Bacheca dei reclami

Spett.le MyHeritage Ltd., in data 09/04/2026 ho attivato una prova gratuita di 30 giorni collegata all’acquisto di un kit DNA tramite l’account associato all’indirizzo email piccionanni@gmail.com. In data 10/05/2026 mi è stato addebitato automaticamente l’importo di euro 163,48 relativo al rinnovo annuale del piano “Completo”, con addebito indicato come “MYHERITAGE* TRIAL DUBLIN”, senza che avessi la reale intenzione di proseguire il servizio e senza che avessi compreso chiaramente l’attivazione dell’abbonamento annuale. Non appena venuto a conoscenza dell’addebito: - ho immediatamente disattivato il rinnovo automatico; - ho contattato l’assistenza clienti; - mi è stato assegnato il ticket n. #100622739; - ho richiesto tempestivamente il rimborso senza utilizzare in modo sostanziale i servizi premium successivamente all’addebito. Ritengo la procedura di rinnovo poco trasparente e chiedo pertanto: - la conferma della cancellazione dell’abbonamento; - il rimborso integrale dell’importo di euro 163,48. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di tutelare i miei diritti presso le competenti sedi. Distinti saluti Giovanni Piccioli

Spett.le Volagratis e Lastminute, Sono il Sign. CASTORE Emanuele con mail grazianacastore@gmail.com ID Booking 3200469312, La presente per comunicarvi che ho chiesto un cambio hotel, vista la possibilità di poter cancellare e/o cambiare la struttura gratuitamente entro il 19.06.2026, verificando anticipatamente sia sul Vs sito sia presso la struttura la disponibilità ed oltre ad essa anche il prezzo del b&b hotel pres de Disneyland Paris in particolare della family room di 761 € di cui allego foto da dove si evince prezzo e disponibilità. Dopo aver contattato il Vs servizio clienti e aver prospettato di voler cambiare mi è arrivata la mail dove diceva che non c'era disponibilità, dopo l' ennesima chiamata mi arriva un preventivo di 450 € di cui 380 € per il cambio e 70€ di gestione pratica. Ancora una volta contatto il Vs servizio clienti chiedendo spiegazioni sul perché avrei dovuto pagare 380 se la differenza di prezzo tra i due alberghi è inesistente quasi. Mi viene rifatto un preventivo dove si abbassa la differenza di prezzo a circa 316 ma aumenta la gestione della pratica da 70 a 105 euro per un totale di 421. Dopo tutto questo ora vi chiedo perché non viene dato il dettaglio di ogni singolo acquisto? Che comunque ho ricavato, ed ho notato che togliendo il volo di andata di 175,95, togliendo 664,40 del volo di ritorno e 138,51 dell'assicurazione total protection ho notato che il costo dell albergo da me prenotato la prima volta ammonta a circa 761 euro e quindi uguale al costo dell'albergo da me chiesto in sostituzione. Alla presente allego foto e fatture con dettagli spesa. Spero che il tutto venga risolto in maniera bonaria, altrimenti mi vedrò costretto ad agire per vie legali e segnalare il tutto alla federconsumatori. Confido un un celere riscontro. Distinti Saluti. Castore Emanuele grazianacastore@gmail.com  Ponzi82@hotmail.it  Tel 3319393401

Spett. Stayforlong.com In data 16-18 november 2025 ho sottoscritto il contratto per pernottamento per 2 giorni concordando un corrispettivo pari a 70€. Al momento dell'arrivo in hotel (shona bay marsa alam) mi è stata negata la prenotazione, ho dovuto pagare ulteriori 60 euro, stayforlong ha ammesso l'errore ma mi ha negato il rimborso perché sono italiano, sostenendo che io avessi selezionato un paese di residenza errato. Io ho correttamente selezione Italia come paese e ho richiesto prove della compilazione errata ma non mi sono mai state fornite. Richiedo pertanto rimborso di euro 60. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,​ scrivo in merito alla mia prenotazione fatta tramite Booking.com LJ3IRI, che comprende i seguenti voli: ​*Volo FZ1572 da Bergamo a Dubay(Italia) del 26 marzo 2026 *​Volo FZ1571 da Dubay a Bergamo del 01 aprile 2026 ​Il volo di andata è stato significativamente riprogrammato dalla compagnia Flydubay (posticipato di circa una settimana). Non ho accettato tale modifica, poiché alterava sostanzialmente i miei piani di viaggio, e ho pertanto richiesto il rimborso integrale dell importo di € 1.140 La richiesta è stata fatta direttamente a Booking in data 19/03 e ad oggi, nonostante i miei ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Resto in attesa di gentile riscontro. Grazie Saluti

