Bacheca dei reclami

Buongiorno in Data 25/03/25 ho stipulato un contratto con Numero di ordine B2604840-1 il 28/03/25 ho inviato una pec per la disdetta del servizio per ripensamento , sono stato contattato da operatori di Italiaonline , che mi informano che non e possibile rededere dal contratto . Io penso che sia Ingiusto , dopo 3 Giorni se non voglio piu il servizio che non hanno nemmeno erogato, credo invece sia giusto che io possa avere la possibilita di disdire tempestivamente , per altronel contratto non testualmente scritto che non vi e acuna possibilità di fare la disdetta.

La mail "l.minafra@tiscali.it" è bloccata si richiede di rinnovare la password ma il servizio di rinnovo passoword è sospeso e qundi non è possibile accedere l'accacount per fare gli aggionameti necessari per riattivare l'email Si richede di risolvere il problema nel piu breve tempo possibile

Buongiorno il 14 marzo mi sono accorto di avere un addebito sulla carta di credito di € 39,90 riferito ad un servizio online di conversione file. Chiedo di disdire l'abbonamento (che non ho mai utilizzato ne richiesto) e bloccare un addebito di un servizio mai richiesto.

buongiorno ero titolare della linea fissa 0131482113 con un contratto di fornitura internet ftth ebbene mi è stato richiesto un pagamento di una somma di denaro per la cessazione del servizio per passaggio ad altro operatore. mi sembra assurdo dopo che sono stato vostro cliente dal 2018 e soprattutto non avendo mai ricevuto alcuna copia del contratto nel quale era indicata questa clausola.

Sono a Bologna e a casa ho il servizio UltraInternet Fibra (FTTH a 2.5 Gbps). Dall’altroieri, 1 aprile 2025 alle 15:00 circa, e ancora stamattina, 3 aprile alle 8:15 circa (quando ho dovuto rinunciare di nuovo a lavorare da casa) la connessione a Internet non funziona. Impossibile parlare con il servizio di assistenza. Il risponditore automatico in chat dice che la mia zona "è interessata da un intervento di manutenzione", ma quello che sta accadendo fa pensare ad un problema di ben altra portata. Comunicazioni preventive: nessuna. Previsioni di ripristino: nessuna.

Anche io, come l'utente A.S., abito a Bologna, ho un'utenza Tiscali FTTH, e dalle 15 circa dell'1/4/2025 sono privo del servizio Internet. Particolarmente irritante è che al Call Center suggeriscano di resettare il modem, con relativa perdita delle personalizzazioni, quando sanno benissimo che il problema dipende da loro. È solo una scusa per guadagnare tempo e non ammettere il loro problema.

Sono a Bologna e a casa ho il servizio UltraInternet Fibra (FTTH a 2.5 Gbps). Da ieri, 1 aprile 2025 alle 15:00 circa, e stamattina, 3 aprile alle 8:15 circa - quando ho dovuto rinunciare ancora a lavorare da casa - la connessione a Internet non funzionava. Impossibile parlare con il servizio di assistenza. Il risponditore automatico in chat dice che la mia zona "è interessata da un intervento di manutenzione", ma quello che sta accadendo farebbe pensare ad un problema di ben altra portata. Comunicazioni preventive: nessuna. Previsioni di ripristino: nessuna. Ovviamente lascerò questo gestore.

Buongiorno, sono in Inghilterra da 2 mesi e improvvisamente dal 30/03/25 il roaming ha smesso di funzionare. Ho contattato l'assistenza quando mi sono accorta che mi erano stati scalati 20 euro, il primo operatore ha evidenziato un effettivo problema tecnico e mi ha assicurato che sarei stata richiamata entro un'ora dai superiori o dai tecnici. Trascorse 2 ore ho richiamato e la seconda operatrice mi si è messa a ridere in faccia dicendomi che dal 30/03/25 il roaming UK è annullato. Io non ho ricevuto alcuna comunicazione dell'annullo del roaming come invece sostenuto dai vostri operatori; inoltre, l'app TIM non presenta questo tipo di messaggio, come lo stesso sostenuto dai vostri operatori. Questa è una comunicazione che va trasmessa con i canali efficaci. Io ho perso 20 euro, tantissimi altri italiani all'estero quanto avranno perso? Chiedo di avere il rimborso delle spese sostenute per la vostra mancanza di comunicazione. Attendo vostre. A presto Grazie Sara Oresti

Ho acquistato una Esim per passare a Iliad da Windtre, tuttavia non mi è stato riferito che il mio modello del dispositivo non è compatibile con tale Esim. Per questo motivo mi vedo costretto ad annullare il servizio e richiedere un rimborso. Grazie

Spett. Wind Tre s.p.a, Ero titolare del contratto per la linea telefonica numero 0113171047, codice cliente 494797732. Il 24 febbraio 2025 ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 28 febbraio 2025. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere la bolletta relativa al servizio sopra citato più precisamente la fattura numero F2506385835 datata 12 marzo 2025 con causale periodo abbonamento 01-03-2025 31-03-2025 (non corretto in quanto dal mese dal mese di marzo è da attribuirsi al nuovo operatore) con data di scadenza del pagamento 11 aprile 2025, pagamento che verrà in automatico avendo attivato il SEPA. Richiedo pertanto che venga emessa la fattura di chiusura contratto, decurtando la somma indebitamente addebitata pari a [30,78 €]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Cordialmente, Fabrizio Vozza Allegati: Copia bolletta contestata Copia documento d’identità