Bacheca dei reclami

In data 2 dicembre effettuo un ordine su Farmaè. Il 5 dicembre ricevo la seguente mail : Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017164150 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Dopo varie mail alle quali non ho mai ottenuto risposta sono ancora in attesa del rimborso di €36,31. E sono trascorsi i 10 giorni indicati.

Ho acquistato un PC portatile in data 01/12/2024 con consegna indicata dal venditore tra il 9 ed il 13 dicembre. Ad oggi non ho ricevuto nulla e venditore e spedizioniere si rimpallano le responsabilità. Il primo dice che il plico è stato preso in carico dal corriere il giorno stesso dell'ordine, il secondo afferma che l'ordine è stato annullato dal venditore. Ho ricevuto il documento di acquisto ed il prodotto è stato già pagato.

Spett. Comet In data 05/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un articolo n° ordine (21592879) pagando contestualmente l’importo di €29,99. Ad oggi 18/12/2024 non ho ancora ricevuto niente, sul tracking online sul vostro sito l'ordine e stato accettato ma non evaso, addirittura con il ritiro in un negozio fisico. Ho provato a contattarvi ma nessuna risposta da parte vostra, quindi ad oggi io chiedo l'annullamento del mio ordine e il rimborso del medesimo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve in merito al numero d'ordine " #103947244 " desidero fare un reso, ma è stato impossibile contattarvi, non rispondete al telefono ne rispondete alle mail. come posso procedere? La presente vale come interruzione del termine dei 14 giorni previsti per il reso.

Spett. FARMAè In data 10/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [NUCRON MAXI ] ORDINE #1017238859 Pagando contestualmente l’importo di[€43,67 oltre a [0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna è AVVENUTA IN DATA 14/12/2024 ALLE ORE 11:29 NUMERO SPEDIZIONE 3UW0VCY46185 DA POSTE ITALIANE ALL'INDIRIZZO CORRETTO ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In allegato invio reclamo da inviare alla so. smart clima srl di roma.

Spett. Farmae In data 29.11.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 138,75 euro. L'ordine è stato solo parzialmente consegnato a causa di mancata presenza in giacenza di ben 6 prodotti. Il giorno 3.12.2024 mi avete comunicato che avrei ricevuto un rimborso entro 10 giorni. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 82.46 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Siete veramente poco seri. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione

Ho venduto un prodotto tramite la piattaforma vinted, la spedizione è stata gestita tramite poste le quali per un problema con il destinatario hanno ritornato il pacco al mittente. Qui sorge il problema, l'indirizzo mittente non risultava completo e il pacco risulta fermo, contattate poste mi han detto che con il tramite di vinted avrebbero aggiornato l'indirizzo e ritornato il pacco. Ho chiesto con ogni mezzo a vinted di segnalare a poste l'indirizzo corretto ma loro si rifiutano con il rischio di farmi perdere il bene, il compratore ha già avuto il rimborso e io rischio di perdere una racchetta da tennis di valore.

Spett. PROFUMERIA LOU LOU In data 13/12/2024 ho acquistato attraverso il Vostro sito e-commerce un profumo a marchio "NASOMATTO BLAMAGE" pagando contestualmente l’importo di 85,50€. In data odierna 18/12/2024 ho ricevuto il prodotto e mi sono subito accorta che si tratta di un falso, infatti confezione e odore del profumo non corrispondono all'originale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Giulia Tabanelli