Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. F.
03/01/2025

Mancato ricevimento dell'ordine.

La scrivo in merito al ritardo nella consegna dell'ordine LZCUJWWYC per il quale avrei dovuto ricevere entro il 23/12/2024. La prego, quindi, di procedere alla consegna in mio favore entro il 10 gennaio 2025 (termine ultimativo ex. Articolo 61 Cod. Consumo). Avvertendo che in caso di ulteriore inadempimento il contratto sarà risolto per effetto di legge con obbligo a suo carico di rimborsare il prezzo versato entro 15 giorni. In attesa di un suo cortese riscontro, le porgo i miei saluti, Gianluca Ferrara.

Chiuso
C. S.
03/01/2025
Premium Cards BV

Mancata consegna e indirizzo da voi non completo

Buongiorno, A prescindere che non mi rispondete alle email che vi mando ed al ritardo dei due ordini (7521184 e 7521442): Email di riferimento del 15/12/24 ore 23:13 e 16/12/24 ore 13:32 per l'ordine 7521184. Email di riferimento del 15/12/24 ore 23:20 e 16/12/24 ore 13:33. Nel primo tracking appare l'indirizzo completo con anche il nome e Cap del paese; mentre nel secondo tracking non appare più il nome e Cap del paese, in quanto VOI li avete omessi (vedete screenshot allegati). Codice a barre: LA325544426NL. Ora: voglio immediatamente un riscontro ed avere la merce ordinata, oppure un rimborso. In aggiunta vorrei un ulteriore rimborso di €100 del valore della merce per lo stress ed il tempo che mi avete fatto perdere, in quanto è scorretto che le rotture di co*****i non abbiano prezzo. In attesa di un vostro celere riscontro. Cordiali saluti.

Chiuso
R. S.
03/01/2025

Mancanza biglietti e conferma prenotazione

Buonasera, Ho fatto una prenotazione l’8 dicembre per 2 pax per volo Bologna Chisinau e ritorno 15-22 gennaio ed avrei dovuto ricevere i biglietti dai 20 minuti ai 14 giorni e non ho mai ricevuto nulla. La prenotazione è numero 108320267. Vi chiedo di mandarci i biglietti entro domani 4 gennaio altrimenti chiediamo il rimborso dell’intera somma o andremo per vie legali.

Chiuso
B. A.
03/01/2025

Mancata consegna del biglietto aereo pagato

Spett. FlyGo In data 23/10/2024 ho sottoscritto il contratto per un biglietto aereo con la compagnia easyjet con destinazione londra in data 10/1/2025 e ritorno il 12/1/2025 concordando un corrispettivo pari a 146.41€ Dopo la mail di conferma della prenotazione e dopo che il pagamento è andato a buon fine non mi è più stata inviata la mail contenente il biglietto vero e proprio (non è stata segnalata come spam) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
F. S.
03/01/2025
HPY*NOTICES-HELP

Nr. 6 addebiti non autorizzati di € 47,90

Buongiorno, mesi fa ho richiesto un servizio di un manuale di istruzioni al sito notice-help ad un prezzo di € 0,45 pagato con carta. Solo ora mi sono accorto che quel sito per sei mesi mi ha addebitato € 47,90 al mese, per un contratto mai accettato, e senza inviarmi ogni mese l’eventuale conferma di rinnovo. Chiedo il rimborso in quanto non ho né richiesto né usufruito di tale servizio.

Risolto Gestito dagli avvocati
G. G.
03/01/2025

reclamo contratto WindTre

Spett.le Altro Consumo, con la presente richiedo l’immediata recessione dal contratto con WindTre per una serie di motivazioni da me riportate nell'allegato e il rimborso di quanto mi è stato addebitato in modo non idoneo nel corso degli anni. Riguardo il modem per l'ADSL, mi propongo di restituirlo presso un centro WindTre. Cordiali saluti Gianluigi Gaspa

Chiuso
A. I.
03/01/2025

SERVIZIO SCADENTE

Buongiorno, vorrei subito ricevere il rimborso da questo sito così scadente. Ho effettuato una prenotazione per un viaggio, non mi è stata data alcuna informazione relativa ai due voli, in più i codici non sono esatti, e non riesco a trovare la mia prenotazione sul sito delle due compagnie aeree, essendo diverse andata e ritorno (ryanair e wizzair).

Chiuso
M. C.
03/01/2025
Sky srl

Sky per conto di serfin

Buongiorno Campoli Mirco, ho fatto due reclami uno a Sky ieri, per dire che il pagamento della rata è ingiusta ed annullabile poiché non ho usufruito del servizio, istallazione linea da un altra parte ad un altra abitazione, oggi il recupero crediti Sky, mi viene a ricontattare di nuovo. Sono io che chiedo l'annullamento di tutte queste e-mail e soprattutto le loro minaccie di forzatura del credito. Chiedo l'annullamento del contratto e un risarcimento ove possibile di 2 Milà euro. In attesa di risposta porgo cordiali saluti. M.c.

Chiuso
V. I.
03/01/2025

NON HO RICEVUTO IL RIMBORSO

Buongiorno, vorrei segnalare il mancato rimborso dell'ordine #1017251747 di euro 22,92 € a cui ho ricevuto tale email il giorno 16/12/2024. Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017251747 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Finderm Forte Beta Crema Vaginale 7 Applicatori Monouso 5g Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè Alla data odierna non ho ricevuto ancora il rimborso.

Risolto
F. I.
03/01/2025

Pagamento Errato

Spett. Paypal, Sono titolare del contratto di Massimo Izzo (Napoli - 08/12/1960) Vi contatto in merito ad uno vostra pratica scorretta che adottate all'aggiunta di carte ad un conto Paypal. Nella mia ultima transazione 69E28488MT351010S, ho dovuto pagare il tasso di cambio valuta perchè la mia carta Revolut associata al conto non era settata nella valuta corretta. Ma è un'impostazione che non ho mai modificato volontariamente! Per quale strano motivo, se tutte le mie carte sono salvate in EURO, la valuta di alcune dovrebbe essere impostata diversamente senza il mio consenso !? Ho notato che sul web in molti si lamentano di questo errore. Vi prego di fare chiarezza e rimborsarmi della differenza che mi avete costretto a pagare per il tasso di cambio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e di quelli di tutti gli altri consumatori tramite l'intermediazione di Altroconsumo.

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).