Bacheca dei reclami

PRENOTAZIONE UVHZH8 LWM-FRD DEL 23.01.2025 COME GIA' ESPOSTO CON IL PRECEDENTE RECLAMO 12252786 , IN SEGUITO ALLA VOSTRA COMUNICAZIONE DEL 05.03.25 DEL CAMBIO VOLO DI RITORNO DA PER A TRN CON CONSEGUENTE SALTO DI COINCIDENZA NON RICEVENDO DA VOI PER BEN 8 GIORNI ALCUNA ASSISTENZA IN MERITO ED ESSENDO IMPOSSIBILE AGIRE DIRETTAMENTE SUL SITO TURKISH SONO STATO COSTRETTO IL GIORNO 13.03.25 AD ANNULLARE I VOLI PRENOTATI E PAGATI EURO 5,820.40 IN DATA 18.03.25 MI VIENE ACCREDITATO L'IMPORTO DI EURO 5,155.32 CENSURANDO IL VOSTRO COMPORTAMENTO DI TOTALE MENEFREGHISMO NEI CONFRONTI DI UN VOSTRO STORICO ED AFFEZIONATO CLIENTE, ESSENDO STATO COSTRETTO PER VOSTRA NEGLIGENZA A TALE SCELTA, RITENGO DI AVER DIRITTO AL TOTALE RIMBORSO DI QUANTO VERSATO PER ULTERIORE ACCREDITO DI EURO 665,08 DISTINTI SALUTI. PONTIGGIA MARCO GOFFREDO

Buongiorno, il mio cofanetto ha scadenza 23 marzo 2025. Sabato 22 marzo, stavo per prenotare l'esperienza poi tramite chatbot ho chiesto più volte e con chiarezza se fosse possibile prenotare anche il giorno stesso della scadenza e mi è stato detto che era possibile. Indovinate un po'? Ieri mi collego per prenotare insieme all'altra persona che sarebbe dovuta venire con me e invece non posso più prenotare l'esperienza. Non hanno per giunta neanche un recapito telefonico ma solo un form a cui ho inviato ticket, spero rispondano presto concedendomi il giorno di validità (o il tempo minimo necessario a selezionare l'esperienza già scelta) che mi hanno tolto perché a causa delle loro informazioni false io attualmente ho perso il mio cofanetto! Avrei potuto sfruttarlo prima? Certo, ma il problema persiste a causa delle informazioni false che mi hanno dato: io stavo prenotando sabato sera senza problemi, ho rimandato al giorno dopo solo perché mi è stato detto fosse possibile. Se non fosse stato per le info false, non staremmo qui a parlarne...

Mi è stato attivato servizio eDream plus. Accedo all'area privata ma non trovo nessun nr contratto, nessun id, nessuna fattura ma mi sono stati addebitati 89.99€ che ora voglio mi vengano restituiti. Sto cercando di disdire l'abbonamento entro 14 gg con diritto di recesso ma non mi è permesso sapere come fare. Nel contratto non indicano nessuna mail a cui inviare la richiesta di disdetta. Indicano solo un nr di telefono con segreteria da contattare. Alla mail generica mi hanno risposto di contattarli telefonicamente. Non mi è permesso di disdire nessun servizio e non mi è permesso di eliminare la carta di credito dal loro sito. Ho bisogno di certezze scritte e di una mail a cui inviare la disdetta! Grazie

