Bacheca dei reclami

Salve vorrei un aiuto da parte vostra, ho un buono regalo da 100€ che avevamo perso, forse a causa di un trasloco fatto lanno scorso.. pochi giorni fa l'abbiamo ritrovato ma recatomi al punto vendita del centro commerciale di Giugliano in Campania(NA), la ragazza alla cassa ci riferisce che è scaduto e che nn è più utilizzabile. Mi è stato regalato il 1 marzo dell anno scorso, credo sia scaduto da poco più di un mese.. sembra strano che un'azienda come UNIEURO possa perdere un cliente per una cosa del genere.. potrei avere un aiuto grazie.

Spett. AUDI ITALIA In data 10/02/2024 ho acquistato presso il Vostro concessionario AUDI Zentrum Calabria, in loc. Pianopoli, un "AUDI Q3 Sportback Business Plus 44 TFSI e 180 S tronic"pagando contestualmente l’importo di € 55.000,00. A distanza di 4 Mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, mentre l'auto é in marcia compare un errore di rete indicando che il sistema non riesce a caricare la batteria, dopodiché l'auto segnala di fermare il veicolo immediatamente in sicurezza ed una volta fermi, va in protezione e non si avvia più, necessitando quindi del soccorso stradale. Tale problematica é avvenuta il 17/06/2024, e l'auto é stata portata all'officina autorizzata Audi Zentrum Calabria di Corigliano Calabro, la quale il giorno dopo mi ha restituito il mezzo , dicendo che al momento dell'arrivo non presentava più il problema, ed a seguito di un test non si sono manifestate anomalie. Lo stesso episodio poi é avvenuto sia il 25/02/2025 e l'auto, questa volta con il problema persistente, é stata portata all'officina Audi Zentrum di Pianopoli, che dopo qualche giorno mi comunica che il problema é stato solo resettato, in quel contesto ho richiesto la sostituzione del mezzo perché palesemente difettoso, ma mi é stato risposto che per ottenere ciò avrei dovuto intentare azione legale alla casa madre. di tutta risposta, mi é stato proposto invece di acquistare una nuova auto (anche del valore inferiore alla mia), con un conguaglio da parte mia di circa 4.000 €. In ultimo, lo scorso 4/4/2025 si é ripresentato lo stesso problema, sicché rendendomi conto di aver acquistato un bene da un'azienda poca attenta alle problematiche dei clienti, ritengo orma necessario richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 129 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho acquistato un mese di prova per app Brainway. Dopo averla trovata di basso livello di contenuti, e intenta quindi a non proseguire l'esperienza, mi è stato addebitato un mese al prezzo di 28 euro, giustificando la cosa con un messaggio in fase di check out che palesava il rinnovo automatico. Nella sezione abbonamenti Google non risultava nulla e da app non è possibile avere informazioni o monitorare abbonamento in autonomia. Pertanto l'abbonamento è disdettabile solo scrivendo alla loro mail e dopo che sono stati detratti mesi, sperando di accorgersene subito. Alla faccia della trasparenza e della tutela del consumatore!

In data 21/03/2025 ho effettuato prenotazione per n. 3 persone attraverso flygo per l'importo di euro 539,99 . Invero mi sono ritrovata su questa piattaforma perché indirizzata da Ryanair, per cui non mi sorti dubbi sull'affidabilità. Purtroppo, ad oggi, mi è pervenuta solo la mail di prenotazione e nulla più (Prenotazione 108427744 21/3/2025 16:53). Pertanto, con la presente richiedo il rimborso della somma di euro539,99, salvo il diritto al risarcimento persistendo il ritardo. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro sette giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono nuovamente qui a scrivervi in merito al mio ultimo noleggio prenotazione IT25FLXhl57u8 del 1 febbraio 2025 , che non è andata a buon fine per mancato possesso dei requisiti necessari. Vi ho scritto diverse volte e ho provato a contattarvi telefonicamente per cercare di trovare una soluzione. Come ho già sottolineato , il noleggio precedente a quelli del 1 febbraio 2025 , numero di prenotazione IT24FLX2ru851 del 14/12/2024 , mi avete consegnato la vettura utilizzando la carta di credito di mia moglie a garanzia del noleggio, senza alcun problema, quindi visto il precedente, non riesco a capire perchè per il noleggio del 1/2/2025 sia stato impossibile procedere con la consegna della vettura e ancor di più non riesco a capire perchè non vogliate in alcun modo procedere con un voucher da utilizzare in seguito, appropriandovi del prezzo del noleggio senza cercare in alcun modo di trovare una soluzione congrua per entrambi. Resto in attesa di un vostro riscontro . Cordiali saluti Massimo Crepaldi

Spett. NOT FOR RESALE In data 1 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 115,30€. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno. Ho prenotato e pagato con Booking il taxi dall’aeroporto di Siviglia all’ hotel in città. Non è arrivato il taxi perché i sistemi di Booking hanno sbagliato l’ orario. Ho la copia della prenotazione che Booking ha inviato all’azienda di taxi con l’orario sbagliato. È successo anche ad altre persone arrivate con il mio aereo. La data ed ora della mia prenotazione con Booking era: 04/05/25 ore 13:35. Booking ha inviato l’auto il 04/05/25 alle ore 00:05. Ho dovuto pagare la corsa con un taxi ed ho la relativa ricevuta. Grazie per l’aiuto. Saluti

Spett. Flygo voyager In data 5 marzo 2025 ho prenotato il volo n° 3O448 da Orio al Serio (BGY) Milano - Bergamo, IT a Sais (FEZ) Fez, MA per il giorno 17 maggio 2025 con la Vostra compagnia. Ho scoperto DA SOLO che il volo è stato cancellato dalla compagnia AirArabia SENZA una vostra comunicazione. Già questo è un problema. La cancellazione non è dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad 79,77 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Codice di prenotazione volo: 88155575

Buongiorno. In data 22/02/2025 ho effettuato ordine web N° 0614672698 per 6 articoli + 1 omaggio, pagati in fase di ordine tramite Paypal (allego copia spedizione ordine). In data 26/02/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 6 degli articoli ordinati come da fattura allegata. Per l'altro articolo Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni (allego mail ricevuta). Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta in data 26/02/2025 dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi. Ad oggi , 06/04/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.