Bacheca dei reclami

Ho provveduto a contattare Inpost telefonicamente (16/05/26) per segnalare il pacco bloccato nel deposito di Pieve Emanuele dal 09/05/26 e mi è stato assicurato risposta in tempi brevi. Ho provveduto successivamente a compilare il form dal sito ma la risposta ricevuta non ha dato alcuna informazione in merito al pacco della spedizione. Credo sinceramente, vedendo le numerose segnalazioni su altro consumo e trust , che Inpost abbia un grave problema di furti all'interno dei centri di smistamento. Attendo urgentemente di avere ragguagli in merito alla spedizione!

Buongiorno, ho subito un addebito non autorizzato dal sito resumaker.it dopo aver effettuato l'acquisto di un curriculum. Non mi hanno spedito né la comunicazione di avvenuto acquisto, né tantomeno il fatto che, attraverso l'acquisto, sarebbe partito un periodo di prova di 14 giorni per lo sfruttamento del sito, scaduto il quale sarebbe scattato l'abbonamento di 29,99 mensili. Ho provveduto a disdire subito l'abbonamento e a richiedere il rimborso. La mail automatica mi ha comunicato la cancellazione dell'abbonamento. Sono in attesa di notizie sul rimborso. Paolo

In data 19/05/2025 ho sottoscritto un abbonamento promozionale digitale del Corriere della Sera al prezzo di €12 per il primo anno, con rinnovo automatico successivo. In data 19/05/2026 mi è stato addebitato automaticamente l’importo di €99,99 tramite PayPal. Non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva diretta via email relativa: -all’imminente rinnovo automatico; -all’aumento di prezzo da €12 a €99,99. La comunicazione risultava presente esclusivamente nell’area personale del sito, nonostante RCS utilizzi regolarmente l’indirizzo email dell’utente per newsletter, comunicazioni promozionali e conferme di rinnovo avvenuto. Ritengo questa modalità insufficientemente trasparente e lesiva del consumatore, poiché richiede di controllare autonomamente una sezione interna del profilo per venire a conoscenza di un rinnovo annuale economicamente rilevante. Ho richiesto immediatamente rimborso e annullamento del rinnovo automatico, ricevendo risposta negativa. Ho inoltre presentato segnalazione presso AGCM e contestazione tramite PayPal.

Buongiorno, ho comprato un volo tramite Volotea, la quale dopo aver pagato, mi chiede ora un supplemento di 14 euro a tratta a persona (totale 14x2x2 = 56 euro, più del 25% del costo totale del biglietto). Come può essere legale una clausola del genere? Oltretutto, ritengo sia pratica commerciale scorretta in quanto permette all'azienda di comparire tra i primi risultati nei portali di comparazione dei voli (Skyscanner, Trivago, ...), ma poi a tutti gli effetti il costo pagato dal consumatore è più alto. https://it.euronews.com/my-europe/2026/05/08/ue-le-compagnie-aeree-non-possono-aggiungere-supplementi-sul-carburante-dopo-la-vendita-de https://www.ilsole24ore.com/art/segnalazione-all-antitrust-adeguamenti-prezzi-volotea-AIiC53XC https://www.fanpage.it/stile-e-trend/viaggi/dopo-aver-pagato-il-biglietto-volotea-applica-sovrapprezzo-per-il-carburante-polemica-su-fair-travel-promise/ Cosa si può fare in questi casi? Come richiedere un rimborso? Grazie e buona giornata

Ho contattato il fornitore perché ho riscontrato una differenza significativa fra i valori presunti e il consumo effettivo, Il consumo presunto a fine aprile risultava 3437mc Il consumo effettivo al 14 maggio era 3279mc Mi hanno chiesto di integrare i dati del contatore con una foto referenziata da uno scontrino del giorno per verificare la data. Mi hanno risposto che non possono accogliere la richiesta.

Reclamo ordine cucina n. 1597950075 – disservizi Spett.le, con la presente intendo formalizzare un reclamo relativo all’ordine n. 1597950075, riguardante l’acquisto di una cucina comprensiva di servizio di rilievo misure, progettazione, consegna e montaggio. L’intero processo è stato gestito seguendo le vostre procedure: rilievo misure effettuato, progettazione eseguita con un vostro tecnico in negozio e progetto finale validato. La consegna e il montaggio erano previsti per il giorno 14/05. Tuttavia, in tale data è stata effettuata esclusivamente la consegna, poiché – a causa di un vostro errore di sistema – il servizio di montaggio risultava non pagato, nonostante fosse stato regolarmente saldato insieme all’intero ordine tramite finanziamento. Il montaggio è stato successivamente riprogrammato per il giorno 20/05. In tale occasione, i montatori hanno riscontrato un errore progettuale, imputabile alla fase di progettazione effettuata presso il vostro punto vendita, e hanno quindi interrotto l’intervento senza completare il lavoro. Ad oggi mi trovo quindi con una cucina inutilizzabile e con la necessità di recarmi nuovamente presso un vostro punto vendita per rivedere il progetto, senza alcuna certezza sui tempi di risoluzione. Tale situazione mi ha causato e mi sta causando notevoli disagi, tra cui: perdita di tempo significativa; necessità di richiedere ulteriori permessi lavorativi; stress e disservizi legati alla mancata disponibilità della cucina. Alla luce di quanto sopra, ritengo che le responsabilità siano integralmente riconducibili alla vostra organizzazione, sia per l’errore amministrativo iniziale sia per quello progettuale successivo. Con la presente richiedo pertanto: una rapida risoluzione della problematica con priorità assoluta; la riprogrammazione del montaggio in tempi certi e brevi; un adeguato riconoscimento economico per i disagi subiti e per il tempo perso. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro scritto e di una proposta concreta di risoluzione.

