Bacheca dei reclami

Ogni 3/4 mesi disservizio totale della connessione di internet. I tecnici non si presentano mai al primo appuntamento e tutte le volte ci vogliono giorni e giorni per il ripristino della rete, ovviamente creando disagi non indifferenti. Le fatture vengono pagate tutte regolarmente, senza mai un insoluto. Dico che il servizio è insufficente e privo di chiarezza è vergognoso.

Desidero segnalare un grave disservizio da parte di DHL Express Italia relativo alla spedizione DHL EXPRESS DOMESTIC, tracking 7019519430, e richiedo assistenza per ottenere il rimborso La spedizione ad ora non è mai stata consegnata Nonostante ciò, non sono mai stato informato direttamente da DHL di presunte problematiche, si ostiano con le solite scusa di chi non sa che rispondere . Il 29 mi hanno richiesto per l'ennesima volta la mail assicurandomi che il 30 la spedizione era da me .Oggi 2 Gennaio chiamo e non si trovava traccia della mia segnalazione fatta sull'ordine sopra elencato parlo con una signorina cortese del coll center e mi apre la segnalzione CS44541407 Ho contattato l’azienda mittente nel frattempo e scopro che anche loro il 30 Dicembre anche lorohanno aperto una segnalazione (ma non figurava come quella precedente fatta de me in chat), Dopo pochi minuti che ho chiuso con il 199.199.345 vengo contattato per telefono prima, e successivamente per mail da un operatrice di nome Silvia che con tono alquanto sopra le righe inizia a urlarmi banali scuse come il traffico di quel periodo è maggiore ecc. ecc. cosa risentita molte volte e sopratutto che anche per oggi non facevano in tempo a consegnare. poi attacca e mi scrive Gentile cliente a seguito nostra conversazione telefonica, sono spiacente ma i toni utilizzati non sono accettabili, io sto lavorando comunque le chiedo di interfacciarsi con il mittente che tramite il servizio clienti a loro dedicato ci dara' istruzioni saluti Silvia Ho avvisato il mittente che non voglio piu' il regalo visto che siamo arrivati alla befana e che per la spedizione (ho i miei dubbi che sia integra) se la veda con DHL A causa esclusiva di tale disservizio e della mancanza di comunicazioni, sono stato costretto a contattare ripetutamente il servizio clienti DHL tramite numero a pagamento, sostenendo spese telefoniche pari a € 75,81, documentabili. Se la spedizione fosse stata consegnata correttamente o se fossi stato informato tempestivamente, tali costi non sarebbero stati sostenuti. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso delle spese telefoniche e richiedo assistenza per ottenere il rimborso del tempo che ho impiegato nel chiamarli e del danno morale recatomi visto che si tratta di un regalo di Natale che doveva essere consegnato per il 23 Dicembre a causa del comportamento del vettore.

Buongiorno, mi è stato notificato un mancato pedaggio sulla tratta in concessione a SPN SPA (Salerno-Pompei-Napoli) del 05/09/2025 che non risulta dovuto in quanto non sono mai stato in Campania e pertanto non ho mai percorso quella tratta. Si tratta sicuramente di un errore nella lettura della targa dell'autovettura. Ho inviato una mail con una dichiarazione scritta richiedendone la cancellazione.

Buongiorno, è dal 24 dicembre che rimandate la consegna del mio pacco spedito da UNIEURO. Nel vostro sito risulta bloccato in deposito. Ma chi ve l'ha detto di fare così? Non vado di certo da voi a ritirarlo! Oggi, 2 gennaio 2026, non c'è neanche una data precisa sulla consegna e siccome UNIEURO non ha fornito il BRTpin non posso apportare modifiche. Sbloccate la consegna!

