Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Ritardo consegna pacco - Spedizione 289978I076485
Buongiorno, ho acquistato un prodotto preso in carico da Poste il 16 aprile 2025, con promessa del venditore di consegna entro il 23 aprile u.s.. Ad oggi 27 aprile non ho ancora ricevuto nulla. Allego gli screenshot relativi: - alla consegna del prodotto a Poste; - di presa in carico da Poste. Cordiali Saluti.
Blocco fatturazione
Buongiorno io per la seconda volta mi è capitato il blocco delle fatturazioni windtre l'ultima fattura pagata è stata il 22 dicembre 2024 dopo di che non mi è arrivata nessuna fattura più da pagare da dicembre che chiamo al 159 e mi dicono sempre le stesse cose non ci possiamo fare nnt a gennaio si stabilisce poi febbraio poi marzo e ora siamo ad aprile fra poco maggio è non si è sbloccata la situazione quindi sono costretto a mandare una pec urgente dal mio avvocato e vediamo che succede Io sono Squitieri Bengasi titolare della linea 081941853 Fatemi sapere urgentemente chiamatemi al numero 3382586532 Grazie mille Buona serata
Postepay evolution
Salve, sono stato vittima di una truffa.. il 17/4 ricevo un accredito di un cliente sulla mia postepay a saldo di una prestazione lavorativa effettuata in suo favore. Dopo nemmeno 1 giorno il cliente effettua disconoscimento operazione x farsi rimborsare da poste italiane, ed io mi sono ritrovato quindi senza l'importo e soprattutto con la postepay bloccata x sospetta frode. Come posso fare per recuperare i miei soldi, ed in primis x sbloccare la mia postepay?
Fatture per servizi non più esistente
Buongiorno, sono passato ad altro operatore fisso in data 08/02/25. Ho parlato con un vostro operatore e mi è stato detto del pagamento per il mese di febbraio. Questa fattura è però relativa al mese di marzo 2025. Tra l'altro è stato aggiunto il canone noleggio del box atmosphere (questo è il secondo), che ho provveduto a rendere prima del pagamento canone (ho già la vostra lettera per il ricevimento dell'oggetto).
Addebito non autorizzato
Buongiorno, in data 24/04/2025 mi sono accorto che mi è stato addebitato da parte di ARUBA spa Bibbiena (AR) su carta prepagata TASCA in data 16/01/2025 ore 12:00 l'importo di € 12,08. Io non ricordo di avere mai dato gli estremi della cara prepagata, quindi vorrei anche sapere come ne sono entrati in posseso. Grazie
Attivazione fibra ottica
Buonasera, Il giorno 8 marzo 2025 ho sottoscritto un contratto presso un punto vendita a Trieste che comprende la SIM e la fibra ottica. Da allora ho effettuato numerose telefonate al Servizio clienti (l’ultima risale alla giornata di ieri mercoledì 23 aprile), ma nessun tecnico mi ha mai contattato. Siccome la fibra ottica risulta ancora attiva con la TIM, mi sono trovato addebitate due fatture relative ai mesi di marzo e di aprile (che troverete in allegato). Inoltre, ho scoperto che nell’estratto conto bancario personale risulta un addebito di euro 13,65 in data 01/04/2025. Mercoledì mi sono recato presso il punto vendita di riferimento e mi è stato riferito che il suddetto importo è il risultato di tre voci: 1) 01/03/2025 attivazione € 1,25 2) 08/03/2025 costo mensile offerta + rata costo attivazione se prevista € 5,41 3) 01/04/2025 tariffa offerta € 6,99 Ho controllato attentamente la documentazione a mio disposizione e non comprendo a cosa si riferiscano le prime due voci. Stanco di tutti questi tentativi vani e di queste attese infinite, desidero sottoporvi le seguenti proposte allo scopo di risolvere la questione in modo amichevole, ma urgentemente: 1) Rimborso delle due voci sopra indicate e degli importi indicati nelle fatture TIM relativi ai mesi di marzo e di aprile (con modalità da concordare); 2) Modifica parziale del contratto con la conservazione del solo servizio relativo alla SIM senza alcun addebito a mio carico (rif. Punto 3.1.4. Condizioni generali contratto). Resto a disposizione per qualsiasi delucidazione e proposta Cordiali saluti Brian Pirrone
Bartolini non consegna mai
Aspetto a casa tutto il giorno il mio pacco ma non viene mai consegnato. Chiamo BRT non risponde nessuno, mando mail mi chiedono di sentire il mittente. Sento il mittente , verifichiamo insieme ed il pacco giace a Pavia che dista circa 2 ore e mezza da me. Non ho ricevuto telefonate e non si è mai presentato nessuno. La scusa che non ero a casa o a volte anche che l indirizzo non viene trovato. Quando anche altri corrieri consegnano e la zona è ben frequentata. Ad ora nessuna risposta nonostante le mille mail e la telefonata. La risposta è che il pacco è stato rispedito al mittente. Spero di risolvere. Ogni volta non consegnano. Spesso vado io a pisa a ritirare ciò che ho ordinato. Pisa dista da me 1h A mie spese ovviamente.
Fatture non dovute
Buonasera ,sono Paolo Arrigoni ,questo mese ho ricevuto di nuovo una fattura con la dicitura Tim super rata residua costo attivazione,non sono più’ vostro cliente da gennaio 25,pagando l’ultima fattura di dicembre,ho ricevuto da parte vostra 3 fatture febbraio 14,20 € marzo 10€ e aprile 10€ questa è la seconda con la stessa dicitura.vorrei capire il perché sono stato vostro cliente per 3 anni,pagato il modem ma nessuna rata di attivazione,come detto dalla vostra consulente.vorrei capire. Grazie
Restituzione modem
Spett. TIM, Ero titolare del contratto TIM WIFI power Smart Fibra, installato in Via Del Castello 70 a Piacenza, avente numero di telefono 0523798676. In data 13 maggio 2024 ho disdetto il predetto contratto. In data 10 giugno 2024 ho spedito il modem. Da allora avete continuato ad inviare richieste mensili di pagamento del modem fino all'ultima fattura (in oggetto indicata) dell'importo di Euro 160,52 . Ho chiamato svariate volte il 187, ho inviato mail, ho inviato PEC senza ricevere alcun riscontro. In più non riesco ad accedere tramite app al vostro sito. Ritengo questo comportamento persecutorio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e al risarcimento dei danni morali e materiali.
Problema internet e voce
Spett. Tim Sono titolare del contratto della linea telefonica Cavuoti Michele 0558075823 A partire dal 15 aprile 2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non ho internet e di conseguenza neanche il telefono Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 aprile 2025 senza alcun esito positivo. Oggi 24 aprile appuntamento con tecnico dalle 14e30 alle 16 e 30 ,ma non si è presentato. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
