Bacheca dei reclami

Salve, durante l'estate ho scoperto che sul mio conto corrente ogni mese venivano prelevate 54,90 (da gennaio 2023) da una società che non riesco a contattare, pare sia una società tedesca di Fitness conoscete questa società? ho provato a cercare dei contatti ma sono tutti inesistenti ..... vorrei poter richiedere il contratto firmato perchè non sappiamo nulla di questo abbonamento e di quando è stato attivato potete aiutarci? vi allego il rid sul conto corrente cordiali saluti chiara telleschi - cell. 3441073607

Buongiorno, In data 12/4/2025 ho effettuato un ordine (Eolo €20,06) il prodotto nn è mai arrivato in qnt nn disponibile, mi è stato scritto che arriverà un rimborso pari all’importo che nn è mai arrivato! Confido con la presente di ricevere qnt prima il rimborso di cui ho diritto. Cordialmente Sandra Ceraulo Sandice66@gmail.com

Buongiorno, ho eseguito un ordine sul sito Amica Farmacia il 30 aprile di un valore di 188,64 euro (rif. #0614905150). Dopo il pagamento e la conferma via e-mail dell'ordine, mi arriva la fattura di 39,42 perché alcuni prodotti non erano più disponibili (rif. 113418). Attendo qualche giorno per il rimborso ma niente non mi vengono restituiti i soldi. Dopo la consegna dei pochi prodotti ordinati, decido di procedere con una segnalazione il 6 giugno e mi risponde un'e-mail automatica dove comunica che riceverò riscontro entro 14 giorni lavorativi. Mai ricevuto risposta, ho effettuato altri due solleciti e nulla. Inoltre, sul sito non è presente un numero di telefono per poter parlare con l'assistenza, adesso leggendo le segnalazioni di altri utenti capisco perché. Se i prodotti non sono disponibili allora non date la possibilità di acquistarli per poi non restituire i soldi alle persone!!! Pessima esperienza.

Buongiorno il giorno 2 Agosto 2025 ho ricevuto una mail da parte di"booking@travel-confirmation.eu" dove dicevano :"Siamo spiacenti di comunicarti che non é stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo già provveduto all'annullamento dell'ordine da te effettuato. Il riaccredito verrà elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto, entro 30 giorni lavorativi. Il ripristino sul tuo saldo disponibile verrà effettuato direttamente dalla tua banca nel più breve tempo possibile.:" Inutile dire che siamo al 28 Agosto e non è ancora arrivato nulla.

Buongiorno, mi aggiungo nuovamente alla immensa fila di clienti (che non lo saranno più) truffati da Farmè. Ho acquistato, in data 13/04/2025, due prodotti per un totale di euro 38,00 circa, il 17/04/2025 mi è stato consegnato solo un prodotto del valore di euro 10,40. Ho inviato circa 50 email per avere il rimborso dei soldi che si sono trattenuti e che non mi hanno ad oggi ancora restituito. A distanza di 5 mesi mi hanno chiesto l'IBAN per riaccreditarmi l'importo ma sono trascorsi già 20 giorni e non mi è stato fatto alcun rimborso. Sono dei truffatori e pretendo il rimborso dei miei soldi!

Buongiorno A seguito di un guasto avvenuto al mio prodotto Tineco (lavapavimenti) ho chiesto il pezzo in garanzia il 24/08/2025 (prodotto acquistato il 05/07/2024), mi è stato detto che non è riparabile, quindi mi hanno proposto una permuta ed un rimborso del 50% del valore iniziale. Io non ho accettato, perché dato che non è una rottura dovuta a me, mi sarei aspettato almeno la sostituzione con uno nuovo dello stesso modello, ma mi è stato proposto un ricondizionato. Quindi ho chiesto il rimborso del 100% ma mi è stato negato anche quello

Buongiorno, Chiedo il Vs aiuto Nei confronti dell' azienda VAN ORTON SAS 74389 CRANVES- SALES FRANCIA Ho comprato con bonifico un dispositivo per allontanamento piccioni, ho bonificato importo ( circa 60 euro) il 21/8/25, molto veloci a rispondere alle mail fino a quando non ho fatto il bonifico, dopodiché sto scrivendo da giorni per sapere quando spediscono e , stranamente , Alessandra ( persona che ha sempre risposto) non risponde piu! Solo ora sto leggendo tutte le segnalazioni e recensioni negative per le loro truffe e ho trovato anche qualche reclamo fatto tramite voi,verificate! Pertanto chiedo il Vs aiuto per contattare ditta , e per capire come muovermi ! Grazie