Spett. WEB MOTOR SRL, vi estendo il reclamo trasmesso anche via pec. [riferimento pratica ALTROCONSUMO nr. 14071856] il sottoscritto, in riferimento al contratto di noleggio n. CTA 6413, stipulato in data 14/12/2025 presso l’aeroporto di Catania per il veicolo Renault Clio targata GR029ML, con la presente contesta formalmente ogni addebito di euro 335,00 relativo a presunti danni al veicolo e diffida la Società al rimborso dell'illegittimo addebito , per le motivazioni che seguono. 1. Consegna del veicolo (check-out) In data 14/12/2025 alle ore 10:38 il veicolo mi veniva consegnato (in appena 5 MINUTI) dall’operatrice Sig.ra Federica, la quale effettuava un video attestante lo stato del mezzo. In tale sede segnalavo immediatamente la presenza di ulteriori danni visibili già esistenti, ma non riportati nel documento di check-out (bt_OUT_14-12-2025-104704-6413-37637). L’operatrice mi rassicurava affermando che avrebbe fatto fede il video da lei registrato (mantenendosi sempre all'inpiedi, senza andare a riprendere i dettagli della carrozzeria inferiore e della scocca) e che non mi sarebbero stati contestati danni che l'auto ha al momento della consegna, come comprovati dal video della compagnia (che chiedo di acquisire, addirittura vi autorizzo trattandosi di questioni personali a rendere pubblici a vantaggio di tutti i vostri clienti). 2. Riconsegna del veicolo (check-in) In data 26/12/2025 alle ore 09:26 riconsegnavo il veicolo presso l’aeroporto di Catania. Il controllo, effettuato dalla operatrice di nome Federica M, durava circa 45 minuti, di gran lunga oltre il tempo impiegato per il Check out. In questa circostanza, veniva inizialmente contestato un danno al cerchione posteriore sinistro, contestazione poi ritirata a seguito dell’esibizione dei miei video, dai quali risultava che il danno era preesistente. Successivamente, non trovando alcuni danni sulla carrozzeria della macchina, la Federica M. provvedeva a chinarsi per controllare la parte inferiore del paraurti anteriore, non visibile da una posizione eretta (come del resto fatto al momento del Check-out) e mi veniva contestato un presunto graffio nella parte inferiore sinistra del paraurti anteriore. Anche tale danno risultava già presente al momento del check-out, come dimostrabile tramite i video da me realizzati. Alla stessa mostro video ove si intravede che le condizioni del paraurti sono le medesime di quelle registrate al momento del check out. Tuttavia, la stessa non le accetta perchè non ritraggono il particolare, quindi per mere valutazioni soggettive dell'operatrice. A questo punto, faccio notare alla signora Federica M. la presenza di ulteriori danni alla carrozzeria non riportati nel foglio di check-out iniziale, chiedendo di addebitarmeli. Tuttavia non venivano contestati, circostanza che evidenzia un comportamento incoerente e contraddittorio. 3. Contestazione e richiesta Il veicolo presentava al momento della consegna numerosi danni preesistenti (tra cui paraurti anteriore, cerchione posteriore sinistro, portellone posteriore lato destro in prossimità dello stop e altri segni sulla carrozzeria), non correttamente annotati nella documentazione iniziale, il che fa evidentemente e logicamente desumere che anche il danno al paraurti che mi è stato contesto per graffio da marciapiede era già esistente, come peraltro si vede chiaramente dalle foto che vi ho mandato via pec. Il veicolo è stato riconsegnato nelle identiche condizioni in cui era stato consegnato, come dimostrabile in qualsiasi sede legale, mediante i filmati in possesso delle parti. Tutto ciò premesso, CONTESTO FORMALMENTE ogni addebito per danni a me non imputabili a meno che dal video del check-out da voi acquisito in fase di consegna dell'auto non emergano immagini inequivocabili che il danno non era esistente e CHIEDO l’immediata restituzione dell'importo di euro 335,00 INGIUSTAMENTE addebitati il 29.12.2025 sulla mia carta di credito. In difetto di riscontro scritto entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente PEC, mi riservo di adire le competenti sedi, anche giudiziarie, per la tutela dei miei diritti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine presso un negozio online, pellino store, dove ho acquistato un paio di scarpe. L'ordine è stato effettuato il 10 dicembre 2025. La spedizione è stata affidata a poste italiane. Il pacco doveva essere ricevuto in 24h/48h. Il 24 dicembre, verificando il traking il pacco doveva essere in consegna. Dal giorno dopo in poi controllando sempre il traking appare questa dicitura : "Consegna non andata a buon fine perché l'indirizzo del destinatario risulta errato o incompleto. Contatta Assistenza". Peccato che l'indirizzo sia corretto. Ho contattato sia poste italiane, che il il venditore per cercare di svincolare questo pacco, ma nulla. Ad oggi 02/01/26 continua ad aggiornarsi con questa dicitura.

Buona sera chiedo risarcimento per secondo bagaglio acquistato a nome Massimo Bardini per volo da Roma fco a Giza spx in data 24/12/25. Il primo bagaglio lo ho collocato sotto al sedile passeggero come indicato, mentre il secondo bagaglio acquistato a pagamento mi è stato fatto trasportare per tutta la durata del volo dalla vista assistente di volo Noemi (nome letto su badge) fregandosene delle norme di sicurezza in caso di evacuazione, in quanto non riposto negli apposito spazi causa vani apposito pieni. Dato che ho pagato per riporre e trasportare il bagaglio chiedo rimborso e danno causato da 3.5 ore con bagaglio sopra le gambe. Il mio recapito è 3400016349. Allego foto durante il volo

sono cliente Nespresso da molti anni ed ho un abbonamento mensile con addebito su carta di credito di 30€ che vengono da me utilizzati per acquistare caffe. in data 22/12 ho l´addebito ed effettuo subito l´ordine di 7 astucci di caffe. l´ordine doveva essere consegnato il 24/12, poi viene variato con data consegna il 29/12, successivamente il 30/12 ed infine il 02/01 entro le ore 11.30. Non ho ancora ricevuto l´ordine, chiamato piu´ volte sia Nespresso che BRT ma senza risultato. Nespresso non sollecita il trasportatore BRT ed io mi ritrovo con un addebito ma senza prodotto d piu´ di 10 giorni.

Buongiorno, ho acquistato 6 anni fa una vs lavatrice modelloWED135 WCS 8kg I che, da subito ha dato problemi vari, infine, il 24 12 25 la lavatrice in oggetto ha mandato in corto l'impianto salvavita di casa procurando un danno irreversibile tant'è che il 24 12 con molta fatica, ho dovuto cercare un elettricista che lo sostituisse . L'azienda Miele non ha mai, seriamente, provveduto alla sostituzione del prodotto, l'unica offerta ricevuta riguardava il cambio del modello pagando la differenza tra quanto pagato e il costo di una nuova lavatrice senza tenere conto di tutte le difficolta' che mi ha creato poichè spesso ero senza lavatrice fino alla visita del tecnico e la relativa riparazione. Infine, dal 24 12 25 a giovedi 08 01 26, quando mi consegneranno la nuova lavatrice ovviamente non Miele. Anche l'asciugatrice, sempre Miele, ha creato problemi dovendo cambiare la cinghia molto presto. Questa mia lamentela ha lo scopo di informarvi, ancora una volta, della cattiva qualita' dei vs prodotti e del poco supporto avuto dall'azienda. Cordiali saluti Andreina Villa