oggi. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho la macchina ferma ed ho dovuto prendere una macchina sostitutiva. Nonostante i miei continui solleciti telefonici giornalieri e via mail da parte del Vs.call center non ho avuto risposte sulla data di partenza e meno sulla data di consegna, creando grossi danni economici. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 200,00. Vi invito a corrispondermi se entro il giorno 14 marzo 2025, non avrò ricevuto la merce, tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera, Ho venduto un. Prodotto (gioco della playstation 5) in data 09 marzo 2025, per la somma di 38 euro. Il gioco era nuovo, ancora imballato. L'acquirente, una volta ricevuto il pacco, ha segnalato un graffio nella custodia. Ho avvisato vinted, che, dopo alcune ricerche e indagini ha confermato che il pacco è stato danneggiato durante il trasporto. Vinted ha rimborsato L'acquirente e gli ha permesso di tenere l'oggetto, mentre io ho ricevuto la somma di 1 euro. Ho scritto più volte al servizio clienti, che mi ha liquidata con un "queste sono le nostre politiche" Ho risposto sempre puntuale a tutte le richieste, ho inviato foto e ho segnalato di avere anche un video della preparazione del pacco. Mi chiedo come mai, se lo stesso vinted ha constato l'errore del servizio di trasporto, debba essere io, venditore, che ho agito correttamente, a dover pagare per un errore di altri

Spett. FARMAE', In data 24.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti, nello specifico "Hepilor Monodose 20 Stick Pack" e " Marial 20 Oral Stick 15 ml - Integratore alimentare naturale"pagando contestualmente l’importo di 42,15 € oltre a 0,00 di spese di spedizione. In data 02/04/2025 ho ricevuto un’e-mail dall’indirizzo refunds@taleagroupspa.com con la quale venivo avvisata che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine #1018075057 non è andato in totale allestimento e avrebbero proceduto nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Ad oggi giovedì 10 aprile non ho ricevuto nessun rimborso. Ho inviato un sollecito tramite mail all’indirizzo refunds@taleagroupspa.com in data 02/04/2025 e vari solleciti tramite il loro sito compilando l'apposito form senza ricevere alcun riscontro. Attendo urgente riscontro e di ricevere quanto prima il rimborso.

Spett. Culligan Pur pagando gli interventi annuali , sono ormai mesi che non riesco a risolvere il problema del mio potabilizzatore In particolare, allo stesso è stata sostituita la membrana per osmosi inversa, a distanza di pochi mesi il flusso di acqua era quasi nullo, chiamata nuovamente la Vostra assistenza su Roma, gli stessi intervenivano, decretando che il problema era il calcio nell'acqua di Roma, come se fosse una cosa sconosciuta ai più. Dopo un ulteriore mese senza fruire del prodotto saldato ormai da tempo, il tecnico dell'assistenza interviene e installa un filtro contro il calcare. Dopo ulteriori 30 giorni circa si ripresenta il problema, intervengono nuovamente senza risolvere il problema, passano ancora due settimane segnalo il problema al vostro numero verde per tre giorni di seguito, oggi una vostra incaricata mi invia un preventivo per la sostituzione della membrana (sostituita pochi mesi fa), quindi in garanzia secondo le vigenti leggi. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 26/03/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di 23,38€ Il 28/03/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di annullamento ordine. Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 23,38€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Numero ordine: 1018096621

Buongiorno, il giorno 3 marzo u.s. ho chiamato il servizio assistenza Dyson per chiedere una spazzola turbo in sostituzione della mia che non funziona più bene, a parte il tempo, circa 30 minuti, che la persona addetta ha impiegato per farmi le domande sul prodotto, per poi dirmi che non era disponibile e di richiamare dopo 10 giorni, io ovviamente le ho chiesto di inviarmi una mail se fosse tornato disponibile il prodotto, ho richiamato dopo un mese, esattamente il 2 aprile e ancora non era disponibile, inoltre quest'altra addetta mi ha rifatto tutte le domande della prima telefonata, poi ho capito che la mia prima richiesta non era andata a buon fine, probabilmente la persona addetta ha fatto qualche errore, anche se l'addetta Dyson non ha voluto ammetterlo. Oggi ho richiamato, ma subito mi è stato detto che non erano passati 10 giorni dalla richiesta del 2/4, e comunqu non sanno se e quando ci sarà la disponibilità del pezzo da me richiesto. Ora, io non sò proprio cosa fare e cosa pensare, anche perchè la mia aspiravolvere in questo momento non è utilizzabile sui pavimenti. Aspetto cortesemente i vostri suggerimenti in merito. Grazie e cordiali saluti. Gabriella Bonucchi

In data 17-03-2025 ho effettuato e correttamente pagato la somma di 62,96 euro per l'ordine numero 1018028518. A distanza di settimane e a seguito delle mie sollecitazioni mi viene riferito che I prodotti da me ordinati non sono presenti in magazzino, pertanto mi sarà effettuato il rimborso completo dell'importo da me pagato entro e non oltre 14 giorni. Ebbene, i termini dei 14 giorni sono abbondantemente scaduti e a d oggi nessun rimborso mi è stato pervenuto e nessuna comunicazione di un rimborso in programma. Pertanto se entro i prossimi 5 giorni non mi verrà effettuato il rimborso che mi spetta di diritto, sarò costretto ad intervenire per vie legali attraverso il mio avvocato oltre che sicuramente screditare a livello reputazionale l'azienda visti i suoi comportamenti scorretti, simulatori e probabilmente fraudolenti