Bacheca dei reclami

Buongiorno, Entro il 3/06 avremmo dovuto ricevere il rimborso per l’ordine mai arrivato nr 730430212 Dato che siamo in attesa anche di un altro rimborso da parte di Farmaè, che fa sempre parte e suppongo sia la stessa amministrazione, sollecito di ricevere i miei soldi entro martedì 10/06 prima di passare entrambe le pratiche al nostro legale di fiducia e denunciare alla polizia postale.

In data 25/05/25 ho acquistato e pagato contestualmente tramite carta di credito 4 prodotti disponibili sul sito. Giorno 29/05 ricevo mail di conferma spedizione, poco dopo ricevo altra mail (da indirizzo differente dal primo) che mi informa che solo 1 sui quattro prodotti ordinati e pagati saranno consegnati perché tre prodotti non sono disponibili nei magazzini. Ad oggi però gli stessi prodotti risultano ancora disponibili sul sito. Ho ricevuto fattura unicamente per il prodotto consegnato. Non c’è un numero di telefono di servizio clienti, quindi ho inviato più messaggi di richiesta contatto tramite il modulo sul sito. Ad oggi 5/06/25 nessuno ha mai risposto alla mia richiesta di chiarimenti. E non c’è altra possibilità di contattare l’azienda. Ho acquistato diverse volte in Farmaé ed è sempre andato tutto bene, solo oggi mi accorgo dell’indagine antitrust in corso e dei tanti reclami come il mio, resto veramente delusa. Attento il rimborso di circa 40€. Sicuramente non acquisterò più in Farmaè.

Spett. Aeroitalia In data 06/04/2025 ho prenotato il volo di andata n° XZ2419 da Aeroporto di Parma a Aeroporto di Trapani-Marsala per il giorno 13/06/2025 con la Vostra compagnia e conseguente volo di ritorno n°XZ2418 da Aeroporto di Trapani-Marsala a Aeroporto di Parma per il giorno 16/06/2025 sempre con la Vostra compagnia. In data 24/04/2025 mi avete comunicato la cancellazione di tali voli, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi per ottenere quanto mi spetta nonostante in data 24/04/2025 abbia compilato il modulo di richiesta di Rimborso da voi mandato. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad 434,96€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, 1) giunto ormai al 3° mese di fatturazione del mio contratto gas decorso dal febbraio 2025, e nonostante la mia richiesta di informazioni presso il vostro call center in occasione della seconda fatturazione, non vedo ancora in bolletta il bonus sociale al quale ho diritto in automatico, inclusivo degli arretrati non accreditati; 2) reitero inoltre la mia richiesta di risarcimento per i primi 2 mesi di fatturazione nei quali A CAUSA UNICAMENTE DELLA DISINFORMAZIONE DA VOI RICEVUTA non mi è stato attivato il regime di Maggior Tutela, da me richiesto FIN DA PRIMA DELL'ATTIVAZIONE DEL CONTRATTO. Ho già attivato per la suddetta richiesta procedura di conciliazione tramite Altroconsumo, nel corso della quale il legale da me delegato non ha constatato da parte vostra la minima disponibilità a quantificare la differenza dovutami, chiudendo di conseguenza la procedura senza accordo. Al ricevimento della vostra 3° fatturazione finalmente in regime Maggior Tutela sono ora in grado di quantificare autonomamente il dovutomi in circa € 7,50 x le prime 2 fatturazioni per un totale di € 15,00, di cui richiedo rimborso. Data la mia generale insoddisfazione circa la gestione del mio contratto gas e il comportamento indisponibile tenuto dal vostro rappresentante in sede conciliativa, non vedendo accogliere celermente le mie 2 richieste di cui sopra procederò al cambio gestore per entrambe le utenze attualmente in atto con la vostra azienda. Cordialmente, Paolo Chinellato.

In data 27/05/2025 chiedo un rimborso perchè non mi hanno attivato lo spid in quanto a detta sua non erano ben visibili i documneti. da allora ho chiamato diverse volte perche come inoltro la procedura di rimborso mi da errore. ho provato sia da smartphone che da 2 pc diversi e da diversi motori di ricerca e pure in incognito ma sempre con lo stesso risultato. sono stanca di perdere il mio tempo a rincorrere questo benedetto rimborso e poi ho urgenza di avere lo spid. ho fatto una nuova richiesta ma non faccio il riconoscimento finché non mi viene almeno accettata la richiesta di rimborso di questa pratica

Buonasera, - in data 16/04/2025 ho effettuato un ordine (0614868983) tramite AmicaFarmacia per un totale di € 48,26; - in data 18/04/2025 ho ricevuto una mail con la quale mi comunicavano di non avere disponibili tutti gli articoli pagati e che pertanto entro 14gg lavorativi dalla consegna mi avrebbero rimborsato la differenza di € 24,21; - in data 16/05/2025 ho inviato un messaggio di sollecito rimborso tramite il portale AmicaFarmacia, ma alla data odierna non è arrivato nulla; - in data 07/05/2025 ho effettuato un ordine (1018437149) tramite Farmaé per un totale di € 73,46; - in data 13/05/2025 ho ricevuto una mail con la quale mi comunicavano di non nessuno degli articoli pagati disponibili e che pertanto entro 14gg lavorativi dalla consegna mi avrebbero rimborsato l'intero importo; - alla data odierna non ho ricevuto nulla Entrambi i portali fanno parte di Talea Group S.p.a.. Chiedo cortesemente se potete inviare un sollecito di rimborso.

