Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato e pagato integralmente un trattamento ortodontico Invisalign presso DentalPro. Il servizio è stato venduto come trattamento completo, tuttavia non è stato portato a termine e attualmente risulta interrotto. Non è stata garantita la continuità del percorso terapeutico e mi trovo senza una presa in carico effettiva. Nonostante i miei ripetuti tentativi di contatto, l’azienda non ha fornito alcuna soluzione concreta, né una proposta alternativa adeguata, né un rimborso. Di fatto, ho pagato un servizio che non è stato completato e non ho ricevuto alcuna gestione risolutiva della situazione. Ritengo tale comportamento non conforme agli obblighi contrattuali e lesivo dei miei diritti di consumatore. Chiedo pertanto il rimborso integrale di quanto pagato.

Quando ci muoviamo a spedire questo pacco? Non fatemi ricorrere per vie legali!!!

Buongiorno.Sono in attesa di ricevere il rimborso di 65€per merce non pervenuta.Mi avete scritto di avermi inviato una mail e da questa data partirebbero i 14gg entro i quali avrei avuto il rimborso,la mail non la ho ricevuta ho chiesto il reinoltro e neanche avete risposto ne’ avere re inviato questa mail. Attenzione al cliente meno di zero

Buongiorno, in merito al materasso acquistato con fattura emessa il 16/07/2025 ho segnalato al vostro agente sig. Riccio Simone: - in data 5 gennaio 2026 che la fodera di rivestimento del materasso presentava dei fori nel tessuto -in data 20 febbraio 2026 segnalavo che il lato sinistro del materasso è difettoso. Il materasso non offre sostegno nella zona lombare. Altresi' la fodera risulta allentata e usurata. Tenuto conto che il materasso ha un prezzo di 3800 euro, iva esclusa, ritengo che il materasso fornitomi non soddisfa le specifiche illustratemi. Sottolineo che alla consegna del materasso non mi sono stati forniti i certificati di garanzia di 20 anni come illustratemi durante la vendita Ad oggi, non è ancora stato sostituito il materasso, nè fissato un appuntamento di verifica

Ho ordinato 4 scatole di integratore intestinale per cani e dopo il pagamento a 5 giorni di distanza dopo numerosi messaggi inviati mi hanno solo mandato un whatsapp di risposta di quelli standard che si scusano ma hanno problemi poi il nulla cosmico.Ho vosto che hannp centinaia di reclami di questo tipo ,spero di sbagliare ma penso che sia un negozio fasullo

Buonasera, Sono la signora Spinnato Elisa. Ho ricevuto dalla Er cosmetics ,un cerotto dimagrante, quando l'offerta parlava di 29 cerotti, e ho restituito il prodotto più di 20 giorni fa ,e fatto richiesta di rimborso anche tramite mail,ma ad oggi ,non ho ancora ricevuto nulla. Vorrei avere indietro i miei soldi, che mi spettano per legge.

Spett. www.farmaciaeuropea.it, Buongiorno. In data 24 c.m. ho effettuato un ordine di merce presso la vostra società per un totale di 54,70 € . Ho ricevuto lo stesso giorno la conferma d'ordine (Ordine nr. 786056) ma non ho più avuto notizie . Ho provato a contattare il numero di cellulare indicato sul vostro sito, ma esso non risponde , pur avendo provato in diversi orari della giornata. Stessa cosa anche con la mail indicata nel sito: nessuna risposta. Sono a richiedervi con urgenza l'annullamento del mio ordine e il rimborso completo dell'importo pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 10/03/2026 ho effettuato un ordine sul vostro sito (ordine n. 0621292457), regolarmente pagato. Ad oggi, nonostante i miei solleciti, non ho ricevuto né la merce né informazioni chiare sullo stato della spedizione. Considerato che i tempi di consegna indicati sul vostro sito risultano ampiamente superati, la presente vale come formale richiesta di: - spedizione immediata dell’ordine entro e non oltre 5 giorni dalla presente, oppure - rimborso integrale dell’importo pagato. In mancanza di riscontro entro tale termine, procederò senza ulteriore preavviso con: - contestazione del pagamento presso il mio istituto bancario , - segnalazione alle autorità competenti per pratica commerciale scorretta. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro. Cordiali saluti

Oggetto: Richiesta di rimborso su ordine #1972410 Buongiorno, dopo aver effettuato l'ordine in oggetto il giorno 4 febbraio 2026, ho ricevuto una confezione dell’integratore Normast differente da quella ordinata. Non ho controllato nell'immediatezza e ho consegnato l'integratore a mia suocera che lo doveva assumere. Dopo qualche giorno mia suocera mi ha fatto presente che la confezione le sembrava diversa da quella che le aveva prescritto il medico ed in effetti è risultato essere altro prodotto sempre Normast. Abbiamo contattato immediatamente il medico che ci ha tranquillizzato sull'utilizzo di questo differente integratore (cambia l’efficacia che a suo dire è minore, ma soprattutto il numero di pastiglie è 60 invece che 90, non sufficienti a coprire l’intera durata della terapia). Rimane però la sostanziale differenza di prezzo rispetto a ciò che ho pagato (62.26 euro + 6.90 euro di spese di spedizione), mentre sul Vostro catalogo il prodotto che mi avete inviato costa 39.94 euro. Ho già inviato una mail molto dettagliata al servizio clienti, prima come richiesta informazioni, poi come reclamo e richiesta di rimborso, seguita da due solleciti, ottenendo come risposta (per due volte identica, l'ultima in data 26-02-2026) che c’è stato un problema non meglio precisato che riguardava però solo il vettore di consegna ed avrei ricevuto il prodotto a breve. Poi più nulla. Con questa ulteriore mail, ribadisco la mia volontà di richiedere il rimborso almeno per la differenza di prezzo del prodotto, sperando questa volta di essere ascoltato. Grazie resto in attesa di riscontro. Sergio Pinasco

Buongiorno, ho un problema con questa società che mi ha attivato un pagamento automatico da me non richiesto. Io mi limitai ormai più di dieci mesi fa a fare un acquisto per un piano fitness a circa 4€. Da allora mi è sempre stata addebitata mensilmente di circa 23€ che non mi ero mai accorto fino ad oggi. Richiedo mi vengano restituiti gli importi in quanto non ho usufruito e non richiesto del servizio in essere. Grazie.