Bacheca dei reclami

Spett.le UnipolSai Assicurazioni S.p.A. – Servizio UnipolMove, il sottoscritto Enrico Goffi, in merito alla pratica di reclamo n. CS4235040, espone quanto segue. In occasione della sostituzione del dispositivo UnipolMove per guasto avvenuta in data 3 settembre 2025, si è verificata una mancata corretta gestione dell’associazione del nuovo dispositivo all’abbonamento attivo con la società ATIVA (successivamente rinominata ITP). Tale disservizio, non imputabile al sottoscritto come da indicazioni ricevute in sede all’atto della sostituzione, ha comportato l’addebito di numerosi transiti sulla tangenziale di Torino che avrebbero dovuto essere coperti dall’abbonamento regolarmente attivo per i mesi di settembre e ottobre. Preciso inoltre che: * l’abbonamento ITP risultava regolarmente attivo; * Il mese di ottobre è stato comunque addebitato l’abbonamento, quindi riconosciuto nuovo dispositivo e associato alla vettura, ciononostante sono stati comunque addebitati i singoli transiti; * la gestione della variazione del dispositivo associato all’abbonamento era a vostro carico, come confermato dalla società ITP che esclude la possibilità di dialogare con il cliente finale in quanto vi riconosce con unici interlocutori per la convenzione abbonamento/dispositivo; * il sottoscritto ha agito con diligenza, attenendosi alle indicazioni ricevute anche tramite vostro servizio clienti; A causa di tale errata gestione, ho subito un addebito complessivo pari a € 306,20, calcolato come somma di quanto indebitamente fatturato e quanto effettivamente dovuto, senza contare l’impossibilità all’utilizzo della tangenziale visto che non mi è dato sapere se il transito comporta la corretta attivazione dell’abbonamento in convenzione o il pagamento del singolo transito.
Inoltre la pratica di reclamo CS4235040 aperta il 21/10/2025 (oggi è il 27/03/2026) risulta ancora in lavorazione nonostante ripetuti e numerosi solleciti al servizio clienti che continua a indicarla in risoluzione nei 10 giorni successivi al contatto sia telefonico che via mail.
 Con la presente VI DIFFIDO a provvedere al rimborso dell’importo indebitamente fatturato entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, mediante riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato. In difetto di riscontro nei termini indicati, mi vedrò costretto a: * procedere con segnalazione all’IVASS; * valutare il ricorso alle vie legali per il recupero delle somme e l’eventuale risarcimento del danno. La presente vale quale formale messa in mora. In attesa di riscontro scritto, porgo distinti saluti.

Ho ordinato un gruppo elettrogeno come da dichiatato nella pubblicita tramite internet, mi hanno recapitato un pacco oscurato con della plastica nera, senza poter constatare il contenuto. Non rispondono ne al telefono ne sulla posta elettronica mediante pec. Per porre fine a queste vendite fasulle. occorre che il corriere sia ritenuto responsabile della merce ordinata/consegnata al destinatario, e non conforme mediante il blocco del pagamento per almeno sette giorni. A reclamo inoltrato sempre lo spedizioniere, deve immediatamente restituire la somma pagata.

Buongiorno ho chiesto una ricarica di 10 euro a recharge ma mi hanno indirizzato alla società pop up che mi ha tardivamente fatto arrivare la ricarica .dopo tre GG ho ricevuto altro addebito di 49 euro che ho subito contestato ma mi hanno risposto che io avevo sottoscritto abbonamento e che potevano solo disdirlo per il prossimo mese .a questo punto ho evidenziato che non avevi sottoscritto alcun Abbonamento e che comunque avevi comunicato il recesso nei termini di legge per cui pretende o il rimborso . Non mi hanno più risposto e nemmeno mi hanno fornito il numero di riferimento del mio reclamo .questi mi sembrano poco seri a dir poco.vorrei anche denunciarli se non mi ridanno i miei soldi

Mi avete spostato l’ordine 17505907, io ho richiesto l’annullamento dell’ordine con storno dell’importo spesa prima possibile, non ho ricevuto ancora nessuna risposta, sollecito riscontro al più presto

