Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
2 Prodotti non consegnati
Spett. GFRED-IUY In data 8/09/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 paia di scarpe Skechers pagando contestualmente l’importo di 70,88 che non sono mai arrivate nonostante 2 mie solleciti alla mail lgy202537@163.com In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Abbonamento non voluto
Buongiorno, ho fatto richiesta per un piano di allenamento per una spesa di 23.17 euro, ma mi sono stati addebitati ulteriori somme (49.95 euro) per un piano "alimentare". Ho provato ad esercitare il diritto di ripensamento dell'acquisto, ma l'unica possibilità che ho avuto è semplicemente il non rinnovo automatico. Un sito strutturato ai limiti dell'inganno ed ahimè ci sono cascato. Antonello De Bartolo
Assenza comunicazione riguardo ascensore. Richiesta rendiconto 2024 preventivo 2025
Chiedo che mi vengano inviati via pec il consuntivo 2024 ed il preventivo 2025. Inoltre chiedo notizie sui lavori per la sostituzione dell'ascensore. Fino ad ora non dsi è saputo nulla anche se la delibera a riguardo risale al 2023 ed il pagamento è stato versato. La mia pec è : abbattistar@pec.libero.it
Rimboso non effettuato
Buongiorno, in data 7/5/25 ho acquistato online dei parafarmaci per l'importo di €118,2 (ord.1018441940). In data 14/5/25 ho ricevuto una mail in cui mi si informava che i prodotti da me ordinati non erano disponibili e che pertanto si sarebbe provveduto al rimborso entro 14 gg. lavorativi dalla mail stessa (14/5/25). Non avendo ricevuto nulla, in data 4/6/25 ho inviato una mail ad info@farmae.it, per sollecitare il rimborso, mail che ha avuto un riscontro, solo di ricezione. Nulla ricevendo, in data 20/8/25, ho inviato una seconda mail allo stesso indirizzo di posta elettronica, senza avere nessuna risposta. Pertanto, in mancanza di un riscontro entro 15 gg.dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Manuela Dellavetta
ok skoulders
Spett.le Servizio Assistenza clienti, buongiorno. Scrivo per sollecitare le modalità di restituzione e di rimborso della merce inviatami: 2 artt. OK Shoulders 2XL (in realtà la tg. ricevuta è 3XL). Come già esplicitato nella mail precedente non ho alcuna intenzione di fornire il mio n. IBAN. In attesa di un vostro riscontro in merito e comunicazione della data entro cui effettuare il reso ed avere ed ottenere di come avverrà il relativo rimborso, saluto cordialmente Cecilia De Paulis strada statale 17 bis n°32-località Paganica 67100 L'Aquila (I9
Acquisto non conforme
Buongiorno, ho acquistato un decespulgiatore, teoricamente della Sthil. Ho ricevuto il pacco, a parte il fatto che la confezione era rotta, all'interno non era presente il decespugliatore richiesto, ma una sottomarca. Ho pagato il contrassegno al corriere, oltretutto maleducato. Ho provato a contattare l'azienda telefonicamente, ma ovviamente non risponde nessuno. via e.mail stessa cosa. Vi chiedo gentilmente se è possibile avere un contatto. grazie
Richiesta di rimborso per risarcimento danni
Buongiorno, dal 19 al 23 ho soggiornato presso hotel luna di rimini tramite portale booking e Dopo aver letto alcune recensioni ho scritto preventivamente all'hotel chiedendo la sola cosa importante : la pulizia Al mio check in ho trovato camera sporca , box doccia rotta e sporca, muri rotti , tapparella rotta sostituita con una tenda che non permetteva il riposo . Il tutto fotografato ogni singola cosa e chiesto un cambio camera ma la reception era prima titubante poi accettato ma solo per il giorno 21 ( il 23 era il check out..) Parlando con alcuni clienti ho constatato che tutte le camere avevano qualcosa che non andava (specialmente la camera 109, mentre noi avevamo la camera 102) Ho chiesto intervento sia all'ASL di rimini che i carabinieri ma senza esito Ho chiesto risarcimento a booking per ben 2 volte ma senza esito , nonché le associazioni al consumatore Ma senza risposta Allego alcune foto che intestano la verità di quanto detto sopra Rimango in attesa della vs risposta
Prodotto difettoso
Buongiorno ho acquistato da questa ditta con Ord n 76443 il 25/5/2025 un ricambio selettore per la valvola piscina marca Astral pools "Kit coperchio distribuzione per valvola Classic da 2" Astralpool (#4404120410)" Il ricambio l'ho installato ed ha funzionato senza problemi per almeno 20gg Intorno i primi di luglio ho rilevato difetto di perdita di acqua dal prodotto. Ho contattato il servizio clienti che mi suggeriva di smontare per controllare se era tutto installato bene Verificando ho constatato la criccatura dei fori di montaggio e così ho chiesto alla ditta di sostituire il pezzo difettoso Purtroppo fino ad oggi oltre ad aver presupposto un errore di montaggio non hanno dato alcuna risposta esaustiva Faccio presente che. Malgrado sia un consumatore e utilizzatore finale ho la capacità di sostituire un pezzo così semplice. Tanto è vero che ho riparato il vecchio pezzo (già da me molte altre volte smontato, che, malgrado la vecchiaia e una riparazione da me effettuata funziona ancora egregiamente. Tanto è vero che comprando il pezzo nuovo avevo pensato di conservarlo come ricambio) ma il nuovo è stato peggio del vecchio Certo di un vostro proficuo intervento invio cordiali saluti
Cofanetto inutilizzabile
Buongiorno,sono titolare del cofanetto in oggetto,in scadenza al 27 dicembre 2025. Da qui alla scadenza non ci sono date utili senza pagare cospicue integrazioni (da 90 euro in su). Vedendomi impossibilitato all'utilizzo del cofanetto che ho acquistato chiedo il rimborso totale della somma. Cordiali saluti Daniele Vinci
mancata riparazione in garanzia
Spett. Xiami Store Italia In data 19/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio Online un Redmi Smart Band Pro pagando contestualmente l’importo di € 31,89. A distanza di 16 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo smart watch non si accende più. Il centro di assistenza convenzionato con voi della mia città (Elektro Lab Torino), da me contattato, mi ha riferito di non far più parte, pur essendo ancora indicato nel vostro sito, del vostro circuito di assistenza. Ho esperito diversi tentativi di contatto verso di voi, tramite e-mail e tramite chat del sito, senza ottenere un riscontro. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
