Bacheca dei reclami

Buongiorno, ieri ho ricevuto sulla mia carta di credito,l'addebito di euro 39,90 attribuito all'azienda PDFZMART senza aver mai usufruito di un loro servizio. Chiedo consigli su come ottenere il rimborso ed evitare che si tratti di un addebito permanente grazie Giulio Marco

Spett. FARMAÈ Segnalo il mancato rimborso dell’ordine #1018608514 In data 26/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto con pagando contestualmente l’importo di 17,00€. Successivamente ad un mio sollecito riguardo la spedizione, ho ricevuto da parte vostra una mail in cui si specificava che avreste provvisto al rimborso entro 14 giorni lavorativi poichè il prodotto in questione non era disponibile dato che avevate avuto problemi con l’aggiornamento del catalogo. Ad oggi, 26/08/2025, quindi dopo 3 mesi dall’acquisto del prodotto sopracitato, non ho ricevuto ancora il rimborso nè vostre notizie. Quindi vi invito gentilmente ad effettuare il rimborso poichè in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, come anticipato via mail sia a booking che all'host per quanto riguarda il soggiorno presso Studio Cebelica in Piran, Slovenia, dal 12 al 15/08/2025 pagato in data 27 /07/2025 la cifra di 418 euro mi aspetto un risarcimento totale per la mancanza di porta del bagno. ritengo sia gravissimo da un punto di vista igienico e di privacy, purtroppo, a ridosso del ferragosto, non siamo riusciti a trovare un alloggio nei paraggi che consentisse di spostarci e ci siamo dovuti arrangiare nei bagni dei locali del centro. il gabinetto si trova in un angolo della stanza ed è completamente a vista, nemmeno schermato, impossibile da utilizzare senza imbarazzo. (eppure lo spazio per una scorrevole e un dispositivo di aerazione forzata ci sono) vi segnalo inoltre l'angolo cottura, che in realtà potrebbe essere utile unicamente per scaldare piatti pronti dato che il solo lavandino presente è quello, minuscolo e inadatto allo scopo, del bagno open. ringrazio per l'attenzione, aspetto Vs notizie a breve crozzoli iolanda

Buongiorno, scrivo per comunicare che in data 12/07/2025 ho prenotato a nome di mia figlia e mia nipote i voli A/R Milano Bari (voli ryanair n fr4658 e fr4659 per il 7/8 e 13/8) sul sito di Flygo pagando euro 336,221con carta di credito. Ho ricevuto conferma della prenotazione e immediato addebito ma in data 1/08, dopo solleciti al call center spagnolo, quello italiano impossibile contattarlo, ho ricevuto mail di annullo della prenotazione. Le notizie che ho letto in questi giorni su flygo non sono confortanti, mi chiedo quindi se riuscirò a ricevere il rimborso. Come posso agire per tutelarmi? Grazie Cordiali saluti Patrizia Ferrari

Buongiorno faccio questo reclamo per addebito da parte di pdf smart che dopo un acquisto di 1.99 per una settimana mi hanno fatto automaticamente addebito mensile fi euro 49 per un servizio da me non richiesto costringendomi a bloccare carra per evitare altri addebiti da me non autorizzati

I booked a car via DoYouItaly for €414.55, with full insurance included. My voucher clearly stated that, if I chose not to take the supplier’s insurance, I could leave a deposit of €800 instead. However, when I arrived at Noleggiare Milano Centrale on 24/06/2025, I was told I must buy their “Platinum Protection” insurance for an additional €544.95, or I would not receive the car. This was coercion, as there were no alternative cars available and I was traveling with my daughter. In total, I paid €959.51, which is 131% higher than the original agreed price. Furthermore, on 07/07/2025, I was charged an extra €60.02 without any explanation. I contacted DoYouItaly and Noleggiare, but both refuse to take responsibility, despite the clear contradiction between the voucher and what happened at pickup. I kindly request Altroconsumo’s assistance to: 1 - Review my case and mediate with Noleggiare and DoYouItaly. 2 - Obtain a refund of €544.95 charged unfairly. 3 - Clarify and refund the unexplained €60.02 charge. - Attachments: DoYouItaly voucher Signed Noleggiare contract Payment receipts Email correspondence Thank you for your support in resolving this abusive situation. Booking Ref: DYI-171412812 Contract: MCL 5967 Name: Sergio Falsarella Jr. 📧 Email: sfalsarellajr@gmail.com 📞 Phone: +55 19 99102-0511

