Bacheca dei reclami

A seguito delle reiterate richieste di consegna andate non risposte da parte del corriere e della eurimport che si limita ad un insignificante "deve aspettare" sono con la presente a richiedere una data di consegna certa e comunque non oltre il giorno 28 ottobre od il risarcimento del prezzo pagato e dei danni subiti e dimostrabili a seguito del fermo macchina prolungato a causa della mancata consegna. Lamento inoltre il mancato contatto garantito dalla stessa eurimport in caso di problemi (email del 14 ottobre) che ne dimostra la negligenza nella gestione della consegna e dell'adempimento alla propria parte della compravendita.

il prodotto inviato non è funzionante e si chiede rimborso previa restituzione retrocamera per KIA Niro 2018

Spett. Mountain Experience In data 27/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio on line un paio di scarponi da trekking pagando contestualmente l'importo di 184€. A distanza di 7 mesi dall'acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, sta iniziando a scollarsi la suola dello scarpone destro sulla parte anteriore sinistra, le tomaie sono in perfetto stato e le suole sono normalmente consumate nella parte posteriore dei talloni dovuto al fatto che camminando vengono appoggiate prima. Il 02/08/2024 Vi ho contattato ed il 07/08/2024 avete accettato la restituzione per la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 09/08/2024 tramite TNT. Il 11/09/2024 mi avete comunicato che per la riparazione occorrevano 135€ e, quello che per me è chiaramente un difetto, non lo passavate in garanzia. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell'art.130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,ho richiesto un rimborso da più di un mese, nonostante le varie mail e solleciti telefonici a oggi non ho ricevuto ancora nulla , spero di essere stata chiara, aspetto un vostro riscontro

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE]. Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 21/07/2024 ho acquistato presso Comet di San Giovanni in Persiceto (BO) un Macchina del Caffé marca Nespresso Modello Lattissima One EN510W del valore di 199,00€. In data 22/07/2024 ha iniziato a presentare il problema ormai noto su questo modello per cui non monta il latte e produce un forte rumore con annesso vapore. In data 04/08/2024 sono tornato presso il punto vendita lamentando il difetto, mi é stato risposto che il prodotto sarebbe dovuto andare in assistenza con tempistiche lunghe dovute al periodo estivo. Il prodotto é rientrato dall’assistenza con dicitura “sbloccato beccuccio cappuccinatore + collaudo” in data 12/10/2024, il 13/10/2024 ho effettuato il ritiro e lo stesso giorno, provandola ho riscontrato lo stesso identico problema, il prodotto non é stato nemmeno preso fuori dalla scatola per essere provato. Il 17/10/2024 mi sono recato nuovamente presso il punto vendita per richiedere la sostituzione con un prodotto differente o un buono da spendere presso il loro punto vendita, la mia richiesta é stata rifiutata, il prodotto sarebbe dovuto tornare in assistenza con notevoli disagi, in quanto abito a circa 25 km dal punto vendita e sarei dovuto tornare per la quarta volta presso di loro, con il rischio che mi venga consegnato nuovamente un prodotto difettoso, che dal 21/07/2024 ha passato più tempo in assistenza che a casa. Dettó ció chiedo a Comet di venirci incontro e di sostituirmi il prodotto con un altro della stessa tipologia ma di marca differente, anche se dovesse costare di più aggiungo la differenza o di rilasciarmi un buono del valore di 199€ da spendere presso il loro punto vendita. Cordiali Saluti

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. TIENNETI Srl In data 08.05.2023 ho sottoscritto presso il Vostro negozio un Contratto di vendita che prevedeva la fornitura e installazione di finestre ed infissi, entro 90/120 giorni lavorativi, dalla data del sopralluogo. Avete preteso ed ottenuto il pagamento e il saldo dell'intero importo, ma non avete completato i lavori commissionati. Il pagamento delle fatture è stato effettuato con Bonifici parlanti per detrazione di imposta per Risparmio energetico, con beneficio dello sconto in fattura. Avete ricevuto i miei soldi ed ottenuto un credito di imposta ma non avete rispettato gli accordi. Sono trascorsi oltre 18 mesi e nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto gli infissi mancanti Vi invito pertanto a contattarmi per concordare come e quando concludere la fornitura e installazione degli infissi mancanti, già pagati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Salve. Ho effettuato e ricevuto un ordine contenente due cuffie su questo sito “ https://mediastoreitalia.com/”, una delle quali non funziona. Ho quindi seguito la procedura di reso che prevede l’invio di una mail all’indirizzo di assistenza assistenza.mediastore.italia@gmail.com Ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho effettuato richiesta anche dal sito nella sezione “contattaci” ma comunque nessuna risposta. Il pagamento era alla consegna, non vi è l’indirizzo del mittente sul pacco e non hanno numeri telefonici per parlare con qualcuno. Mi sembra molto strano. Allego mail di conferma spedizione. L’acquisto è stato effettuato a mio nome, ma con la seguente mail enricosivori1983@outlook.it