Bacheca dei reclami

Ho acquistato il 23/10/23 una lavatrice mod. 914555621 ser. no. 23700077 che presenta un problema: rimangono nel cestello e nell'oblò residui di schiuma a fine lavaggio. Ho provato a diminuire la quantità di detersivo, cambiato diversi tipi di detersivo senza mai risolvere il problema. Il 18/12/2024 ho chiamato il servizio di assistenza per chiedere un intervento e mi è stato risposto che sarei stato contattato dal tecnico per fissare un appuntamento. Non avendo ricevuto nessuna chiamata, il 7/1/25 ho richiamato e sono stato informato che la mia chiamata "era in coda alle altre" e di aver pazienza che la cosa si sarebbe risolta. Continuando il totale silenzio di Electrolux, oggi ho richiamato e mi hanno informato che "purtroppo il centro assistenza di Bergamo è stato chiuso e le chiamate dirottate in parte a Brescia e in parte a Milano" e che avrebbero segnalato il problema. Mi chiedo come possa una multinazionale come Electrolux fornire un tale disservizio ai propri clienti, oltretutto ancora in garanzia.

In data 22.11.2024 ho effettuato un ordine sul sito di Luxury Drip del valore di 149,90 Euro per una tuta da ginnastica che non è mai arrivata. Contattato più volte il venditore via Instagram (essendo l'unica modalità consentita), hanno risposto in modo vago che il prodotto non c'è e di sostituirlo con un altro. Il prelievo dell'importo è avvenuto immediatamente. Ho allora indicato un nuovo prodotto di pari importo senza che nulla cambiasse. Ho più volte chiesto la restituzione del denaro senza risultati. L'azienda va segnalata alla Polizia Postale a mio parere avendo sottratto denaro senza consegnare alcun bene.

Spett. Farmaè In data 27 dicembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio on line 5 confezioni di Prostamol 90 Capsule Molli pagando contestualmente l’importo di € 193,48. Mi avete inviato e fatturato solo 2confezioni del prodotto, invece delle 5 ordinate e pagate. Ho segnalato più volte il problema senza avere nessuna risposta. Chiedo il rimborso dei prodotti non consegnati, pari ad un importo di euro 116,09. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, La presente per segnalare le pratiche commerciali scorrette nella”applicazione dei prezzi da parte di Unieuro. Ho fatto un acquisto effettuato nel loro punto vendita presso la Rinascente di Milano. Ho acquistato come regalo di Natale uno smart Tag2 Samsung il 17/12/24 al prezzo di € 51,98. All'apertura del regalo ci siamo collegati online per vedere come attivare il tag e qui l'amara sorpresa di scoprire che il suddetto prodotto costa in realtà molto meno, sia sul negozio online Unieuro venduto a 22,95€ che in negozi concorrenti a un prezzo che si aggira attorno ai 22€, (prezzi di listino e non in offerta). Trovo davvero scorretta la differenza di prezzo pagata presso il punto vendita menzionato rispetto a qualsiasi altro negozio concorrente. Specifico che ho già contatto il customer service Unieuro per fare un reclamo sulla pratica dei prezzi e hanno risposto con ticket 05082135 che ho pagato il prezzo esposto nel negozio, certamente, è quello che ho pagato senza sapere che il prezzo medio del prodotto è di 22€ altrimenti mai p’avrei acquistato a 51,98€. Resta certo che non acquisterò mai più nei canali Unieuro.

Buongiorno, da lunedi 30 dicembre non ho ricevuto alcuna informazione in merito al mio ordine 14363483 per il quale ho pagato 61,80€ Ho scritto varie mail alla vs assistenza clienti e diversi tentativi di chiamata ma mai una risposta. è assolutamente inaccettabile che una grande azienda importante e storica come Illy sia incapace di gestire i rapporti con la clientela online Attendo risposta da Illy e conferma di immediata consegna Grazie

Effettuato reso per ordine online in data 17.12.24. Registrata consegna reso nei vostri magazzini in data 20.12.24 Ad oggi, 13.01.25 NESSUN RIMBORSO. Alle mail non rispondete. Su whatsapp arriva solo una ridicola risposta pre-registrata "Gioca di squadra e attendi, non ci contattare ulteriormente, qualcuno arriverà da te". Desidero il rimborso del mio denaro. Dal reso è passato UN mese.

