Bacheca dei reclami

Spett.le TagliatiXilsuccesso Lorenzo Giordano , con la presente intendiamo contestare formalmente il servizio di colorazione con colpi di sole eseguito presso il Vostro salone in data 21/07/26. La cliente Elisa Benetto si è rivolta a Voi con la richiesta specifica di realizzare dei colpi di sole che donassero luminosità e sfumature ai capelli. Al termine del trattamento, tuttavia, il risultato è apparso fin da subito del tutto insoddisfacente: i capelli risultavano pressoché identici a prima del trattamento, mantenendo un colore scuro e privo delle sfumature richieste. Pur manifestando immediatamente il proprio disappunto, la cliente ha comunque provveduto al pagamento del servizio confidando nella Vostra professionalità. In tale occasione, infatti, le è stato riferito che l'effetto sarebbe emerso successivamente, sostenendo addirittura che l'esposizione al mare avrebbe schiarito i capelli e che, pertanto, non vi fosse alcuna anomalia. È stato solamente prospettato un eventuale ritocco in un secondo momento. Una volta rientrata a casa, la cliente ha effettuato il primo lavaggio dei capelli e ha potuto constatare con certezza che non era rimasta alcuna traccia del lavoro eseguito con le cartine da voi effettuati poche ore prima: i capelli erano completamente identici a quelli precedenti al trattamento, come se il servizio richiesto non fosse mai stato eseguito. Inoltre, i capelli risultavano sensibilmente più secchi e stressati dal trattamento subito. A fronte di tale situazione, la cliente è stata costretta a rivolgersi con urgenza a un altro parrucchiere in data 23/07/26 come da scontrino allegato, sostenendo un'ulteriore spesa per ottenere finalmente il risultato inizialmente richiesto . Riteniamo pertanto che il servizio non sia stato eseguito a regola d'arte e che vi sia stato un evidente inadempimento contrattuale, avendo la cliente corrisposto il prezzo di una prestazione che, nei fatti, non ha prodotto il risultato promesso né quello ragionevolmente atteso. Alleghiamo n.3 foto dopo vostro trattamento (mal eseguito) + n.2 foto dopo trattamento da altro professionista ben eseguito Con la presente Vi chiediamo pertanto: il rimborso integrale dell'importo corrisposto per il servizio eseguito presso il Vostro salone; il risarcimento della spesa sostenuta presso il secondo parrucchiere, resa necessaria esclusivamente dal mancato risultato del Vostro intervento. Vi invitiamo a provvedere entro 10 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, ci vedremo costretti a tutelare i nostri diritti nelle sedi competenti, anche mediante l'assistenza di un legale e la richiesta di ogni ulteriore danno e delle spese conseguenti. Confidando in una soluzione bonaria della vicenda, porgiamo distinti saluti.

Buongiorno, in data 11 Maggio 2026 ho pagato ANTICIPATAMENTE una prestazione non eseguita, perchè quella che doveva essere una devitalizzazione con ricostruzione si è trasformata in estrazione, tralascio al momento come il tutto è stato gestito perchè sarà oggetto di una prossima azione. Ho inviato più mail al Clinic Manager della sede di Mestre Via Carducci per avere notizie del rimborso, il 17 Maggio mi risponde "la informo che abbiamo iniziato l'iter per la restituzione per le cure non effettuate", solo il 16 Giugno mi è stato chiesto IBAN che ho fornito il giorno stesso ma ad oggi non ho ricevuto ancora nulla, e alla mia ennesima mal del 21 Luglio ricevo ancora risposte interlocutorie "Ho contatto la sede per un sollecito in merito alla sua richiesta". Dopo tutto il male che ho passato e che i signori della Clinica ben sanno, pronto soccorso e giorni di malattia compresi, devo anche lottare per avere risposte chiare e tempi certi per riavere i miei soldi, sono disgustata. Voglio ricevere il bonifico entro e non oltre una settimana dalla presente, diversamente mi farò assistere legalmente per tutelare i miei diritti

