Bacheca dei reclami

Buongiorno ho fatto 2 prenotazioni in strutture da voi convenzionate il 4 maggio, PER UN IMPORTO PAGATO DI € 2.792,00, la vostra risposta automatica dichiara 3 giorni per la accettazione della struttura, ma ad oggi 13 maggio non ho avuto nessuna risposta. Al telefono non rispondete, ed alle email neppure. Però i soldi li avete presi! Servizio pessimo!! assistenza.clienti@tantosvago.it

Buongiorno ho fatto 2 prenotazioni in strutture da voi convenzionate il 4 maggio, PER UN IMPORTO PAGATO DI € 2.792,00, la vostra risposta automatica dichiara 3 giorni per la accettazione della struttura, ma ad oggi 13 maggio non ho avuto nessuna risposta. Al telefono non rispondete, ed alle email neppure. Però i soldi li avete presi! Servizio pessimo!! assistenza.clienti@tantosvago.it

Buongiorno ho fatto 2 prenotazioni in strutture da voi convenzionate il 4 maggio, PER UN IMPORTO PAGATO DI € 2.792,00, la vostra risposta automatica dichiara 3 giorni per la accettazione della struttura, ma ad oggi 13 maggio non ho avuto nessuna risposta. Al telefono non rispondete, ed alle email neppure. Però i soldi li avete presi! Servizio pessimo!! assistenza.clienti@tantosvago.it

Mi hanno cancellato il volo con Allegiant per las vegas e volagratis mi ha rimborsato solo 166 euro, sebbene avessi pagato 240 euro inizialmente. All'inizio mi hanno detto che era Allegiant che non aveva rimborsato tutto, cosa non vera perché mi hanno mandato la prova del rimborso totale a Volagratis, poi mi hanno detto che le commissioni di agenzia Volagratis non le rimborsato. 80 euro SOTTRATTI INDEBITAMENTE per una cancellazione di un volo NON DECISO DA ME. Ennesima presa in giro, Volagratis mi manda la nota di credito a mio favore di 240 euro e il rimborso invece è di 166 euro. Provato a contattarli piu volte con la loro chat (perché al telefono figuriamoci se si riesce a parlare con un essere vivente) e dopo vari tentativi rifiutano anche il contatto in chat dicendo che ho già avuto assistenza. ATTENDO IMMEDIATO RIMBORSO TOTALE E RISCONTRO.

Desidero segnalare una grave irregolarità avvenuta durante un acquisto sul sito eDreams. Al momento del checkout, il totale chiaramente indicato sullo schermo era di 124€. Tuttavia, dopo aver concluso l'operazione, l'importo effettivamente addebitato sulla mia carta è stato di 198€. Non è stata fornita alcuna giustificazione o avviso durante il pagamento riguardo a questo aumento di ben 74€. Ritengo questo comportamento una pratica ingannevole e una violazione della trasparenza sui prezzi. Richiedo il rimborso immediato della differenza indebitamente prelevata. (Riferimento prenotazione: 25047378979)

Spett.le Altroconsumo, con la presente desideriamo segnalare una grave problematica relativa alla gestione di una prenotazione effettuata tramite Booking.com (prenotazione n. 6248545263) presso la struttura “Ammiragli Home” a Roma. La prenotazione è stata effettuata in data 27/04/2026 per un soggiorno familiare comprendente 4 adulti, 3 bambini molto piccoli e una donna in gravidanza. Successivamente alla prenotazione abbiamo ricevuto una richiesta di pagamento tramite bonifico esterno ai canali ufficiali di Booking.com, circostanza che abbiamo immediatamente ritenuto anomala e potenzialmente riconducibile a tentativo di raggiro. Non abbiamo effettuato alcun pagamento. Fin dal 29/04/2026 abbiamo contattato ripetutamente il servizio clienti Booking.com segnalando il problema e chiedendo assistenza concreta. Nonostante decine di contatti con operatori differenti, la situazione non è mai stata realmente risolta. Nel corso della gestione del caso: ci sono state fornite informazioni spesso contraddittorie; ci è stato inizialmente riconosciuto un Credito Wallet Booking.com successivamente revocato senza spiegazioni; ci sono state proposte strutture alternative del tutto inadeguate rispetto alla composizione del nostro nucleo familiare. Tra le alternative ricevute: strutture con un solo bagno per 7 persone; appartamenti situati a piani alti senza ascensore, incompatibili con tre passeggini e una donna in gravidanza; strutture logisticamente penalizzanti; soluzioni economicamente sproporzionate rispetto alla prenotazione originaria, subordinando inoltre ogni eventuale rimborso o compensazione all’erogazione di Crediti Wallet Booking.com, anziché a un rimborso diretto, imponendo quindi al consumatore di anticipare somme molto elevate e non sostenibili per il nostro nucleo familiare. La prenotazione originaria aveva un costo di circa €445, mentre alcune alternative superavano i €1.000 senza copertura integrale da parte di Booking.com. A meno di 72 ore dalla partenza ci siamo ritrovati senza una soluzione concretamente utilizzabile, nonostante risultino già acquistati i titoli di viaggio ferroviari con rischio concreto di perdita economica. Riteniamo che la gestione del caso da parte di Booking.com sia stata gravemente inadeguata sotto il profilo della tutela del consumatore, della trasparenza e dell’assistenza post-vendita. Chiediamo pertanto supporto e valutazione della vicenda ai fini della tutela dei nostri diritti quali consumatori. Restiamo disponibili a trasmettere tutta la documentazione relativa alla prenotazione, alle comunicazioni intercorse, alle proposte alternative ricevute e ai titoli di viaggio acquistati. Cordiali saluti Domenico De Lido Ivana Maselli In allegato la documentazione relativa alle conversazioni che evidenziano le incongruenze, i tentativi di frode e le soluzioni implementate a discapito dei clienti.

