Bacheca dei reclami

Spett. Xiami Store Italia In data 19/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio Online un Redmi Smart Band Pro pagando contestualmente l’importo di € 31,89. A distanza di 16 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo smart watch non si accende più. Il centro di assistenza convenzionato con voi della mia città (Elektro Lab Torino), da me contattato, mi ha riferito di non far più parte, pur essendo ancora indicato nel vostro sito, del vostro circuito di assistenza. Ho esperito diversi tentativi di contatto verso di voi, tramite e-mail e tramite chat del sito, senza ottenere un riscontro. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto

I signori Drivalia sono dei perfetti truffatori. Non è possibile che nel 2025, ripeto, 2025! Non si possa né cancellare una prenotazione né modificarla. In fase di preventivo si mettono i dati di una persona con carta di credito e dopo il pagamento risultano i dati di un conducente precedente senza carta di credito. Chiami l’assistenza e ti rimbalzano, non sanno nemmeno loro cosa stanno facendo. Nel loro sito NON è specificato che serve una carta di credito così una persona effettua pagamenti con carte di debito o prepagate e quando arriva per ritirare il veicolo si trova fregato perché non può noleggiarlo. La carta di debito però per fare il pagamento va benissimo vero? Dovreste bloccare il pagamento e invece no. Vi scalate i soldi e ve li tenete pure per un servizio NON USUFRUITO. Siete dei l4dri. Andate a lavorare SERIAMENTE come le persone per bene a cui rubate i soldi soprattutto in periodi di vacanze. L4DRI. E una bella denuncia non ve la toglie nessuno.

Salve, ho effettuato un pagamento di Euro 51,09 a vostro favore il 24/08/2025 tramite GPay per un ordine di cui non ho ancora ricevuto la conferma. Gli articoli ordinati sono: una confezione di Filorga CC cream, una di Kilocal Brucia Grassi (15 compresse) e una di Centellase (30 compresse). Potete decidere quindi di inivarmi prima la conferma d'ordine e poi i suddetti prodotti oppure rimborsarmi direttamente. PS. Ho letto successivamente sul sito Trustpilot.com che tanti clienti vostri hanno avuto esperienze simili alle mie, ovvero pagare la merce senza riceverla. Ci saranno conseguenze se non mi consegnate i prodotti o non mi rimborsate, vi prometto.

Salve, ho effettuato un pagamento di Euro 51,09 a vostro favore il 24/08/2025 tramite GPay per un ordine di cui non ho ancora ricevuto la conferma. Gli articoli ordinati sono: una confezione di Filorga CC cream, una di Kilocal Brucia Grassi (15 compresse) e una di Centellase (30 compresse). Potete decidere quindi di inivarmi prima la conferma d'ordine e poi i suddetti prodotti oppure rimborsarmi direttamente. PS. Ho letto successivamente sul sito Trustpilot.com che tanti clienti vostri hanno avuto esperienze simili alle mie, ovvero pagare la merce senza riceverla. Ci saranno conseguenze se non mi consegnate i prodotti o non mi rimborsate, vi prometto.

Buongiorno in data 28/07/25 ho effettuato l'ordine 1018811936 per due articoli. Dermafresh Deodorante Pelli Allergiche Roll On 75ml Sicuro non è stato consegnato per errata giacenza in magazzino Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso pari a € 6,85. Grazie Cordiali saluti Katia Galli

Buongiorno, ieri ho ricevuto sulla mia carta di credito,l'addebito di euro 39,90 attribuito all'azienda PDFZMART senza aver mai usufruito di un loro servizio. Chiedo consigli su come ottenere il rimborso ed evitare che si tratti di un addebito permanente grazie Valentina Guzzi

Buongiorno, in data 01.08.2025 ho richiesto al sito dolcunento.com una visura gravami per la mia auto, utile a procedere alla rottamazione dela medesima, pagando euro 6,90. In data 25.08 viene addebitato un importo pari ad euro 49,50 per abbonamento da me ne richiesto ne autorizzato. Richiedo annullamento dell'abbonamento da me non richiesto nonché il rimborso integrale della somma di euro 49,50 che mi sono state addebitate senza alcuna autorizzazione

