Bacheca dei reclami

Buonasera il 02.02 ho effettuato un ordine da Archema Riferenza dell'ordine BKTDDOCIY - posto su 02/02/2025, chiedendo di poter visionare di persona essendo a 100km da casa mia, il prodotto, inizialmente è stato detto di si e poi negato, il pacco è arrivato con 15gg di ritardo, viene garantitala consegna in 48 ore, ho chiesto più volte chiarimenti, inizialmente mi hanno promesso almeno in rimborso delle spese di spedizione, poi negato, e sono stata anche pesantemente redarguita perchè davo fastidio staccandomi anche il telefono mentre parlavo. in questi 15 gg mi sono state raccontate una marea di frottole. Alla fine sono andata di persona da gls e solo con la mia visita in sede ho saputo che tutti i clienti erano stati avvisati dello sciopero ma Archema ha detto di non sapere nulla, per poi tirare fuori la scusa dopo l'ennesima chiamata. L'elettricista ha aperto venerdì scorso il pacco e mi ha detto che il led non può essere applicato al corrimano perchè quest'ultimo è troppo piccolo, come si vede dalla foto cm 1.5 e quindi mettendo le mani per salire rischieremmo di prendere la scossa, il led inoltre non è abbastanza potente per illuminare una scala, fattore non trascurabile, metto il corrimano perchè i miei genitori hanno 84 e 85 anni e non solo per bellezza. A parer mio e letti diversi articoli non è un corrimano regolamentare, questo sembra per lo più un bastone per le tende che non avrebbe neanche la forza di sorreggere la persona che si appoggia e quindi chiedo la restituzione ed il rimborso totale di 352,95 €, poichè ho dovuto ricomprare sia led che corrimano con un diametro confacente all'uso. Attendo riscontro prima possibile e porgo cordiali saluti

Spett. Wallapop In data 3 marzo 2025 l'acquirente del mio oggetto, venduto per 85 €, ha aperto una contestazione dicendo che nel pacco non era presente l'oggetto da lui acquistato, che doveva essere la DELUXE EDITION di Final Fantasy 7 Rebirth per PS5, al quale avevo aggiunto una custodia vuota di plastica con la copertina del gioco da lui acquistato, inserita da me come omaggio per l'acquirente. Le sue foto mostravano il mio pacco, con la mia firma sul foglio su cui è stampato il codice QR di Bartolini, e la conseguente etichetta di spedizione, senza però l'acquisto all'interno, bensì con un quadernone nero e la custodia di plastica vuota di cui sopra. (Tra parentesi, ho anche parlato con l'acquirente su whatsapp per capire cosa fosse successo, ma dopo un po' lui ha cancellato tutte le foto che mi aveva inviato, i suoi messaggi, e mi ha bloccato) In risposta alla contestazione ho inviato un link di youtube al supporto clienti dove si vedeva l'intero processo di impacchettamento, con l'oggetto giusto inserito nello scatolo, cioè la deluxe edition + il piccolo omaggio, inclusa chiusura del pacco con nastro adesivo, ripresa del pacco da tutti i lati, codice QR corretto e firma sul foglio. Nonostante ciò, nonostante le foto inviate dall'acquirente mostrassero lo stesso pacco del mio video, l'assistenza se ne è lavata le mani, dicendo che secondo loro e secondo il servizio di spedizione, io avrei sbagliato a spedire il pacco scambiando l'etichetta di spedizione, quindi hanno dato ragione all'acquirente. Oggi ho ricevuto il reso e ho fatto un video, per mostrare che il pacco è lo stesso che ho inviato, senza nessuno scambio di etichette, evidenziando quindi la truffa ricevuta e l'evidente ed incredibile superficialità ed incompetenza del servizio clienti Wallapop. Questo è il link al video del pacco in assemblaggio, con l'oggetto dentro: https://www.youtube.com/watch?v=Vxos-VgMSeU Questo è il link al video del pacco ricevuto in reso: https://www.youtube.com/shorts/3yC33z5tuic È lo stesso pacco, con la mia firma, ma secondo wallapop c'è stato uno scambio di etichette. Dato che il sito di Wallapop è scadente e rimuove ogni dettaglio identificativo delle transazioni (forse per evitare contestazioni? chissà...), e nelle mail con l'assistenza non c'è nessun codice o ID per identificare la specifica conversazione, posso solo indicare la mia mail di iscrizione al sito, che è la stessa con cui ho parlato con l'assistenza clienti (alexscarpa92@gmail.com), il codice della spedizione del reso (REC000059151106), ed il link dell'inserzione, ora chiusa (https://it.wallapop.com/item/final-fantasy-7-rebirth-ps5-deluxe-edition-1105986108). In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Mobiliedesign In data 4/3/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un Sedia James Wood XL "High Quality" All Black Riferimento: SILLA037 contestualmente l’importo di 162.54. A distanza di 7 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, come accaduto per un altra sedia del medesimo modello acquistata da voi, si rompono i giunti che la sostengono, dopo soli 2 utilizzi. Il 19/03/2025 vi ho inviato un email per richiedereLA SOSTITUZIONE O IL RIMBORSO, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché continuate ad affermare che si è trattato di un problema di trasporto, cosa non vera: il prodotto è arrivato intonso. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. La stessa cosa si è presentata su un'altra sedia, stesso modello, ma si siete giustificati dicendo che non era più in garanzia, nonostante vi abbia spiegato che le sedie sono state utilizzate solo negli ultimi 2 mesi, per ragioni di trasloco tardivo. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: foto vizio occulto

