Bacheca dei reclami

Sptt.le Autostrade, ho ricevuto in data 29/03/2025 presso il mio domicilio da parte di YOUVERSE Sede di Firenze, in qualità di Vs rappresentante, una LETTERA DI SOLLECITO con OGGETTO: MANCATO PAGAMENTO PEDAGGIO dove mi viene intimato il pagamento di €95,80 entro il 09/04/2025 in quanto, cito testualmente quanto contestatomi, “ il veicolo di Sua proprietà … è uscito dal casello riportato nei dettagli (CAIANELLO) utilizzando una porta gestita da operatore e, nella circostanza, il conducente non ha presentato il biglietto di entrata…”. Il dettaglio del transito riporta in entrata il BIGLIETTO SMARRITO e in uscita CAIANELLO ore 18:04: quanto riportato nella lettera è assolutamente IMPOSSIBILE, in quanto nella data e nell'ora riportata mi trovavo a casa insieme ai miei figli piccoli, inoltre è IMPOSSIBILE che sia transitata da quel casello in quanto il mezzo in questione nella data e ora riportata era custodito chiuso nel mio box privato e in ultima istanza tengo a precisare che O NON GUIDO IN AUTOSTRADA. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello del veicolo targato GH400VW senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali e presentare denuncia alle Autorità competenti qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa o addirittura clonazione della targa e, quindi, la Pratica 8105825270 inviatomi a mio nome dovrà ritenersi nulla. Resto in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti S. P.

Praticamente ho comprato il mio viaggio di nozze su questa pagina sono proprio caduta nella trappola, sembrava tutto a posto , mi he arrivato in messaggio dicendomi che i biglietti arrivavano entro 14 ore e fino d’oggi non arriva niente, mi sono resa conto tardi avrei voluto fermarmi e non aver fatto quel acquisto, proprio non so cosa fare è triste sapere che da tanto tempo che fanno così con tanta gente e ancora continuano, vorrei il mio soldi avere un mezzo di risarcimento

In data 16 marzo 2025 ho eseguito una prenotazione per n.2 biglietti aerei da Venezia a Cagliari e ritorno. Dopo 14 giorni non ho più ricevuto nessun biglietto ma solo il numero di prenotazione ( pren. 108421110 ) . Ad una mia richiesta di sollecito non ho avuto nessuna risposta. Nel frattempo ho chiesto un Vs.parere e mi è stato spiegato che questa azienda non emetterà mai i biglietti. Quindi ho nel frattempo prenotato con la compagnia aerea i biglietti per non rimanere sguarnito. Chiedo se nel rattempo si può avere la restituzione dell'addebito eseguito su carta di credito. Cordialmente porgo i miei più sentiti saluti. Giuriato Paolo

Desidero segnalare un grave problema riguardante la spedizione UPS n. 1ZTH93C56802403223, contenente un farmaco salvavita (Mounjaro – tirzepatide) per il trattamento del diabete di tipo 2. Il medicinale necessita di temperatura controllata (2-8 °C) e risulta bloccato da diverse settimane, nonostante io abbia fornito tutte le documentazioni richieste (ricetta medica nominale, dichiarazione di uso personale, copia del mio documento di identità). Ho contattato ripetutamente UPS via e-mail e per telefono, ma non ho ricevuto assistenza adeguata né indicazioni chiare su come procedere. Questa situazione, oltre a violare i miei diritti di consumatore, mette seriamente a rischio la mia salute, poiché il farmaco potrebbe deteriorarsi se non conservato correttamente. Chiedo pertanto il vostro intervento per sollecitare UPS a sbloccare la consegna e fornire immediatamente una soluzione, evitando ulteriori danni e rischi. Sottolineo che l’importazione di questo medicinale è del tutto legittima, poiché rientra nei limiti previsti dalla normativa italiana ed europea per uso personale (fino a 3 mesi di terapia). In assenza di risposte tempestive, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti presso le autorità competenti, considerando la gravità del danno che sto subendo. Vi ringrazio anticipatamente per ogni azione che potrete intraprendere in merito.

In data 19 02 2025 prenotavo un volo per due passeggeri di A/R 30 aprile - 03 maggio Benevento Torino pagando con carta di credito l' importo di € 221,09. Mi perviene mail di conferma prenotazione e la comunicazione che per la spedizione dei biglietti occorreva un tempo da 2 a 14 giorni. Ad oggi non ho ricevuto nulla per cui è evidente che sono stato truffato. Il riferimento alla prenotazione è 108391231 Con la presente diffido a risarcire la somma di € 221,09 entro e non oltre 15 gg utilizzando la carta di credito usata per il pagamento dei biglietti mai arrivati

Spett. Flixbus S.p.a, Ho acquistato un biglietto da Fiumicino Aeroporto a Napoli per il giorno 30/03/2025 , orario di partenza 6:05 , arrivo a Napoli alle 9.40. Numero di prenotazione: 3240642174. Arrivo allo stallo 12 ( indicato sul biglietto ) alle 5.50 e scopro , chiedendo anche agli autisti presenti presso la bus station , che l’autobus era appena partito ( ben 15 minuti prima!) . Verifico sul sito la posizione in tempo reale dell’ autobus stesso ed ho un’ulteriore conferma di questo. Pertanto , sono stata costretta ad acquistare un altro biglietto per la corsa successiva: quella delle 7.05 in direzione Maglie(num. di prenotazione 3241542428). Con la presente richiedo pertanto il rimborso del secondo biglietto di importo pari a complessivamente in €43,00 come da fattura. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato un biglietto aereo attraverso il sito https://www.fly-go.it/voli/compagnie-aeree/lowcost in data 4/3/2025. Ho pagato con carta di credito e la transazione è stata contabilizzata, il biglietto però non è stato emesso. Ad oggi 29/3/2025, attendo ancora emissione del biglietto. Ho contattato il supporto utenti al numero 02 9475 1714, presente a questo link https://www.fly-go.it/contatti, negli orari di servizio indicati. Ho atteso oltre 20 minuti al telefono, ma non sono stata messa in contatto con un operatore. Desidero annullare la prenotazione. Allego ricevuta del pagamento effettuato e email ricevute.

Ho effettuato in data 15/03/2025 sul sito di Fly Go Voyager l'acquisto di due biglietti per il volo a/r da Napoli a Olbia con il vettore Easyjet. Ho pagato con la mia carta di credito nello stesso giorno i biglietti. Non ho ricevuto nè i biglietti ,nè la prenotazione del volo ,ma una mail pretestuosa che mi diceva che la prenotazione sarebbe stata effettuata entro 14 giorni. Dopo 14 giorni mi è pervenuta un altra mail che mi informava che la prenotazione per motivi poco credibili mi sarebbe stata inviata in un tempo imprecisato. Costatando la impossibilità di avere i biglietti , disdico con effetto immediato l'acquisto e chiedo la restituzione immediata del pagamento effettuato con carta di credito. In fede: Antonio Crudele.

Spett. Flixbus In data 24/3/2024 ho effettuato il viaggio Flixbus 540 da Scandicci a Trieste. In località Mestre dove sono sceso ho erroneamente preso una valigia uguale alla mia(già consegnata alla proprietaria) la quale invece essendosi accorta che la valigia non fosse sua L ha lasciata nel bus fino a Trieste. Si tratta di una valigia nera bagaglio 10 kg colore nero con scritta liujo davanti/ Al suo interno si possono riconoscere alcuni miei capi come maglioncino verde Tommy hilfinger. Allego targa bus e codice prenotazione