Spett.L'OREAL a seguito di uso ripetuto per una durata di circa un anno per i prodotti : Elvive Hydra Hyaluronic confezione viola, ci siamo accorti che mia figlia perde i capelli a ciocche, ed anche avendo cambiato schampoo, la caduta non si arresta. Chiedo in primis, la soluzione per bloccare questa caduta ed anche un risarcimento danni che verrà quantificato in seguito, quando il problema sarà risolto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno , scrivo in riferimento al mio ordine n° 1883711780 per il quale nel mese di novembre il 19 , chiediamo assistenza per la rottura della luce posizionata sulla parte aspirante. Visionato il video con il vostro servizio clienti , ci viene spiegato che sarà inviato il pezzo . Dopo un mese non ricevendo nulla rischiviamo e chiamiamo il servizio clienti che ci dice che per un problema tecnico il pezzo non era partito e che sarà inviato quanto prima. Siamo al 13 gennaio e io non ho ancora il mio pezzo . chiedo la sostituzione o il rimborso totale. Mi spiace ma veramente da una azienda come questa non mi aspettavo un tale trattamento. Sono veramente deluso , con l'aspirapolvere comperato da un fornitore in Asia , l'assistenza è stata in passato di 3 giorni e i prezzi oltre che le prestazioni erano del tutto differenti. Che delusione, allego anche il numero d'ordine della spazzola che non è mai arrivata : 1883868140.

Oggetto: Richiesta di rimborso per materasso difettoso – Secondo reclamo Data Spett.le Rinaldi Group, Con la presente, faccio seguito alle comunicazioni già intercorse in merito al materasso acquistato presso il vostro punto vendita in data 26/01/22, al prezzo di €850,00. In seguito alla sostituzione del primo prodotto difettoso, anche il secondo materasso fornito ha manifestato gli stessi problemi, risultando non conforme agli standard di qualità dichiarati. In particolare, il materasso presenta evidenti difetti di avvallamento e compressione anomala, attribuiti alla struttura del prodotto stesso, come confermato dalle prove fotografiche e dalla compressione manuale effettuata. Nonostante i tentativi di risoluzione telefonica, non è stata trovata un’intesa soddisfacente. Oltre alla lastra che non sembra né memory né molle in acciaio ben progettate anche la consistenza della fodera già da tempo ha perso la durezza che caratterizza l'effetto impronta! Ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che regolano la garanzia legale di conformità per i beni di consumo, ho diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso integrale del prezzo pagato, dal momento che: Il prodotto fornito non è conforme all’uso dichiarato e alle caratteristiche pubblicizzate; La riparazione o sostituzione del prodotto non ha risolto i difetti lamentati; Il difetto si è manifestato entro il periodo di garanzia legale di due anni. Pertanto, vi invito formalmente a: 1. Ritirare il materasso difettoso a vostre spese; 2. Rimborsare l’intera somma di €850,00 entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della presente comunicazione. In caso di mancata risposta o di esito negativo, procederò con ulteriori azioni legali a tutela dei miei diritti, incluse segnalazioni alle autorità competenti e all’associazione Altroconsumo, di cui sono associato/a. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e mi riservo di adire le vie legali in mancanza di un accordo soddisfacente. Distinti saluti, Daniele

Spett. ricambicaldaiefast In data 23/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 283,80 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/12/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione tramite email il 31/12/2024 successivamente vari solleciti anche nelle seguenti date: 07/01/2025 e 08/01/2025 Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 119,90 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.