Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. D.
19/02/2025

Mancato prelievo € 400

Ho chiuso il conto di gioco intestato al sottoscritto Rocco Donato (rdnt47@gmail.com), ma non hanno ancora effettuato una richiesta di prelievo di € 400 mentre hanno effettuato subito un versamento sul mio c/c di € 200 di giacenza conto prima della chiusura. Che fine hanno fatto i 400 €?

Chiuso
A. C.
19/02/2025

Esperienze pubblicizzate NON PRENOTABILI perché inesistenti

Mi è stata regalata una wonderbox. Visionando le esperienze, ho scritto ad alcune strutture per avere dettagli prima di prenotare: tutte quelle da me contattate, mi hanno risposto o che non erano più partecipanti alla box, o non possedevano quanti indicato nella presentazione ... Ho scritto infine al servizio clienti di wonderbox, allegando anche gli screenshot delle mail delle strutture che si dicevano stupite e spiacenti... Al momento ancora non avuto spiegazioni. Come procedere in modo formale a segnalare la truffa? Grazie 041479035919

Chiuso
A. M.
19/02/2025
MO.OM HOTELS SRL

Richiesta di rimborso integrale per disservizi - Prenotazione stanza Moom Extrem del 9 Febbraio 2025

Spett.le Direzione dell'Hotel Moom, Con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito al soggiorno effettuato il 9 Febbraio 2025 presso la stanza Moom Extreme - Junior Suite Luxury Tematica, dal costo di 95 euro per 5 ore. Ingresso ore: 21:00 Ho riscontrato gravi e diffusi malfunzionamenti dei servizi pubblicizzati: - Televisione completamente non funzionante - Vasca idromassaggio non utilizzabile per assenza di acqua calda A seguito di tali evidenti disservizi, alle ore 23:00 mi sono rivolto alla reception manifestando l'impossibilità di usufruire dei servizi e chiedendo di lasciare immediatamente la struttura, cosa che è avvenuta. Chiedo pertanto il rimborso integrale di 95 euro, ritenendo che i servizi non siano stati resi conformemente a quanto pubblicizzato e concordato. Resto in attesa di un cortese riscontro e della disposizione del rimborso. Distinti saluti, Alessandro Alberto Marrone

Chiuso
V. B.
18/02/2025

VOUCHER PIATTAFORMA JOINTLY

Buonasera, seguendo tutte le istruzioni sulla piattaforma Jointly ho creato un voucher del valore dell'importo del volo che avrei voluto comprare. Sul sito continua ad apprarire il messagio "Il voucher non è utilizzabile su questo sito" nonostante abbia seguito il link segnalato sulla piattaforma Jointly e nonostante abbia cambiato più browser. Ora ho un voucher di 202 euro che non riesco ad utilizzare sul sito, vorrei essere contattata per poter proseguire con l'acquisto, dato che il voucher ha scadenza il giorno successivo la sua stessa creazione (19/02).

Risolto
M. G.
18/02/2025

Addebito non autorizzato

Buonasera stasera ho ricevuto un addebito da parte vostra di 19,92 senza che abbia utilizzato il vostro servizio e vi pregherei di rimborsarmi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. M.
18/02/2025

ABBONAMENTO PRIME PLUS

Spett. Edreams, in data 03/02/2025, mia figlia ha prenotato un volo aereo. In data odierna mi sono stati addebitati 89,99 euro per l'abbonamento prime plus, senza preavviso ed autorizzazione e soprattutto senza adesione da parte mia. Chiedo il rimborso dell'intera somma di euro 89,99, in quanto non è stata autorizzata. Inoltre chiediamo conferma che la cancellazione effettuata in data odierna del servizio che avete deciso di attivare, sia andata a buon fine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Un saluto

Chiuso
F. D.
18/02/2025
JD Sports

Mancata consegna

Spett. JD Sports In data 21/01/2025 alle ore 20:42 ho confermato il mio ordine equivalente a Due paia di scarpe concordando un corrispettivo pari a € 110. In data 24/01/2025 è stato consegnato l'ordine contenente solo 1 paio di scarpe Reebok ( valore 20 euro) con codice BRT 08454072977167. Manca il paio di scarpe Nike (valore 90 euro). Nonostante le mail che vi ho inviato per sollecitarne la consegna, ad oggi non ho ottenuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
T. G.
17/02/2025

Abbonamento rinnovato automaticamente

Buongiorno, in data 16.02.25 ho inoltrato una mail con la richiesta di annullare un abbonamento annuale che mi era stato accreditato durante la notte. Mi avete risposto che gli abbonamenti si rinnovano in automatico e che dovevo annullare io prima della scadenza. Sono qui a richiedere nuovamente l'annullamento del servizio e il rimborso perché non trovo molto chiara la comunicazione in fase di acquisto del primo abbonamento e inoltre non ho ricevuto nemmeno una mail che mi ricordava della sua scadenza e quindi del nuovo rinnovo. Ho comprato già il servizio in passato e ne ho fatto sempre buona pubblicità, ma ora mi vedo costretta a cambiare rotta e ad andare per vie legali. Resto in attesa

Risolto
G. L.
17/02/2025

Mancata risposta per richiesta di rimborso

Buonasera, ho chiesto un rimborso perché l'oggetto che ho ricevuto oltre a non essere come in foto non funziona. Ho mandato un email il 14/02/2025 ma ad oggi ancora non ho ricevuto risposta

Chiuso
S. M.
17/02/2025

Disattivazione mio acount

Mi chiamo Simone Massai e Wallapop ha disattivato in modo permanente il mio account senza motivo, spero che Voi di altroconsumo possiate risolvere il mio problema e riattivarlo

Chiuso

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