In data 25/03/2026 ho acquistato due balestre auto (ordine n. 161084096) per un importo totale di 319,98 €. A causa dell'incompatibilità dei pezzi, ho seguito la procedura ufficiale e ho rispedito il pacco da 48 kg all'indirizzo polacco fornito da Autodoc (Kablowa 1, Szczecin). Il tracciamento ufficiale BRT dichiara il pacco regolarmente CONSEGNATO in data 13/04/2026 e preso in carico da Autodoclogistics. La ricezione del collo nella stessa data è stata esplicitamente confermata per iscritto anche dal vostro Reparto Controllo Qualità (operatore Mariano). Nonostante siano passati ben 37 giorni dalla consegna documentata e ammessa dalla vostra stessa azienda, l'assistenza clienti rifiuta di emettere il rimborso. Trattenere questa somma viola l'art. 56 del Codice del Consumo e la Direttiva UE 2011/83. Le disorganizzazioni logistiche interne tra i vostri magazzini tedesco e polacco non possono ricadere sul consumatore. Pretendo l'emissione immediata del rimborso di 319,98 € sulla carta Wise utilizzata per il pagamento. In difetto, la pratica verrà gestita tramite chargeback bancario internazionale per vie legali.

Buongiorno, con la presente intendo avviare un reclamo nei confronti della società YADA Energia per la gestione della pratica relativa allo spostamento del contatore gas e della documentazione R40/H40. In data 4 maggio 2026 è stato effettuato lo spostamento del contatore del gas da parte di Unareti. Nello stesso giorno ho provveduto a trasmettere a YADA Energia tutta la documentazione richiesta per l’avvio della pratica R40. Nei giorni successivi ho contattato ripetutamente il call center di YADA Energia per avere aggiornamenti sullo stato della pratica. In ogni occasione mi veniva riferito che la pratica risultava “in lavorazione”, senza però comunicarmi alcuna criticità o documentazione mancante. Successivamente sono stata informata direttamente da Unareti che la pratica non poteva proseguire in quanto mancava il modulo H40, documento che avrebbe dovuto essere predisposto e compilato da YADA Energia stessa. Tale modulo non mi è mai stato inviato né mi è mai stata fornita alcuna comunicazione in merito alla sua assenza, nonostante i numerosi contatti con il servizio clienti. Solo dopo aver contattato numerosi operatori sono riuscita ad ottenere informazioni corrette sulla situazione e ho quindi provveduto a trasmettere tutta la documentazione richiesta. Nonostante ciò, YADA Energia non ha successivamente inviato a Unareti la comunicazione necessaria per fissare l’appuntamento tecnico previsto dalla procedura. A causa di tale omissione, trascorsi 24 ore, la pratica è stata chiusa automaticamente. Ad oggi sto ancora richiedendo la riapertura della pratica, ma YADA Energia non sta provvedendo in tal senso, causando un grave disservizio, continui ritardi e la necessità di numerosi contatti telefonici senza soluzione. Preciso inoltre che attualmente sono al quinto mese di gravidanza e che, a causa di tali ritardi e omissioni, dal 4 maggio 2026 ad oggi, 20 maggio 2026, sono completamente senza fornitura di gas e quindi anche senza acqua calda, con evidenti disagi personali e domestici particolarmente gravi considerata la mia condizione.

Spett. Vinted In data 08/07/2025 ho acquistato presso la Vostra piattaforma un phon Dyson pagando contestualmente l’importo di €134,94 tramite carta di credito (pagamento risultante a favore di Mgp*Vinted). A seguito di verifiche effettuate direttamente con Dyson, il prodotto ricevuto è risultato contraffatto. Nonostante le numerose comunicazioni inviate al vostro servizio clienti e la documentazione fornita (prova di pagamento e conferma di contraffazione da parte di Dyson), il caso è stato chiuso senza alcuna soluzione o rimborso. Nel corso della gestione sono inoltre state fornite risposte contraddittorie in merito all’esistenza della transazione. Con la presente richiedo pertanto il rimborso dell’importo versato per la vendita di prodotto non autentico tramite la Vostra piattaforma. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Stroppa Cinzia

Buongiorno , Come gia' detto telefonicamente non ho mai stipulato o firmato nessun contratto di abbonamento con questa ditta Ducuora ho pagato una visura , 5/6 euro , dopodiche' di loro iniziativa mi hanno prelevato dalla carta senza mia autorizzazione 49.5 euro il 6 marzo . 6 aprile , 6 maggio 2026 totale 150 euro non ho firmato nulla , accettato nulla , nessuna registrazione vocale di questo abbonamento fasullo e farlocco non e' mai pervenuta nessuna fattura !!! molto molto grave !!! altrimenti me ne sarei accorto subito , ma ovviamente e' tutto fatto apposta per truffare le persone detto cio' devono rientrare i 150 euro presi illegalmente ci sono ovviamente tutti gli estratti conti dei 3 mesi marzo , aprile , maggio 2026 a disposizione