Spettabile Direzione di Nuovarredo (Mondo Mobili S.r.l.), nuovarredo@pecimprese.it info@criscuolokids,it Il sottoscritto Casillo Francesco (nato a Pompei il 15/06/1991) e di mia nuora Annaclelia Adiletta (acquirenti dell'ordine in oggetto), entrambi residenti e conviventi al medesimo indirizzo di Terzigno (NA), Corso Leonardo Da Vinci n. 41, al fine di esporre quanto segue: In data 24 gennaio 2026, mia nuora effettuava l'acquisto e il contestuale pagamento di una culla per l'importo di € 449,00 presso il vostro punto vendita "NUOVARREDO KIDS & HOUSE", tramite carta di credito n. ***0132 (si allega screenshot della transazione bancaria). Ai sensi dell'Art. 61 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), la consegna del bene sarebbe dovuta avvenire entro il termine massimo di 30 giorni dalla data dell'ordine, ovvero entro il 23 febbraio 2026. Il bene in oggetto è stato consegnato soltanto settimana scorsa (12 maggio 2026), accumulando un ritardo di circa tre mesi, del tutto ingiustificato, mai concordato e in palese violazione delle norme a tutela del consumatore. Tale grave inadempimento contrattuale ha causato un immediato danno logistico ed economico. Al fine di garantire un posto letto sicuro alla neonata a ridosso della data prevista, mio figlio e mia nuora sono stati costretti ad acquistare con assoluta urgenza una culla sostitutiva ("Culla Cullami Rosa") in data 28 gennaio 2026 tramite la piattaforma Amazon, sostenendo una spesa imprevista e documentabile di € 191,90 (si allega riepilogo d'ordine Amazon n. 406-8901939-1912315). Tutto ciò premesso e considerato, l'ingiustificato ritardo integra un chiaro inadempimento contrattuale da parte di codesta società, la quale è tenuta al risarcimento delle perdite subite dal consumatore a causa del disservizio. SI INTIMA E DIFFIDA codesta spettabile azienda, in persona del suo legale rappresentante pro tempore, al rimborso della somma di € 191,90 (pari al costo vivo della culla d'emergenza acquistata) a titolo di risarcimento del danno emergente. Tale somma dovrà essere accreditata entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente tramite bonifico bancario sul conto corrente intestato a Casillo Francesco: IBAN: IT40P0301503200000005783770 In mancanza di tempestivo riscontro e di accredito della somma sopra indicata entro il termine stabilito, la presente varrà come costituzione in mora e si procederà senza ulteriore avviso ad adire le vie legali, denunciando l'accaduto dinanzi al Giudice di Pace competente e alle Autorità Garanti (AGCM), con inevitabile aggravio di spese legali e risarcitorie a Vostro totale carico. Distinti saluti, Casillo Angelo (per conto di Casillo Francesco e Annaclelia Adiletta)

Buongiorno, si sollecita rimborso del Numero sinistro: 9113625/26 aperto per TAC addome con mdc... Inutili sono i solleciti eseguiti dai vostri inconcludenti operatori!!!! Si allega quanto già nelle vostra mani da giorni.

Buongiorno, si sollecita rimborso del Numero sinistro: 9113625/26 aperto per TAC addome con mdc... Inutili sono i solleciti eseguiti dai vostri inconcludenti operatori!!!! Si allega quanto già nelle vostra mani da giorni.

Buongiorno, ad aprile ho pagato € 9,99 per un periodo di prova e mi sono ritrovata sul conto addebiti mensili di € 39,99 per un totale di 119,97 € senza aver praticamente mai usufruito del servizio e soprattutto senza aver ricevuto alcuna comunicazione. Richiedo pertanto l'anullamento del contratto con il relativo rimborso della cifra mai concordata. Cordiali saluti

Spett.le Associazione dei Consumatori, con la presente chiedo il Vostro supporto in merito a un contratto che mi è stato proposto e concluso a distanza con la società Nutricoaching S.r.l. in data 14/07/2026. Sono stata contattata telefonicamente e, durante la conversazione, non mi sono state fornite informazioni chiare e complete sul servizio, sui costi complessivi, sulle condizioni contrattuali e sul diritto di recesso. Successivamente mi sono resa conto che risulta attivato un contratto del valore di € 1.800, con pagamento rateale tramite Compass Banca S.p.A., senza che io abbia una copia del contratto sottoscritta né la documentazione contrattuale completa. Ritengo di non aver prestato un consenso libero e pienamente informato e desidero contestare la validità del contratto, esercitare il diritto di recesso, ove ancora possibile, e ottenere copia della registrazione della telefonata e di tutta la documentazione relativa alla pratica. Vi chiedo pertanto di assistermi nella tutela dei miei diritti e di valutare se nel caso di specie possano esservi violazioni del Codice del Consumo o eventuali pratiche commerciali scorrette. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione in mio possesso. Cordiali saluti. Fausta Cunti