Buongiorno, ho comprato a novembre del 2025 un abbonamento musei PIEMONTE per il 2026 tramite il portale di TANTOSVAGO . Ma il codice voucher che mi hanno rilasciato non è valido , non è riconosciuto dall'ente che gestisce l'attivazione dei codici per poter usufruire dell'abbonamento. Il problema sta nel fatto che avendo superato i 65 anni dovevo comprare un abbonamento senior, di importo inferiore ( ho anche speso di più) Ho chiesto a TANTOSVAGO di rettificare il codice e inviarmene uno valido ma è impossibile comunicare con loro telefonicamente , ho aperto tanti ticket, allegando le prove , ma senza risultato. Grazie Saluti

Buongiorno, ho comprato a novembre del 2025 un abbonamento musei PIEMONTE per il 2026 tramite il portale di TANTOSVAGO . Ma il codice voucher che mi hanno rilasciato non è valido , non è riconosciuto dall'ente che gestisce l'attivazione dei codici per poter usufruire dell'abbonamento. Il problema sta nel fatto che avendo superato i 65 anni dovevo comprare un abbonamento senior, di importo inferiore ( ho anche speso di più) Ho chiesto a TANTOSVAGO di rettificare il codice e inviarmene uno valido ma è impossibile comunicare con loro telefonicamente , ho aperto tanti ticket, allegando le prove , ma senza risultato. Grazie Saluti

Buongiorno, ho comprato a novembre del 2025 un abbonamento musei PIEMONTE per il 2026 tramite il portale di TANTOSVAGO . Ma il codice voucher che mi hanno rilasciato non è valido , non è riconosciuto dall'ente che gestisce l'attivazione dei codici per poter usufruire dell'abbonamento. Il problema sta nel fatto che avendo superato i 65 anni dovevo comprare un abbonamento senior, di importo inferiore ( ho anche speso di più) Ho chiesto a TANTOSVAGO di rettificare il codice e inviarmene uno valido ma è impossibile comunicare con loro telefonicamente , ho aperto tanti ticket, allegando le prove , ma senza risultato. Grazie Saluti

Spett. Actitech Limited In data 12.4.2026 ho sottoscritto il contratto B-0WU80365MX230881W concordando un corrispettivo pari a 9,90€. In data 13.05 mi sono stati addebitati ulteriori 39.90€ per un abbonamento che non ho richiesto. Vi chiedo quindi il rimborso di tale importo. L'app è stata disinstallata e ho bloccato futuri pagamenti automatici. Allego schermata di pagamento paypal. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FUJIFILM, In data 18 Febbraio 2026 ho sottoscritto il contratto per la Promozione FUJIFILM X Cashback Winter 2025, concordando un corrispettivo pari a 200€, per l'acquisto del seguente prodotto: X-T50 + XC15-45mm F3.5-5.6 OIS PZ L'acquisto è stato effettuato in data 13-01-2026, tramite rivenditore aderente alla vostra promozione, cioè Amazon.it La richiesta è stata approvata il 19 febbraio 2026, con numero di riferimento 7249679 , ma ancora non è arrivato alcun pagamento all'IBAN indicato. La mail riferisce che questo sarebbe dovuto arrivare entro 28 giorni dalla validazione della richiesta. Ho provato a contattarvi già diverse volte, senza riscontro. Inoltre, la pagina relativa alla promozione risulta ad oggi, 13 maggio 2026, disattivata e si viene rimandati al sito web "Benamic" dove è possibile constatare che la promozione sia scaduta ("promotion expired"). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.