Buongiorno, in data 11 Marzo 2025 ho effettuato il viaggio nella tratta Ginevra - Padova. numero di prenotazione: 3232817834 direzione: N405 Partenza alle ore 20:30, arrivo alle ore 06:00 Al mio arrivo a Padova, il mio bagaglio, una valigia nera in plastica rigida è risultata mancante, rubata ad una fermata intermedia durante il tragitto. Ovviamente ho sporto denuncia ai carabinieri e fatto reclamo sul vostro sito (senza ricevere nessuna risposta). Pretendo un rimborso, dal momento che in valigia era presente il PC di lavoro che dovrò ricomprare oltre ad un apparecchio dentale di valore, le chiavi dell'auto e diversi altri effetti personali. Per apparecchio e chiavi dell'auto ho gia speso più di 350euro, più ne dovro spendere altri 1000 come minimo per ricomprare PC ed effetti personali. Qui di seguito allego copia della denuncia sporta e delle ricevute di pagamento per le cose che ho dovuto ricomprare. In attesa di un riscontro celere da parte vostra, altrimenti oltre ad una denuncia verso ignoti per furto, sarò costretto a sporgere denuncia anche verso la vostra azienda per negligenza.

Account vinted bloccato in data 19 marzo 2025, chiedo chiarimenti a vinted e non rispondono, secondo loro ho violato le loro linee guida senza prove ma solo per il loro algoritmo richiedo quantomeno una risposta e una risoluzione per sbloccare il mio account o almeno eliminarlo e darmi la possibilità di riaprire un altro account, grazie.

Salve, ho ricevuto l'email da ofm perchè avete limitato il mio account per i soli acquisti digitali per il reso dell'ordine 406-2895390-2529917 perchè restituito in quanto il lettore sim non funziona dopo richiesta di un documento di identità mi avete concesso il rimborso quindi chiedo che l'account venga ripristinato subito in quanto non ho ricevuto mai altre email da Voi poichè l'account è da 10 giorni che è aperto, ho in mancanza di risposta procedo per vie legali. attendo un riscontro in mero distinti saluti Matteo de sanctis