Buongiorno, da tempo e più volte ho provato a registrare l'assegno regalo dal sito tramite cellulare e tramite sito via PC. mi dà sempre lo stesso errore, ovvero "Errore 3000002". Sono stata presso l'agenzia di viaggi nella quale è stato acquistato il cofanetto e non sono stati d'aiuto. Si richiede gentilmente rapida risoluzione o immediato rimborso della somma spesa.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoGentile Servizio Clienti Smartbox, mi permetto di contattarvi in merito al pacchetto regalo che ho ricevuto e non sono riuscita a utilizzare. Purtroppo, nonostante i vari tentativi di prenotazione e i cambi effettuati, non sono riuscita a trovare una soluzione che mi permetta di sfruttare il valore del mio coupon. Ho cercato diverse opzioni disponibili nel vostro catalogo, cambiando il regalo assegnato più volte, ma ogni tentativo è risultato infruttuoso. Questo sta causando una notevole insoddisfazione da parte mia, poiché desidero usufruire della vostra offerta ma mi trovo impossibilitato a farlo. Inoltre, vorrei evidenziare che il mio pacchetto scade a luglio, e considerando la situazione attuale, ritengo sia giusto chiedere un riscontro chiaro da parte vostra. Se non dovessi ricevere un feedback soddisfacente o una proposta alternativa entro un termine ragionevole, evidenzierò la mia intenzione di richiedere un rimborso totale del valore del pacchetto. Confido in una vostra pronta risposta e nella possibilità di risolvere questa spiacevole situazione in tempi brevi. Ringraziando anticipatamente per la vostra attenzione.

Buongiorno, in data 23/03/25 ho acquistato sul vostro sito dei biglietti aerei per Madrid # Prenotazione 108429608 effettuando il pagamento con carta di credito e ricevendo regolare email di conferma. A distanza di 8 ore non ho ancora ricevuto alcun biglietto aereo. Richiedo il rimborso immediato di quanto pagato EUR 556,73 sulla carta di credito con cui ho effettuato il pagamento. Sono pronto a sporge regolare denuncia alle autorità competenti attraverso il mio legale di fiducia con ulteriore aggravio di spese nei vs confronti se entro 14 giorni dal presente reclamo non mi sarà restituito quanto indebitamente trattenuto.

In data 23 Marzo 2024 mi viene richiesto il pagamento di 38,95€ che io non ho mai sottoscritto. Chiedo la rimozione immediata dell’abbonamento e il risarcimento. Alessandro Chiarini

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buongiorno , il 15/03/2025 il mio conto PayPal mi comunicava che cera un addebito di € 89,99 per un abbonamento annuale a Edreams Prime ! (faccio presente che il precedente abbonamento era di €64)! l'accordo era che una settimana prima dell'addebito mi veniva comunicata la richiesta della conferma , informazione che non ho ricevuto! ho provveduto subito telefonando (0232115112) a richiedere l'annullamento dell'addebito e il conseguente rimborso! l' operatore mi proponeva un bonus di 90€ da utilizzare con una spesa minima di € 300,00 e mentre facevo notare che le mie richieste di volo non raggiungono quell'importo perciò per me era inutilizzabile, mi confermava che aveva attivato il voucher spendibile entro un anno dalla data di emissione (15/03/2025¯: 15/03/2026) ! seppur contrariato verificavo che il voucher porta data 17/12/2025! al quel punto ulteriormente contrariato , richiamavo per farlo notare e ribadire con forza a voler recedere dal contratto,informando che se entro tre giorni non avessi ricevuto l'accredito, mi sarei rivolto a altri organi per essere tutelato nella richiesta!Ringrazio per l'attenzione . Crose Ferdinando

Spett. Meetic In data 14/03/2025 ho sottoscritto il contratto per abbonamento "Standard pass di 1 settimana " e " Opzione top" , n.cliente 394869064, entrambi con rinnovo settimanale e concordando un corrispettivo pari a € 14,99 per il primo e di € 5,99 per il secondo , per un totale di € 20,98 settimana. In data 21/03/2025 mi viene addebitata la seguente fattura(CRD_HD_R1742557032.7602575114A11CB )per un totale di € 56,92 a fronte dei 20,98 concordati per i suddetti servizi. Pertanto chiedo che mi venga restituita la somma non dovuta di €35,94. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GamerBox - Simartech S.R.L.S, Roma 00195, Circonvallazione Clodia 163/167, P.Iva: 17169391004 In data 10/03=2025 ho sottoscritto il contratto per RAM DIMM G.Skill Aegis DDR4 2133 Mhz Da 16GB (2x8GB) CL15  concordando un corrispettivo pari a 28,43€. Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine. Vi ho contattati più volte tramite email, ma senza nessun risultato. Mi rispondono che hanno dei rallentamenti nel magazzino e che mi rimborseranno, ma ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso e il loro sito è andato offline. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.