Buongiorno segnalo un comportamento scorretto di Vinted nel gestire la procedura di reso e disservizio causato da inpost servizio utilizzato dal portale Vinted per spedizione e consegna degli ordini. In data 4 agosto ho venduto tramite portale Vinted un kway taglia 12 mesi a tale acquirente Ninoderramond che ha deciso di restituire il capo avviando la procedura di reso. Ho ricevuto la comunicazione di deposito del mio pacco con il capo reso presso il punto di raccolta Inpost di piazzale porta nuova a Verona ma dal la mattina del 23 agosto ad oggi non mi è stato possibile recuperarlo in quanto il punto è fuori servizio. Ho prontamente segnalato il problema a Vinted chiedendo di tenere sospesa la restituzione della transazione affinché avessi la possibilità di verificare la merce resa ma mi è stato negato . Ad oggi non so se il capo sia stato restituito all’acquirente che ha già avuto il rimborso , io non ho più la merce affidata alle procedure di Vinted che mi ha comunicato di non poter fare nulla e di rivolgermi al corriere. Ritengo che Vinted non rispetti le normative di reso ne tuteli il consumatore. Seppur l’importo del mio kway sia esiguo non trovo corretto che un portale come Vinted non tuteli gli utenti , anzi li esponga a possibili frodi .

Spett. Qobuz, In data 19/06/2025 ho sottoscritto il contratto per Qobuz Studio concordando un corrispettivo pari a 14,99€ al mese al termine della prova gratuita, a partire dal 19/08/2025, qualora non avessi annullato la prova gratuita prima di allora. Per dimenticanza e anche un po' siccome non mi è stato notificato il rinnovo imminente, la prova gratuita è terminata e l'abbonamento, che ho usato veramente poco e niente, si è automaticamente rinnovato. Cercando online ho riscontrato, qui su altroconsumo, che un cliente ha avuto una problematica simile e avete risposto che, via email, a seguito del reclamo le avete confermato che le avreste rimborsato la somma accidentalmente addebitata. A me invece, su Facebook Messenger, avete dichiarato che il rimborso non è possibile secondo le Vostre condizioni di vendita. Come mai questa differenziazione di trattamento? Attendo Vostro gentile, gradito riscontro. Nel caso necessitaste di una mia email, oltre al codice cliente 5223647 riportato in fattura, la mia email è enricomencarelli03@proton.me. Cordialmente, Enrico.

Buongiorno in data odierna ho ricevuto un pacco tramite corriere SDA, con pagamento in contrassegno del valore di € 130, il quale non mi ha permesso di visionare il pacco prima del pagamento. Subito dopo ho aperto il pacco ed ho riscontrato la truffa pertanto ho ricontattato il corriere ma lo stesso mi informava di essere impossibilitato a bloccare il pagamento con restituzione del pacco. Adesso io dico ma SDA (in questo caso) si può ritenere complice? Come faccio a bloccare il transito di denaro ed a restituire il pacco? Mi sembra davvero tutto assurdo. Attendo istruzioni. P.s. ho già presentato denuncia ai carabinieri

Spettabile Park Depot, ho ricevuto Vostre lettere ordinarie del 2 giugno 2025 (numeri di pratica 004-150-000-417 e 004-150-000-420 relativi ai giorni 13 e 14 maggio 2025) con le quali mi si contesta la violazione delle condizioni di parcheggio in via Bernardino Alimena 111 in Roma, e si reclama una penale contrattuale di 80 euro in totale. Premesso che il sottoscritto non ha firmato o aderito a nessun contratto ed evidenziando, tra l'altro, che i cartelli informativi sono poco visibili ed installati all'uscita del parcheggio, nel parcheggio in questione non sono presenti sbarre e colonnine da dove prelevare il ticket che indichi esattamente il tempo di permanenza. Non è possibile, inoltre, visualizzare i filmati delle telecamere nei quali siano evidenziati gli orari di ingresso ed uscita. Infine non è sufficiente per la costituzione in mora, l'invio di semplici lettere ordinarie. Le clausole indicate nelle lettere sono evidentemente vessatorie e la modalità con la quale si arriva a reclamare i pagamenti da parte degli utenti è nella migliore ipotesi poco trasparente. Pertanto chiedo l'immediato annullamento di tale richiesta ed in caso contrario mi riservo di procedere legalmente nei Vostri confronti. Distinti saluti.