Bacheca dei reclami

Buongiorno La presente per segnalare il seguente disservizio Ho effettuato visita ginecologica prenotata con mesi attesa per controllare un pregresso polipo. L'impegnativa datava del 19/9/25 con come quesito diagnostico "pregressa poliposi dell'endometrio" Riesco a trovare come prima visita una visita all'ospedale di Merate in data 11/2/2026 Pago la visita Prendo un pomeriggio libero per recarmici Organizzo la vita familiare in funzione della vista Faccio la visita e scopro, quando chiedo come fosse stato possibile valutare la poliposi con una visita senza ecografo .... Che il ginecologo a Merate non ha accesso all'uso di un ecografo! A cosa serviva una visita per valutare la poliposi senza ecografia? A pagare una nuova visita e a dover ricominciare a cercare di prenotare questa volta un'ecografia. Lo ritengo assurdo. Chiedo che la procedura di prenotazione venga rivista poiché in meno di 9 mesi è la seconda volta che pago una visita inutilmente (già con un ortopedico ho pagato una visita e il risultato è che per fare ciò che mi ha prescritto devo rifare una visita in altro posto sperando che in questo caso abbiano a disposizione i macchinari necessari) . Chiedo il rimborso di 17,90 euro per la visita effettuata poiché inutile, nonchè un compenso per le ore sprecate a recarmi a Merate. Soprattutto vorrei che qualcosa possa cambiare nella sanità italiana che trovo stia andando peggiorando in modo preoccupante, tanto che lo stesso reclamo è già stato inviato un mese fa via PEC e nessuno ha mai risposto, motivo per cui spero che pubblicizzando i disservizi anche attraverrso il web qualcuno si decida ad assumersi la responsabilità di evidenziare cosa non funziona e cosa servirebbe perchè non sia il cittadino a pagare le inefficienze dello stato. Grazie Cordiali saluti

Buongiorno, Il seguente reclamo in merito a un esame che ho prenotato a ottobre del 2025, ovvero una polisonnografia per mio figlio di 11 anni. La polisonnografia è stata da me prenotata tramite CUP regionale 800638638 presso l'ospedale Buzzi, unico posto in grado di effettuarla su pazienti pediatrici secondo il CUP. Partiamo alle 7:00 del mattino io e mio figlio, perdendo rispettivamente una mattinata di lavoro e una mattinata di scuola, per recarci al Buzzi per effettuare la polisonnografia. Una volta al Buzzi scopriamo che l'ospedale Buzzi NON effettua polisonnografie. Che il problema sia stato di disservizio dell'ospedale Buzzi che visionata la prenotazione non si è premurato NÉ di avvisare che l'esame non era fattibile NÉ di organizzare la polisonnografia altrove e/o di disservizio del CUP regionale che ha prenotato in una struttura che non è in grado di effettuare quanto prenotabile presso di lei, il problema è che il disservizio c'è stato e ci ha recato un disagio. A riprova del fatto che nessuna prenotazione fosse stata cancellata al momento della scoperta dell'impossibilità di effettuare l'esame controllando sul fascicolo sanitario la prenotazione risulta ancora accettata e prenotata. Il problema creatosi NON ERA IN ALCUN MODO COLPA NOSTRA e quindi andava risolto nel modo più breve e meno gravoso possibile da chi l'ha creato. Al servizio preposto ci accolgono in modo molto gentile e premuroso e ci invitano a recarci all'URP per risolvere il problema. Attendiamo un'ora l'apertura dell'URP, per concludere che l'unica cosa che si può fare è che IO devo far rifare la ricetta al medico, prenotare nuovamente altrove tenendo conto dei tempi di attesa di ancora almeno sei mesi, sperare che la nuova prenotazione questa volta sia affidabile, riprendere mezza giornata di ferie dal lavoro io e mezza giornata di assenza da scuola mio figlio, spostare la visita già prenotata per fine aprile dall'otorino (e quindi anche per questo rifare impegnativa, attendere 6 mesi....). Non è accettabile che la regione Lombardia, il CUP di prenotazione e l'ospedale Buzzi possano causare tali disservizi. Un tempo i disservizi forse c'erano ma venivano gestiti in maniera più rispettosi dei diritti del paziente. L'ospedale Buzzi ha dei polisonnogrammi che in URP non mi hanno autorizzato ad usare in quanto si sarebbe creato uno "spiacevole precedente", magari sarebbe stato meglio o lavorare meglio prima o rimediare all'errore fatto venendo incontro al paziente con "uno spiacevole precedente", perché NOI abbiamo viaggiato spendendo tempo e denaro un'intera mattinata per non effettuare un esame per fare il quale abbiamo già atteso sei mesi e NOI dobbiamo rimediare al problema. Il Buzzi e AASST Regione Lombardia invece non si sono assunti alcuna responsabilità derubricando in un semplice "non so cosa dirle". Lo trovo scandaloso, o meglio indegno di una sanità decorosa del XXI secolo. Grazie dell'attenzione. Cordiali saluti.