Buon giorno mi rivolgo a voi per chiedere assistenza in merito a un acquisto effettuato su Amazon presso il venditore "Lombardo Shop", azienda con sede a Catania specializzata nella vendita di iPhone rigenerati. In data 22 aprile 2025, ho acquistato un iPhone 13 rigenerato al prezzo di 299 €, che mi è stato consegnato il 28 aprile. Dopo circa due mesi, nei primi giorni di luglio, il dispositivo ha iniziato a manifestare problemi discontinui al touch screen, rendendone difficile l’utilizzo. Ho contattato subito il servizio clienti del venditore, spiegando nel dettaglio il malfunzionamento. Tuttavia, fin da subito hanno insinuato che il telefono fosse caduto, nonostante non avessero ancora ricevuto alcuna prova fotografica. Ho quindi inviato delle foto che mostrano il dispositivo in perfette condizioni, ma il venditore ha continuato a sostenere la presenza di presunti danni inesistenti (ad esempio, "righe" nella fotocamera, mai riscontrate da me). Dopo diverse insistenze, sono finalmente riuscito a concordare il ritiro del prodotto. Prima della spedizione ho effettuato foto e video del dispositivo, che documentano chiaramente lo stato impeccabile dello stesso. Inoltre, ho imballato con la scatola originale Apple, proteggendo accuratamente il contenuto per escludere qualsiasi danno da trasporto. Oggi, tuttavia, il venditore mi ha scritto nuovamente, inviandomi nuove foto e segnalando un ulteriore "segno" sul dispositivo, che prima non era mai stato menzionato né presente. Intendono ora restituirmi il telefono danneggiato, senza fornirmi una soluzione adeguata. Mi trovo quindi in difficoltà, non sapendo come procedere, e vi chiedo cortesemente assistenza per tutelare i miei diritti come consumatore. Dispongo di tutta la documentazione necessaria: ricevute, conversazioni, foto e video che dimostrano le condizioni originali del prodotto prima della spedizione. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o allegati. Vi ringrazio in anticipo per l’attenzione e per l’aiuto che potrete offrirmi. Cordiali saluti

Spett. Merlino Sells s.r.l In data 05/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'obiettivo obiettivo Fujifilm XF 18-120mm f/4 LM PZ WR, pagando contestualmente l’importo di 691,21 Euro oltre a 9,89 € di spese di spedizione, scegliendo di pagare in tre rate tramite Scalapay. Ad oggi mi sono già state addebitate le prime due rate per un totale di 467,4 Euro Dopo alcuni giorni, constatati i tempi di consegna non chiari e molto più lunghi di quanto indicato sul sito (da 9 a 14 giorni lavorativi), ho deciso di annullare l’ordine e rinunciare all’acquisto. Vi ho inviato comunicazione tramite email in data 09/07/2025 Nella stessa giornata del 09/07/2025 mi avete confermato l’annullamento della spedizione e mi avete garantito il rimborso entro 15–20 giorni. Tuttavia, ad oggi 26/08/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso dell’importo versato. Vi invito pertanto a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Avevo una prenotazione (codice prenotazione WS5107H0F6) per un traghetto da Piombino a Olbia in data 14/08/25 alle ore 14¸45. In data 24/07/25 mi arriva una mail dove mi comunicate che il traghetto non c'è più e mi proponete delle alternative. Sono obbligata a scegliere un'altra tratta (Livorno-Olbia alle 9¸30) che mi comporta non pochi disagi¸ in quanto ho dovuto prenotare un albergo a metà strada per essere al porto in tempo (abitando a 4 ore di strada). Mi avete anche proposto un rimborso completo del biglietto, peccato che avevo già pagato gli Hotel in Sardegna, quelli chi me li rimborsava?? Gradirei come minimo un rimborso del B&B che ho pagato euro 54,68 da parte vostra per il disagio causatomi.