Bacheca dei reclami

Buonasera, è da ieri che provo a sostituire il documento d'identità di un mio amico sul portale Namirial per lo Spid. Lo sto aiutando io dal momento che non è bravo con i computer, etc. Sono quindi entrata nel suo portale con le sue credenziali ed ho seguito tutta la procedura per aggiornare il suo documento d'identità. Purtroppo continua ad arrivare un messaggio che dice che l'operazione è fallita per problemi riscontrati con la sua carta d'identità. Eppure ho inserito i dati della CIE correttamente, così come ho correttamente caricato il pdf fronte retro della sua Cie. C'è forse un problema tecnico? Ho letto il reclamo di un'altra persona con lo stesso problema. Attendo un vs cortese riscontro. Grazie. Cordiali saluti. Paola Squitieri

in data 19.10.2024 e 18.01.2025 ho inviato DUE RAR per disdire l'abbonamento internet senza nessun esito. Vodafone continua a emettere fatture e richieste di pagamento da me sempre respinte e non so più cosa fare. Trattandosi di scorrettezza commerciale credo rientri tra le vostre battaglie per convincerli a desistere. Allego le RAR e copia dell'ultimo sollecito inviatomi da Vodafone. A disposizione, ringrazio fin d'ora e saluto cordialmente Ilvio Mauri

La azienda ONLINECV di Barcellona mi ha addebitato sulla postepay di mio marito il costo di un abbonamento non richiesto con addebito mensile di €.29,95 per n.7 quote per complessivi €.209,65 con le seguenti date: 12/12/24 09/01/25 12/02/25 06/03/25 03/04/25 01/05/25 27/05/25 La fortuna ha voluto che mi sono accorto di tale addebito non richiesto ed ho annullato la disponibiltà sul conto. Tale importo è stato fraudolentemente sottratto senza la mia autorizzazione. Richiedo che lo stesso mi venga restiutito. Resto disponibile per ogni necessità.

In data 04/06 ho acquistato 3 biglietti aerei per Barcellona andata e ritorno con prenotazione n. 108526373 sul sito Fly Go. Ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti, e il disagio è enorme dato che ho prenotato anche un appartamento senza sapere se riuscirò ad avere i biglietti aerei. Ho chiedo quindi immediato rimborso dei biglietti per poterli acquistare in altro canali più sicuri, mi è tornata indietro la mail mandata all' assistenza, secondo cui l' indirizzo risulta ora cancellato o inesistente. Sono basita. Chiedo un rimborso della somma spesa pari a € 372,34 tramite carta di credito. Sperio in celere risoluzione, non mi è mai capitato una cosa simile!

Ho venduto un oggetto tramite il Vs sito, eseguita la spedizione in data 23 maggio tramite InPost, oggetto sparito dal tracking il 27 maggio. Contattato InPost mi è stato detto che è Subito che si deve attivare. Vista l'impossibilità di contattarvi telefonicamente ho scritto una mail, la risposta è stata molto lacunosa, demandando all'acquirente di interessarsi del problema. Ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione da voi e vorrei sapere chi mi rimborsa il valore dell'oggetto andato perduto?

Spett. flygo] In data 18/6/2025 ho sottoscritto il contratto per 5 biglietti andata e ritorno per Alicante concordando un corrispettivo pari a [€ 940,29 a fronte del pagamento chiedo il rimborso immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

SI RICHIEDE URGENTE FATTURA VS INTERVENTO A SEGUITO PROBLEMA ELETTRICO CAUSATO DA ENEL IN DATA 01/03/2025, SI ALLEGA VS DDT E COPIE PAGAMANTI EFFETTUATI CON BONIFICO ISTANTANEO

Spett.le JobLeads, in data 17/01/2025 ho sottoscritto il contratto per una prova gratuita di 14 giorni del servizio JobLeads, senza essere a conoscenza del successivo addebito automatico per un abbonamento Premium al termine del periodo. Ho successivamente ricevuto i seguenti addebiti, senza alcuna notifica preventiva né consapevole accettazione: • €69,90 in data 31/01/2025 • €69,90 in data 28/02/2025 • €69,90 in data 28/03/2025 • €69,90 in data 26/04/2025 • €17,48 in data 03/05/2025 Tengo a precisare che non ho mai usufruito del servizio Premium dal momento dell’addebito in poi, né intendevo proseguire con alcun tipo di abbonamento a pagamento. Ho utilizzato esclusivamente il primo periodo promozionale a €2,99 per la revisione del mio CV. Ho richiesto il rimborso, ma mi è stata negata tale possibilità, nonostante: • non abbia mai usufruito del servizio Premium; • non sia stata notificata l’imminente scadenza del periodo di prova; • non sia stata fornita una modalità semplice, trasparente e accessibile per disattivare l’abbonamento. Ritengo tali pratiche non conformi al Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), in particolare: • agli artt. 52–59 sul diritto di recesso nei contratti a distanza, • all’art. 65, che impone al fornitore l’obbligo di acquisire consenso espresso per ogni pagamento non compreso nel servizio principale. In mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, provvederò a segnalare l’accaduto all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti di consumatrice, anche con l’assistenza di un’associazione di consumatori. Resto in attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro. Distinti saluti, Federica Farina federicafarin4@gmail.com

Da diversi anni presento 730 tramite servizio Assocaaf SpA online. Tutto perfetto, anche quest’anno. Quest’anno devo pagare anche IMu, quindi contatto il loro ufficio Casa (casa@assocaaf.it) che mi conferma che si può fare tutto online fornendo i dati. Fornisco quindi i dati richiesti ed una loro operatrice (dispongo dei contatti) dalla sede Argentina in Milano in data 12 giugno 2025 mi risponde che hanno pronti i miei due F24 (uno per l’acconto 2025 da saldarsi entro il 16 giugno 2025 ed uno per ravvedimento sul 2024). Mi viene richiesto quindi di pagare €70 per ricevere quanto da loro elaborato. Pago con bonifico istantaneo. Ricevono quindi il loro compenso in data 12 giugno 2025. Da quel giorno, a fronte di miei numerosi solleciti, non hanno MAI risposto né via e-mail né al telefono della sede Argentina Milano. Ho dovuto quindi pagare altro consulente per avere F24 e procedere ai miei pagamenti. Ho quindi chiesto il rimborso a fronte di servizi che mi hanno fatto pagare ma non hanno fornito, ma continuano a non rispondere. I contatti che sono tra i destinatari delle mie e-mail sono: casa@assocaaf.it; info@assocaaf.it; argentina@assocaaf.it; diaz@assocaaf.it (quest’ultima sede centrale). Chiedo quindi come procedere quantomeno per il rimborso dei servizi pagati e non resi, senza tener conto del tempo perso per adempiere all’ultimo momento al servizio che avrebbero dovuto rendere loro considerando la scadenza del 16 giugno. Ovviamente dispongo di scambi e-mail per evidenza di quanto scrivo. Grazie. Martina D’Aurelio

Buonasera In data 07.06.2025 Ho acquistato online da questa azienda Actiefeet, Un paio di sandali di color bianco n.40 per un mio familiare pagato 39.90€ Dopo un paio di giorni mi arrivò il pacco con all' Interno un paio di sandali di un altro modello color verde smeraldo n.40 Nulla a che vedere con quanto ordinato Mando l' email di riferimento x il reso e ad oggi nessuna risposta