Spett. Gommeper.com In data 26/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online N. 2 pneumatici pagando contestualmente l’importo di Euro 97,70 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48 ore ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Dopo aver pagato per il montaggio di un climatizzatore il 24 Novembre 2025 di Euro 1145 il 12 Dicembre mi avevano confermato il montaggio, il giorno prima mi dicono che è stato bloccato non hò saputo più niente fatte diverse chiamate al servizio clienti dove chiedevano delle conferme,mandato due email per sapere qualcosa in merito mi rispondono che verrà preso in considerazione ma a tuttoggi non si è fatto vivo nessuno (Premetto che il montaggio era stato chiesto perche ho una perdita ai termosifoni e non si trova il guasto quindi sono stato tutto l'inverno al freddo) Numero contratto OPP-423267

Segnalo il comportamento ostruzionistico di Mediamarket S.p.A. (MediaWorld) in merito all'ordine n. 263679689 (congelatore a pozzetto Midea). Il prodotto ha manifestato sin dai primi utilizzi un’anomala ed eccessiva formazione di ghiaccio. Inserendo i dati del prodotto sul portale ufficiale di assistenza Midea, il sistema ha confermato che per tale tipologia di difetto funzionale è prevista la sostituzione integrale del bene presso il punto vendita. Nonostante questa conferma del produttore e le mie ripetute segnalazioni, il servizio clienti MediaWorld (operatore Armando) ostacola la procedura da giorni, richiedendo documentazione non dovuta e ignorando i miei diritti. Il bene è essenziale per le necessità quotidiane di una persona con disabilità e il ritardo sta causando gravi disagi. Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché MediaWorld proceda alla sostituzione immediata del prodotto non conforme e al contestuale ritiro del bene difettoso, come previsto dal Codice del Consumo.

Buongiorno, nel 22/11/2024 ho acquistato l'airwap capelli sul sito ufficiale di Dyson Italia. il numero seriale del prodotto è 3HP-EU-TKD3503A che è in garanzia fino al 22/11/2026. Il numero di ordine d'acquisto è 1883795318. Nella mattina del 11/01/2026 dopo l'accensione una breve scintilla e si è spento. da quel momento non è più funzionante. dopo il passaggio con Dyson Italia tramite whatsapp e numero telefonico diretto, certificato la garanzia ancora vigente sull'apparecchio mi è stato detto che sarei stato contattato dal reparto tecnico per la diagnosdi e la risoluzione del problema. dopo continui solleciti trami te whatsapp e con operatori, Dyson si è degnata di inviarmi una mail con la compilazione del questionario soltanto il 06/02/2026. Dopo aver compilato il questionario in data 25/02/2026, al ritorno da un viaggio all'estero, ad oggi, dopo un altra sollecitazione allo stesso indirizzo email non ho più avuto risposta. Sono trascorsi 2 mesi e mezzo dalla data della rottura e io sono ancora nel disagio di avere uno strumento pagato tanti soldi che non funziona e senza avere risposte su come procedere. Purtroppo non ho a disposizione ulteriori contatti telefonici per poter parlare in quanto, chiamando il numero verde di Dyson Italia mi rispondono operatori che mi dicono sempre la stessa cosa, loro la pratica l'hanno aperta ed è la sede centrale che deve intervenire. Mi potete aiutare? Grazie molte Alberto

Gent.mi, in data 20/03 ho effettuato il mio primo viaggio con l’auto oggetto del contratto 201985841 e, alla prima ricarica, dopo soli 100 km di utilizzo, siamo rimasti fermi causa guasto. Credo che possiate risalire a tutto l’iter già svolto, essendomi già sentito spesso con il servizio clienti Audi; fatto sta che è quasi passata una settimana e nessuno mi ha nemmeno ancora detto che cosa ha l’auto. Mi hanno prolungato l’auto sostitutiva per la terza volta fino al 29/03. Chiedo fermamente due cose: - la prima, di essere aggiornato TEMPESTIVAMENTE sulla problematica dell auto in quanto nell’officina di Aosta dove è ricoverata l’auto attendono riscontro da Audi e non hanno ancora saputo dirci se è un problema irrisorio o comunque facilmente risolvibile o se un problema più serio ne richiede molto tempo di riparazione. - la seconda, è che sto pagando la rata per una vettura che supera gli 80 mila euro e mi ritrovo a girare con un utilitaria che peraltro non ha le dimensioni congrue alle mie necessità familiari. Dunque, se devo ancora tenere l’auto sostitutiva, chiedo che ne venga fornita una di pari livello (considerando anche le tempistiche di riparazione al momento ignote). Essendo che sto pagando una rata onerosa e che il problema dell’auto è sicuramente un difetto di fabbrica in quanto nuovissima, vi esprimo la mia profonda delusione di quanto accaduto, auspicandomi che i servizi di assistenza che riceveremo d’ora in avanti possano compensare in parte l’accaduto. Resto in attesa di Vs. Un saluto Andrea Daniele Bianco Levrin

