Bacheca dei reclami

Spett. RADIO NOVELLI In data 10/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero Samsung pagando contestualmente l’importo di oltre a 501,22€ comprese spese di spedizione e ritiro usato. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/08/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Vedendo alla tv la promozione da 225€ abbiamo deciso di chiamare la Marion, il 10/08 è venuto il consulente della mia zona G.L , dicendoci letteralmente che il materasso in promozione faceva schifo e ci ha fatto vede un materasso dal prezzo di 1.100€, compriamo il materasso anche se bisognava per forza pensarci sul momento se accettare o meno!!! Lasciamo 200€ di acconto in contanti Il materasso è arrivato il 3/09/2024 esattamente ieri mattina, materasso assolutamente non conforme a ciò che noi abbiamo valutato insieme al consulente, è arrivato un materasso basico altezza 17 cm il Marte Lui ci ha detto il nome lo ha scritto anche sul contratto ma peccato che non è conforme a quello che noi abbiamo toccato e valutato insieme, sta di fatto che ovviamente ho subito bloccato e fatto il recesso per il finanziamento ma loro la Marion non rispondono per il recesso, avendo comunque inviato una mail per il recesso subito!!! Ed aperto mille ticket!!! In più il carissimo consulente non ci ha nemmeno informato delle normative del contratto e il fatto che io dovrei pagare per restituire il materasso cosa assoli folle! Una denuncia e un controllo dalla guardia di finanza non ve lo toglie nessuno!

Spett. MEDIAMARKET S.p.A. In data 25/07/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online una FRIGGITRICE AD ARIA MOULINEX AL20181700W- PRMG GRADING KOBN pagando contestualmente l’importo di 111.32€. Ho ricevuto il pacco il 28/07/24 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché una FRIGGITRICE AD ARIA MOULINEX AL20181700W mi è stato recapitato friggitrice Moulinex uno l. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Quasi giunto alla località di villeggiatura, ho avuto un incidente l' 8/8 e chiamato l'Assistenza Telefonica Toyota (800.018.120). In tre diverse telefonate con diversi operatori, ho ricevuto informazioni convergenti riguardo l'auto sostitutiva (annunciata "fino a riconsegna del mezzo riparato"). Il veicolo è stato trasportato con carro attrezzi il 9/8 all'officina di Bolzano e lì ho avuto contatto con il Customer Relation Toyota (ho appreso in quel momento che 800.018.120 è gestito da Eurocare, ovvero Europe Assistance che provvede per conto di Toyota). E' stato erogato 1 solo giorno di auto sostitutiva (il manuale a disposizione in officina citava 3 gg) e l'addetta al Customer Relation non ha dato risposte diverse da "siamo noi e non Eurocare a disporre il da farsi". Rientrato a casa, ho inviato segnalazione (in allegato) all'apposito servizio Toyota per evidenziare le criticità rilevate, senza avanzare rivendicazioni risarcitorie. Oggi ho ricevuto dalla stessa addetta del 9/8 le medesime risposte del 9/8, cui mi appresto a rispondere. Intendo rendere pubbliche le mie rimostranze perché il Customer Service Toyota si sta dimostrando come un muro di gomma ed il vantato servizio nei miei confronti ha prodotto un danno (da aggiungersi a quello dell'incidente).

Buonasera, il 29/7 ho inviato mail con allegate foto dei sandali acquistati e che dopo solo due mesi di utilizzo si sono scollati e cuciti e non più portabili, ho ricevuto risposta da Marta che si sarebbe interessata del mio caso, sollecitata dopo una settimana mi ha informata che avevano accettato il reso, sarei stata rimborsata e avrebbero fatto passare il corriere per il reso gratuito. Il giorno 8/8 ho scritto che il pacco era pronto per il ritiro, il 19/8 ho sollecitato perché non ho ricevuto né la lettera di vettura né il giorno in cui sarebbe passato il corriere, ho telefonato per due volte facendo presente la situazione e dopo aver ricevuto mille scuse nessuno si è più fatto vivo

Spett. Leroy Merlin In data 24/6/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due BOX DOCCIA pagando contestualmente l’importo di € 1.264] oltre a € 49,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/7/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho acquistato il prodotto su samsung shop s24plus IMEI 359339512308841 ordine numero It240817-84450060 , lo stesso presenta problemi audio come da diagnostica. Voglio esercitare il mio diritto di sostituzione del dispositivo visto che oggi scadono I 14 gg. Ho chiamato il numero 800025520, come suggerito dall'assistenza tecnica ma nessuno mi ricontatta, nonostante abbia lasciato il mio numero al risponditore. Ho diritto alla sostituzione perché ho acquistato su sito. Non voglio ne perizie e ne riparazioni. Ho già fatto come da vostro suggerimento il ripristino ai dati di fabbrica e non è cambiato nulla.

Spett. FARMASAVE In data 15/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 129,61€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5/7 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Oggi sono 7 giorni che aspetto invano una risposta alla mia richiesta di reso fatta in seguito alla spedizione di una TV danneggiata. Il servizio clienti non risponde alle mie email e ignora qualunque sollecito.