Spett. [NOME AZIENDA] In data [luglio] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [mutande] pagando contestualmente l’importo di [23€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [Mai], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [Mai] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [1 mese] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [23€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, in data 04/08/2025 mi rivolgevo all'assistenza clienti Ecovacs, gestita da EMEA numero verde 800 697957, per un guasto al mio modello di robot lavapavimenti. Consapevole che il prodotto ormai è fuori garanzia, l'assistenza mi comunicava gli eventuali costi di apertura pratica per portarlo in riparazione; da qui inizia il calvario con, ad oggi, circa 22 mail. L'assistenza telefonica continua a negarmi la possibilità di far visionare il robot ad un loro tecnico giustificandosi col fatto che il modello è fuori produzione e quindi non sono in grado di avere pezzi di ricambio; va evidenziato però che, in un recente scambio mail, l'addetto di EMEA indicava che il loro centro tecnico riferiva che il guasto "potrebbe" richiedere un pezzo di ricambio; quindi, nonostante non vi sia la certezza che tale pezzo sia necessario sia l'assistenza telefonica che quella tecnica continuano a rifiutarsi di vedere il prodotto nonostante più volte abbia fatto presente che sostenere l'eventuale costo, come per qualsiasi prodotto fuori garanzia, per me non sia un problema. Preciso però che sono disposto a sostenere i costi per la diagnostica che dovrà fare il centro tecnico che si trova ad Arese, non 48 euro di apertura pratica per far venire un corriere a prelevarlo e poi portarlo in assistenza; abito a poca distanza da Arese e sarebbe assurdo sostenere tale costo (vista anche la scarsa qualità del servizio ricevuta) oltre al fatto che affidarlo a terzi non mi offre alcuna garanzia che l'apparecchio venga trattato con la dovuta perizia (sappiamo come lavorano certi corrieri) potendo quindi danneggiare l'apparecchio. EMEA continua a rifiutarsi di darmi l'indirizzo, contattati anche per fare un reclamo mi fornirono la stessa mail di assistenza a cui poi rispondono in forma scritta le stesse persone che rispondono al telefono e alle mail (service-it@ecovacs.com)... cosa abbastanza assurda. Nei prossimi giorni sporgerò anche formale denuncia ai CC perchè mi sembra assurdo che un servizio, dietro pagamento, continui a negarmi il diritto ad accedere ad un assistenza tecnica.

Buongiorno, in data 9 agosto ho fatto un ordine sul sito di Notino, ho acquistato un profumo, uno shampoo, un balsamo e una maschera per capelli, totale euro 129,29. Il giorno 13 agosto il corriere Brt mi consegna il pacco, sento che è molto leggero, lo apro e trovo all'interno solo lo shampoo e i fogli mille bolle per l'imballaggio. Scrivo subito una mail a Notino, segnalando che mancano dei prodotti e chiedendo se per caso dovessero arrivare con un altro pacco. Il servizio clienti mi chiede l'invio delle foto del pacco, le faccio e segnalo che era presente solo un piccolo foro a lato e che sembrava integro, tranne per il fatto che il pacco era schiacciato in quanto mezzo vuoto e troppo voluminoso per solo quel prodotto. Mi rispondono che verificheranno con loro magazzino e con il corriere. Mi scrivono poi che hanno eseguito tutte le verifiche e che, siccome non sono state riscontrate difformità in quanto il peso del pacco risulta uguale sia in magazzino e sia al corriere, e che tutto sembra regolare, devono respingere il mio reclamo. Ho trovato la cosa assurda perché non c'è alcuna tutela e mi sono ritrovata ad aver speso 129 euro ed avere solo uno shampoo!! Ho fatto una ricerca online e ho visto che non sono l'unica ad avere avuto la stessa identica problematica cioè la mancanza della merce e il rifiuto del rimborso, e tantissime segnalazioni avvenute proprio nelle ultime settimane. Siccome avevo già acquistato su questo sito in passato e mi ero trovata bene e il sito Notino è molto famoso, mai mi sarei immaginata di dover andare a controllare prima le recensioni. Un'azienda seria, quando riceve anche solo 2 o 3 reclami con la stessa problematica, dovrebbe come minimo fare delle verifiche e a questo punto farsi venire il dubbio che ci sia qualche dipendente che pesa il pacco pieno e poi lo svuota sottraendo merce. Devono mettere delle telecamere per capire chi sia e, se colto sul fatto, andare poi a vedere tutti i clienti il cui pacco è stato da lui confezionato e che hanno fatto reclamo e rimborsare quanto dovuto. Questo è un vero e proprio danno ai consumatori e il fatto che l'azienda non faccia nulla non è normale. Spero vivamente che non sia proprio una loro politica aziendale... Sono giorni che ci sto male perché, oltre al danno economico, mi sento proprio derubata, mortificata, ho perso fiducia negli acquisti online.