Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. C.
18/12/2024

Mancata consegna di Frigo Congelatore - ordine pagato il 22/10

Spett. PRICE1, In data 19/10/202 ho acquistato presso il Vostro negozio online un BOSCH KIN96VFD0 - FRIGO-CONGELATORE COMBINATO SERIE 4 XL pagando il 22/10/2024 l’importo di €1.176,10. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in circa 15-20 giorni lavorativi . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 50 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
N. T.
18/12/2024

mancata consegna biglietti aerei

Spett. fly-go In data 8/12/2024ho acquistato presso il Vostro sito on line ho prenotato un volo con relativi biglietti pagando contestualmente l’importo di [€ 300 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] dopo il pagamento non è arrivata la mail di conferma , il supporto clienti non risponde , anche via mail e telefonicamente e non ho ricevuto fattura In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
L. M.
18/12/2024

Auto sostitutiva

Buongiorno Venerdì 6 Dicembre per fumo dal motore sono rimasto bloccato in tangenziale dove é arrivato il carroattrezzi che mi ha portato con l'auto al deposito di Rho dove ho chiamato e mi hanno accompagnato a prendere l'auto sostitutiva resa lunedì 9 alle 18.30 dopo diverse chiamate mi hanno lasciato li senza auto. Ho dovuto trovare una persona che mi portasse a casa, perso il giorno dopo di lavoro per trovare un' auto sostitutiva che ho dovuto pagare io 265 € Dopo varie telefonate mi hanno detto che era stata portata mercoledì 11 dopo 5 giorni alla Renord di Baranzate,ho chiamato e sono andato a sentire perché non mi danno l'auto sostitutiva nonostante l'auto ha un anno e mezzo 36000 km e con garanzie Platinum e Gold fino ai tre anni di finanziamento dicono che prima devono fare la diagnosi ma le garanzie non servono dal momento che la mia è guasta???? Con quello che sì paga?? Ad oggi dopo una settimana che é in officina non hanno fatto niente, ci sono anche le festività,cosa devo fare pagare sempre io???

Risolto Gestito dagli avvocati
G. S.
18/12/2024

Intervento inutile

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [DATA]. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Risolto
R. S.
18/12/2024

Problema con una vendita

Ho spedito un pacco. La transazione è stata annullata e il pacco non mi è stato più restituito. Si tratta chiaramente di un furto.

Chiuso
A. D.
18/12/2024

Tastiera computer non italiana

Buongiorno, mi è arrivato il computer ordine #14706 Xiaomi Redmibook 16 Pro (2024) Laptop. Nell'ordine e nella conversazione (in allegato) chiedevo esplicitamente la tastiera in italiano. Mi è arrivato il computer con tastiera inglese. Ho contestato l'errore e mi viene negata sia sostituzione che il rimborso. Farò valere il mio diritto con l'aiuto dell'Associazione "Altroconsumo" Cordiali saluti

Risolto Gestito dagli avvocati
P. M.
18/12/2024
Eclat de Femme

pratiche commerciali dubbie

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Grande truffa in atto su social network come Tiktok o Instagram. Il sito è situato a Hong Kong anche se il marchio dovrebbe essere francese. Ricevo 45 avvisi di cookie quando vado sul sito e vedo molti clienti truffati su Internet.

Chiuso
C. F.
18/12/2024

Errati biglietti TicketOne

Buonasera, scrivo per richiederel'annullamento ed il rimborso di 2 biglietti per lo spettacolo Cats, per la somma totale di 138 euro, acquistati presso il vostro servizio TicketOne di Parma, il giorno 14 dicembre alle ore 10.30 perchè riportavano la data sbagliata del 26 maggio( errore fatto dal vostro addetto) e non il 27 maggio da me richiesto. Accortami dell'errore 10 minuti dopo sono tornata allo sportello, dove sono stati fotocopiati i biglietti e presi i miei recapiti , ma non sono stata contattata da nessuno. Essendomi presentata entro 20 minuti(tempo da voi richiesto per annullamento) mi doveva essere dato invece cosí non è stato ed è una grave negligenza. In data 18 dicembre sono tornata allo sportello TicketOne di Mediaworld per chiedere spiegazioni e annullamento e mi è stato riferito che non potevano essermi rimborsati i biglietti da voi ma solo da TicketOne. Ho contattato TicketOne e non vengono rimborsati biglietti da loro nè modificate date, se non per motivi che dipendono direttamente dall'organizzazione concerti. Penso sia molto grave quanto accaduto, nessuno vuole prendersi la responsabilitá di quanto è accaduto e il cliente viene lasciato da solo,in quanto per una vostra negligenza ripetutasi piú volte, non sono stata rimborsata nè aiutata. Il vostro personale si è dimostrato incapace e inadempiente nel proprio lavoro. Quantomeno dare una possibilitá di un voucher del medesimo valore presso il vostro negozio mi sembrava doveroso. Resto in attesa di una vostra risposta porgo distinti saluti Cristiana Fanton

Risolto
N. B.
18/12/2024

Cuffie bluetooth

Ho acquistato un paio di cuffie panasonic nel negozio di euronics in corso susa a rivoli(to). Essendo un regalo,la commessa mi ha detto chiaramente che se non dovessero andare bene ho tempo 5 giorni per fare il reso. Le cuffie non andavano bene, sono tornato con la stessa responsabile a chiedere il reso e ovviamente non si ricordava di avermi detto che si potevano cambiare,anzi hanno esposto un cartello con scritto che non cambiano le cuffie per "igiene"(garantisco che non c'era prima e la scatola è chiusa ). Ma è normale che uno non può regalare delle cuffie perché rischia di aver speso per nulla?

Chiuso
A. S.
18/12/2024

Annullamento ordine e mancato rimborso

In data 2 dicembre effettuo un ordine su Farmaè. Il 5 dicembre ricevo la seguente mail : Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017164150 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Dopo varie mail alle quali non ho mai ottenuto risposta sono ancora in attesa del rimborso di €36,31. E sono trascorsi i 10 giorni indicati.

Risolto

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