Bacheca dei reclami

Il 31 marzo ho effettuato un ordine per un totale di euro 42,16 che non ho mai ritirato in quanto inviato con estremo ritardo ma soprattutto carente di alcuni articoli ordinati . Ad oggi, a distanza di oltre 4 mesi, mi è stata rimborsata la sola quota di euro 11,97 corrispondente agli articoli non più disponibili e non l'intero ammontare. Per cui sono in attesa di ricevere il rimborso dell'ulteriore quota pari ad euro 30,19: ho sollecitato numerose volte il suddetto rimborso via mail a info@amicafarmacia.com (unico mezzo a diposizione), ma ad oggi non si sono mai degnati nemmeno di rispondere.

Buongiorno, la presente per lamentare due MANCATI RIMBORSI su ordini mai ricevuti: - ordine #0614836594 del 06/04/2025 per € 30,98 - ordine #0614997225 del 24/05/2025 per € 90,81 In data 05/08 ho controllato l'estratto conto di Nexi (carta di credito) per verificare che ci fosse il rimborso di quello di maggio, poiché al 16 giugno mi era stato addebitato nonostante nella Vs mail (che qui allego) avevate detto di fare il rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento. Non è stato così. A questo punto ho verificato anche il precedente, quello di aprile, e nemmeno su quello è giunto il rimborso. Vi allego anche gli estratti conti in cui (alla pagina 2) ho sottolineato gli addebiti che Vi riguardano. Attendo un sollecito riscontro, unitamente al rimborso di entrambi gli importi. Al mio reclamo scritto del 05/08 non ho mai avuto risposta!

Buongiorno, sono in attesa di un rimborso di ordine numero 1018804693 del giorno 24/07/2025 fatto sul sito Farmaè, ad oggi , nonostante abbia provato a contattare via mail o per telefono ( al quale non risponde mai nessuno) non ho ricevuto la cifra prevista. Nel mese di Maggio mi è successa la stessa cosa, per una cifra di € 3 circa , ma solo ora mi sono resa conto che il rimborso è gestito da questi truffatori , Teleagroup Spa . Ad oggi in totale non mi hanno rimborsato nulla, e ovviamente, non c’è modo di contattare. Grazie per l’attenzione. Griffi Lara

Spett. Amicafarmacia, ho provato più volte a contattarvi senza avere risposta in merito al rimborso di 127,21€ relativo all'ordine # 0615053582 Ho effettuato l'ordine il giorno 5/07/25 Ed il giorno 9/07/2025 mi è stato comunicato che nessuno degli articoli da me ordinati sarebbe stato spedito per errore di giacenza in magazzino Ad oggi non ho ricevuto ne' rimborso ne' ulteriori informazioni al riguardo Ho provato più volte a scrivere alla mail rilasciata come contatto per "assistenza clienti " chiaramente non ho mai ricevuto risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, Mi è stato comunicato il rimborso dell'ordine n°0615001398 a fine maggio ma ancora non l'ho ricevuto. Invio di seguito la schermata con i dettagli dell'ordine. Chiedo di sollecitare il rimborso atteso da due mesi.

Buongiorno,a seguito del mio ordine N# 0615058953 del 12/07/2025 fatto sul vostro sito online AMICAFARMACIA, ho ricevuto una spedizione incompleta in quanto mancavano 2 prodotti. La fattura riporta un valore inferiore di quanto pagato in fase di di acquisto! Richiedo il rimborso che mi aspetta

buongiorno, a seguito del mio rodine 750548455, ho ricevuto una spedizione incompleta in quanto manca un prodotto. La fattura riporta un valore inferiore a quanto pagato in fase di acquisto. Richiedo immediato rimborso della differenza da me pagata. In mancanza di risposta entro 15gg, prendero le dovute azioni legali per tutelare i miei diritti maria Enea

Buongiorno. In data 11/05/2025 ho effettuato ordine web N° #0614945522 di Euro 70,57 pagato in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 16/05/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine sarebbe stato interamente rimborsato nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Dopo numerosi reclami tramite mail ad Amicafarmacia ad oggi, 07/08/2025, non ho ricevuto ancora alcun rimborso. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

In data 13.07.2025 ho effettuato un ordine su Amica Farmacia dell'importo di € 42,19 di prodotti "apparentemente" disponibili. In data 18.07.2025 ricevo una mail in cui mi si informa che i prodotti da me ordinati non erano disponibili ed avrei ricevuto il rimborso di cui, ad oggi, non c'è traccia.

Buongiorno , La presente per sottoporre alla vs attenzione la situazione sotto indicata , in merito al rimborso di n° 2 fatture per ablazione dentale . 1)fattura n° 315 del 20/10/2023 numero sinistro 9060760/25 non rimborsata senza nessuna motivazione(la comunicazione di respingimento del rimborso non è mai pervenuta) . 2)fattura n° NF del 14/04/25 numero sinistro 9040211/25 non rimborsata per mancanza numero fattura (la comunicazione mi è pervenuta a mezzo mail) A fronte di quanto sopra esposto vi informo che ho effettuato n° 4 chiamate al vs customer service ed ho ricevuto le seguenti informazioni discordanti : 1) per avere il rimborso devo fornire certificato anamnestico del dentista . 2) non riceverò il rimborso poichè dovevo utilizzare una struttura convenzionata . 3) per la ft del punto 2 mi spetta il rimborso , ma devo fornire un documento leggibile . 4) devo chiamare la centrale operativa . Vi chiedo un vs gentile riscontro in merito a quanto sopra riportato . Cordialità