Spett.le Altroconsumo, in data 13/02/2026 ho acquistato un pacchetto turistico completo (volo + servizi) per la Thailandia, con tutti i servizi gestiti e intermediati da Lastminute stesso, per il quale ho effettuato il pagamento e successivamente ho aggiunto anche una polizza in aggiunta al pacchetto sempre presso lo stesso tour operator. A seguito della situazione di guerra in corso mi è stato annullato il volo dalla compagnia aerea di cui acquisto su Lastminute e ho contattato Lastminute.com per richiedere l'annullamento con rimborso integrale per causa di forza maggiore; non avendo avuto più alcun riscontro se non un'informale richiesta di attesa, chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo per l'ottenimento di un rimborso integrale di quanto pagato, senza alcuna penale in quanto non ho beneficiato di alcun servizio, essendo impossibilitato per cause di forza maggiore. Allego: conferma di prenotazione e pagamento.

Buongiorno, a seguito della vendita del quadro il cui indicativo è "635165497", non mi è stato corrisposto il pagamento di 70€ tramite PayPal. Da un riscontro sui metodi di pagamento accettati ho riscontrato che la mail di riferimento non fosse la mia ed ho provveduto a modificarla, ma probabilmente il mio account è stato hackerato, in quanto risultava un'altra mail. Non essendo una mia responsabilità la protezione dei dati inseriti richiedo comunque che mi venga corrisposta la cifra concordata con l'acquirente. Peraltro ho già provveduto due volte ad inviarvi una richiesta tramite il vostro sistema di Assistenza, non ricevendo alcun riscontro. In attesa di un gradito riscontro, porgo Cordiali saluti, Luciano Giraudo

Spett.le Direzione di La Piastrella 97, con la presente desidero segnalare un grave difetto di conformità (Art. 129 Codice del Consumo) relativo alla fornitura di un pavimento SPC modello 'Pirineos'. Ricostruzione dei fatti: 1. In data 11 dicembre, durante la nostra prima visita, ci sono stati mostrati esclusivamente 5 campioni in formato lungo di modelli base (dal costo di circa 15€/mq). Come dimostrano le foto in mio possesso che allego, il modello Pirineos NON era presente tra quei campioni lunghi. Quei modelli economici erano, tra l'altro, esteticamente molto più puliti di quello ricevuto. 2. In data 7-8 marzo, abbiamo scelto il modello Pirineos, pagando un supplemento di 700€ + IVA proprio per assicurarci un effetto estetico 'Premium', chiaro e privo di venature marcate, basandoci sull'unico campione presente in showroom (formato corto). Il venditore, Raffaele, ci aveva assicurato che il prodotto finale sarebbe stato fedele a quel campione. 3. A posa ultimata, il materiale presenta invece pesanti striature nere, nodi e fessurazioni estetiche del tutto assenti nel campione scelto, rendendo l'ambiente cupo e visivamente 'sporco'. Contestazione: In data odierna, a seguito di un sopralluogo, il venditore ha rifiutato ogni responsabilità sostenendo che si tratti di un 'effetto naturale'. Contestiamo fermamente questa posizione: se il prodotto presentava una varianza grafica così marcata (effetto rustico), avremmo dovuto essere informati tramite visione di una plancia intera o catalogo specifico, cosa mai avvenuta per il modello Pirineos. A causa di vincoli tecnici (impossibilità di smontare l'SPC senza distruggere gli incastri) e temporali (consegna casa e mutuo), non è possibile la sostituzione. Tuttavia, non accettiamo di pagare un sovrapprezzo per un prodotto difforme da quello pattuito. Richiesta: Chiedo che La Piastrella 97 riconosca la difformità del bene e proponga un rimborso parziale (indennizzo) per il minor valore estetico del prodotto fornito. Resto in attesa di un riscontro urgente tramite Altroconsumo.