La nostra è un’azienda che si occupa di ristorazione collettiva interaziendale, chiede l’invio contratto di attivazione convenzione corredata di estremi e-commerce ApiKey e ClientId per la configurazione online ad incassare i buoni. Abbiamo inoltre camera di commercio dove si evince anche la classificazione ATECO 56.2 e ci viene NEGATA la convenzione. Vorrei fare una riflessione generale sulla situazione: A voi sembra giusto che noi, non siamo una grossa azienda, ci alziamo alla mattina alle 6.00 lavoriamo, mettiamo rischio d'impresa, creiamo lavoro per le persone e sosteniamo tutti i vari costi di gestione che potete immaginarvi per poter dare un buon servizio ai nostri clienti...... Ci ritroviamo poi nella condizione di non poter incassare i ticket Edenred perchè questi signori che erogano un pezzetto di plastica con dei codici chiamandoli buoni pasto (cosa che in realtà secondo noi sono semplicemente benefit che le aziende danno ai loro dipendenti) dobbiamo pure sottostare alle loro scelte aziendali di convenzionarci o no con relativo controllo indiretto del mercato ? Cordiali Saluti S. Traversa

Buongiorno Vi scrivo perché sono profondamente delusa e amareggiata dal comportamento non professionale dei vostri rivenditori di Parabiago ai quali ci siamo rivolti per un montascale. Nel momento del sopralluogo ci hanno assicurato che ci avrebbero dato assistenza completa per la progettazione montaggio ma soprattutto per la "DOCUMENTAZIONE FISCALE" da produrre per le detrazioni previste dalla normativa vigente. Ci siamo completamente affidati, non essendo del settore, e adesso al momento in cui chiediamo la documentazione per la dichiarazione dei redditi salta fuori che in fase contrattuale non è stato indicata la richiesta dell'asseverazione DOCUMENTO FONDAMENTALE in fase di dichiarazione dei redditi. Abbiamo contattato chi ci ha assistito ma oltre le modalità per nulla professionali ci è stato detto che hanno valutato la nostra INCAPIENZA PER LE DETRAZIONI...ma come potrebbero saperlo? Inoltre fanno confusione tra il contributo regionale e le detrazioni fiscali in dichiarazione dei redditi...si palleggiano le responsabilità tra la sede di Reggio Emilia e Marzia Crocco credo la responsabile di Parabiago Mi sento raggirata come cliente, mi era stato garantito un'assistenza completa per la documentazione in merito alle detrazioni fiscali previste...ci hanno esortato a fare in fretta e furia i bonifici per rientrare con le tempistiche nella normativa in vigore e poi al momento del rilascio salta fuori che per avere l'asseverazione bisogna pagare altri €450.00 più iva??? Ma perché non l'avete messi in preventivo prima visto che risulta essenziale perché CERTIFICA CHE IL LAVORO E' SVOLTO A NORMA DI LEGGE. Perché chiederli poi dopo? Mi auguro di poter avere un riscontro a breve e risolutivo per questa situazione incresciosa

Buongiorno Vi scrivo in merito all'addebito di € 84 il giorno 21.03.26, in quanto non vi e' stata nessuna autorizzazione nel stipulare nessun tipo di contratto per nome e per conto mio. Chiedo immediatamente il rimborso di tale importo sulla carta da me intestata e dove sono stati prelevati. Resto a disposizione per qualsiasi informazione

chiedo a "ilcvperfetto" il rimborso di n. 5 rate di abbonamento perchè ingannevole, non essendo stato richiesto, ed addebitato in maniera non chiara. rata di Novembre Euro 26,95 rata di Dicembre Euro26,95 rata di Gennaio Euro 26,95 rata di Febbraio Euro 26,95 rata di Febbraio Euro 26,95 rata di Marzo 26,95 Non ho mai usufruito dei vistri servizi in questi mesi addebitati

Buonasera, il 03/03/2026 ho acquistato un curriculum sul sito di resumaker al costo di 0,99€ (il sito non menzionava alcun abbonamento aggiuntivo) e il 17/03/2026 ho scoperto che mi avevano addebitato 29,99€ per un abbonamento secondo loro attivato all’acquisto del curriculum. 1) non ho attivato nessun abbonamento intenzionalmente 2) hanno attivato l’abbonamento senza comunicarmi assolutamente niente, non credo sia legale attivare un abbonamento senza consenso o senza specificarlo e notificarlo al cliente, questa per me si chiama truffa o inganno! Li ho già contattati e dicono di non potermi rimborsare in quanto è tutto in regola. Chiedo un rimborso completo!!!