Nonostante le foto POD della consegna, NON ho mai ricevuto il pacco, poiché l' incaricato ha avuto la totale superficialità di abbandonarlo fuori dalla porta dell’ufficio di destinazione, esponendolo deliberatamente al rischio di furto. La stessa fotografia allegata alla consegna dimostra chiaramente il pacco lasciato incustodito all’esterno, senza alcuna verifica, senza firma e senza alcuna minima attenzione professionale. Avevo inoltre indicato chiaramente gli orari di apertura al pubblico dell’ufficio, ma il corriere ha ignorato completamente tali istruzioni, dimostrando un livello di negligenza gravissimo e un totale disinteresse verso il corretto svolgimento del servizio. Ancora più grave è il fatto che non sia stata effettuata alcuna chiamata telefonica per avvisare della consegna o verificare la presenza di qualcuno autorizzato al ritiro. Un comportamento del genere è semplicemente scandaloso e denota una gestione approssimativa e fuori da qualsiasi standard minimo di professionalità. Ritengo inaccettabile che un’azienda di spedizioni consenta ai propri corrieri di lasciare pacchi incustoditi come se fosse normale scaricare la responsabilità sul cliente. Il risultato della loro incompetenza è stato il furto del mio pacco

Buongiorno, il 12 marzo 2026 ho usufruito del vostro servizio PDFGURU di conversione file pagando la somma di 1,99 euro . Dal 18 marzo 2026 ogni mese mi state prelevando la somma di 49,99 per un' abbonamento non richiesto. Non ho ricevuto mail di che attestino la sottoscrizione dell' abbonamento. Chiedo la disdetta dell'abbonamento e il rimborso delle spese sostenute senza il mio accordo: 100 euro. Se cio' non avvenisse, sarò costretta a rivolgere la richiesta per vie legali. Cordiali saluti Marilena Giannantonio

in data 06 aprile 2026 ho aderito alla proposta di Pdf Leader per la trasformazione di un Pdf concordando un corrispettivo pari a 0,95 € per usufruire una sola volta del servizio. (Pagamento E-Commerce V* pdfleader.com 06/04/2026 11.02 DIFC Op. CACNP01262ORM) Nonostante l'abbonamento risulti disdetto in data 13/04/2026 valuta 13/04/2026 mi hanno addebitato un abbonamento NON RICHIESTO di 44,95 € (Pagamento E-Commerce VSA_PDFLEADER.COM 13/04/2026 11.02 NICOSIA Op. CACNP01262VFB0K9). E UN SECONDO ADDEBITO IN DATA 11 MAGGIO ALLE ORE 11.02 NON RICHIESTO di euro 44.95 Transazione (Pagamento E-Commerce V* pdfleader.com 06/04/2026 11.02 DIFC Op. CACNP01263NAYZX2) Per un totale di 89,10 Ho già richiesto l'annullamento immediato del contratto e rimborso di quanto addebitatomi in maniera fraudolenta, ricevendo da parte la proposta ad avere gratuitamente per un anno i loro servizi. Ovviamente ho declinato. Vorrei di ritorno i soldi sottratti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, desidero richiedere assistenza in merito al rigetto della mia richiesta di risarcimento danni presentata alla Provincia di Pavia per un sinistro causato da una buca stradale. Il sinistro è avvenuto il 03/03/2024 alle ore 11:20 sulla Strada Provinciale n. 163, nel Comune di Casorate Primo, in direzione Bubbiano → Casorate Primo. Pioveva e durante la normale marcia il mio veicolo ha impattato contro una profonda buca presente sulla carreggiata, non adeguatamente segnalata né delimitata. A seguito dell’urto, il cerchio anteriore sinistro del veicolo ha riportato danni irreparabili, successivamente documentati tramite fotografie e fatture di riparazione. Mi sono poi accorto che anche la sopsensione anteriore ed il cerchio posteriore nel lato destro aveva subito un danneggiamento ma meno evidente... Dopo aver trasmesso tutta la documentazione alla Provincia di Pavia, la società incaricata della gestione del sinistro, Lercari Sircus per conto di Lloyd’s Insurance Company S.A., ha respinto la richiesta sostenendo che la buca fosse “visibile ed evitabile”. Ritengo tuttavia tale motivazione non sufficiente a escludere la responsabilità dell’ente proprietario della strada, considerato che: la buca era situata all’interno della normale traiettoria di marcia; non era presente alcuna segnalazione preventiva del pericolo; le dimensioni della buca erano particolarmente rilevanti, lunga circa 100 centimetri, larga circa 60 centimetri e profonda 15/20 cm; un’eventuale manovra evasiva avrebbe potuto creare ulteriori rischi per la sicurezza stradale. Preciso inoltre che la richiesta di risarcimento era stata presentata tempestivamente e che dispongo ancora di tutta la documentazione relativa al sinistro, comprese fotografie, comunicazioni ricevute e fatture di riparazione. Vi contatto pertanto per chiedere un vostro parere sulla correttezza del rigetto ricevuto e per capire se vi siano ancora i presupposti per intraprendere ulteriori azioni o contestazioni nei confronti della Provincia di Pavia e della relativa compagnia assicurativa. Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione, resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria. Cordiali saluti Massimo Boschian