Bacheca dei reclami

Spett. ZARA In data 02/06/2025 ho effettuato presso il Vostro SITO online un ORDINE n 54130076990 pagando contestualmente l’importo di € 128,65 comprese le di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/06/2025. Tuttavia, ad oggi, è arrivato solo un capo dell'ordine, mancandone altri 4 . La spedizione non risulta tracciabile. Non risulta possibile comunicare con nessuno se non con l'A.I. tramite canali social. Nonostante i ripetuti solleciti, tramite i vostri canali chat di Instagram e Whatsapp, non ho ancora ricevuto la merce nè il rimborso. Non sono riuscita a parlare con un operatore ma solo con l'A.I. Quando sono riuscita finalmente a chattare con un operatore, una volta in venti giorni, mi ha comunicato che avrebbe fatto un'altra spedizione della stessa merce, ma tale spedizione non è mai avvenuta. Vi invito pertanto a rimborsare quanto prima il costo dell'ordine mai ricevuto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spettabile azienda Farmaè in riferimento all'ordine #1018537190, vi comunico di non aver ancora ricevuto il rimborso parziale dovuto alla mancata consegna del prodotto 1pz. - Micotherapy Auricularia 90 Capsule. codice transazione: 0G679130RS504051X Vi chiedo se potete fare una verifica e provvedere al rimborso il prima possibile. grazie,

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Farmahome In data 27.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto pagando contestualmente l’importo di € 13,71 . Non ho mai ricevuto il prodotto ordinato né il rimborso di quanto speso, nonostante mi abbiate inviato una mail in data 05.06 dove mi avete informato che il prodotto non era disponibile e che mi avreste rimborsato entro 14 giorni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae In data 01/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 133.35. Sono stati spediti solo alcuni prodotti per un importo di € 82.76. Ho inviato molte mail e provato a contattarli telefonicamente più e più volte ma non ho avuto nessun riscontro. Devo ancora avere un rimborso di € 50.59 . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Talea Group S.p.A In data 10 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre (3) confezioni di Sideral Folico pagando contestualmente l’importo di 67,72. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMAE' In data 29.04.25 (ordine n° 101836379) ho acquistato presso il Vostro negozio N° 2 confezioni di Gdue 60 Capsule -pagando contestualmente l’importo di € 51,12 In data 06.05.25 venivo informata tramite mail che il prodotto non era disponibile e che avrei avuto il relativo rimborso, a tutt'oggi mai avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, con ordine 1018431449 del 09.05.25 ho ordinato prodotti che non sono stati consegnati per € 43,04, senza ottenere rimborso. Con ordine n.1018490698 del 13.05.25 ho ordinato e pagato prodotti per € 91,75 completamente non consegnati ne rimborsati. Ho sollecitato più volte al servizio clienti senza aver ottenuto alcuna risposta.

Ho spedito il mio Orologio Tissot per una riparazione in garanzia, dopo circa 2 mesi dall'ultimo intervento di manutenzione operato dalla stessa casa madre. Solo dopo aver contattato personalmente via email Tissot a distanza di circa 1 mese , mi rispondono che hanno smarrito il mio orologio, proponendomi la sostituzione dello stesso con un orologio su una scelta di tre modelli dello stesso valore. Io ho risposto che non volevo una sostituzione con un altro orologio, perché per me rappresentava un valore affettivo, e ho chiesto che mi venisse rimborsato il valore corrispondente agli orologi proposti in sostituzione. la risposta di Tissot è stata che il loro unico modo di riparare al danno da loro creato era la sostituzione con un altro orologio di pari valore. Ho ribadito che volevo il rimborso in denaro e Tissot a distanza di 10 giorni non mi ha più risposto.

Gentili redattori, vorrei segnalarvi una vicenda che mi riguarda e che, da quanto ho potuto verificare online, coinvolge centinaia di consumatori in tutta Italia. Mi è stata recapitata una penale da € 36,00 per aver sostato 1 ora e 45 minuti nel parcheggio del supermercato Eurospin di Via Varenna a Genova, mentre facevo la spesa. Il tempo massimo imposto da Park&Control – la società che gestisce i parcheggi per conto di Eurospin – è di 90 minuti. Nessuna tolleranza, nessuna valutazione del contesto. Quel giorno ho effettuato una spesa importante (oltre 120 euro), come faccio ogni settimana, per mia madre anziana e mio fratello invalido. Ho impiegato più tempo perché il punto vendita aveva code lunghissime alle casse, come spesso accade. Eppure mi è arrivata la sanzione, senza possibilità di difesa. Ho scritto a Eurospin chiedendo un intervento, ma mi è stato risposto che non possono fare nulla. Trovo assurdo essere multato mentre si è clienti e si contribuisce con spese consistenti al fatturato dell’azienda. E trovo inaccettabile che i supermercati si nascondano dietro la società terza, come se il cliente non fosse affar loro una volta parcheggiato. Vi invito a far luce su questa situazione, che è ampiamente documentata anche da centinaia di segnalazioni online, tutte simili. Posso fornire copia della sanzione, della spesa, e delle comunicazioni con Eurospin. Grazie per l’attenzione