Spett.Vodafone Italia S.p.A., Il 27 aprile 2025 ho sottoscritto telefonicamente il contratto specificato in allegato per la linea telefonica fissa. Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite pec il 18/05/2025 - ampiamente entro il limite di max 14 gg dall'attivazione effettiva della linea, avvenuta in data 09/05/2025 a seguito di installazione, da parte di un vostro tecnico, della parabola e della Vodafone Station presso la mia abitazione. Preciso che l'appuntamento era stato fissato per data precedente, ma il tecnico lo ha spostato per sue necessità. Già nei primi giorni di utilizzo spesso la linea saltava e avendo ancora attivo l'abbonamento a TIM, più volte ho utilizzato il mio vecchio gestore. Visto la non stabilità della connessione ho chiamato il 190 per informarmi sul metodo di disdetta del contratto con voi in data 10/05/2025 e sono stata ricontattata dal Vostro n. 349-0009999, in data 15/05/2025. In quella data avete archiviato la mia richiesta con segnalazione n.25051513417858 e gestita come "CLIENTE RIFIUTA CONTATTO, CHIUDE E NON RISPONDE PIU'" quando in realtà l'operatore aveva avviato la registrazione vocale con il mio consenso per poi chiudere la chiamata. Ho provato a richiamare quel numero immediatamente, ma ovviamente il messaggio vocale dice che in caso di necessità sarei stata richiamata. In data 18/05/2025 ho richiamato il 190 e ho chiesto di verificare lo stato della mia pratica che risultava come sopra descritto. Di conseguenza ho inviato una PEC chiedendo la cessazione del servizio e informazioni sul metodo di restituzione della Vodafone station e della parabola. La PEC è stat correttamente consegnata e la pratica avviata. Per capire a che punto era la mia pratica ho chiamato nuovamente il 190 in data 28/05/2025, e mi è stato detto che era in fase di lavorazione e che avete 30giorni per gestirla. Questa mattina, 05/06/2025, sono stata chiamata dal Vostro n.349-2002772 e mi viene detto che non ho diritto al ripensamento o recesso perchè ho rinunciato allo stesso in fase di registrazione vocale. Ricordo di aver titubato in quella risposta e aver chiesto chiarimenti alla ragazza alla fine della registrazione, visto che le indicazioni date prima della registrazione sono di rispondere a tutto "SI" se no bisogna rifare tutta la registrazione. L'operatrice mi ha assicurato che il diritto di ripensamento dei 14 giorni, eventualmente sarebbe stato assicurato. Secondo l'operatrice del 349-2002772 di stamattina devo pagare 120+18euro per chiudere il contratto con voi. Ho richiamato poco dopo il 190 e l'operatrice che mi ha risposto sostiene che il mio diritto di ripensamento era scaduto prima della data del 18/05/2025 in cui io ho inviato la PEC, perchè lo stesso partiva dalla data di ricezione della SIM da inserire nella Vodafone Station, avvenuta in data 30/04/2025. Come ho detto a lei, la sola SIM non mi da accesso al servizio per cui ho firmato il contratto, ed è poco logica la scelta di far partire il ripensamento dalla data di ricezione della SIM stessa, visto che fino a che non ho l'installazione della Vodafone Station e della parabola non posso sapere se il servizio funziona correttamente. Detto questo, sottolineo comunque che la mia prima chiamata per il ripensamento è avvenuta in data 10/05/2025, che secondo il canone espresso dall'operatrice del 190 è comunque all'interno dei 14giorni dal ricevimento della SIM. Anche la mia PEC del 18/05/2025 è compresa nei 14 giorni dall'attivazione effettiva della Vodafone station, unico modo reale per capire la reale funzionalità del servizio. Sottolineo che ogni giorno dobbiamo spegnere la Vodafone Station e riaccenderla perchè i dispositivi ad essa collegati tramite Wi-Fi non rilevano segnale internet. In particolare il dispositivo "Fire-Stick Amazon" segnala molto di frequente l'assenza di segnale e il ritorno dello stesso dopo pochi secondi, anche durante la visione di un film. Questa non è una situazione accettabile! L'operatrice che stamattina ha chiamato mi ha proposto una scontistica per rimanere con voi, ma se il servizio presso la mia abitazione non è stabile non c'è scontistica che tenga! Ritengo di avere agito in modo corretto e nei tempi utili per il ripensamento e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

In data 20 maggio ho acquistato una bici da questo sito buyersmarket.shop, che ha un'altra denominazione come eleganza shop, a distanza di 20 giorni il mio articolo non è arrivato a destinazione e nemmeno il rimborso che ho chiesto delle spese della bici. Inoltre rispondo con 2 email diverse e in inglese quando nella descrizione del sito hanno dichiarato che sono una piccola startup di Roma. Non esiste nessun numero telefonico per contattarli. È un sito creato da poco perché non ci sono recensioni negative del loro sito. Ho chiesto il rimborso e ovviamente non ho ottenuto nessuna risposta. Utilizzano scontistiche allettanti su una vasta gamma di prodotti.

Spett. Flygo In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per prenotazione volo concordando un corrispettivo pari a 270 € non ho ancora ricevuto la conferma perciò per problemi personali , richiedo rimborso .. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno richiedo il vostro intervento per ottenere il rimborso da FlyGo per una prenotazione fatta che risulta inesistente. In allegato copia della mail ricevuta di conferma e copia dell'addebito del pagamento effettuato con carta di credito. Grazie Laura Turola Fiaschi