Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. P.
13/05/2025

BIGLIETTI MAI RICEVUTI

Codice prenotazione 108468524 Sono Edo pignoloni di Ascoli Piceno In data 21 aprile 2025 acquisto numero 2 biglietti per due persone sulla piattaforma flygo per un viaggio da Roma a Marrakech e da Marrakech a Roma per un importo di euro 342.24 euro Ad oggi dopo centinaia di chiamate capisco di essere derubato, mi trovo con un Hotel prenotato per un importo di euro 1000 e con una vacanza rovinata Chiedo pertanto il rimborso totale per quanto accaduto Chiamatemi quanto prima al 3338451918

Chiuso
F. V.
13/05/2025

OBLÒ LAVATRICE HOOWER CREPATO NON SOSTITUITO

Spett. HOOWER In data 29/06/2023 ho acquistato presso il Vostro punto vendita Mediaword di corso Giulio Cesare a Torino pagando contestualmente l’importo di 419,00 €. A distanza di nemmeno 2 anni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, risulta una crepa evidente nell'oblò che mi costringe a doverlo cambiare. Il 13/05/2025 ho contattato l'assistenza per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché trattandosi di "pezzi di plastica" in prodotto non rientra nella garanzia e pertanto se ho necessità di sostuire il pezzo dovrò farlo a MIE spese per un totale di 110,00 € (se va bene). Contesto quanto sopra in quanto non è assolutamente normale che dopo nemmeno 2 anni di vita del prodotto (preciso che siamo in 2 e facciamo si e no 3 lavatrici alla settimana) si sia crepato e nel breve termine si romperà definitivamente. Con la nomina del marchio che avete mi rende davvero indignata il fatto che un pezzo come l'oblò si possa rompere in così poco tempo e che bisogna effettuare un reclamo nella speranza che il pezzo possa rientrare in garanzia che mi è stata negata. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Foto della crepa

Risolto
U. M.
13/05/2025

Mancato rimborso ricevuto

Spett. farmae talea group SPA In data 3/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 52,86 oltre a spese di spedizione. Nel momento dell’invio dell’ordine mi avete comunicato la mancanza dei prodotti da me scelti, specificando che avreste emerso un rimborso parziale di quanto da me dato e avreste provveduto a inviare solo i prodotti presenti nel vostro magazzino. Avete specificato che entro 14 giorni avrei ricevuto il rimborso di circa 40€ ma ancora, ad oggi, 12/05/2025 non ho ricevuto alcun rimborso. Pur avendo tentato di contattarvi diverse volte non ho mai avuto riscontro dunque ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di rimborso.

Chiuso
C. M.
13/05/2025

Problema mancato rimborso con Amicafarmacia

Spett. Amicafarmacia, In data 19/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614879132 per 1 articolo, pagato in fase di ordine tramite carta di credito Mastercard. In data 24/04/2025 ricevo mail che informa che, per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, il mio ordine è annullato e Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Ad oggi , 13/05/2025 non ho ricevuto alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazioni sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il suddetto venga effettuato entro e non oltre questa settimana. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
T. J.
13/05/2025
AON

Rimborso Spese Mediche - Nessun Accredito

Salve, la sottoscritta T.J. ho richiesto un rimboso per delle spese mediche tramite il vostro portale il 11/2024. Nonostante le ripetute email e telefonate, ad oggi 05/2025 non è stato accreditato il rimborso ne nel mio IBAN ne in bustapaga. I soldi però sono stati regolarmente ritirati dal mio fondo. Sono a richiedere l'accredito tempestivo del denaro altrimenti devo procedere per via legali. Distinti saluti.

Chiuso
G. C.
13/05/2025

Biglietti aerei mai arrivati

Buonasera, in data 17 Aprile i miei genitori acquistavano 2 biglietti Flygo per Dublino dal costo totale di 410€. Di seguito riferimenti: - n° prenotazione 108464171 - id transazione #15531524 Hanno ricevuto conferma da seguente mail: Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] Il testo era il seguente: Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo Allego anche allegato con dettagli.

Chiuso
F. C.
13/05/2025

Mancato rimborso

Buongiorno, in riferimento all'ordine in oggetto fatto in data 26.03.25 la ditta Farmaè ha spedito solo una parte dei prodotti che erano all'interno dell'ordine comunicandomi che avrebbero provveduto ad effettuare il rimborso per i prodotti mancanti. Rimborso mai arrivato. Stessa cosa per l'ordine effettuato il 09.04.25 n° 1018219433 Inoltre nel frattempo è stato segnalato dalla casa farmaceutica un prodotto (YOVIS BAMBINI) che ha avuto effetti collaterali sui pazienti. Io avevo a casa uno dei lotto segnalati. L'ho fatto presente ma non mi hanno risposto nemmeno a questo Attendo un riscontro

Risolto
L. C.
13/05/2025

Informazione contrattuale ingannevole

Spett. le Unisalute Sulla scheda contrattuale di polizza personale che ho sottoscritto, alla voce PREMIO TASSABILE, riportate in bella vista una postilla che dice. (*) Informazioni ai fini fiscali. _ Il premio pagato per le polizze sanitarie non è detraibile ai fini fiscali, ma lo sono le spese mediche, anche se rimborsate. Queste andranno indicate nel modello 730 o Unico nella sezione “oneri per i quali è riconosciuta la detrazione d’imposta” Questa informazione è a dir poco ingannevole, a detta del commercialista, foriera di indurre ad un illecito il privato cittadino che si trovi a gestire una precompilata in autonomia. Chiedo l'invio di una smentita a tutti coloro che come me nel 2024 hanno ricevuto questa comunicazione. Chi ne avesse tenuto conto durante l'anno, come anche io ho fatto, si trova ora nella posizione di non poter detrarre ciò che aveva ipotizzato, lo trovo scorretto e ingiusto. Mi informerò su i miei conoscenti per verificare che nessuno di loro venga tratto in inganno da questa vostra specifica

Risolto
A. M.
13/05/2025

Presunta violazione di condizioni di parcheggio

Spett. Parkdepot In data 18/04/25 ho parcheggiato l’auto in Via di Acilia 79/91 in Roma. L’accesso al parcheggio alla data in questione era privo di sbarra dunque libero, privo di macchinette per ticket per l’accesso / uscita, ma soprattutto privo di qualsiasi cartello che indicasse l’orario di permanenza gratuita entro e non oltre i 30min. Mi si contesta una sanzione di €40,00 per violazioni di condizioni di parcheggio non segnalate in alcun modo sotto la dicitura di reclamo per penale contrattuale. Non avendo io sancito alcun contratto con la vostra ditta e avendo avuto libero accesso ad un parcheggio privo di cartelli che indichino chiaramente l’adesione al contratto tramite il solo accesso all’area, Contesto la vostra illecita richiesta di pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
I. M.
13/05/2025

Arrivata una mail con ordine consegnato, ma non è stato consegnato nulla pagato tutto € 105,65.

Spett. Amicafarmacia, mi è stata inviata una mail con l'ordine consegnato, ma non è stato consegnato nulla, ho speso esattamente 105,65 Euro. Rivoglio i miei soldi, siete dei truffatori. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).