Bacheca dei reclami

Spett.le Edisonlamps, in data 15.08.24 ho acquistato presso il vostro sito una lampada da tavolo (n. ordine 12204), pagando contestualmente 29.9 euro + 9.9 euro di spedizione, per un totale di 29.80 euro. Alla conferma dell'ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in 2-4 giorni. Tuttavia ad oggi nonostante i solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219cc.

Spett. [Vinted] In data [24/07/2024] ho venduto presso il Vostro negozio una collana d'oro e diamanti per l'importo di €2400 Dal tracciamento del corriere risultava arrivato a destinazione e ritirato dal cliente. Ad oggi non ho ricevuto il pagamento e/o rimborso per l'oggetto in questione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Pratica n.1090732 del 5 agosto 2024 malgrado abbia sollecitato più volte la sostituzione del prodotto in oggetto (frigorifero/congelatore)ad oggi (1 mese)non è stato ancora effettuato qualche giorno di attesa poi mi rivolgerò alla mia associazione di consumatori Cordiali saluti Commendatore Giuseppe Bianchi Cell.3316384449 Mail juventus595@libero.it

Spett. Er Cosmetics In data 16/7/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cerotti detox pagando alla consegna, in contrassegno, l’importo di €69,99. Alla consegna del prodotto potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite modulo apposito alla pagina https://ercosmetics.com/richiesta_assistenza.php il 22/07/2024. Sempre il 22/07/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 26/07/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 41 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 69,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Addebito non dovuto Acquisto fatto con la mia carta Ho telefonato subito per stornato Ma da un anno che tengono fermi i soldi Ingiustamente ... Truffa

Spett.EMMA MATERASSI In data 24 AGOSTO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un MATERASSO A MOLLE EMMA PREMIUM PLUS pagando contestualmente l’importo di € 598,49 incluso delle spese di spedizione. Numero d'ordine 0011-6EXCNE, effettuato a nome di Alessandra Colangeli con pagamento tramite paypal carta 70711564 cau 98105 NDS 687290660 DATA CONTABILE 27/08/2024. Dopo un giorno DALL'ORDINE prima che fosse dato incarico a Poste di ritirare la merce per la consegna, non potendo per motivi personali ricevere il prodotto, ho chiesto tramite mail di annullare l'ordine. Mi avete risposto con mail del 26 agosto che avevate ricevuto la mia richiesta (numero 14265246) dove richiedevo l'annullamento dell'ordine e che un vostro "specialista" del servizio clienti mi avrebbe assistito il prima possibile. A queste mail nessuno ha risposto ed è stata organizzata, nonostante le mie tante comunicazioni via mail, la consegna. Mi avete risposto che non era possibile annullare la richiesta perchè era già stato dato incarico al vostro fornitore di servizi di spedizione e avrei dovuto quindi rifiutare la merce direttamente al corriere. Nessuno poteva essere presente al momento della consegna perchè come comunicato sempre via mail, eravamo fuori dall'italia. Al terzo tentativo di consegna andata a vuoto, mi è stato comunicato che la merce era tornata al destinatario ( Numero di tracciamento di Poste Italiane 282580E123269)ma nonostante le decine di mail, nessuna risposta è arrivata da parte di EMMA materassi. Tuttavia ad oggi, 5 settembre 2024, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 598,49. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali saluti Alessandra Colangeli

Spett. Eurobrico In data 29/08/2024 ho acquistato presso il vostro sito EuroBrico una Casetta da Giardino Keter "Darwin 6x6" color verde con in omaggio il baule Keter, pagando contestualmente l’importo di €749. Spese di spedizione: €0,00 N. Ordine: 2024036604 Dopo qualche giorno dal ordine confirmato per email, e pagamento accettato (tramite PayPal) ricevo una chiamata da servizio clienti sottolineando che dovrei pagare un ulteriore €201 per la spedizione "nolo" . Ho contestato il fatto immediatamente al telefono, in quanto il pagamento è stato già accettato e l'ordine completato. Successivamente ho ricevuto un email sempre da voi, chiedendo l'aggiunta di €201, altrimenti l'ordine sarebbe annullato. Consultando il vostro sito, le vostre condizioni di spesa di consegna vengono communicati PRIMA del pagamento. NON dopo. Vedi lo screenshot in allegato. Non intendo di pagare in più la cifra richiesta di €201 per la consegna, in quanto il pagamento del articolo è già stato fatto, e ho già ricevuto la conferma del ordine. È del tutto illegittima. Vedi screenshot in allegato. Attendo la consegna del articolo ordinato e pagato, come indicato nelle vostre condizioni sul sito. Non accetto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Christine Ward

Spett. Nuovarredo In data 17/06/24 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina pagando contestualmente l’importo di 3.700 .00 A distanza di 2 mesi e mezzo dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare Frigorifero top zoccolo cassetto Il 27/07/24 vi ho inviato un email per l’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché riferisce il venditore che per garanzia elettrodomestici dovevo chiamare direttamente la casa madre dell oggetto in questione Master kitchen (Midea)mentre per il resto dovevo attendere. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. [ZALANDO] In data 19.7.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [VESTITO BRAND PINKO pagando contestualmente l’importo di [179,00] Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23.7.24 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. IL PRODOTTO E' STATO DA ME RESO PERFETTAMENTE INTEGRO E CONSEGNATO ALL'UFFICIO POSTALE (COME DA RICEVUTA GIA' A VOSTRE MANI) IN DATA 5.8.24. Dal 5/8/24, dopo diversi moduli compilati, sottoscritti, scannerizzati, non ho ancora ricevuto il mio rimborso Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. FARMASAVE.IT In data 14 AGOSTO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 6 diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 84,07. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine