Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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RICHIESTA DI RIMBORSO
Buongiorno, Ho acquistato in data 7/04/25 un totale di 6 biglietti aerei da Milano orio al serio a Malaga per il giorno 11/08/25 (1.274,94€) più altri 6 biglietti aerei da malaga a Milano Malpensa per il giorno 21/08/25 (1.229,94€), in due transazioni separate. Ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti e desidero un rimborso completo (2.504,88€) da accreditare sullo stesso sistema utilizzato per il pagamento, entro 7 giorni da oggi. Allego le ricevute dei pagamenti con i rispettivi codici.
Mancata riparazione/ sostituzione ferro da stiro
Spett. MediaWorld In data ho acquistato presso il Vostro negozio un Ferro da Stiro Rowenta pagando contestualmente l’importo di € 199. A distanza di 7 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il ferro da stiro eroga una sostanza di colore verde che sporca e rovina i panni che vengono di volta in volta stirati. Il 7 febbraio 2025 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
Spesa di reso oggetto non corrispondente a mio carico?!
Salve, ho acquistato un gioco xbox sulla piattaforma in oggetto, includendo (!?) la protezione acquisti (obbligatoria)... Quando mi sono visto recapitare tutt'altro gioco (si proprio un altro del tutto!) - non di mio interesse, tra l'altro - ho chiesto spiegazioni al venditore, che sosteneva ci fosse stato un disguido. Avvio il reso per oggetto difforme e...le spese di spedizione sono a mio carico?! Contatto l'Help di Vinted e secondo loro è giusto così?! Per loro deve essere il venditore che di sua iniziativa se le accolla... La protezione acquisti che ho pagato a cosa dovrebbe servire?!
Trasferimento verso altro fondo
Buonasera, in data 03 Ottobre 2024 è stata inviata PEC per richiedere il trasferimento della posizione attualmente aperta presso di voi, verso il Fondo pensione Cometa. Spettabile Azimut Capital Management SGR S.p.A., richiedo il trasferimento della posizione attualmente aperta presso di voi, verso il Fondo pensione Cometa C.F. 97207290152 iscritto all'albo Covip n. 61. La posizione aderente presso il Fondo Cometa è la 1035628. Allego alla presente l'attestazione di iscrizione. Dati richiedente: Cognome CASSANDRA Nome RAFFAELE Codice Fiscale CSSRFL82L14F839D Data e Luogo di Nascita 14/07/1982 - NAPOLI (NA) Titolo di studio LAUREA / LAUREA MAGISTRALE Azienda LEONARDO S.P.A. I contatti del fondo Cometa sono i seguenti: Via Sammartini, 5 20125 Milano Codice Fiscale: 97207290152 Tel. 02/6691349 (Attivo da lunedì a venerdì dalle 10.00 alle 12.00) PEC: segreteria@pec.cometafondo.it Resto in attesa di un vostro riscontro, Cordiali saluti Il termine dei 6 mesi che mi è stato prospettato è scaduto il 3 Aprile 2025. Ad oggi non ho nessuna comunicazione inerente l'avvenuto trasferimento del fondo.
Rimborso non ricevuto e assistenza clienti non reperibile
Spett. North Sails Apparel In data 27/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un giubbotto pagando contestualmente l’importo di 134,55€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03/03/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 03/03/2025 - max 14 gg dalla consegna]. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 06/03/2025. Tuttavia ad oggi, trascorso più di un mese, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 134,55€. Durante questo periodo, ho scritto svariate mail all'indirizzo webcustomercare@northsails.com, da cui ho avuto risposta solo il 13/03/2025 confermando il rimborso entro 15 giorni lavorativi dal 06/03/2025. Da quel giorno nessuno mi ha più risposto, nonostante i miei continui solleciti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di reso Comunicazione con servizio clienti + ricevuta di consegna
Mancato bonifico per prodotto non riparabile
Spett. Dyson In data 20/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Purificatore termoventilatore Dyson Purifier Hot+Cool™ Formaldehyde pagando contestualmente l’importo di 599 euro. Il prodotto ha poi presentato dei problemi e chiamando il vostro servizio clienti avevamo concordato il ritiro per la riparazione. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 13/3/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 25 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 599. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento concordato tramite vostra mail. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
RICHIESTA RIMBORSO PER MERCE NON CONSEGNATA
Abbiamo effettuato in data 05/12/2024 orinativo GUELIAHYJ di € 15642,66. Dopo nostri solleciti il materiale risulta in parte spedito e solo dopo nostri innumerevoli solleciti abbiamo ricevuto la fattura elettronica 159/2025 pari a € 12887,27. Abbiamo richiesto sia via mail che via pec la restituzione di quanto non spedito ma ad oggi non abbiamo ricevuto nessun riscontro. Abbiamo messo in mora con un intima di pagamento l'operatore economico ma ancora nessun rimborso. Se non riceviamo risposta entro le prossime 48 ore procedere a denuncia di furto e appropriazione indebita presso le autorità competenti
Merce non consegnata - rimborso non effettuato
Buongiorno, in data 23.02.2025 ho effettuato un ordine, il numero 1017887743: i prodotti non mi sono stati consegnati e nemmeno ho ricevuto il rimborso per quanto pagato. Più volte ho contattato il servizio clienti via mail, ma non mi hanno mai risposto. Sollecito rimborso, grazie.
Segnale e connessione dati TIM totalmente assenti da giugno 2024
Buongiorno, vi scrivo per segnalarvi una situazione alquanto incresciosa che sto riscontrando con TIM da ormai circa 10 mesi. Abito nella zona sud di Roma (se serve specifico anche dove precisamente) e da giugno 2024 non riesco più a connettermi alla connessione dati con TIM dalla mia abitazione. Fino a quel momento non avevo riscontrato alcun tipo di problema, riuscivo ad effettuare chiamate normalmente, riuscivo a navigare con 4G fisso e per un periodo anche con 5G (periodo di prova in offerta), ma all’improvviso da un giorno all’altro la connessione dati ha smesso di funzionare e non riesco ovviamente nemmeno ad effettuare una semplice chiamata. Chiaramente la problematica non l’ho riscontrata solo io, ma praticamente tutti gli altri inquilini del condominio (siamo oltre 30 famiglie). Ho inviato tantissime segnalazioni al gestore, ricevendo sempre risposte vaghe e solo in due casi mi è stato risposto testualmente “il sito che copre la zona in oggetto è stato distrutto a causa di un incendio, BTS completamente bruciata”. Da quello che ho saputo invece pare che una parte di popolazione di un’altra zona limitrofa abbia chiesto ed ottenuto il dirottamento del segnale verso quella zona, lasciando la zona in cui io abito scoperta dal segnale, con tutti i disagi che ne consegue. Ora mi chiedo se tutto ciò sia normale e totalmente legale, in quanto io ogni mese pago anche la bolletta telefonica (oltre ad effettuare la ricarica), poiché anche la mia linea fissa è servita da TIM e mi chiedo se sia stato avviato qualche lavoro per “ripristinare” questa fantomatica BTS andata bruciata. Spero mi possiate aiutare voi, perché ho davvero perso le speranze. Grazie.
Subentro
Spett. Iliad, Sono Eleonora Ivaldi titolare del contratto Fibra con ID utente: 68865912. Ho provveduto a compilare il vostro modulo di subentro mesi fa verso mio marito Francesco Valente, e a inviarvelo secondo le vostre indicazioni, ma ancora non è stato fatto. Chiedo pertanto il subentro che permette di modificare l’intestatario della linea iliad come specificato dal vostro sito da cui allego immagine. Allego inoltre un nuovo modulo compilato e firmato come il precedente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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