Bacheca dei reclami

Spett. Euronics In data 28/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un E-Reader pagando contestualmente l’importo di €151 oltre a €7.90 spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 1/2 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, contatterò la vostra azienda per richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FORD sono proprietario del veicolo Ford Kuga targato GF559KL ed ho ricevuto una comunicazione di richiamo a causa di rischio di incendio/cortocircuito. A causa di ciò, come da voi prescritto, non ho potuto utilizzare regolarmente la modalità elettrica fino all'effettuazione dell'intervento che verrà svolto in data 01/08/2025 presso l'officina AUTOSAS FORD di Firenze. Richiedo quindi un ristoro del disagio patito quantificabile nella cifra di 120 €. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Spett. Farmaè In data 02/06/2025 e 28/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 54,89 e 30,92 In data 05/06/2025 e 31/07/2025 mi è stata recapitata una mail dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com nella quale mi si comunicava che non era possibile spedire alcun articoli e mi si informava delf atto che sarebbe stato effettuato un rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: mail comunicazione di futuro rimborso ordini effettuati fattura dell'ordine del 05/06

Buongiorno, attendo un pacco con tracking 00384279076043207200 ,che risulta consegnato in data 29 luglio.Io sono stata tutto il giorno presente in negozio e non ho visto alcun corriere,che tra l'altro ha registrato consegna alle 18.30..orario molto strano....ho contattato servizio clienti ma hanno solo aperto un reclamo senza darmi risposta,ho contattato mittente idem.A questo punto vorrei sapere se il corriere ha consegnato a qualcun altro per poter recuperare il mio pacco smarrito.Le recensioni di altri clienti sono molto negative e pare che questa cosa accada spessi,quindi sono molto preoccupata.

Arrivato altro con valore un Pacco! Prendere ancora queste fregature … da San Marino Fanno pubblicità per un apparecchio e mandano altro con valore 1 decimo quello pagato. Però continuano indisturbati

Buongiorno, in data 23/05/2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito (n.ordine 1018581534) che però non mi è stato consegnato, ovvero, in data 29/05/2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com che mi avvisa dicendomi: “Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018581534 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: (Nome prodotto) Cordiali Saluti da Farmaè” Ad oggi, due mesi dal ricevimento della suddetta mail, nonostante i miei reclami tramite il vs form di contatto, non ho ricevuto il rimborso che vi invito a fare. Mi riservo di procedere per vie legali al fine di far valere i miei diritti nel caso in cui quanto sopra non avvenga. Cordiali saluti

Buona sera,ho acquistato un carrello portautensili il 22-07 -2025 dal sito ks tools e sono stato indirizzato nel sito di eleganzashop,nel sito si nota che il pacco a distanza di giorni non è mai stato spedito, però mi hanno rilasciato il numero dell'ordine che in teoria dimostra leffettivo pagamento,ho chiesto spiegazioni dall'unica e solo e mail dove affermano di non aver ricevuto il pagamento,mentre a me risultano scalati,invito di stare molto attenti. NON COMPRATE DA QUESTO SITO

Buongiorno, ho richiesto un rimborso per lo stesso ordine erroneamente doppio perchè: in data odierna è stato fatto un ordine per un mazzo di fiori per una consegna in giornata, entro le 15,30 di oggi per un funerale . A seguito della nostra conferma del pagamento non abbiamo ricevuta alcuna conferma dell'ordine fatto e sulla carta di credito il pagamento risultava in sospeso. Ho chiamato il servizio clienti Interflora al numero 04291695166 per capire se l’ordine fosse stato da loro ricevuto. L’operatrice mi ha detto che avrebbe aperto una segnalazione all’ufficio di competenza e che entro 20 minuti sarei stata richiamata. Passata più di mezz’ora ho richiamato il servizio clienti per avere aggiornamenti e avere semmai il tempo di fare un nuovo ordine e avere la consegna del tempo ma l’ operatrice che mi ha risposto mi ha detto di nuovo che avrebbe aperto una segnalazione. Ho chiesto la cortesia di non fare una nuova segnalazione ma di farmi parlare con qualcuno che potesse fare direttamente quella verifica e mi ha detto che mi avrebbe fatto richiamare. Chiamata mai avvenuta. Al che essendo ormai tardi abbiamo fatto un altro ordine con la speranza che questa volta ci arrivasse una conferma di presa in carico dell’ordine ma nulla. Abbiamo provato ad annullare gli ordini tramite il vostro modulo, pur non avendo i numeri di ordine, e ci è arrivata la mail di conferma che la nostra richiesta di annullamento era stata presa in carico ma con il grande dubbio che non l’ avreste potuta gestire poiché non avevamo i numeri di ordine. Intorno alle 12,30, dopo 2 ore circa, ci sono arrivate le conferme dei due ordini con il relativo numero d’ordine, quindi abbiamo provato ad annullarne almeno 1 dei due essendo chiaramente lo stesso ordine ma doppio. Ora dopo circa 4 ore ci sono arrivate le conferme di consegna di entrambi gli ordini. Chiediamo il rimborso di uno dei due ordini poiché il doppio ordine è stato fatto a causa della poca chiarezza del sito e delle mancate conferme che in genere arrivano quando si fanno degli ordini on line e per lo scarso livello dell’assistenza telefonica che viene gestita da operatori che per rispondere utilizzano degli script pre impostati che rendono le comunicazioni impossibili.

Buongiorno, a ottobre 2024 ho acquistato 2 materassi da 1 piazza presso il negozio DORELAN di Gravellona Toce (VCO). Il 13 maggio 22025, dopo aver atteso un inutile lungo periodo di mio adattamento al materasso, ho segnalato via mail al venditore un evidente infossamento nella parte centrale. Mi sono state richieste alcune foto, e quindi c'è stato un sopralluogo del tecnico dorelan il 25giu25. Nel verbale il tecnico scrive (mi rendo conto solo ora che il verbale scritto dal tecnico, riporta solo la mia firma) MATERASSO SFONDATO NELLA PARTE CENTRALE. Oggi, dopo lungo scrivere, mi dicono che SOSTITUIRANNO LA SOLA PARTE INTERNA DEL MATERASSO (presumo mantenendo la fodera del mio). E' corretto tutto ciò? Cordiali saluti.