Buongiorno, si sollecita rimborso del Numero sinistro: 9113625/26 aperto per TAC addome con mdc... Inutili sono i solleciti eseguiti dai vostri inconcludenti operatori!!!! Si allega quanto già nelle vostra mani da giorni.

Buongiorno, il Vs. ultimo numero della rivista In Salute mi segnalava la parafarmacia online farmaciarealefirenze come la più economica. In data 16/7 ho ordinato prodotti per oltre 100 euro ma sono subito iniziati i problemi: la conferma dell'ordine a mezzo mail non è arrivata. Ho dovuto mettermi in contatto online (al telefono mi chiedevano il numero di ordine che non avevo) per ricevere la suddetta conferma. Da quel momento nessuna altra notizia ricevuta. Ho chiesto aggiornamenti sempre chattando e mi hanno riferito che la merce era stata spedita e che mi avrebbero inviato il numero di tracking per seguire la spedizione: mail mai ricevuta. Ho chattato ancora una volta stamattina e mi hanno riferito le stesse cose e che avrebbero fatto una ricerca presso il corriere e che se fra due giorni non avessi ricevuto notizie di contattarli (il che non è assolutamente semplice). Invio questa segnalazione affinchè questa parafarmacia non venga segnalata nelle vostre riviste. Se è possibile sarebbe gradito anche un Vostro intervento presso l'azienda per risolvere il caso: ho ordinato farmaci e non caramelle. Francesco Frasca

Buongiorno, sono cliente della Nestlè salute da diversi mesi. Acquisto L'acqua in gel per mia madre quasi 90enne che soffre di disfagia. Ho sempre pagato in contrassegno. In data 5 luglio ho inviato una richiesta di acquisto prodotti per un importo di 220 euro ed ho effettuato il pagamento tramite bonifico (nella stessa data). Il motivo della variazione di pagamento è stato necessario per il fatto che mia madre adesso vive con la badante e non volevo lasciarle l'incombenza del pagamento in contanti. Dopo vari giorni di attesa senza ricevere il prodotto ho cominciato a telefonare all'azienda per avere spiegazioni, dal momento non avevo ricevuto nessuna mail che mi confermasse che il prodotto fosse in spedizione (era arrivata solo quella della conferma dell'acquisto). Dopo varie telefonate durante le quali mi dicevano solo che stavano verificando, mi è arrivata una mail che mi informava che il prodotto era stato consegnato il giorno 10 luglio, con tanto di firma di ricezione. Ho spiegato che in quella data, guarda caso, la badante della mamma era di riposo, e che ero stata tutta la giornata in casa con lei, senza aver ricevuto nulla. Tra le altre cose in quel palazzo abitano solo mia madre e una mia zia, entrambe anziane e allettate, specificando che quindi nessuna di loro aveva potuto firmare. Mi hanno inviato una nuova mail con una cartolina dove è stata apposta una firma illeggibile, che ho provveduto a disconoscere come mia. La spedizione è stata fatta con Poste italiane, anziché con il solito corriere che di solito usano... Ad oggi, dopo l'ennesima chiamata, mi dicono che non sanno ancora cosa fare, ovvero se rimborsarmi quanto pagato o rinviarmi il prodotto o... non so bene cosa. Mi pare di avere avuto anche troppa pazienza e chiedo che la situazione si sblocchi in un modo o in un altro. Per questo, dopo aver telefonato a voi questa mattino, ho deciso di accettare il consiglio di fare questa segnalazione e, se non sarà sufficiente, darò mandato a voi di adire per vie legali. Allego copia della ricevuta di Poste Italiane con la firma illeggibile, che non è assolutamente la mia.