Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. G.
05/06/2025
TALEA GROUP

MANCATI RIMBORSI

Buongiorno, da più di un mese sto attendendo i seguenti rimborsi: - farmaè: ordine n. #1018191409 del 06/04/2025 - farmaeurope: ordine n. #401945413 del 06/04/2025 - farmaè: ordine n. # 1018315970 del 23/04/2025 - farmaeurope: ordine n. #401954976 del 23/04/2025 Ho scritto svariate volte ai rispettivi servizi clienti delle farmacie, senza avere risposta nella maggior parte delle volte. Le uniche risposte che ho ricevuto, sono con una mail automatica, in cui vengono dati tempi di rimborso approssimativi e, comunque puntualmente non vengono rispettati. Pertanto con la presente vi comunico che, se entro 5 giorni lavorativi (tassativamente entro il 12/06/2025) non mi vengono accreditati i 4 rimborsi sopra citati, procedo per vie legali. Distinti saluti

Risolto
M. P.
05/06/2025

Ordine non ricevuto e rimborso non ricevuto

Spett. Farmahome In data 24.05. 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto PEAMAG TENS 1200 pagando contestualmente l’importo di €26.30 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 o 3 giorni. Dopo un mio primo sollecito mi è stato proposto un sollecito mai arrivato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto né merce né soldi Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 giorni il rimborso del mio ordine . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine che attesta L avvenuto pagamento

Chiuso
E. S.
05/06/2025

PDF Smart

Salve, anzi salve un corno... Mi avete truffato e addebitato 49,99 esigo che mi vengano restituite

Chiuso
M. D.
05/06/2025

Problemi con rimborso e messa in contatto con il servizio clienti

Spett. Farmaé In data 8 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto, ovvero pagando contestualmente l’importo totale di €14,26 ma suddivisa in tre rate avendo scelto scalapay come pagamento di riferimento. Tale prodotto non è mai arrivato in quanto il giorno successivo, 9 maggio 2025, mi avete mandato una mail con scritto che tale prodotto non era disponibile e che in nessun modo poteva essere recuperato e che mi avreste fatto un rimborso nei tempi stabiliti da voi, ovvero 14 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorso quasi un mese in quanto oggi è 5 giugno 2025 non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €3,74 come stabilito dal metodo di pagamento scalapay e domani mi scalera no la seconda rata senza aver mai avuto tale ordine. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
S. C.
05/06/2025

mancato rimborso Farmaè

Spett. Farmaè In data 11.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 1 confezione diEnterolactis Bevibile Bambini 12 Flaconi 10ml Probiotico e 1 confezione di Lactoflorene Plus 12 Flaconi 10ml pagando contestualmente l’importo di € 16,97 : ordine n. 1018233608. L'ordine non è stato evaso per mancanza dei prodotti.., mi avete mandato mail dove dichiarate di procedere al rimborso entro 14g. A distanza di un mese e mezzo non l’ho ancora ricevuto, nonostante diversi solleciti a cui non avete mai dato riscontro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto
D. V.
05/06/2025

Mancata ricezione conferma e voucher voli

Ho prenotato in data 25/5/25, 4 biglietti aerei di A/R da Torino Caselle a Trapani Birgi, partenza il 9/7 e ritorno il 16/7. Ho ricevuto subito la mail dove diceva che la prenotazione sarebbe stata elaborata e che avrei ricevuto una mail successiva con i dettagli della prenotazione. Costo 655,64 scalati immediatamente ma la mail e i voucher, ad oggi, non li ho ricevuti. Vorrei chiedere il rimborso, come si può fare ? Grazie.

Chiuso
G. S.
05/06/2025
Europa Factor s.p.a.

Crediti non esigibili

Buongiorno, ho ricevuto in data 26/05/2025 una richiesta dall'azienda Europa Factor s.p.a tramite posta ordinaria, quindi priva di alcun valore legale, con la quale mi viene intimato di pagare dei debiti da loro acquisiti dalla cedente wind tre s.p.a, relativi ad un'utenza telefonica cessata oltre 10 anni fa. Le somme in questione oltre ad essere state pagate fanno riferimento comunque a crediti prescritti a norma dell'articolo 2948 del codice civile, per tanto ho provveduto ad inviare una pec con la quale facevo presente la questione diffidando la scrivente società dal prendere contatti con il sottoscritto. sotto qualsiasi forma in merito all'oggetto. In data odierna ho ricevuto una telefonata da una persona che si presentava come referente di detta società, nella quale mi si faceva presente la stessa situazione. Alla persona che mi ha contattato o ribadito quanto inviato mezzo pec e mi confermava di averla ricevuta, ciò nonostante ha comunque provveduto a contattarmi. Chiedo per tanto l'immediata chiusura di questa posizione poichè priva di ogni fondamento.

Risolto
W. C.
05/06/2025

Mancata consegna per pigrizia

Buonasera, In relazione a questa spedizione in oggetto numero 25179071662857, segnalo l'ennesimo disservizio (e disagio arrecatami) per la mancata consegna sul mio posto di lavoro. Non si trova in un posto sperduto, a Lavagna (16033, GE) perciò mi domando perché ci sia stata la pigrizia di non passare nemmeno. Ho dovuto riprogrammare tramite sito e smartphone in un BRT Point, sperando che stavolta facciate il vostro lavoro. Diversamente, visto il valore del contenuto, adiró a vie legali. Cordialmente.

Chiuso
F. Z.
05/06/2025
yahoo

impossibilità all'accesso

da ormai 1 settimana non riesco ad accedere ai miei account Yahoo, e segendo le indicazioni per il recupero password non mi arriva nessun SMS con il codice di recupero. Ho provato a chiamare i 2 numeri per l'assistenza ma oltre ad essere in sola lingua inglese dopo 4 minuti cade sempre la linea.

Chiuso
A. G.
05/06/2025

Mancata applicazione della garanzia e riparazione

Spett. ACER In data 06/08/2024 ho acquistato presso il negozio un computer ACER presso lo store EURONICS, pagando l'importo di ben 900 euro circa. A distanza di 6 mesi dall’acquisto, il computer presenta improvvisamente uno sfarfallio dello schermo senza alcun urto né caduta. Il prodotto non presenta difetti estetici o segni di urti o cadute. Così prima di Pasqua, 10/04/2025, decido di portare il pc in assistenza, fornendo la garanzia. Dopo un mese vengo contattata per essere informata del fatto che mi viene imputato il danno e che dovrò pagare 211 euro circa. Dopo un altro mese, dunque, due mesi il computer non è ancora stato riparato, nonostante il mio tempestivo acconto. Trovo ingiusta l'imputabilità del danno e scadente la tempistica di riparazione, nonché la mancata comunicazione. Questi ritardi mi stanno causando dei notevoli disagi dal punto di vista lavorativo ed economico. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In allegato scontrino e documento da parte dello store riguardo la riparazione.

Risolto

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