Buongiorno vi sottopongo la serie di mail intercorse tra noi in relazione ad un vostro errore e per conoscenza relaziono anche Altroconsumo di cui sono socio. Menduni Claudio 05/03/2025 - ho richiesto dal vostro sito la PROROGA di “Tre giorni in fuga” che scadeva il 31/03/2025 del valore di €. 129,90 Wonderbox 05/03/2025 - con vostra mail mi avete risposto che la SOSTITUZIONE ( ma era una proroga) prevedeva l’abbassamento del buono regalo a €. 89,90 Menduni Claudio 05/03/2025 - con mia mail rispondo testualmente riportando il codice di riferimento: “ref:_00Db0JMp8._500SbNh6eQ:ref Com'è le ho scritto in precedenza, la mia richiesta NON ERA UNA SOSTITUZIONE, ma una proroga. Infatti sul sito date sia l opzione di sostituzione, sia quella per prorogare!! Nell opzione sulla proroga, c'è scritto chiaramente che è sempre gratuita!!!!! La mia box è ANCORA VALIDA in quanto scade il 31/03/2025. Cliccando sulla PROROGA mi avete erroneamente tolto l utilizzo e accreditato 89,90€ anziché effettuare la proroga. Ora mi trovo a non poterne usufruirne e con un valore inferiore per acquistare una nuova!!” Wonderbox 06/03/2025 vs mail – insistete nel sostenere che il buono regalo era scaduto (non è vero scadeva il 31/03/2025) Menduni Claudio 06/03/2025 mia mail – rispondo testualmente come segue: “Come ho già scritto precedentemente, la box NON ERA SCADUTA!!!!! come voi sostenete, ma scade il 31/03/2025. Io volevo solo prorogarla, ma voi erroneamente l avete tolta e accreditato 89,90€. Sul vostro sito dite che la proroga è SEMPRE gratuita!! Vi allego anche la scadenza. Ribadisco non era scaduta!!!” Menduni Claudio 13/03/2025 - mia mail – non ricevendo risposta, ribadisco la mia posizione come segue: “ref:_00Db0JMp8._500SbNh6eQ:ref Buongiorno Ribadisco ancora una volta che la box NON ERA SCADUTA MA SCADEVA IL 31 MARZO 2025. Avete erroneamente tolta e accreditato euro 89,90. Mi volete rispondere per cortesia? Saluti” Wonderbox 13/03/2025 vs mail – mi scrivete: La procedura di proroga di un cofanetto prevede l'accredito nella sua area personale dell'importo del suo assegno regalo, ciò 89,90 euro. Una volta confermata la proroga, purtroppo, non si può ripristinare il vecchio cofanetto che comunque scadeva a fine di questo mese. Le proponiamo come soluzione l'acquisto del cofanetto Tesori d'Italia che ha lo stesso valore del suo vecchio assegno regalo. Lo esso comprende lo stesso programma del suo cofanetto iniziale. Menduni Claudio 16/03/2025 - mia mail – rispondo: ref:_00Db0JMp8._500SbNh6eQ:ref Buongiorno a differenza di quanto mi comunicate e cioè:"La procedura di proroga di un cofanetto prevede l'accredito nella sua area personale dell'importo del suo assegno regalo, cioè 89,90 euro" NON E’ VERO mentre da vostro sito/regolamento recepisco: 7.2. Proroga di un Prodotto Se soddisfa le condizioni per beneficiare della proroga, l’Acquirente o il Beneficiario riceverà una e-mail che lo informerà della formazione di un Credito corrispondente al valore del Prodotto prorogato (TRE GIORNI IN FUGA) Il valore del prodotto prorogato era di euro129,90 e non di euro 89,90 come "Tesori d'Italia" Tutto è partito da un vs errore che mi ha precluso la proroga e pertanto l’utilizzo di “Tre giorni in fuga” del valore di €. 129,90. Per cui insisto per l'accredito di euro 129,90 o il ripristino della situazione iniziale con mia richiesta di proroga. Cordiali saluti Claudio Menduni

Vorrei che mi vengano riaccreditati sul mio conto corrente i 200 Euro investiti per apertura conto e ritirare i profitti generati durante il periodo d'investimento.

Spett. Jobleads Gmbh In data 31 gennaio 2025 mi sono registrata al vostro sito per [ricerca lavoro . Al momento della registrazione mi sono state addebitate 2.99 euro su paypal .Fin qui tutto bene. Dopodiche' mi vedo addebitate in data 15/12/2025 e in data 15/03/2025 euro 69.90 a titolo di contratto annuale mai firmato . Ho segnalato tutto a paypal al quale avete detto che ho usufruito del vostro servizio pur non avendo mai dato conferma. Esigo l'immediata restituzione delle somme indebitamente prelevate dal mio conto paypal.

Spett. Vorwerk In data 03/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Bimby TM6 pagando contestualmente l’importo di 1.499 euro come da fattura n.ro 5900015756 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5-7 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi e nonostante le ripetute telefonate al servizio clienti che non e' stato in grado di giustificare il ritardo, la merce non mi e' stata recapitata. Chiedo di provvedere entro cinque giorni alla consegna di quanto acquistato; diversamente eserciterò' il diritto di recesso dal contratto per giusta causa. Stefano Braghiroli